Slaid pn sharifah

1. Menangani Cabaran Norma Baharu
Pengurusan Maklumat
Di Era Pandemik
Oleh:
Sharifah NurulHidayah binti Habib Elias
Penolong Pustakawan S29
Perpustakaan Tuanku Bainun
Universiti Pendidikan Sultan Idris

2. 03
01 02
04
KANDUNGAN
PENGENALAN
Pandemik dan norma
baharu
AKTIVITI
Perkhidmatan baharu
Promosi Koleksi
Bengkel Kemahiran
Penyelidikan
Program Literasi Maklumat
Wacana Ilmu/Let’s Talk@UPSI
Pameran Maya
Pertandingan
ADAPTASI
KEMAHIRAN
Cara meningkatkan
kompetensi
NILAI-NILAI
Penerapan nilai-nilai bagi
norma baharu

3. PENGENALAN
01
Latar belakang pandemik &
penerimaan kepada norma baharu

4. Virus COVID-19 mula dikesan di Wuhan, China pada akhir tahun 2019
Penularan virus ini berlaku ke seluruh dunia bermula antara bulan Januari – Mac 2020
Mengakibatkan pandemik di seluruh dunia
Virus ini mula menular ke Malaysia pada awal Februari 2020 dan menjadi pandemik
Bermula Oktober 2021, peralhan pandemik kepada endemik.
Perak telah memasuki fasa PPN Fasa 2 bermula 6 Julai 2021 – 1 Oktober 2021

5. PENGENALAN TERMA
PKPP – Perintah Kawalan Pergerakan
Pemulihan
PKPDB – Perintah Kawalan Pergerakan
Diperketatkan Bersasar
PKPD – Perintah Kawalan Pergerakan
Diperketatkan
PKPB – Perintah Kawalan Pergerakan
Bersyarat
PKP – Perintah Kawalan Pergerakan

6. PKP 1.0
01 Apr –
14 Apr 2020
PKP
Fasa 2
29 Apr –
12 Mei 2020
PKP
Fasa 4
10 Jun –
31 Disember
2020
PKPP
Fasa 6
18 Mac –
31 Mac 2020
PKP
Fasa 1
15 Apr –
28 Apr 2020
PKP
Fasa 3
13 Mei –
09 Jun 2020
PKPB
Fasa 5
Tempoh PKP
18 Mac – 3 Mei 2020
Tempoh
PKPB 4 Mei – 9 Jun 2020 &
PKPP 10 Jun – 31 Disember 2020

7. PKP 2.0
PKP 2.0 diisytiharkan berikutan peningkatan kes di enam (6) buah negeri
iaitu Pulau Pinang, Selangor, Wilayah Persekutuan (Kuala Lumpur,
Putrajaya, Labuan) Melaka, Johor dan Sabah.
Enam (6) negeri dikategorikan sebagai PKPB iaitu Kedah, Perak,
Pahang, Terengganu, Kelantan.
Negeri Perlis dan Sarawak berada di bawah kategori PKPP.
Tempoh pengisytiharan – 14 hari (13 Januari 2021 hingga 26 Januari
2021)

8. PKP 3.0
PKP 3.0 bermula 1 Jun sehingga 28 Jun 2021
Perintah Kawalan Pergerakan Diperketatkan (PKPD) di Mukim Hulu
Bernam Timur, Daerah Muallim, Perak bermula 22 Mei 2021 sehingga
4 Jun 2021
Kerajaan mengumumkan Total Lockdown pada masa yang sama
Negeri Perak memasuki Pelan Pemulihan Negara (PPN) fasa 2 pada
awal Julai 2021

9. LATAR BELAKANG PANDEMIK &
PENERIMAAN KEPADA NORMA BAHARU
FASA PENGURUSAN & PELAKSANA BAHAGIAN
PKP 1.0
Fasa 1 – 4
PKPB & PKPP
Fasa 5 – 6
▪ Tiada persediaan rapi dan masih mencari rentak
untuk adaptasi dengan keadaan pandemik.
▪ Bekerja Dari Rumah (BDR)
▪ Kekangan peralatan dan kemudahan ICT.
▪ Mula menyusun strategi dan merancang.
▪ Bekerja Dari Rumah (BDR) dan pejabat secara
bergilir.
Semua bahagian

