Test 2014 года

июль
2014
интернет-журнал
№15
Регуляторный
захват и его
проявления на
страховом рынке
Рейтинг банковских
депозитов –
сделайте
правильный выбор
Анализ рынка
беззалогового
кредитования в
Украине
Поиск клиентов:
извечная
проблема
консультанта
Потребители и банки: возможен ли диалог?
Сколько
ты стоишь?

3www.fin-advice.comВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
70 , « ? ? ?» . !»,
, . « »
« ». : «
« » - ». .
Дорогие читатели,
доброго вам времени суток.
-
. -
. ,
, ,
.
, « ,
, »!
, , , -
. , – -
, « »,
, ( -
)
, .
- -
-
« ! ,
! , -
! !». -
.
-
, .
, !
, !
Мира всем и Добра!
С уважением, Александр Ганзенко
• Трансформация лидерства
• Трансформация управления
• Трансформация обучения
20-21 октября в ВЦ КиевЭкспоПлаза состоится третья международная Выставка-
Форум по управлению человеческим капиталом HUMAN CAPITAL FORUM-2014.
СТАТЬ УЧАСТНИКОМ ВЫСТАВКИ-ФОРУМА: sales4@s-team.kiev.ua или тел. 067 5371447
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЫСТАВКУ
(Бесплатное участие) ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ФОРУМ
• Трансформация рекрутинга
• Трансформация корпкультуры
• Трансформация себя

Учредитель журнала:
Соавтор проекта и главный редактор:
Коллектив авторов:
, ,
, ,
, ,
,
, ,
,
, ,
Mr. Insurance, ,
, ,
, - ,
, ,
, ,
, ,
, ,
Дизайн и верстка:
.
.
- « »,
,
FADVICER@GMAIL.COM
4 РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯиюль 2014
Информация насчет авторских прав в интернет-журнале:
- « », ,
. -
. -
.

5www.fin-advice.comСОДЕРЖАНИЕ
– -
?
:
?
– -
: -
: ?
?
:
, …
- : -
?
, !
:
,
–
,
Low-cost –
C
06
28
10
31
16
38
20
40
22
42
24
45
50
54
56
59
63
67
71
74
82
85
87
89
95
98
102
СТРАХОВАНИЕФИНАНСЫРАЗВИТИЕЖИЗНЬ

6 СТРАХОВАНИЕиюль 2014
Страховой рынок
Украины и кризис
Алексей Румянцев
www.ctdominanta.com.ua
arumyantsev@ctdominanta.com.ua
Директор ОДО
«СО «ДОМИНАНТА»
,
,
, -
, .
,
,
. -
– …
-
, -
, -
…
« »: ,
-
, « » -
– ,
. ,
(
, — -
). -
-
, , .
:
? ! -
. -
,
,
-
– « »,
, « ».
Урок «Майдана» и его последствия, или
события, последовавшие за «Майда-
ном»
-
. -
,
2008- . , -
« » -
, « »
. , -
…
. -
.
Сейчас крайне тяжело прогнозировать, как будет раз-
виватьсястраховойрынок.Онглубокоинтегрированв
банковский, а тот, в свою очередь, является зеркалом
макроэкономики страны. С одной стороны, нет таких
позитивныхфакторов,которыебыясноуказывалина
улучшение ситуации. С другой – экономический кри-
зис в масштабе страны на фоне ослабления мировой
экономики, усугубленный боевыми действиями на
Востоке страны.
Конечно, ни у кого нет волшебной па-
лочки, и Украина в одночасье не пре-
вратилась из Золушки в Принцессу. Но
вектор задан! Это – самый позитивный
промежуточный итог событий на Кре-
щатике.

7ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.com
Из негативного…
.
-
2- -
, ,
-
. «
». : -
– « »,
. -
.
,
,
. , -
, …
–
-
, ,
.
, , -
-
-
.
Фактор первый – потеря Крыма.
,
-
, , 10% -
. ,
.
-
:
, -
, -
-
.
, « »
-
: -
,
-
. ,
,
. ,
,
. -
: ,
, -
, .
,
-
, -
-
,
.
Фактор второй – боевые действия на
Востоке Украины.
. « -
», « ». -
, -
.
, ,
.
. :
-
-
- .
, ,
. , -
-
,
, , … ?
.
, -
- .
- -
,
. -
-
. , -
.
, , ,
-
, ,
–
. -
, , .
.
,
,
, -
.

, – (
) « » -
« » .
Фактор третий – газ.
,
,
. , -
-
, .
,
.
, , -
.
, -
. ,
,
-
.
Фактор четвертый – экономический
спад.
, , -
,
— , -
.
, , -
. -
, – ,
.
,
.
Фактор пятый – разрыв отношений с
Россией.
-
-
.
? -
/ ?
, -
. «
» ,
« » .
, -
… ,
-
. ,
« ».
-
.
– . -
– .
« » ,
.
-
, -
.
«
», -
.
–
.
,
,
. ,
-
« » ,
-
.
Фактор шестой – сближения с Западом.
. -
-
,
, « »
. . , -
,
. « -
» -
– -
.
-
. - , « »
« -
»
. - , -
-
,
« » . - ,
,
-
.
,
,
. ,
« -
» - .
-
( -
),
« » . ,

, -
. – « »,
.
,
-
« » — -
« » -
.
-
. -
,
.
,
,
-
.
, -
, « -
» « » .
, -
,
…
: -
- ,
-
- ,
.
,
-
-
.
Фактор седьмой – «нестабильность»
кресел под чиновниками.
,
-
, -
.
, -
.
– .
, ,
… , -
,
.
– « »… -
- -
. , , ,
– .
« », « ». -
,
« » .
« »,
.
,
,
, – -
« » … , -
,
. -
« - » , - -
,
« » . -
, , -
, . -
.
Фактор восьмой – новый Президент.
« »…
.
. , -
-
. ?
.
-
.
, -
-
,
. -
, .
? -
?
. – .
Впереди сложный тернистый путь. Многое прояснится тогда, когда станет понят-
но, какие именно изменения произойдут в умах и менталитете украинцев. И биз-
нес,ипотребители,ичиновники–всемынаходимсявизменчивойсреде.Так,как
было вчера, уже не будет… Чтобы гарантировать компании будущее, необходи-
мопониматьглубинупроисходящихпроцессовивовремяприниматьправильные
решения. Тот, кто «останется во вчерашнем времени», не имеет шансов. Незави-
симо от того, какой капитал «греет» – украинский или зарубежный, главное – раз-
виваться в правильном направлении. «Дорогу осилит идущий»!
end

