Dokumen tersebut memberikan informasi mengenai profil perusahaan Dormitory Universitas Pendidikan Indonesia. Dokumen tersebut juga menjelaskan visi, misi, strategi, sejarah, produk dan layanan serta analisis internal Dormitory UPI.

2. Kelompok 8
Ade Rani 1404781
FourqanAl Hafizt 1406643
Tiara Indah Ekawati 1400077

3. S T E P 1

4. S T E P 1
Introduction
• COMPANY PROFILE
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
• STRATEGIC PLAN
• HISTORY OF THE COMPANY
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

5. COMPANY PROFILE
Dormitory merupakan salah satu fasilitas yang dimiliki oleh Universitas Pendidikan Indonesia, dimana
awalnya fasilitas tersebut diperuntukan bagi mahasiswa luar Bandung ataupun luar Pulau Jawa. Kini
fasilitas tersebut sudah dapat digunakan oleh umum, karena banyak tamu yang berkunjung untuk urusan
bisnis maupun pelatihan yang diselenggarakan baik pihak UPI maupun pihak luar dan juga event yang
diselenggarakan oleh mahasiswa UPI sendiri.
Introduction
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

6. COMPANY PROFILE
Introduction
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

7. LOGO
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Introduction
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

8. STRATEGIC PLAN
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
2015 :
Dikelola oleh upi dan dibawahi oleh bppu
2016 :
Memperkenalkan dormitory kepada mahasiswa/ warga upi
2017 :
Memperkenalkan dormitory lebih luas (umum)
2018 :
Sebagai tujuan akomodasi warga yang berkunjung ke upi.
Introduction
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

9. PRODUCT AND SERVICE
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Introduction
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
PENGINAPAN
COFFEE SHOPFOOD COURT

10. HISTORY
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Zaman dahulu dormitory dikelola oleh pihak luar, dimana
difokuskan untuk memberikan fasilitas untuk menginap bagi mahasiswa
UPI. Perubahan bahan hukum UPI menjadi Perguruan Tinggi Negeri
Berbadan Huukum (PTN-BH) mengakibatkan adanya perubahan
terutama dalam pengelolaan usaha universitas. UPI diberi keleluasaan
dalam melakukan berbagai upaya untuk dapat meningkatkan Income
Generating Unit (IGU) hal ini diperkuat dengan peraturan pelaksanaan
Statuta UPI/Peraturan Majelis Wali Amanat UPI No. 01/PER/MWA
UPI/2014.
Introduction
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

11. S T E P 2

12. S T E P 2
VISION MISSION STATEMENT
• VISION MISSION COMPETITOR
• CAMPARISON TABLE VISION AND MISSION COMPETITOR
• IMPROVEMENT VISION AND MISSION DORMITORY UPI
T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

13. VISI
Andal dan Kompeten
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MISI
• Meningkatkan sistem perencanaan, informasi dan komunikasi yang andal
dalam tata kelola Usaha Universitas.
• Meningkatkan fungsi pengelolaan usaha dan koordinasi antar unit
penghasil IGU dilingkungan Internal Universitas.
• Meningkatkan pengembangan Badan Usaha milik Universitas
• Meningkatkan Hubungan Kemitraan Kelembagaan Universitas
VISION MISSION STATEMENT
VISION & MISSION
Dormitory UPI
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Komentar : visi kurang menarik karena tidak ada kata yang dijadikan sebagai pengingat
kemudian tidak menjelaskan produk atau jasa yang ditawarkan serta tidak meyakinkan
pembaca.

14. VISI
Menjadi komunitas akademik peringkat internasional yang mengusung nilai Sunda dan
Islam di tahun 2021
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MISI
• Menyelenggarakan pendidikan tinggi bertaraf internasional
• Mewujudkan penelitian bertaraf internasional
• Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat untuk meningkatkan martabat
manusia
• Menjaga, memelihara dan mengembangkan budaya Sunda
• Menjaga, memelihara dan mengembangkan Syi’ar Islam
VISION MISSION STATEMENT
VISION & MISSION
UNPAS Bandung
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Ket: Dormitory UNPAS belum memiliki visi misi sendiri

