ThinkStage18

1. Підвищуємо точність оцінок
за допомогою Cynefin
Сергій Потапов, Україна

2. Про доповідача
Сергій Потапов
Консультант з проектного
управління
CCPM в ІТ-компанії
(портфель > 20 проектів)
Скрам на держслужбі
(нормативка для Прозорро)
Викладач LvBS, UCU, KSE

3. Проекти – це невизначеність

4. Коли закінчиться проект?

5. Cynefin типізує невизначеність
Ускладнено
Complicated
Очевидно
Obvious
Складно
Complex
Хаотично
Chaotic
Знаємо те, що вже знали
Не знаємо те, що знають іншіНе знаємо те, що ніхто не знає
Не знаємо те, що не пізнається

6. Очевидні речі

7. Запросіть експерта

8. Експериментуйте!

9. Припущення проекту

10. Історії та Задачі завжди різні

11. Очевидно
Obvious
Ускладнено
Complicated
Складно
Complex
Хаотично
Chaotic
Відчуй – Класифікуй – Реагуй
Результати визначені, є досвід, є
необхідні ресурси та інструменти
Відчуй – Аналізуй – Реагуй
Результати визначені, нові технології, не
має власного досвіду, аутсорсинг
Пробуй – Відчувай – Реагуй
Результати НЕ визначені, є досвід в
суміжних сферах, нові технології
Дій – Відчувай – Реагуй
Ситуація стартапу.
Ніхто не знає, що з того вийде

12. Очевидні історії/задачі
• Віднесіть історію до певного референтного класу.
• Використайте уроки досвіду. Що вже траплялось?
• Пройдіться по готовому реєстру ризиків. Чи готові?
• Надайте виконавцю все необхідне заздалегідь.
• Встановіть типову тривалість.
• Контролюйте виконання, мотивуючи швидкість!

13. Ускладнені історії/задачі
• Запросіть експерта предметної галузі.
• Встановіть критерії прийому роботи (Definition Of Done).
• Отримайте три-точкову оцінку:
– Краще неможливо – фізично мінімальна оцінка
– Гарантовано встигнемо – надійна оцінка з більшістю ризиків
– 50/50 вкладемось – жорстока математична статистика.
• Які фактори невизначеності ви здатні прибрати?
• Контролюйте виконання з фокусом на швидкість!

14. Складні історії/задачі
• Зберіть команду експертів в схожих галузях.
• Встановіть критерії прийому роботи (Definition Of Done).
• Згенеруйте кілька варіантів вирішення задачі.
• Пріоритезуйте варіанти та встановіть максимальний час
на експерименти з кожним з них.
• Яку кількість варіантів будете перебирати?
• Контролюйте виконання з фокусом на швидких помилках!

15. Хаотичні історії/задачі
• Не витрачайте час на аналіз та оцінку.
• Оцініть варіанти та узгодьте найкращий зі спонсором.

16. Cynefin та три-точка
часТмін Тсер Тнад
50% 50% 95%
Очевидні – Тмін ~ 0.8 Тнад
Ускладнені –
Тмін : Тсер : Тнад = 1 : 2 : 4
Складні – Тнад > 10*Tмін

17. Cynefin & Estimates
Очевидно
Зазвичай переоцінюють ризики
Переоцінка часу.
Втрата швидкості в проекті.
Ускладнено
Зазвичай одна оцінка (Тнад)
Студентськийсиндром.
Втрата швидкості та якості
Складно
Зазвичай недооцінюють ризики.
Задача вимагає більше часу.
Втрата якості в проекті.
Хаотично
Зазвичай не розуміють
невизначеність
Втрата менеджера в проекті ☺