Моторное
страхование в
России – острая
фаза кризиса
завершается?
Андрей Веселков
www.insur-info.ru
aveselkov@insur-info.ru
Главный редактор портала
«Страхование сегодня»
Реформа ОСАГО – принятые поправки и
ожидаемые тарифы
-
,
,
, .
( ), -
,
, -
(
200 , -
101 -
, 18 -
, 80 – ). ,
-
-
, :
- . (
)
, ,
« ».
, -
-
,
,
Российский рынок моторного страхования переживает последние два года – по
практически единодушному мнению страховщиков и экспертов – один из самых
сложных и драматических периодов своей истории, причем напряженность си-
туации возрастала от месяца к месяцу. А принимая во внимание, что моторное
страхование является абсолютным лидером розничного страхования и его доля
в совокупном страховом портфеле российских страховщиков превышает 39% (из
собранныхв2013году904,4млрд.рубпремийповсемвидам на четыревидамо-
торногострахования–каско,ОСАГО,ДСАГО(расширенноеОСАГО)и«зеленуюкарту»
– пришлось более 354,2 млрд. руб), можно говорить о моторном страховании как
драйвере кризиса для всего страхового рынка России. По ряду ключевых направ-
лений (в первую очередь – ОСАГО) положение дел должно постепенно улучшаться
в течение следующих полутора лет. Но будут ли темпы улучшений достаточными
для вывода этого сегмента и рынка в целом из серьезного кризиса – предсказать
пока невозможно.

.
-
– « -
», « », « » .
-
( ). -
, , , -
-
,
,
. ,
-
-
,
11 -
.
- .
-
,
, ,
, ( -
,
,
, , -
– . .), -
.
-
.
, -
,
-
.
-
-
. ,
,
-
, -
(
-
- -
).
( ).
-
,
,
. ,
-
/ ,
,
, .
, -
«
» ( . . -
– 80%),
(« »). -
.
,
,
, –
– -
. ,
– -
,
-
.
К чему все это привело?
-
-
(
11 , ) -
. – -
– « -
» ,
.
2014 18
( . . )
77%, 3 -
100%. –
–
100%.
-

( –
), -
,
– « », -
-
.
.
,
(
) – ( , -
,
). -
-
,
,
.
,
,
22 -
. , -
-
,
-
, -
.
2019 ,
:
10
-
(
-
-
)
1
2014
– -
.
(
) 25 000 50 000
.
(50 000 .) -
-
.
.
(
),
.
( -
).
/
.
1 , -
-
.
20%
,
.
(
).
, - -
.
« »
, .
(1% 0,1%)
(0,05% ).
(
, -
, ) 50%
.

1
2014
1
2015
1
2015
1
2015
1
2019
120 000 400 000 .,
– -
( )
400 000 .
80% 50%.
« » - ( -
) - , -
.
-
( ).
,
-
.
160 000 500 000 .,
, -
, -
.
.
- ,
,
11 ,
-
,
.
, -
,
(
) , -
, -
.
-
, -
,
.
, -
-
25% (
), ,
-
. -
(
-
)
. -
,
– ,
100%
.
Каско – неизбежен рост тарифов и вне-
дрение новаций
-
,
, , -
,
-
: Znay.ru
www.znay.ru/osago/osago_new.shtml

.
-
. -
( – -
),
. -
2013 5,5%
2012 , –
10%. 2014 -
–
2,8% 6,5%.
, -
, -
.
-
.
2012 -
, -
. ,
/ -
. ,
, -
,
-
! , ,
( ). , -
, -
.
-
( ,
), -
.
– ,
,
.
, -
,
,
,
. 2013 -
. , 2013
-
, 2014 , -
-
,
. ( -
) – ,
- , , -
– -
. , -
,
,
,
. , -
,
( -
-
, -
). , 2014
,
.
-
-
.
( –
, -
) -
( ,
17 ), -
,
( – ).
,
«
». , -
« » -
. -
, ,
-
,
-
, – -
–
. (
) – «
», -
,
-
. « »
-
« » – ,
GPS/ , , -
. -

-
.
, -
-
,
-
–
.
-
( -
-
,
). ,
-
.
, ,
, ,
, -
.
-
.
« »
, – -
,
.
Клуб Cashflow приглашает вас посетить тренинг-игру
«Cashflow 101». Первая часть тренинга представляет
собой тематический семинар, а вторая – бизнес-игру
«Cashflow 101».
«Cashflow 101» :
• , -
;
• , -
;
• , -
.
, -
, - ,
( ) -
.
-
. -
: (096) 7219922,
(063) 2202802 : fadvicer@gmail.com
10.08.14 . «
».
- «C 101 202»
24.08.14 . «
». - «C 101 202»
07.09.14 . «
. .
».
- «C 101 202»
21.09.14 . «
».
- «C 101 202»
:
: 11.45 .
: 12.00 . - 18.00 .
: . , . ,1,
.210. ., -
« ».
:
(3 + ) - 1000 .
(3 ) - 800 .
( ) - 400 .DVD«Cashflow101+202» !!!
Ближайшие тренинги
клуба Cashflow:
« . ?»
19.00.
end
Все эти происходящие и ожидаемые позитивные перемены вселяют осторожный
оптимизм. Главными остаются два вопроса – смогут ли грядущие перемены за-
метно улучшить экономику моторного страхования и как много российских стра-
ховщиков смогут дожить до этого светлого завтра.