15. VISI
Menjadi Institusi Pendidikan Tinggi Kepariwisataan terkemuka di Dunia yang tetap
berkepribadian Indonesia.
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Misi
• Meningkatkan kualitas pendidikan dan pengajaran dibidang pariwisata melalui
pengembangan kapasitas belajar.
• Meningkatkan kualitas dan ragam penelitian untuk pengembangan keilmuan dan
teknologi kepariwisataan berbasis kearifan lokal.
• Meningkatkan kapasitas aplikasi keilmuan pariwisata melalui pengabdian masyarakat
dalam rangka meningkatkan kesejahteraan.
• Memposisikan diri sebagai agen pembaharu dalam mendorong kemandirian
pembangunan kepariwisataan nasional.
• Berperan sebagai simpul utama jejaring pendidikan tinggi kepariwisataan indonesia.
VISION MISSION STATEMENT
VISION & MISSION
NHI Bandung
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Ket: Dormitory NHI Bandung belum memiliki visi misi sendiri

16. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
VISION MISSION STATEMENT
CAMPARISON TABLE VISION AND MISSION COMPETITOR
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Nama Perusahaan Succinct Appealing Feasible Meaningful Measurement
Dormitory UPI   x  x
Dormitory
NHI
    
Dormitory
UNPAS
    

17. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
VISION MISSION STATEMENT
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Aspek
Dormitory UPI Dormitory STP Dormitory Unpas
Apakah yang menjadi kepercayaan atau fokus pengembangan
bisnis ke depan?
  
Apakah yang menjadi ruang lingkup produk dan pasar ?   X
Bagaimana prioritas dan bauran produknya ? X X X
Apakah yang menjadi kemampuan kunci ?   
Bagaimana pengaruh terhadap pertumbuhan dan harapan ?   
CAMPARISON TABLE VISION AND MISSION COMPETITOR

18. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
VISION MISSION STATEMENT
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Aspek
Dormitory UPI Dormitory STP
Dormitory Unpas
Customer   X
Product and service  X X
Market  X X
Technology   X
Concern for survival, growth, and
profitability
 X X
Philosophy   
Self-concept X  X
Concern for public image X X X
Concern for employees X X X
CAMPARISON TABLE VISION AND MISSION COMPETITOR

19. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
VISION MISSION STATEMENT
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
IMPROVEMENT VISION AND MISSION DORMITORY UPI
Visi
THE BUSINESS DORM
Misi
• Memberikan layanan akomodasi kepada pengunjung UPI yang menjakau semua lapisan masyarakat
• Menjadikan Dormitory sebagai tujuan untuk para pengusaha dengan harga terjakau
• Memberikan kepuasan kepada pengungung dormitory dengan melakukan pelayanan yang terbaik
• Meningkatkan kualitas pproduk dan mutu pelayanann dengan sasaran memberikann kepuasan kepada
pelanggan.
• Meningkatkan kualitas sumber daya agar menjadi terampil dan memiliki kemampuan untuk
memberikan pelayanan yang terbaik.
MOTO
“ MAJU dan BERIMAN”

20. S T E P 3

21. S T E P 3
-Financial Ratio
-Organizational Chart
-Corporate Culture
-Marketing Positioning Map
-Marketing Strategy
-Marketing Mix
-Operational Map
-Value Chain
-Web Analysis
-S-W Analysis
-IFE
T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Internal Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

22. MAP LOCATING & VALUE CHAIN ANALYSIS
T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Internal Assessment
Terletak dalam
kampus UPI sendiri,
Dormitory UPI ini terletak
pada tempat yang cukup
strategis bagi daerah
dalam kampus sendiri
namun untuk orang luar
yang tidak tahu UPI
dormitory UPI sendiri
memiliki tempat yang
kurang strategis

23. Internal Assessment
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Organizational Chart
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
SKBPU
BPP
Kesekertariatan Sarana Prasarana Bidang Usaha
Kepala Divisi
Komentar : struktur organisasi masih
kecil karena masih memanfaatkan
SDM yang ada dan kekurangan
SDM yang berkompeten

24. Internal Assessment
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Organizational Chart
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
General
Manager
Room
Division
House
Keeping
Front
Office
F&B
Division
Food
Production
F&B
Service
Acct Marketing Purchasing
Improvement

