TS16949_详细讲解.ppt

1
ISO/TS16949系列
培训教材之一

质量重庆 http://www.ISOcq.com email: isocq@eyou.com 2
目录
第一章、ISO/TS16949 的产生背景
第二章、ISO/TS16949 的发展历程
第三章、各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度
第四章、ISO/TS16949 的适用范围
第五章、ISO/TS16949 的目标
第六章、推行ISO/TS16949 的好处
第七章、ISO/TS16949 的内容构成
第八章、ISO/TS16949 质量体系文件的结构
第九章、推行ISO/TS16949参考的相关手册
第十章、如何实施ISO/TS16949
第十一章、ISO/TS16949 辅导步骤和推行进度

(一)、世界汽车行业质量管理体系说明
美国：QS 9000
德国：VDA 6.1
法国：EAQF
意大利：AVSQ
第一章：ISO/TS16949的产生背景

1.美国的汽车工业质量体系：
QS9000是美国三大汽车公司
通用、福特、克莱斯勒及一
些货车制造公司所制定的供
应商基本质量体系要求。
QS9000是美国克莱斯勒汽
车公司供方质量保证手册、
福特汽车公司 Q-101质量体
系标准和通用汽车公司北
美创优目标及货车制造公
司基本要求的协调产物。

2.德国的汽车工业质量体系：
VDA：德国汽车工业联合会，
包含奔驰、大众、奧迪、保
時捷、以及数以百计的供应
商所組成。在1991年发布了
第一版的VDA
VDA 6.1是以ISO 9004为基础，
并参考了QS 9000标准，但它
亦有一些額外的要求，例如
产品安全以及财务考虑。
VDA 6.1要求主要有二大部份：
管理部份、制造部份。管理
部份有七个要素，制造部份
有十六个要素。

3.法国的汽车工业质量体系：
法国的汽车工业质量
体系是EAQF，是以94
年版的ISO 9001为基
础所建立的。
主要适用的汽车厂有：
标致、雪铁龙、雷诺
等。

4.意大利的汽车工业质量体系：
意大利的汽车工业质
量体系是以AVSQ为代
表，是以94年版的
ISO 9001为基础所建
立的。
主要的车厂有FIAT、
IVECO等

(二)、中国大陆工业概况和供应商的困境
1.大陆汽车工业概况:
目前以中外合资为主，自
身的汽车工业相对弱小。
主要的合资对象有：
德国大众
德国奥迪
美国通用、福特、克莱斯勒
法国雪铁龙、标致、雷诺
意大利:IVECO
日本：丰田、本田、铃木

2、中国供应商的困境
一汽大众、上海大众要求
VDA6.1
上海通用、沈阳金杯、江
铃福特、长安福特要求QS
9000
二汽雪铁龙、标致、三江
雷诺要求EAQF
FIAT、IVECO可能要求
AVSQ

QS 9000
VDA 6.1
EAQF
AVSQ
+
+
+
=$$$$
是否可以有一个汽车工业
通用的质量管理体系标准？
让我们可以面对：
QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ

1、ISO/TS16949的发展
BS5750
ISO9000:1994
QS9000 AVSQ
VDA EAQF
ISO/TS16949：1999
ISO/TS16949：2002
ISO9001：2000
第二章：ISO/TS16949的发展历程

2、IATF的成立
1996年，世界知名汽车制造厂
（宝马、戴-克、菲亚特、福特、
通用、PSA 标致-雪铁龙, 雷诺、
大众 and their respective
trade associations - AIAG
(U.S.), ANFIA (Italy), FIEV
(France), SMMT (U.K.) AND VDA
(Germany). ）组成 (the
International Automotive Task
Force)国际汽车工作小组，简称
为IATF。

1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的
质量管理体系标准；
ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ
(Italian)、 EAQF (French)、
QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共
同的汽车工业质量体系要求。
1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织
批准和发布ISO/TS 16949第一版；
2002年03月，IATF正式提交ISO国际标准化组织
批准和发布ISO/TS 16949第二版；

ISO/TS16949：2002
ISO/TS16949:2002已于2002/03/01正式
发布,其名称是：
质量管理体系—
汽车行业产品和相关服务产品的组织
实施ISO9001：2000的特殊要求
ISO/TS16949 :2002是由国际汽车工作小
组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）
在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会
的支持下共同制定的。

15
第三章：
各大汽车制造厂对
ISO/TS16949：2002的态度

1、目前承认TS16949的汽车主机厂
美国
GM
FORD
DAIMLER-CHRYSLER
法国
雷诺
标致
雪铁龙
德国
BMW
VW
AUDI
OPEL
意大利
FIAT
日本
JAMA协会
详细资料可查看以下网址：www.iaob.org

通用（GM）：
1999年11月30日声明：同时接受QS9000和ISO/TS16949。不接受
VDA 6.1、EAQF或AVSQ作为ISO/TS16949或QS9000的等同标准。
2002年8月声明：对于目前已通过QS9000认证的供应商，强烈推
荐在QS9000认证证书到期前升级为ISO/TS16949：2002，但最迟
不能超过2006年12月14日或各OEM顾客要求的更早的期限。
福特（FORD）:
1999年10月7日声明，认可ISO/TS16949为QS9000的等同标准。
2002年8月声明同通用公司！
戴姆勒·克莱斯勒（Daimler-Chrysler）:
要求所有供应商在2004年7月1日前通过ISO/TS16949注册认证。
2、各大汽车制造厂对ISO/TS16949的态度