Регуляторный
захват и его
проявления
на страховом
рынке
Александр
Залетов
www.uainsur.com
Президент ЛСОУ,
к.э.н, доцент
, -
-
,
,
,
.
, -
-
.
«
» -
1971
(
, ).
-
, ,
. , -
-
,
,
.
, -
-
.
,
-
, -
-
, ,
. , -
,
-
,
-
, ,
( ,
)
,
.
Макс Вебер фиксировал факт отчуж-
дения политиков от общества, пред-
упреждал об угрозе бюрократизации.
-
( , -
) , -
, ,
, . .
, -
. ,
, -
, -
.
Последний мировой финансовый кризис обнаружил серьезные проблемы в дея-
тельности органов страхового надзора во всем мире и дал дополнительный им-
пульс процессам реформирования системы государственного регулирования, в
том числе, с целью укрепления регуляторной независимости.

( )
,
.
-
,
, , -
, « »
. , -
, -
.
,
– , -
-
,
. -
, -
-
,
.
:
• ;
• -
( , -
);
• -
-
;
•
;
• ,
. . -
, -
;
•
-
;
• -
.
, -
-
,
. -
« » ( « -
» -
,
-
).
-
:
•
, ,
-
, ;
• -
( , -
,
,
) -
;
• , -
;
• -
,
-
.
,
, -
, -
(
) -

, -
. .;
•
( , -
-
/ -
, , ,
-
).
-
: -
; -
; -
-
-
,
;
-
,
. -
-
, -
,
. -
, -
,
-
.
-
, -
( . 1).
1
-
-
( , -
, . .) -
, -
, -
,
, , -
-
-
-
-
-
2
Таблица 1. Проявления регуляторного захвата на страховом рынке
:

,
,
, -
,
-
, -
, ,
,
.
, , -
-
.
-
.
. , -
-
-
.
,
-
-
. -
,
, -
, .
Совершенствование государственного регулирова-
ния, направленное на повышение эффективности
функционирования страхового рынка, предусматри-
вает реформирование органа страхового надзора на
принципах прозрачности, объективности и неанга-
жированности, а также независимости от временного
политического влияния власти и участников страхо-
вого рынка.
end

ЕИНАВОХАРТС02 июль 2014
Принципы
Егор Муратов
www.icompanion.com.ua
Управляющий партнер
Страхового бюро
«Компаньон»
Страховой брокер является одной из двух ключевых
фигур, объединяющих страхователя и страховщика
на рынке страхования (второй ключевой фигурой яв-
ляется страховой агент). При этом именно страховой
брокер отстаивает интересы страхователя, преследуя
задачу наилучшим образом удовлетворить пожела-
ния клиента.
,
?
• , -
-
, ,
. -
, -
,
-
-
.
• ,
, -
, -
.
-
.
•
– -
,
–
. -
.
•
, -
-
,
-
. –
,
-
-
.
-
, -
( -
)
.
1. Компетентность.
-
-
.
-
, -
.
2. Эффективность.
-
-
, -
.
-
.
ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ
работы страхо-
вого брокера

3. Динамичность.
.
,
,
. -
,
, -
.
4. Информированность.
-
–
, , -
-
. -
-
, , -
.
5. Креативность.
-
, -
;
, .
,
-
, , -
.
6. Внимание к деталям.
-
.
, -
-
,
. -
, « ».
7.Независимостьотстраховыхкомпаний.
-
,
. -
.
8. Конфиденциальность.
-
, .
-
–
,
. , , -
, ,
.
9. Честность.
, -
.
, , -
,
,
-
.
, -
,
« »
.
10. Корпоративная этика.
,
-
.
: « , …
…».
-
– .
, -
- .
.
-
,
. -
, , -
, . -
,
, ,
. ,
-
.
В завершение добавлю, что считаю главной миссией
работы брокеров в Украине развитие веры людей в
институт страхования в нашей стране.
end

Туристический
полис как
бонус к ДМС:
важные нюансы
Юрий Никанёнок
www.brit-mark.com
Директор отдела страхования
личных продуктов,
партнер BritMark
Зачастую работодатели предлагают своим сотрудникам социальный пакет, кото-
рый включает полис добровольного медицинского страхования (далее ДМС). Но
иногда у сотрудников возникают некоторые проблемы с этими полисами. Речь
идетоситуации,когдавкачествебонусакполисамДМС,которыеоформляютHR-ы
для своих сотрудников, предлагаются еще и туристические полисы.
,
« -
» -
( ) .
,
-
.
,
, ,
.
Юридические тонкости
,
, , -
.
,
.
-
– 200 , -
.
-
– 1 ,
– 60 , 30
. . -
, - -
.
, -
-
?
HR- , -
-
. , , -
, -
-
.
-
,
. ,
-
. -
- , ,
. , -
-

— .
. , -
-
, -
.
Как исправить эту ситуацию?
,
.
, ,
,
– -
.
. -
, ,
-
, .
Способы активации
1.
( – . .)
.
, -
– .
2.
-
.
,
.
3.
- ,
,
-
.
4.
1 .
-
, -
.
Нюансы
. -
,
, . -
, . -
-
, -
-
. ,
-
.
, -
,
. -
-
.
end
Также уточняйте, кто является подписантом договора по
туристическому полису (это может быть как директор пред-
приятия так и сам застрахованный), чтобы у всех сторон до-
говорабылопониманиектоплатитпоэтойстраховке.Наде-
юсь, статья была вам полезна.

О Стратегии
управления
рисками
страховщика
Сергей
Бабич
www.uarisk.com
Директор Международного
института Управления рисками
, ,
. ,
, -
:
,
-
,
- -
, ,
-
.
,
,
. ,
.
-
,
, -
,
-
-
-
? ,
, -
– « ( -
) ». ,
- - .
,
? -
, . – -
,
, -
, .
, -
, , -
,
,
, -
,
-
- .
В повести Александра Сергеевича Пушкина «Пиковая дама» в самом начале есть
весьма занимательный диалог:
«А каков Германн! – сказал один из гостей, указывая на молодого инженера, – от-
роду не брал он карты в руки, отроду не загнул ни одного пароли, а до пяти часов
сидит с нами и смотрит на нашу игру!
– Игра занимает меня сильно, – сказал Германн, – но я не в состоянии жертвовать
необходимым в надежде приобрести излишнее».