25. Internal Assessment
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MARKETING POSITIONING MAP
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
1 2 3 4 5
Kemudahan dalam memperoleh informasi
Tingkat
kemenarikan
produk
Sangat rendah Sangat tinggi

26. T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Internal Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
MARKETING MIX
Lingkungan Mikro Temuan Audit Keterangan
Produk Kamar Kurang Baik Karena faslitas dalam kamar kurang memadai,
Place Lokasi strategis Baik Berada ditengah Universitas.
Price Harga yang diberikan cukup
murah
Baik Sesuai dengan fasiltas yang ada.
Promotion Kurang promosi Kurang Baik Karena baru beberapa tahun dikelola oleh pihak UPI
People Pengelola Staf BPPU Baik Kurang SDM yang kompeten
Process - Kurang Baik Karena gedung Isola merupakan gedung rektorat dan bersifat
formal
Physical evidances Bangunan masih banyak
yang harus diperbaiki
Kurang Baik Karena bangunan peninggalan sejarah

27. T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Internal Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
FASILITAS TAMBAHAN

28. T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Internal Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
DOUBLE BED – STANDARD ROOM
1 Bed, Max People 3, Room Size 3m2, Wifi
TWIN BED – STANDARD ROOM
2 Bed, Max People 2, Room Size 3m2, Wifi
TRIPLE BED – STANDARD ROOM
3 Single Bed, Max People 3, Room Size3 m2, Wifi
NOTE : BATAS 3 ORANG/KAMAR .
TIPE KAMAR

29. T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Internal Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
ANALISIS WEB

30. Noc Karakteristik Kelengkapan Keterangan
1 Accessibility Ya Sudah cukup lengkap karena halaman web cukup
memberikan informasi yang lengkap
2 Aesthetically Ya Warna dan gambar di dalam web kurang menarik
3 Availability Ya Kelengkapan fitur sudah baik
4 Clarity Ya Kejelasan secara konsep maupun fitur sudah cukup
jelas
5 Compatibility Ya Tampilan web sudah sesuai kebutuhan user
6 Configurability Ya Sudah terpenuhi karena user merasa nyaman
dalam mengakses web

31. No Karakteristik Kelengkapan Keterangan
7 Control Ya User diutama
8 Efficiency Ya Karena ada preview sebelum mengklik
tautan
9 Transparency Tidak Tidak ada tautan mengenai pendapatan
dormi
10 Safety Ya Keamanan terjamin saat mendownload file
11 Familiarity Ya Tampilan web sudah cukup umum bagi user
12 Forgiveness Ya Ada informasi kontak di dalam web

32. No Karakteristik Kelengkapan Keterangan
13 Obviousness Ya Informasi yang ada sudah cukup jelas
14 Perceptibility Ya Materi yang diberikan mudah dipahami
15 Predictability Ya Materi dakwah yang diberikan adalah
informasi terkini atau aktual, sehingga user
tidak merasa ketinggalan informasi
16 Simplicity Ya Tampilan web sederhana
17 Trade-off Ya Aktivitas di web lancar
18 Visibility Ya Tampilan web mudah dilihat

33. No Karakteristik Kelengkapan Keterangan
19 Consistency Ya Konsisten dalam menyampaikan pandangan
20 Flexibility Ya User merasa fleksibel saat mengakses web
21 Operability Ya Mudah dioperasikan
22 Recovery Ya Terdapat informasi jika link tidak valid dan
opsi untuk kembali ke menu sebelumnya
23 Immersion Ya Tersedia booking online
24 Directness Ya Tidak tersedia kolom atau ruang untuk
memberikan testimonial, keluhan, saran,
maupun permintaan user
25 Responsiveness Ya Tidak tersedia layanan untuk berinteraksi
dengan admin secara langsung

34. T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
Internal Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
S-W Analysis
Kelebihan
• Harga terjangkau bagi mahasiswa/umum
Tersedia coffeeshop dan kantin
• Mempermudah akomodasi bagi peserta
pengayaan/ event.
• Lingkungan bebas polusi
• Jarak parkir dekat dengan dormitory
• Wifi cepat
• Tersedianya smoking area bagi konsumen
coffe shop dan kantin
• Lingkungan bersih
• Memiliki variasi makanan yang banyak
Kekurangan
• Sebagian sarana dormitory masih kurang
diperhatikan oleh stakeholder Dormitory
UPI.
• Metode WOM yang dilakukan kurang
optimal.
• Struktur organisasi kurang jelas
• Kurangnya lahan parkir
• Promosi yang dilakukan masih kurang.
• Keaman kurang terjamin
• Masalah kebersihan air
• Wifi yang tidak merata
• Terbatasnya tempat smoking area dormi