10. LATAR BELAKANG PANDEMIK &
PENERIMAAN KEPADA NORMA BAHARU
FASA PENGURUSAN & PELAKSANA BAHAGIAN
PKP 2.0
Fasa PKPB
▪ Melaksanakan apa yang dirancang
▪ Bergerak secara proaktif memberi perkhidmatan
terbaik mengikut keadaan semasa.
Semua bahagian
PKP 3.0
PKP
PKPB
PPN Fasa 2
▪ Adaptasi norma baharu.
▪ Bekerja dari rumah sepenuhnya Jun 2021 – Julai
2021
▪ Mula bekerja dari pejabat secara bergilir bermula
Ogos 2021 hingga Oktober 2021
▪ 18 Oktober 2021– BDP 80%: 20% BDR
Semua bahagian

11. CABARAN
1) Bahagian Pekhidmatan
❑ Peminjaman bahan bercetak secara fizikal terbatas
❑ Jumlah sirkulasi (pinjam pulang) bahan menurun
❑ Meja Penasihat Pembaca secara maya
❑ Waktu perkhidmatan yang dipendekkan
❑ Perpustakaan ditutup – Perkhidmatan secara dalam talian
❑ Jumlah pengunjung dihadkan
❑ Memperbanyakan sumber rujukan dalam talian
❑ Daripada borang bercetak kepada borang dalam talian
❑ Kuarantin buku
❑ Sanitasi setiap aras sebelum perpustakaan ditutup
2) Bahagian Teknikal
❑ Kekangan dalam proses pembelian buku
❑ Pengkatalogan (bawa buku dari pejabat ke rumah)
3) Bahagian Automasi
❑ Tesis dihantar melalui platform E-submit (educate pelajar)

12. SOLUSI/INITIATIF
BAHAGIAN SEBELUM
PANDEMIK
SEMASA
PANDEMIK
Bahagian Perkhidmatan
Sokongan Akademik
(BPSA)
Perkhidmatan Penasihat Pembaca
secara bersemuka
Program Literasi Maklumat
Bengkel Kemahiran Penyelidikan
secara bersemuka
Sistem Pembekalan Penerbitan (ILL)
Soal selidik secara dua medium
bercetak dan dalam talian
Aplikasi chat TIDIO sepenuhnya
Virtual Consultation
Secara dalam talian
Webex, Zoom & GM
Secara dalam talian
Bahagian Pengurusan
Pelanggan & Koleksi
Pinjam Pulang secara manual
Borang perkhidmatan bercetak
(Keahlian)
Book on Wheel
Book on the Go
Book drop
Borang dalam talian
(Keahlian)

13. SOLUSI/INITIATIF: BDR

14. KESAN COVID-19 TERHADAP PERKHIDMATAN PERPUSTAKAAN
Pendemik COVID-19 telah memberi kesan ketara terhadap
perkhidmatan bersemuka (F2F) perpustakaan
memandangkan kebanyakan pelajar di kampus pulang ke
kediaman masing-masing dan meneruskan pembelajaran
secara jarak jauh (PdPR).
Tindakan pembetulan bagi mengurangkan impak negatif
terhadap perkhidmatan dilakukan dari masa ke semasa.
Jumlah pinjaman
bahan bercetak
45,473 2020
4,199 2021
Jumlah naskhah buku Jumlah rekod dalam
repositori
Akses UPSI Digital
Repository
Akses tesis online
326, 377 2020
328, 936 2021
57,946
144,630
Pertambahan rekod dalam repositori yang
terus meningkat untuk memenuhi keperluan
pengguna kepada akses sumber bahan
secara online.
174,944
265,905
2020
2021
2020
2021
Kepuasan pengguna
Ijazah: min 3.63 (90.75%)
Diploma: min 3.60 (90%)
Ijazah: min 3.61 (90.25%)
Diploma: min 3.58 (89.5%)
2019
2020
Pengguna (pelajar & kakitangan) beralih dari
menggunakan bahan bercetak kepada bahan
elektronik.
Aktiviti pembelian buku bercetak semakin
berkurangan kerana tumpuan kepada
pembelian buku elektronik di samping
pengurangan bajet.
Peningkatan akses kepada repositori PTB
sebagai alternatif selain daripada sumber
pangkalan data dan jurnal online.
Peningkatan akses kepada tesis yang
dihasilkan oleh pelajar dan hasil penyelidikan
oleh pensyarah UPSI yang telah dimuatnaik di
dalam IR PTB.
Laporan tinjauan tamat pengajian merangkumi
tahap kepuasan pelajar terhadap perkhidmatan
PTB antaranya keselesaan ruang, jumlah bahan
dipinjam, koleksi bahan dan layanan kakitangan
PTB.
96,076
108,349
2020
2021