, -
, -
. ISO 31000
« -
, -
, . -
-
,
».
( -
, , -
.)
,
. -
295 4 2014 -
, -
, 1
2014 -
, « -
»,
.
-
-
. -
, , :
-
, -
, ,
,
, , , -
, -
, ,
- . ,
, , , -
,
( ).
-
. , ,
,
, -
- ,
-
,
-
. , -
,
( ,
– . .),
-
.
,
« -
»,
,
, -
. , -
« » - , -
-
. ,
.
( - , ,
, HAZOP, HACCP, FMEA, FTA . .), -
,
, ISO/
IEC 31010:2009 « .
» 31 .
-
. ,
-
, , , -
,
,
, -
,
-
.
Косновнымпринципамуправлениярискамистраховойкомпании,нанашвзгляд,
было бы целесообразно отнести такие, как принцип соответствия стратегии,
определяющий систему управления рисками как часть общей системы принятия
управленческих решений в рамках утвержденной стратегии, принцип экономи-
ческой целесообразности, предусматривающий рациональное и оптимальное
использование любых ресурсов компании для осуществления мероприятий по
управлению рисками, и другие.

,
, -
, -
. -
« », -
, -
,
. , -
« » ,
,
:
, , .
-
, -
, -
,
-
, -
,
, , ,
, -
( ) , -
, -
, -
-
.
-
(« », ,
SWOT .),
( , -
.) .
-
-
.
,
-
, -
, «
» «
». « - -
»,
, , , -
-
.
-
, -
.
-
-
- - -
.
- –
. , -
, « -
85%,
5%».
- – , -
,
-
. - -
-
, , ,
-
. , -
-
, -
-
: «
, ,
+». . -
- -
, ,
( )
: « -
-
17%».
( -
)
-
- , -
.
, -
,
-
, -
,
,
,
-
, -

-
,
( )
. -
( -
)
-
.
,
-
-
-
«
» -
1 2014 .
, -
« »
,
.
, -
. ,
-
-
, ,
ISO 31000, ISO Guide 73, IEC 31010,
ISO/TR 31004. -
-
.
-
.
, -
(« »)
-
, -
-
,
-
, - -
, .
,
, -
,
, ( -
, -
– . .) . -
-
.
, -
,
,
,
-
, -
,
- -
, -
, . .
-
- .
- -
, (
) -
- ,
« ».
-
. -
« -
» . , -
« » -
,
-
.
Вместестем,наукраинскомрынкестрахованияужеестьдостаточноечислостра-
ховщиков, у которых не только внедрена, но и успешно функционирует система
управления рисками. Прежде всего, это относится к крупным компаниям с ино-
странным капиталом, где внедрение системы риск-менеджмента осуществля-
лось с помощью или под руководством специалистов материнских компаний.
Таким компаниям, вероятнее всего, даже не потребуется вносить серьезные из-
менения в свои системы, поскольку, как правило, стандарты управления риска-
ми, имплементированные европейскими страховщиками в украинских компа-
ниях, значительно выше «мягких» требований, утвержденных регулятором для
нашего рынка.
end

28 ФИНАНСЫиюль 2014
Сколько
ты стоишь?
Надежда и Игорь
Краснокутские
fin.invest.triumph@gmail.com
www.invest-triumph.com
Бизнес-тренеры, финансовые консультанты,
создатели и владельцы финансового
супермаркета «Инвест-Триумф»
Если Вы зададите этот вопрос на улице первому про-
хожему, то
• – ;
• -
,
( – « »);
• –
.
,
,
- ( -
) :
- , -
?
- 5
,
( ).
99,9% ,
… .
, -
!
, , -
.
Вариант №1. АРИФМЕТИКА
-
( )
Δ = А – П
,
-
,
-
.
:
•
•
•
•
-
-
- -
- .
-
-
- -
- -
-
-
-
- .
• -
• ,
:
•
•
• , ( )
•
1
, ,
, -
. !
.

1. -
«-», ! – !!!
- -
. -
–
( !)
2. «0» -
.
-
!
3. «+» -
!
.
.
, :
:
• , , -
50.000$, -
400$
:
• 20.000$,
100$
:
= 50.000 - 20.000 = + 30.000($)!!!
Вариант №2. АЛГЕБРА
-
( ) = – ,
« » -
, « » - -
2
-
…
!
, .
. 1. . -
.
. ( , )
= 400 - 100 = + 300($/ )!!!
Вариант №3. ВЫСШАЯ МАТЕМАТИКА
(%)
% = * 12 * 100% / ,
«%» - , «12» -
12
3
, – -
!
.
% = 300*12*100/30.000 = 12 (%/ )
,
•
• -
•
• « -
» -
. …
:
1.
2.
3.
!!!
end

Здесь
могла быть
Ваша
реклама
Цель рекламы состоит
не в том, чтобы развлекать
зрителя, а в том, чтобы
продавать ему товар
Дэвид Огилви
ЗАКАЗАТЬ

-
. -
,
-
.
-
. -
,
« - ». -
.
Завинчивание гаек
, -
-
,
,
( ) .
,
.
(1) ,
2014 5-10%.
2009 ,
. -
,
. ,
2014 , -
,
(
), 2 .
,
,
-
. 2014
, ,
, ,
, -
.
(2) –
-
. ,
.
-
-
, ,
.
-
. -
, - ,
- -
, ,
15-17 . .
(3) , -
,
-
.
, ,
, , -
Рейтинг банковских
депозитов – сделайте
правильный выбор
Андрей Никитин
www.standard-rating.com
Директор РА «Стандарт-Рейтинг»
к. э. н., доцент
член Украинского общества финансовых
аналитиков
Первый квартал 2014 года для банковской системы
Украины был самым тяжелым за последние 10 лет.
Смена правящей элиты не только обозначила деваль-
вацию гривны, но и выбросила с банковского рынка
сразу несколько крупных игроков. В один день не-
которые банки потеряли статус «близких к НБУ как к
эмиссионному центру», например, у банков Форум и
Брокбизнесбанк разрушились договоренности о ре-
финансировании, а в нескольких более мелких банках
была введена временная администрация.