35. TH E “ W H A T IF ” M E TH
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
IFE
NO/RANK KEKUATAN (STRENGTH) SKOR BOBOT TOTAL
1. Harga terjangkau bagi mahasiswa/umum 8
0.05 0.35
2. Tersedia coffeeshop satu satunya di upi 9
0.04 0.28
3. Sebagai tempat berkumpul mahasiswa upi 7
0.05 0.24
4. Lingkungan bebas polusi 7
0.06 0.25
5. Lokasi Strategis 8
0.05 3.34
6 Wifi cepat 8
0.06 0.24
7 Tersedianya smoking area bagi konsumen coffe shop dan kantin 7
0.05 0.30
8 Lingkungan bersih 7
0.05 0.40
9 Memiliki variasi makanan yang banyak 8
0.05 0.56
10
Security yang bertugas digedung dormitory ramah terhadap
tamu/pengunjung 9
0.04 0.30
Total
3.26

36. T H E “ W H A T IF ” M E T H
O D
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
IFENO/RANK KEKUATAN (STRENGTH) Komentar
1. Harga terjangkau bagi mahasiswa/umum
Memanfaakan jaringan informasi yang dimiliki
mahasiswa
2. Tersedia coffeeshop satu satunya di upi
Semakin banyak event yang diadakan oleh
pihak kampus, semakin besar juga peluang
peserta untuk menginap di dormi
3. Sebagai tempat berkumpul mahasiswa upi
Alat-alat yang gunakan dalam oprasional
dormitory menggunakan teknologi baru
4. Lingkungan bebas polusi
Merupakan satu-satu coffeshop yang berada
di kawasan upi
5. Lokasi Strategis
Dengan adanya kantin maka memberikan
peluang bagi para pedagang
6 Wifi cepat
Wifi dapat digunakan oleh seluruh pengguna
wifi
7
Tersedianya smoking area bagi konsumen coffe shop dan
kantin
Disediakannya area smoking agar konsumen
lain tidak terganggu
8 Lingkungan bersih
Lingkungan bersih menambah kenyamanan
tamu dormi
9 Memiliki variasi makanan yang banyak
Banyak menjual makanan yang tidak
disediakan di daerah upi
10
Security yang bertugas digedung dormitory ramah terhadap
tamu/pengunjung Service yang diberikan sangat memuaskan

37. NO/RANK KELEMAHAN (WEAKNESS) SKOR BOBOT TOTAL
1.
Sebagian sarana dormitory masih kurang diperhatikan oleh
stakeholder Dormitory UPI. 2
0.05 0.10
2. Metode WOM yang dilakukan kurang optimal 4
0.04 0.16
3. Struktur organisasi kurang jelas 3
0.04 0.12
4. Kurangnya lahan parkir 3
0.05 0,15
5.
Promosi yang dilakukan masih kurang.
4
0.07 0.28
6 Keaman kurang terjamin 5
0.05 0.25
7 Tidak ada Cctv sebagai penunjang keamanan dormitory. 4
0.06 0.24
8 Terbatasnya tempat smoking area dormi 3
0.05 0.15
9 Wifi yang tidak merata 4
0.04 0.16
10 Masalah kebersihan air 6
0.05 0.30
1.91