15. AKTIVITI
02
Aktiviti-aktiviti yang dijalankan bagi menarik minat pengguna
menggunakan perkhidmatan dan sumber perpustakaan

16. Jenis Aktiviti dan Bilangan
JUMLAH AKTIVITI
READ@UNI
JANUARI –
SEPTEMBER
2021
5 Aktiviti
JENIS AKTIVITI BILANGAN
Pertandingan 3
Wacana 8
Bengkel Online Resources 15
Pameran 6
Program Khidmat Masyarakat 1
RINGKASAN
AKTIVITI PTB

18. HOTLINE & CHAT

19. Peminjaman Buku

20. Peminjaman Buku

21. Pemulangan Buku

22. Sistem SerahanTesis: E-Submit
Tempoh tesis diproses adalah 48 jam
selepas tesis diserahkan dalam sistem

23. Perkhidmatan Pembekalan Penerbitan: ILL
Tempoh artikel yang dimohon diproses adalah
lima (5) hari bekerja dari tarikh permohonan

24. Pembayaran Denda Dalam Talian

25. UPSI Digital Repository (UDRep)

26. Pustaka EXAM

27. UPSI OverDrive

29. ❑ Bertema (Contoh: peristiwa, isu semasa dan
hari sambutan seperti hari kemerdekaan)
❑ Mengikut kategori - bahan bercetak dan
bahan digital (e-book, audiovisual)

30. Promosi Koleksi Bahan Bercetak: Bertema

31. Promosi Koleksi Bahan Bercetak: Bertema

32. Promosi Koleksi Bahan Bercetak:
Koleksi Anak Kandung

33. Promosi Koleksi Bahan Digital: E-book

34. Promosi Koleksi Bahan Digital: E-book

35. Promosi Koleksi Bahan Digital Bertema: E-book

36. Promosi Koleksi Bahan Digital: Audiovisual

37. Promosi Koleksi Secara Digital:
Koleksi Tesis & Pendidikan Malaysia
Koleksi Pendidikan Malaysia - Perpustakaan Tuanku Bainun:
https://youtu.be/7tZd8Aeq3U8
Koleksi Tesis - Perpustakaan Tuanku Bainun:
https://youtu.be/_WOMwXikVMs

39. Bengkel Kemahiran Penyelidikan

41. Pendaftaran Program Literasi Maklumat

42. Poster Program

44. KUPASAN SURAH AL-ALAQ’
SEMPENA KLWBC 2020
22 April 2021

45. 31 Mac 2021
People Reach
4,408
Reactions
328
Comments
227
Shares
75
LET’S TALK@UPSI
SIRI 01
PdPR dan GADJET:
EVOLUSI MINDA

46. LET’S TALK@UPSI SIRI 02
INTERMITTENT FASTING:
INSPIRASI KURUS DAN SIHAT
22 JUN 2021
People Reach
2,811
Reactions
340
Comments
517
Shares
154

47. LET’S TALK@UPSI SIRI 03
KISAH ’GILA’ SI UNCLE
KENTANG
22 JULAI 2021
People Reach
5,728
Reactions
385
Comments
496
Shares
194

48. LET’S TALK@UPSI SIRI 04
SELAMAT PENGANTIN
BARU ADIK! : KUPASAN
ISU BERKAHWIN USIA MUDA
25 OGOS 2021
People Reach
1,791
Reactions
241
Comments
286
Shares
82