. -
,
.
(4) -
.
, , -
, - -
-
-
.
,
.
,
15 (
31). rd.2 (pi) 23 -
, 37.
.
.
Методические подходы к определению
рейтинга депозитов банков
« - » -
( -
– . .).
-
-
.
:
• ;
• ;
• ;
• ;
• ;
• ;
• .
, -
( . )
Группы факторов и показатели, по которым проводилась оценка
: H1, H2, H3, … – ,
(
)
(30%)
(20%)
(30%)
(20%)
( )
( 2)
-
( 3)
( 1)
III, IV V
III. IV V
-
( 7)
( 5)
(ROE)
( )
-
При оценке качества кредитного портфеля более не использовал-
ся норматив Н8. Агентство пришло к выводу, что норматив боль-
ших кредитных рисков часто искусственно снижают, для чего есть
законные и доступные для банков инструменты.

, -
.
1 3 .
,
-
. -
: « », « -
», « » « »
,
.
-
1
5 .
3 5,
-
.
1 3 -
.
,
« - »
-
.
,
,
-
-
.
-
, , -
. ,
3,5 4
.
,
III, IV
V
. , -
, -
-
.
Рейтинговая шкала оценки надежности депозитов банков
на основе публичной информации
-
,
-
,
-
,
-
,
4,0 ( 3,5)
1,8-4,0 ( 3,5)
1,8-1,0
1,0
rd.1 (pi)
rd.2 (pi)
rd.3 (pi)
rd.4 (pi)
Дополнительно мы удалили из рейтинга украинские банки, которые контролиру-
ются российским правительством, и перспективы которых сегодня не ясны. В то
жевремяАгентствосчитает,чтоприсутствиероссийскихбанковсчастнымкапита-
лом в банковской системе Украины позитивно отражается на сбалансированности
рисков системы и в текущий момент времени этим банкам ничего не угрожает.
Давайте же посмотрим на сам рейтинг, и проанализируем его:

Рейтинг банковских депозитов по итогам 1-го кварта
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.1 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.2 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
rd.3 (pi)
10,733
10,421
10,334
10,062
10,027
9,853
6,951
6,061
5,799
5,447
4,589
4,425
4,105
4,010
4,007
3,842
3,399
3,396
3,281
3,240
3,191
3,090
3,075
3,002
2,865
2,775
2,721
2,689
2,669
2,482
2,423
2,419
2,356
2,355
2,321
2,042
1,809
1,777
1,538
1,489
1,409
1,409
1,394
1,384
1,378
1,369
1,353
1,353
1,353
1,345
1,337
1,328
1,305
1,297
1,281
1,280
1,280
1,273
1,272
1,270
1,267
1,265
1,265
1,257
1,257
1,257
1,249
1,249
1,217
1,203
1,193
1,171
1,153
1,152
1,148
1,146
1,130
1,123
1,115
1,097
1,097
1,094
1,053
1,050
15,09
18,60
18,35
11,97
22,60
14,28
11,81
23,50
13,58
28,47
15,55
10,70
19,73
25,61
10,31
13,34
10,30
22,31
23,02
11,21
16,39
22,62
16,04
10,54
11,53
11,64
31,49
40,33
11,49
24,91
49,28
29,96
28,78
18,19
60,10
13,34
33,35
41,17
26,78
34,91
22,89
33,57
11,05
17,44
22,56
46,79
32,78
11,80
34,91
10,88
24,67
66,44
28,40
26,05
34,75
49,24
86,95
36,53
37,12
15,48
14,00
19,60
25,67
24,36
26,31
25,66
15,77
21,12
12,73
14,60
19,19
18,97
15,32
24,46
10,29
24,25
12,52
16,85
11,69
12,45
20,37
11,58
13,71
12,79
15,10
14,32
14,28
19,04
14,05
9,28
16,95
12,07
18,23
14,82
9,40
15,04
15,88
11,21
18,86
10,59
15,16
21,69
9,75
15,84
18,75
10,46
9,84
16,43
10,84
29,04
34,32
10,02
17,43
40,63
20,10
24,10
17,21
39,15
13,29
32,62
38,13
27,00
18,69
28,05
54,11
29,42
16,10
18,48
51,30
29,13
10,65
33,63
18,98
23,55
50,14
18,08
13,44
29,89
45,22
62,02
43,81
32,10
14,77
12,85
21,23
28,22
22,17
18,91
24,49
19,03
20,72
11,81
12,32
17,41
11,72
11,20
20,92
10,41
16,54
9,44
12,92
12,27
15,13
19,56
11,13
9,15
10,33
-
O
-
« »
« »
«H »
« »
« »
-
« »
« - »
« »
« »
-
« »
3/4
-
« »
« »
-
« »
« »
« »
« »
-
« »
« »
« »
« »
-
« »
« »
« »
« »
-
-
( 2), %
( 1
201
-
( 3), %
/
: « - »
. , .

