Berdasarkan hasil survei tindak lanjut, terdapat beberapa aspek yang perlu diperbaiki di rumah sakit terkait pendaftaran, ruang tunggu, poliklinik, dan apotik. Beberapa tindakan yang direkomendasikan antara lain memisahkan poli berdasarkan jenis pasien, meningkatkan kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu, mempercepat pelayanan perawat, serta menyediakan meja khusus untuk memberikan informasi obat ke

1. EVALUASI DAN TINDAK LANJUT SURVEY
HASIL SURVEY TINDAK LANJUT
1. PENDAFTARAN
1.1 Kecepatan pendaftaran
- 1% Menyatakan buruk - Membuat jadwal dan menjalankan tupoksi pendaftaran
dengan benar
2. MENUNGGU
2.1 Lamanya Menunggu Untuk
Pemeriksaan
- 13% Menyatakan kurang
- Membuat pemisahan poli (poli anak, poli umum, poli lansia)
2.2 Kenyamanan Ruang Tunggu
- 2% Menyatakan kurang - Pemasangan tirai atau spanduk untuk mengurangi ketidak
nyamanan
- Pemasangan kipas angin diruang tunggu
2.3 Kebersihan Ruang Tunggu
- 3% Menyatakan kurang - Memanggil koordinator kebersihan untuk menindak lanjuti
2.4 Keindahan Taman
- 3% Menyatakan kurang - Menambah jumlah bunga di taman
2.4 Kejelasan Papan Alur
- 7% Menyatakan kurang - Memindahkan papan alur ke tempat yang mudah dilihat
3. POLIKLINIK
- 4,2% Kecepatan perawat dalam
melakukan pelayanan kurang
- Meningkatkan skill/pengetahuan perawat dalam memberi
pelayanan
4. APOTIK
- 12% Menyatakan kejelasan informasi
obat kurang
- Menyediakan meja PIO (Pemberian Informasi Obat) untuk
mempermudah kejelasan pemberian obat