51. ❑ Pameran bertema mengikut isu semasa,
peristiwa, sambutan/perayaan

52. Pameran Maya: Ramadhan & Norma Baharu Berpuasa

53. Pameran Maya: Pandemik COVID-19 kembali aktif

54. Pameran Maya: Lambang Negara Malaysia

55. Pameran Maya: Lambang Negara Malaysia

56. Pameran Maya: Menyusuri Sejarah Perpustakaan Tuanku Bainun

57. Pameran Maya: Kanser Tulang & Sarkoma Anggota

58. Pameran Maya: Kanser Tulang & Sarkoma Anggota

64. TikTok
@pustakaupsi
Media Sosial Perpustakaan
Aplikasi
Chat With Librarian
Emel
WhatsApp

65. Poster Hebahan

66. Poster Hebahan

67. ADAPTASI
KEMAHIRAN
03
Cara meningkatkan kompetensi

68. 1. Asah Kemahiran Literasi Digital
❑ Bekerja secara maya belajar kemahiran baharu (aplikasi, gadget dan lain-lain)
❑ Mesyuarat & Program Literasi Maklumat menggunakan aplikasi Google Meet (GM)
❑ Webinar secara maya (Webex, Zoom, GM, FB, streamyard)
2. Norma baharu latih komunikasi secara maya
(komunikasi berkesan, respon yang pantas melalui WA, Tidio chat, media sosial)

69. 3. Multitasking
❑ Program Literasi Maklumat secara maya kendalian Pembantu Pustakawan Kanan
(literasi digital, asah kemahiran pengucapan awam, kemahiran berkongsi maklumat)
❑ Promosi Program Let’s Talk menggunakan aplikasi Tiktok (Lakonan)
❑ Moderator Program Let’s Talk
❑ Penulisan (Puisi, Cerpen, Pantun, dan lain-lain)
4. Menyediakan / Menghadiri Kursus dan Webinar
❑ sebagai input untuk adaptasi dengan norma baharu
❑ Seminar Kebangsaan Pembantu Pustakawan
❑ Librarian Ideas (Facebook Live)
❑ Membangunkan pemikiran kreatif dan inovatif
❑ Sesi tutorial menggunakan aplikasi Google Meet

70. NILAI-NILAI
04
Penerapan nilai-nilai untuk kompetensi &
norma baharu

71. Cinta Ilmu
Komunikasi
berkesan
Sikap Terbuka
(Adaptasi Norma
Baharu)
Kerjasama
Kreatif & Inovasi
NILAI – NILAI UNTUK KOMPETENSI

72. —Teruskan menimba ilmu…
“Never stop learning
because life never stops teaching”
- Emmily Vara -
Cinta Ilmu
“Iqra….” ayat pertama diturunkan
-Surah Al ‘Alaq-
“Bacalah…”

73. Komunikasi
Berkesan
Kepentingan Berkomunikasi Secara
Berkesan
1) Tingkatkan Produktiviti
2) Membentuk hubungan baik
3) Kemahiran menangani konflik
4) Kejayaan organisasi

74. Kerjasama
“Muafakat membawa berkat”

75. Bersikap
Terbuka

76. ْ‫م‬ُ‫ك‬ِ‫س‬ُ‫ف‬ْ‫ن‬َ ِ
‫ِل‬ ْ‫م‬ُ‫ت‬ْ‫ن‬َ‫س‬ْ‫ح‬َ‫أ‬ ْ‫م‬ُ‫ت‬ْ‫ن‬َ‫س‬ْ‫ح‬َ‫أ‬ ْ‫ن‬ِ‫إ‬
Kreatif &
Inovasi
Allah S.W.T berfirman:
“Jika kalian berbuat baik,
sesungguhnya kalian berbuat baik bagi diri kalian sendiri.”
(Surah Al-Isra:7)
Sabda Rasulullah S.A.W:
ِ
‫لناس‬ِ‫ل‬ ْ‫م‬ُ‫ه‬ُ‫ع‬َ‫ف‬ْ‫ن‬َ‫أ‬ ِ
‫الناس‬ ُ‫ْر‬‫ي‬َ‫خ‬
“Sebaik baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi orang lain.”

77. Di sana padi di sini padi,
Itulah nama sawah dan bendang;
Di sana budi di sini budi,
Barulah sempurna bernama orang.
Karya Agung - Pantun Melayu
(Koleksi Perpustakaan Negara Malaysia, 2007)
Hidup Berbudi…

79. TERIMA KASIH
SEMOGA
BERMANFAAT