ала 2014 года на основе квартальных отчетов банков
19,02
-2,13
6,35
-38,57
-1,55
6,92
-13,84
2,21
5,99
6,42
-13,79
-4,24
7,25
0,22
2,36
0,38
-3,14
-12,91
6,26
-3,59
-1,68
-4,45
14,16
-13,70
-2,54
9,84
-0,15
19,53
2,61
-4,02
2,20
11,62
2,19
5,43
24,84
-9,44
-0,27
11,51
-3,27
15,56
1,88
-5,06
-8,90
-3,87
2,70
29,92
0,26
-9,17
2,13
0,40
1,30
-1,47
-7,02
-1,13
1,22
1,30
-1,70
-4,11
2,11
12,20
1,66
-1,39
0,18
7,27
-3,26
-2,10
4,60
-1,08
10,88
10,37
-0,08
-27,88
-1,43
-1,18
-1,60
0,08
5,65
2,29
9,78
-4,25
-0,40
24,80
10,46
9,44
2,72
31,69
22,56
25,04
15,83
9,68
40,89
27,58
7,50
34,47
17,33
21,51
46,54
38,26
25,31
13,48
13,93
17,06
62,44
7,15
6,75
9,88
20,31
20,90
10,32
11,15
22,95
10,76
15,27
29,50
29,04
17,85
13,24
57,30
0,01
9,55
3,24
0,44
18,41
21,60
11,36
7,77
0,27
29,89
16,87
76,27
15,40
28,72
16,52
10,11
12,68
6,09
32,29
6,18
13,50
59,07
8,60
48,09
4,39
0,26
9,72
7,40
7,56
13,03
3,53
23,26
12,75
9,69
14,02
5,47
18,45
42,60
22,29
3,86
7,54
11,08
23,13
0,22
5,92
7,29
0,26
36,44
18,69
18,37
48,40
30,60
-44,74
1,91
34,22
45,11
30,52
11,08
18,53
46,50
51,94
-2,33
12,27
34,85
-1,66
1,06
44,44
0,99
14,46
16,95
17,05
9,95
14,94
-11,97
-10,72
-45,89
76,31
11,14
6,90
39,69
-16,15
92,49
39,70
5,51
241,67
21,45
0,00
1,72
92,52
45,08
983,76
4,30
2,33
31,66
19,39
19,85
-1,55
12,88
22,96
1,43
19,03
64,32
36,78
52,88
78,10
6,59
260,92
-39,28
191,54
3,48
135,33
-67,51
-0,47
9,83
1854,80
16,67
0,00
-12,75
95,50
20,18
-18,91
-12,14
41,68
3515,52
33,90
7,64
16,67
164,81
-59,96
88,11
-49,41
38,12
74,56
-18,72
21,21
13,47
20,61
21,97
8,13
4,14
24,99
21,69
24,91
24,77
18,97
15,68
18,10
19,76
20,93
19,27
23,09
24,64
24,60
24,73
22,01
24,97
24,63
24,69
23,72
19,95
24,18
24,93
18,91
19,25
22,42
22,47
20,21
23,56
18,91
24,12
24,83
24,91
27,65
3,07
24,86
23,43
22,35
22,53
22,02
24,90
24,25
31,60
24,93
22,31
22,43
19,59
8,46
24,03
24,12
24,66
24,91
19,49
21,33
24,45
23,38
24,53
20,57
23,42
24,25
27,50
23,97
23,50
24,55
16,18
20,61
21,35
24,19
28,02
25,00
22,23
21,53
24,03
24,84
23,88
22,56
22,90
24,36
22,55
72,21
81,91
180,02
72,63
75,62
47,26
52,97
51,46
47,82
115,86
82,77
84,64
77,78
48,97
59,86
58,31
44,77
431,56
40,08
104,75
91,14
75,51
62,06
73,03
85,93
102,92
138,01
93,28
81,85
72,84
75,37
67,99
94,07
85,84
226,96
90,14
187,24
62,96
43,29
140,06
93,06
216,97
184,15
49,59
83,72
68,10
70,03
70,25
95,27
101,74
67,71
236,59
73,26
127,90
155,38
40,29
322,10
70,25
82,33
119,45
103,73
110,00
237,97
45,48
149,02
70,82
186,60
99,21
78,74
118,71
76,62
148,11
97,30
80,88
95,32
83,64
95,42
79,87
53,87
72,65
91,45
72,73
44,66
56,18
3,23
8,12
31,32
-15,64
4,91
0,28
-36,34
-5,39
-14,12
61,12
18,78
-5,42
-8,78
-28,71
6,58
-21,25
-73,26
82,23
-26,13
28,36
35,56
-72,43
-19,89
-34,17
-3,35
31,41
55,74
-9,37
17,55
25,50
-212,71
-2,68
-15,95
17,33
86,98
-7,18
1,82
-7,51
-8,56
30,74
-0,05
-1558,82
99,33
-6,48
1,72
-0,05
7,91
-3,20
-13,18
54,42
2,69
-188,44
7,42
62,86
-33,31
-16,29
-146,18
-27,10
-12,16
20,71
31,02
-2,23
-172,28
-0,35
62,90
-10,39
32,68
16,86
26,67
-36,63
14,49
12,62
14,22
6,01
26,64
-23,25
15,25
-4,62
-30,15
-1,18
-68,05
20,28
-61,89
-3,53
14,11
-13,89
0,06
9,94
-11,52
3,85
0,27
1,41
0,96
0,35
-25,07
1,41
8,91
0,76
0,31
0,50
-19,77
22,63
2,47
0,36
0,07
-3,25
2,85
9,75
-21,68
2,17
0,30
2,19
2,83
-0,94
0,03
0,52
-4,41
3,12
9,66
-12,09
0,09
3,95
0,09
2,44
4,77
3,28
2,64
0,01
1,60
15,64
0,28
-0,63
2,62
4,51
2,38
0,16
0,22
0,38
0,20
2,38
-1,40
22,19
0,90
0,21
2,29
0,02
0,49
0,65
0,07
0,76
0,17
-0,83
3,14
0,36
0,42
-11,31
0,25
0,12
0,54
0,03
0,23
3,03
8,84
0,08
0,08
-2,16
2,46
1,20
53,51
34,55
27,52
101,08
-11,56
22,65
42,13
67,49
75,06
6,04
29,90
56,82
-20,10
15,97
-79,49
4,18
66,51
-7,82
18,65
-45,46
-26,69
15,09
1,97
19,93
131,43
186,34
21,17
2093,98
47,69
109,69
-62,71
27,46
39,60
-20,79
1631,50
-24,52
-3,02
-0,55
3,65
54,12
8,84
109,88
3,40
-148,46
9,91
38,28
14,70
-27,25
-0,66
30,26
-13,89
-21,71
1563,43
24,28
-23,88
107,72
24,53
-14,01
9,65
-36,24
30,52
-29,61
-7,27
22,58
51,44
19,33
227,68
-98,32
117,28
24,69
29,81
-43,62
-5,63
-6,02
93,91
8,29
-81,83
48,78
-1,35
197,59
-16,15
-19,31
86,14
-49,88
2,00
5,25
4,18
0,55
2,73
0,34
5,39
2,54
0,69
12,35
2,47
22,91
0,52
12,94
1,01
0,16
0,66
0,23
0,07
0,47
0,43
0,15
0,24
0,75
0,08
0,34
0,05
0,05
4,28
0,12
0,44
0,16
0,26
0,22
0,11
0,82
0,07
0,06
0,32
0,14
0,08
0,06
0,22
1,41
0,16
0,13
0,13
0,14
0,06
0,15
0,10
0,03
0,08
0,11
0,10
0,03
0,02
0,08
0,05
0,66
0,37
0,07
0,06
0,07
0,07
0,06
0,09
0,08
0,13
1,38
0,09
0,35
0,19
0,06
0,56
0,28
0,27
0,36
0,37
0,19
0,08
3,31
0,78
0,25
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
1
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
1
2
2
2
1
1
1
1
2
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
3
3
3
3
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
-
1) 3 .
14 , %
III, IV V
3 . 2014
, %
-
( 5), %
ROE 3
. 2014
, %
-
-
, %
III,
IV V -
, %
-
( 7), %
-
3 .
2014 ,
. .
3
. 2014
, %
. -
,