38. NO/RANK KELEMAHAN (WEAKNESS) Komentar
1.
Sebagian sarana dormitory masih kurang diperhatikan oleh
stakeholder Dormitory UPI.
Sarana yang masih kurang diperhatikan
dan perlu ditingkatkan oleh pengelola
dormitory
2. Metode WOM yang dilakukan kurang optimal
Kurangnya komunikasi dalam
memasarkan dormitory
3. Struktur organisasi kurang jelas
belum terdapat stuktur organisasi yang
jelas dari masing-masing bagiannya
4. Kurangnya lahan parkir
Masih kurangnya lahan parkir di sekitar
dormitory
5.
Promosi yang dilakukan masih kurang. Perlu meningkatkan promosi
mengenai dormitory
6 Keaman kurang terjamin
Perlu di tingkatkan pengamanan
seperti satpam jaga 24 jam
7 Tidak ada Cctv sebagai penunjang keamanan dormitory.
teknology yang belum merata
sehingga tidak terdapatnya cctv
8 Terbatasnya tempat smoking area dormi
Kurangnya lahan membuat area area
khusus tidak maksimal
9 Wifi yang tidak merata
Wifi hanya dapat di akses I tempat
tertentu
10 Masalah kebersihan air Kurangnya sumber daya manusia

39. S T E P 4

40. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ U E @ M O T IV A T E _ D E S IG N
Copyright: Spin Laundry
Major Competitor
Political Analysis
Economics Analysis
Social and Culture Analysis
Technology Analysis
Demographic Analysis
O-T Analysis
EFE
S T E P 4
External Assessment
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

41. Copyright: Spin Laundry
POLITIC ANALYSIS
PESTA Analysis
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Keadaan politik yang cenderung stabil di wilayah kampus UPI dan
Kota Bandung. Tingkat keamanan yang baik dan didukung dari pihak
yang berwenang seperti polisi dan TNI.

42. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ U E @ M O T IV A T E _ D E S IG N
Copyright: Spin Laundry
ECONOMIC ANALYSIS
PESTA Analysis
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Pada akhir 2016, pertumbuhan ekonomi di Kota Bandung
mencapai 5,2% merupakan salah satu yang terbesar di Indonesia

43. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ U E @ M O T IV A T E _ D E S IG N
Copyright: Spin Laundry
SOCIAL ANALYSIS
PESTA Analysis
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Budaya dan keadaan masyarakat sosial di kawasan kampus UPI
yang mayoritas muslim dan religius, membuat culture didaerah upi
harus berpakaian sopan, hal tersebut berpegaruh pada dormitory upi
untuk menyesuaikan cara berpakaian di kawasan upi

44. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ U E @ M O T IV A T E _ D E S IG N
Copyright: Spin Laundry
TECHNOLOGY ANALYSIS
PESTA Analysis
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Teknologi yang semakin berkembang sangat pesat membuat
inovasi – inovasi agar teknology yag di gunakan dala dormitory
menggunakan teknology yang baik.

45. Copyright: Spin Laundry
External Assessment
O-T Analysis
Ancaman
Peserta event yang datang ke UPI lebih memilih menginap
di hotel.
Lengkapnya sarana pendukungnya yang dimiliki kompetitor.
Promosi yang dilakukan competitor lebih bervariasi.
Akses menuju competitor lebih mudah.
Banyak nya tempat menginap disekitaran kawasan
Dormitory
Banyak kosan di deaerah upi
Banyaknya café di sekitaran upi
Kuliner disekitar upi lebih menarik dan bervariasi
Sulitnya akses upi bagi orang luar
Petiggi upi lebih memilih menginap di penginapan lain
Bad wom terhadap dormitory upi
Kurangnya informasi terhadap fasilitas dormi
Website kompetitor lebih menarik
Parkiran up yang terbagi 2 menyulitkan akses konsumen
menuju dormi terutama motor
Kurang mutakhirnya teknologi yang digunakan saat eservasi
Peluang
• Aktivitas yang dilakukan lebih leluasa
karena terdapat perbedaan gender.
• Banyak event yang dilakukan oleh
UPI.
• Kemajuan teknologi dapat
mempermudah oprasional
• Belum ada pesaing coffeshop
didalam kawasan Universitas.
• Belum memiliki pesain untuk
makanan bernuasa jepang didalam
kawasan Universitas
• Lingkungan yang ramah bagi
mahasiswa
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

