Coöperatie I-Kracht organiseert de ontwikkeling van ICT-applicaties, implementatie van deze applicaties en educatie voor haar leden. Doel hiervan is een vergaande digitalisering van de hulpverlening. Online hulpmiddelen en face-to-face-activiteiten worden samengevoegd en getransformeerd naar nieuwe vormen van blended hulpverlening, waarbij eigenaarschap, zelforganisatie en zelfhulp van burgers versterkt wordt.
2. Aanleiding
2002 >>
Groei aanbod & behoefte digitale dienstverlening
2007
2 Maatschappelijk werkers ontwikkelen Online Dossier voor blended hulpverlening
2008 >>
Continue doorontwikkeling Online Dossier binnen professionele organisatie Kwadraad
2011
Behoefte om Online Dossier te delen met 14 collega organisatie in Nederland
2012 >>
Behoefte aan innovatie door krimp beschikbare middelen voor Sociaal Domein
2013
Bundeling Innovatie capaciteit, door 5 uitvoeringsorganisaties binnen Coöperatie I-Kracht
2
3. Missie
Coöperatie I-Kracht ondersteunt het sociaal domein bij het aanbieden van
blended hulpverlening, zodat burgers optimaal kunnen werken aan het
oplossen van sociale problemen
3
4. Visie
Zorg- & Welzijn
organisaties
We helpen het sociaal domein het meest
door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v.
educatie, advies en applicaties
Opleiden van
professionals en
doceren aan
toekomstig
professionals in het
sociaal domein
(Onderling)
adviseren bij
maken van
keuzes voor,
tijdens en na bij
de implementatie
van blended hulp
Inkopen & ontwikkelen van toepassingen die middels
verschillende hulpvormen
(anoniem, interactief, actief en passief ) burgers
integraal online ondersteunen
om met zelfhulp of m.b.v. van alle mogelijke stakeholders
(professionals en/of niet-professionals)
in eigen beheer
sociale problemen (in de brede zin van het woord),
individueel of collectief op te lossen en/of deze oplossingen te
organiseren
4
5. Organisatie
We realiseren onze missie en visie middels een coöperatieve organisatievorm
Gezamenlijk
Innoveren
Inkopen
Doorontwikkelen
Implementeren
Kennis delen
Verzorgen educatie
5
6. Voordelen Coöperatieve organisatievorm
• voldoende investeringsruimte voor korte en lange termijnbehoefte
• duurzaam resultaat
• scherpe kostprijs
• hogere ontwikkelingssnelheid van innovaties
• betere kwaliteit van de dienstverlening
• beperking van bedrijfsrisico’s
6
7. Online Dossier – een antwoord
Het online dossier is het huidig antwoord op de behoefte aan blended ondersteuning
7
9. Online Dossier – verschillend per regio
•
Lokale website / naam
•
Lokale content
•
Lokale bemensing (chat, mail, ..)
•
Gemeenschappelijke data-infrastructuur
•
Gedeelde content
9
10. Bevindingen online hulpverlening – na implementatie
• 40% zou niet via reguliere hulpverlening in beeld zijn gekomen
• In begin meer werk i.p.v. minder
• Blended werkend krijgen is een uitdaging, succesfactoren zijn:
• intrinsieke motivatie professionals
• Overtuigd management
• Gedeelde successen
• ….
10
11. Bevindingen online hulpverlening – hulpvormen I-Kracht
Gebruikte vormen bij aanbod Online Dossier
Bron: I-Kracht leden
Anoniem (50%)
Zelfhulp
Bereik
Chat & mail
Niet anoniem (50%)
Chat & mail
Chat & mail
Face 2 Face
Blended
Huiswerkopdrachten
Doorlooptijd
11
12. Investeringsagenda
Om een duurzame beweging te zijn zet de coöperatie in op :
I. lange termijn behoefte sociaal domein,
II. collectieve korte termijn behoefte leden en
III. Individuele behoefte van één of enkele leden.
De investeringsagenda komt tot stand middels:
•
Directie/bestuurders van lidorganisaties
(ALV - jaarlijks)
•
Experts op gebied van ICT, blended en sociaal domein
(Raad van Advies - halfjaarlijks)
•
Professionals van lidorganisaties
(Inspiratiesessies - maandelijks)
12
13. Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening
Contactgegevens
Meer weten van I-Kracht, blended hulpverlening of het online dossier? Lid worden?
Neem dan contact met ons op.
Coöperatie I-Kracht
Boelekade 1
2800 AK Gouda
Rob Snoeren (kwartiermaker)
E: r.snoeren@ikracht.nl
M: 06 52 740 921
Hulp Online Noord
Colleniusstraat 18
9718 KT Groningen
Rein de Vries (projectleider)
E: rein.devries@mjd.nl
M: 06 44 871 320
Boris Stil (kwartiermaker)
E: b.stil@ikracht.nl
M: 06 46 150 507
13
14. Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening
Founding fathers Coöperatie I-Kracht
Kwadraad
Lumens
Tinten
MJD
Noordermaat
René Verkuylen
Jos van Nunen
Johan Brongers
Anja Aaldering
Peter Elmont
Boelekade 1
Don Boscostaat 4
Postbus 300
Colleniusstraat 18
Groen van Prinstererlaan 127
2800 AK Gouda
5611 KW Eindhoven
9640 AH Veendam
9718 KT Groningen
9400 AB Assen
r.verkuylen@kwadraad.nl
j.v.nunen@lumensgroep.nl
j.brongers@tintenwelzijnsgroep.nl
A.Aaldering@mjd.nl
Elmont@Noordermaat.nl
06 53 20 47 86
06 204 49 453
06 22 60 63 57
050 312 61 23
06 57551614
Bestuurder Kwadraad
Bestuurder Lumens
Bestuurder Tinten
Bestuurder MJD
Bestuurder Noordermaat
Bestuursvoorzitter I-Kracht
Secretaris I-Kracht
Penningmeester I-Kracht
Bestuurder I-Kracht
Bestuurder I-Kracht
14