Лидеры рейтинга
, -
Credit Agricole
,
-
.
2014
19,02% ,
, -
3,23%. -
2014
Credit Agricole Group,
. 2014
-
Credit Agricole Group -
1,1% 7,753 . ,
3,3%
3,062 . , –
14,8% 1,42 . .
, Credit Agricole
, .
-
.
:
, -
.
,
Raiffeisen Bank International AG – -
.
2014 -
Raiffeisen Bank International
AG 13,2%, -
4,2%. -
Raiffeisen Bank International AG
125,410
. .
Raiffeisen -
-
.
-
- .
6,35%,
-
-
.
-
. , -
- 180%,
31,32%.
,
2014 -
27,52%
2,373 . .
, -
2014 , -
,
-
.
,
-
, , -
. -
« »,
, . « -
» -
,
-
.
-
–
(15,00%),
KfW (15,00%)
( ).
В поисках оптимальности
.
25-27% . -
3-5% ,
,
. -
( )
( ).
1.

-
- ,
. -
,
,
.
В завершение хотелось бы от-
метить, что ни Агентство, ни
средства массовой информа-
ции, в которых публикуется
рейтинг депозитов, не навязы-
вают своего мнения вкладчи-
кам. Каждый волен выбирать
сам. Однако если вы решите
воспользоваться рейтинговы-
ми оценками, то следует учи-
тывать, что любые рейтинги
носят вероятностную природу
и лучшим инструментом для
уменьшения рисков, которые
несет в себе депозит, является
диверсификация.
Рис. 1. Сопоставление рейтинга депозитов
с размером их процентной ставки по состоянию на 02.06.2014 года
end
30,00 %
Универсал Банк
Ощадбанк
Правэкс Банк
Укрсоцбанк
Альфа-Банк
Прокредит банк
Кредобанк
Креди Агриколь Банк
УкрСибБанк
20,00 %
25,00 %
15,00 %
Процентнаяставка,%
5,00 %
10,00 %
0,00 %
0 2 4 6
Числовое выражение рейтинга
8 10 12

Анализ рынка
беззалогового
кредитования в
Украине
Евгений
Христосов
khrystosov@ukr.net
www.vk.com/khrystosov
Независимый
финансовый советник
Дешевые кредиты предлагают большинство украин-
скихбанков.Поэтомубольшаячастьукраинцевснача-
ла оформляют кредит, а затем считают, сколько при-
детсяпереплатитьпроцентовзавремяегопогашения.
Часто люди берут кредиты на эмоциях, что приводит к
негативным последствиям.
-
-
,
( « -
»),
-
. -
– ,
, -
-
.
-
.
« 0,01%
», « »,
«1,90 » . .
Запомните, бесплатных или бес-
процентных кредитов не бывает.
, :
• -
;
• ;
• ;
• ;
• -
( );
• -
.
-
:
• ( – 0,01%,
2,3%);
• ( – 0,01%,
2%)
• ( 37-39% -
);
• ( 31-33% -
);
• ( – 15% ,
1,5%);
• (
– 0,01%, 2,49%);
• ( –
0,01%, 2,39-3,49%);
• ( 0,01%
36%, 0,01-2,5%);
• ( 2%,
2%);
• ( ) (
29-33% );
• ( – 0,01%,
1,5%);
• ( -
– 15%, 1,75%);
• ( -
– 12%,
0,75%);
• ( – 16%,
– 1,3%);
• ( –18,99%,
1%);
• ( –
0,01%, 2,4%);
• ( 14%, -

1,99 2,18%);
• (
16,49 19,99%,
2,21 4%);
• (
– 0,01%, 3,1%).
, :
• 30% -
, -
, , -
;
• 50% -
-
;
• 20% –
;
• -
( -
), ,
;
•
, , -
.
-
, :
1) -
;
2)
,
.
:
• ;
• ;
• - ;
• ;
• .
3) , -
.
Упомяну еще о нескольких моментах,
которые Вам нужно учитывать при
оформлении кредита.
. -
-
, -
,
.
, -
.
. !!!
,
. -
10 :
• 37% ;
• 2,5% .
, -
. 2,5%*12
= 30% – .
37%
2 , 37%
, -
+
, .
2,5%
3 , -
-
, .
- -
.
-
. ,
,
(
).
. -
, .
. -
,
-
,
.
-
, ,
, -
.
. -
,
.
И еще одно. При подписании кредитного договора всегда нужно осознавать уро-
вень ответственности и своевременно вносить платежи для того, чтобы не пор-
тить свою кредитную историю, или Вы рискуете стать клиентом «черного списка»
всех банков. Остались вопросы? Пишите.
end