宝马BMW：作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求供应商符
合ISO/TS16949的要求；
德国大众汽车：作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求获得
ISO/TS16949的注册认证；
雪铁龙/雷诺：作为EAQF的另一种选择被接受；要求供应商
2006年12月14日前完成ISO/TS16949的注册认证；
菲亚特Fiat：任何新的认证必须是TS16949的认证，并在下一
次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书；
博世(Bosch)：要求内部工厂和所有供应商采用ISO/TS16949。

第四章：ISO/TS16949 的适用范围
ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服
务产品的组织，如提供下述产品或服务的组织：
a)生产材料；
b)生产零件和维修零件；
c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理
服务；
d)工模具和生产设备。

第五章：ISO/TS16949 的目标
建立汽车行业基本质量体系；
持续改善；
预防缺陷；
减少在供应链中的变差与浪费。

第六章：推行ISO/TS16949的好处
建立通用的汽车行业质量管理体系标准，满
足不同客户的要求;
改善产品和过程质量;
减少变异和提高效益;
增加全球采购的信心;
对供应商的开发有共同的质量体系;
减少第二方审核;
减少重复第三方注冊。

第七章：ISO/TS 16949:2002的构成
TS
的
组
成
ISO/TS16949:2002质量管理体系要求
ISO/TS16949:2002检查表
IATF的ISO/TS16949:2002指南
AIAG共7本
VDA共14本
通用的顾客手册(共41本)
ANFIA共9本
FIEV共11本

TS 16949:2002质量管理体系的内容
整合
VDA 6.1
汽车业共同质量体系要求
特定顾客的特定要求
顾客的特殊要求可在以下网站获得：
www.iaob.org

国际标准ISO9000
ISO/TS 16949要求
零件和过程批准程序
手冊
程序
作业指导书
其他文件
规定国际质量体系要求
国际汽车质量体系要求
顾客支持的相关手册
Advanced
Quality planning
Control plan
Tools and Techniques
第一层次
确定途径和职责
第二层次
确定谁、做什么
、何时做
第三层次
回答如何做
第四层次
信息的及時记录诸如表格、表单、标签
顾客特定要求
顾客相关质量
体系要求
第八章、TS16949质量体系文件结构

重要的顾客
手册
-AIAG
产品质量先期策划和控制计划
（APQP&CP）
潜在失效模式和后果分析参考手册
（FMEA）
测量系统分析参考手册
（MSA）
--第三版 2001年7月
-第三版 2002年3月
统计过程控制参考手册
（SPC）
--第一版 1992年
生产件批准程序
（PPAP）
--第三版 2000年2月
--第一版 1994年6月
第九章：推行TS 16949时参考的相关手冊

第十章、如何实施 ISO/TS16949:2002
了解与识别汽车业COP（Customer Oriented Process）
市场研究、合同投标、产品/过程设计、产品制造、
交付、收付款、服务等；
了解与识别汽车业SP （Support Process）
产品检验、设备管理、工装管理、培训、采购、监
控和测量装置管理、仓库管理等；
了解与识别汽车业MP （Management Process）
管理评审、内部审核、纠正预防措施、持续改进等

Quality Management Process Model
ISO 9001:2000质量管理体系模式图：
顾
客
要
求
管理职责
测量、分析、改进
资源管理
产品实现
顾
客
满
意
产品
质量管理体系的
持续改进

ISO/TS16949:2002的实施
使用章鱼图分析法分析三种过程；
使用龟形图分析法分析每项过程。

章鱼图分析法—Octopus

流程,活動
过程名称
谁主导？、
谁配合？
输出
产品、服务
…等
效率绩效测量
时间
成本
…等指标
硬件
软件
环境…等
输入
材料、需求、
顾客及法规要求
…等
怎么做
方法、程序过程分析-龟形图分析法
WHO
OUTPUT
MEASUREMENT
WHAT
INPUT
HOW

ISO/TS16949体系辅导模式：
导入准备阶段
体系建立阶段
体系执行阶段
体系认证阶段
第十一章：TS16949辅导步骤和推行进度

1、导入准备阶段：
导
入
准
备
阶
段
体系诊断诊断报告
成立推行委员会推行委员名单
基础知识培训培训考试
过程识别和分析体系过程展开图

2、体系建立阶段：
体
系
建
立
阶
段
方针、目标制订方针、目标
程序文件制订程序文件
手冊制订管理手冊
作业指导书制订作业指导书
表格表单整理表格表单

3、体系执行阶段：
体
系
执
行
阶
段
体系试运行体系运行报告
期中检查检查报告
內审员培训演练內审员合格证书
內审及问题改进內审报告
协助申请认证认证公司
管理评审管理评审报告

4、体系认证阶段：
体
系
认
证
阶
段
认证前准备
预评审及改进
正式评审及改进
颁发证书
预审改进报告
认证前准备培训
正审改进报告
ISO/TS16949证书

推动ISO/TS16949成功的要素:
最高管理者的决心与支持、授权、关心、鼓励、
参与以及激励;
中层管理者的责任、全力支持，如期完成推行配
合工作;
全体员工的配合与积极参与;
建立并彻底落实管理体系;
持续改进。

TS16949_详细讲解.ppt

Recommended

Recommended

More Related Content

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

Featured

Featured (20)

TS16949_详细讲解.ppt