14. SPREAD WIRD AKTUELL IMMER GRÖSSER SME/D Social Media Dienstleistungsangebote Social Media Erfolg t 2010 2008 2009 SME= Social Media Erfolg / D= Dienstleistungsangebote
18. MARKETINGPARADIGM- WECHSEL VERSTEHEN! Interactional Marketing akaSocial Media Marketing Transaction Marketing Relationship Marketing C C C B B C 1960 1990 2003 Brand asObserver? Moderator? Mediator? Participant?