46. NO/RANK PELUANG (OPPORTUNITY) Komentar
1. Memberdayakan mahasiwa untuk melakukan promosi
Memanfaakan jaringan informasi yang dimiliki
mahasiswa
2. Banyak event yang dilakukan oleh UPI.
Semakin banyak event yang diadakan oleh
pihak kampus, semakin besar juga peluang
peserta untuk menginap di dormi
3. Kemajuan teknologi dapat mempermudah oprasional
Alat-alat yang gunakan dalam oprasional
dormitory menggunakan teknologi baru
4. Belum ada pesaing coffeshop didalam kawasan Universitas.
Merupakan satu-satu coffeshop yang berada
di kawasan upi
5.
Menarik minat pedagang untuk membuka stand di
dormitory
Dengan adanya kantin maka memberikan
peluang bagi para pedagang
6
Menjadi sarana akomodasi bagi pertukaran mahasiswa baik
dari dalam negeri ataupun negeri.
Dengan seringnya pertukaran pelajar dengan
mahasiswa asing menjadi peluang yang baik
untuk dormi
7 Sebagai tempat akomodasi dari event yang diselenggarakan.
Banyaknya event yang diselenggarakan
menjadi peluang besar untuk dormitory
8
Pengelolaan yang baik akan menjadikan simbiosis
mutualisme bagi UPI dan gedung dormitory
Jika dikelola lebih baik lagi terutama
mengelola dengan intansi lain dapat
memberikan dampak baik untuk dormi
9 Dapat menjadi tempat kerja sama untuk penyedia jasa.
Dengan adanya stand dan food court menjadi
peluang besar
10 Sumber keuangaan yang potensial bila dikembangkan Karena banyak fasilitas yang kurang memadai

47. NO/
RAN
K PELUANG (OPPORTUNITY) SKOR BOBOT TOTAL
1. Memberdayakan mahasiwa untuk melakukan promosi 6
0.07 0.42
2. Banyak event yang dilakukan oleh UPI. 7
0.05 0.35
3. Kemajuan teknologi dapat mempermudah oprasional 6
0.06 0.36
4. Belum ada pesaing coffeshop didalam kawasan Universitas. 8
0.05 0.40
5. Menarik minat pedagang untuk membuka stand di dormitory 8
0.04 0.32
6
Menjadi sarana akomodasi bagi pertukaran mahasiswa baik dari dalam negeri
ataupun negeri. 6
0.05 0.30
7 Sebagai tempat akomodasi dari event yang diselenggarakan. 7
0.05 0.35
8
Pengelolaan yang baik akan menjadikan simbiosis mutualisme bagi UPI dan
gedung dormitory 8
0.04 0.32
9 Dapat menjadi tempat kerja sama untuk penyedia jasa. 8
0.04 0.32
10 Sumber wisata heritage yang potensial untuk dikembangkan 8
0.05 0.40
0.50 3.54

48. NO/RANK ANCAMAN (THREAT) Komentar
1. Peserta event yang datang ke UPI lebih memilih menginap di hotel.
Karena para peserta event lebih
merasa nyaman menginap di hotel
2. Lengkapnya sarana pendukungnya yang dimiliki kompetitor.
Para konsumen lebih memilih fasilitas
yang lebih lengkap
3. Promosi yang dilakukan competitor lebih bervariasi.
Promosi yang dilakukan oleh
competitor lebih menarik
4. Akses menuju competitor lebih mudah.
Lokasi competitor lebih mudah
dijangkau
5. Banyak nya tempat menginap disekitaran kawasan Dormitory
Banyak pilihan hotel yang menjadi
pesaing dormitory
6 Tidak ada Cctv sebagai penunjang keamanan dormitory.
Menjadi ancaman dalam keamanan
dormitory
7 Terbatasnya tempat smoking area dormi
Karena customer sering
membutuhkan ruangan khusus
merokok
8 Keaman kurang terjamin Satpam hanya ada pada malam hari
9 Masalah kebersihan air
Air yang kurang bersih membuat
konsumen tidak nyaman
10 Wifi yang tidak merata
Karena wifi hanya ada di beberapa
spot tertentu

49. NO/RANK ANCAMAN (THREAT) SKOR BOBOT TOTAL
1. Peserta event yang datang ke UPI lebih memilih menginap di hotel. 3
0.05 0.15
2. Lengkapnya sarana pendukungnya yang dimiliki kompetitor. 3
0.04 0.12
3. Promosi yang dilakukan competitor lebih bervariasi. 4
0.05 0.20
4. Akses menuju competitor lebih mudah. 5
0.06 0.30
5. Banyak nya tempat menginap disekitaran kawasan Dormitory 2
0.05 0.10
6 Tidak ada Cctv sebagai penunjang keamanan dormitory. 3
0.06 0.18
7 Terbatasnya tempat smoking area dormi 2
0.05 0.10
8 Keaman kurang terjamin 4
0.05 0.20
9 Masalah kebersihan air 5
0.05 0.25
10 Wifi yang tidak merata 2
0.04 0.08
1.68

50. S T E P 5

51. S T E P 5
MATRIX ANALYSIS
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
• IFAS- EFAS MATRIX
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
MATRIX
ANALYSIS

52. Internal
Eksternal
Strength
1. Harga terjangkau bagi mahasiswa/umum
2. Tersedia coffeeshop dan kantin
3. Mempermudah akomodasi bagi peserta pengayaan/
event.
4. Lingkungan bebas polusi
5. Jarak parkir dekat dengan dormitory
6. Wifi cepat
7. Tersedianya smoking area bagi konsumen coffe shop dan
kantin
8. Lingkungan bersih
9. Memiliki variasi makanan yang banyak
Weaknesses
1. Sebagian sarana dormitory masih kurang
diperhatikan oleh stakeholder Dormitory UPI.
2. Metode WOM yang dilakukan kurang optimal.
3. Struktur organisasi kurang jelas
4. Kurangnya lahan parkir
5. Promosi yang dilakukan masih kurang.
6. Keaman kurang terjamin
7. Masalah kebersihan air
8. Wifi yang tidak merata
9. Terbatasnya tempat smoking area dormi
Opportunity
1. Aktivitas yang dilakukan lebih leluasa karena terdapat perbedaan
gender.
2. Banyak event yang dilakukan oleh UPI.
3. Kemajuan teknologi dapat mempermudah oprasional
4. Belum ada pesaing coffeshop didalam kawasan Universitas.
5. Belum memiliki pesaing untuk makanan bernuasa jepang didalam
kawasan Universitas
6. Lingkungan yang ramah bagi mahasiswa
7. Mahasiswa UPI yang banyak
Strategi SO
1. Memberikan potongan harga/discount bagi yang
mengadakan acara. (S3&O2)
2. Dengan coffe shop yang menggunakan tekhnologi
canggih dapat mempermudah operassional
(S2&O3)
3. Melakukan Promosi untuk menarik event
mahasiswa datang untuk berkunjung ke dormi
4.
Strategi WO
1. Melakukan kerjasama dengan pihak-pihak luar dan
promsi diberbagai media guna lebih mengetahui
Dormitory UPI (W5&O3)
2. Melakukan Promosi dari Website untuk
memperkenalkan dormi
3. Meningkatkan Teknologi cctv untuk meningkatkan
keamanan
Threats
1. Peserta event yang datang ke UPI lebih memilih
menginap di hotel.
2. Lengkapnya sarana pendukungnya yang dimiliki
kompetitor.
3. Promosi yang dilakukan competitor lebih bervariasi.
4. Akses menuju competitor lebih mudah.
5. Banyak nya tempat menginap disekitaran kawasan
Dormitory
6. Kurang mutakhirnya teknologi yang digunakan saat
reservasi
7. Kurangnya informasi terhadap fasilitas dormi
8. Website kompetitor lebih menarik
9. Parkiran upi yang terbagi 2 menyulitkan akses
konsumen menuju dormi terutama motor
Strategi ST
1. Harus menciptakan image harga rakyat pelayanan
ningrat (S1&T2)
2. Meningkatkan kualitas Pelayanan di dormi
3. Promosi demi memperkenalkan dormi agar
konsumen tau harga menginap dormi terjangkau
4. Memberdayakan Mahasiswa sebagai sarana
promosi melalui WOM
Strategi WT
1. Melengkapi fasilitas Dormitory UPI agar peserta event
bisa nyaman menginap dan mengmeningkatkan
tingkat occupancy di Dormitory (W1&T1)
2. Melihat promosi apa saja yang dilkukan oleh para
competitor (W5&T3)
3. Memanfaatkan kendaraan milik univertitas untuk
akses menjemput para tamu agar jarak yang
ditempuh terasa lebih dekat. (W4&T4)
4. Menigkatkan kualitas pelayanan tanpa menaikan
harga
TOWS MATRIX

53. X
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
SPACE MATRIX
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
X
Y
1.86
1.350
Internal ( Sumbu X ) :
Total skor bobot
kekuatan -Total skor
bobot Kelemahan
= 3.26 -1,91 = 1,35
Eksternal ( Sumbu Y ) :
Total skor bobot Peluang
- Total skor bobot
Ancaman
= 3,54 - 1,68 = 1,86
Aggressive
Competitive
Conservative
Defensive
Suggested Strategy Type

54. X
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
SPACE MATRIX
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Dormitory Upi berada pada quadran Aggressive.
Perusahaan secara finansial kuat, memiliki competitive
adventage. Strategi dalam quadran aggresive : product
penetration, forward developments, backward integration,
horizontal integration, concentric integration, diversification.
Ketika vektor arah perusahaan berlokasi di
kuadran agresif (kuadran kanan atas) dari Matriks SPACE,
organisasi berada pada posisi yang baik untuk menggunakan
kekuatan internalnya guna:
(1)Memanfaatkan peluang eksternal
(2)Mengatasi kelemahan internal
(3)Menghindari ancaman eksternal.

55. IFAS- EFAS MATRIX
5,22
5,17
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL

56. IFAS- EFAS MATRIX
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Berdasarkan data tersebut dapat dilihat Dormitory UPI berada pada
kuadran Growth and Stability. Pada kuadran ini menunjukan bahwa Dormitory
UPI berusaha bertahan dan menjaga pencapaian pertumbuhan, baik dalam
penjualan, aset, profit, maupun kombinasi dari ketiganya. Hal ini dapat dicapai
dengan cara melakukan penetrasi pasar dan juga melakukan pengembangan
produk dalam upaya untuk mencapai pertumbuhan profit perusahaan.

57. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
IE MATRIX
GROWTH
DEFENSIVESTABILITY
STABILITY
ENVIRONMENTCONDITIONS
CORPORATE CONDITIONS TO
W
S
5,22
5,17

58. TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
BCG MATRIX
X
Y
High Low
High
Low
MarketGrowtRate
Relative Markert Share
Dormitory Upi berada di
Kuadran Bintang, keuangan
stabil dan terus berkembang
dimana Stretegy yang di
gunakan invetasi demi
pertumbuhan perusahaan

59. S T E P 6

60. S T E P 6
STRATEGY IMPLEMENTATION
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Informasi keuangan perusahaan yang tidak
tercatat untuk itu kami menganalisis
tentang implementasi strategi perusahaan
saja.
Strategy yang dilakukan oleh dormitory
adalah strategy profit taking.
Pendapatan : kamar , coffe shop, dan
foodcourt
Pengeluaran : laundry, supplies, dan
utilities

61. S T E P 7

62. S T E P 7
STRATEGY EVALUATION
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Dengan menjalankan Strategi Profit taking dimana pendapatan pengeluaran cukup
stabil lebih banyak hanya untuk mengambil untung, bisnis Dormitory UPI ini dapat
berkelanjutan dengan mulai memasarkan keluar bukan hanya daerah upi saja yang
sudah mulai mereka lakukan.
Profit taking yang dilakukan dormitory ini sendiri merupakan awal demi mengumpulkan
modal demi mencapai tujuan di tahun yang akan datang yaitu untuk memperluas pasar.

63. S T E P 8

64. Kelebihan Kekurangan
Dormitory
Concentration
Strategy
1. Tidak adanya kompetitor yang signifikan
2. coffe shop yang terdapat di dormitory
mampu menjadi salah satu tempat
berkunjung di UPI
1. Infrastruktur yang kurang
terpelihara
2. Metode WOM yang dilakukan kurang
optimal.
Our Group Strategy
Diversification
Strategy
1. inovasi produk variatif
2. Ancaman substitut tergantung pada
derajat keunikan substitut yang dapat
mengancam brand loyalty
Kemampuan dormitory
mempertahankan keunikan produk di
dalam kemajuan teknologi.
TH E “ W H A T IF ” T E C H N IQ
U E
@ M O T IV A T E _ D E S I
G N
MANAJEMEN STRATEJIK MANAJEMEN PEMASARAN PARIWISATA
FAKULTAS PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
S T E P 8
CONCLUSION

65. T E R I M A K A S I H