Индивидуальный
сейф: ценности
в полной
сохранностиКатерина
Шенгеля
www.unicredit.ua
главный специалист
управления внешних коммуникаций
UniCredit Bank
Такой банковский продукт как депозит давно у всех на
слуху. Клиенты знают о его преимуществах, основных
условиях и механизмах работы. Вам остается только
выбрать учреждение, которому можно довериться, и
которое предлагает подходящие условия.
-
,
,
.
,
-
?
, -
, ?
?
-
.
Индивидуальный сейф и его пре-
имущества
, -
-
,
. -
, -
– -
.
,
, .
-
-
- ,
-
. -
.
, -
,
-
.
,
.
Как выбрать банк
50- -
-
. -
. .
Что стоит учесть при выборе индивидуаль-
ной ячейки в банке:
.
-
, ,
. , , -
« »
-
4,43 20,25 .
.
,
.
, -
. , -
. , -
100 1300 .

end
, -
.
. -
,
, -
. .
. -
.
-
-
.
.
-
.
,
,
– 30%.
Как оформить услугу
. -
, . -
.
, -
. , -
-
.
,
, -
.
, -
, -
( , -
).
.
,
-
– .
, -
.
Текущие тенденции:
мнение эксперта
Подводя итоги, необходимо отметить, что индивидуальный сейф, ко-
нечно, не сможет заменить депозит – не заставит деньги работать и
не обеспечит накопления процентов. Он идеально подойдет тем, кто
хочет обеспечить безопасное хранение ценностей. Ряд банков, кото-
рые предоставляют эту услугу по всей Украине очень широкий, как и
условия аренды и хранения. Каждый найдет сейф себе по вкусу.
« -
.
,
.
3,5 34 24 , -
.
–
.
-
», -
, -
UniCredit Bank.

42 ФИНАНСЫиюль 2014 ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ
Весь мир
у твоей карты
Наталья Кузьмич
www.ukrsibbank.com
Начальник департамента развития
альтернативных каналов
и поддержки продаж
УкрСиббанк BNP Paribas Group
Вот оно – долгожданное лето, пора отпусков, путеше-
ствий и заслуженного отдыха. Чемодан уже факти-
чески забит под завязку шлепанцами, солнечными
очками и прочими нужными принадлежностями, как
вдруг вы вспоминаете, что в чемодане совершенно
не осталось места для пачки денег, которую вы наме-
ревались тащить с собой.
Конечно, подобная ситуация вряд ли возможна, если вы не арабский шейх, одна-
ко согласитесь, мысли о том, взять с собой наличку или карточку, посещают перед
каждым путешествием. Так что же все-таки выбрать и почему?
-
,
.
, , -
-
. -
,
,
,
?
, .
-
? - , -
,
. -
, -
-
, -
, .
,
,

,
, -
… -
,
-
. , , -
,
-
. « »,
-
. -
,
, -
-
.
-
– .
-
, -
, -
.
,
,
. :
• / -
;
• / -
-
.
-
.
-
-
? -
, -
, -
,
1%.
. , -
Visa
, -
- -
.
,
-
- , –
( ).
-
, -
- ( , -
– . .)
(Visa MasterCard),
- –
.
Как правило, торговые точки и банкоматы во всем мире принимают
как карточки Visa, так и MasterCard, однако встречаются исключения,
поэтому разумно будет открыть карты обеих платежных систем, так
как их можно привязать к одному карточному счету.

. -
, -
/ -
, , ,
-
. - , -
(
- -
-
).
,
MasterCard Gold MasterCard Platinum
All Inclusive. Gold
Platinum -
. -
, , -
. ,
-
.
, -
-
, -
( ,
).
,
-
, ,
,
. (
-
-
,
) -
. -
7-10
, -
.
Следуетвзятьназаметкуитотфакт,
что вы потратите гораздо меньше,
если будете просто расплачиваться
карточкой, а не наличкой из обмен-
ника, так как во многих обменных
пунктах за рубежом может быть
удержана дополнительная комис-
сия.
-
, -
.
-
- -
, -
.
-
-
, .
-
,
-
, -
.
( , , , -
).
Вы до сих пор думаете, как будете рассчитываться за границей? Пока-
жите миру карту и путешествуйте с комфортом.
end

Потребители и
банки: возможен
ли диалог?
Наталия Бородачева
www.consumerinfo.org.ua
ucf_pulse@ukr.net
Вице-президент по вопросам
международного сотрудничества
Всеукраинской федерации
потребителей «ПУЛЬС»
Международные агентства, отслеживающие рейтинг
надежности банков, называют украинский банков-
ский сектор одним из самых проблемных в Европе
и странах СНГ. Граждане Украины оказались дезори-
ентированными в сложившейся ситуации, когда вы-
яснилось, что 100% гарантией стабильности банка не
является ни размер банка, ни его принадлежность к
иностранной финансовой группе.
-
, -
-
.
, -
-
. -
, ,
. -
.
, 18
« -
, -
» « » :
( , )
, -
.
Что же происходит на практике и с чем
сталкиваютсяпотребителиприпосеще-
нии банков?
,
, , -
,
.
(
– ), -
-
.
, ,
-
/
. ,
-
:
( !?),
-
, -
.
, -
, .
-
-
,
-
.
, -
. -
-
.
-
«
-
» (N40-511/4640-15577 10.11.2008).
: 10.05.2007
168 « -
-
-
», 03.12.2003
516 «

( )
». -
,
« »
. ,
-
: -
, ( -
) – ?
Можно ли каждого потребителя фи-
нансовых услуг превратить в финан-
сового эксперта?
-
, ,
-
. « -
» , -
. 2005/29/
11.05.2005 «
» ,
,
,
, -
.
, , .
93/13/
-
.
,
-
,
.
, , -
, , -
– , , ,
-
, -
. -
,
.
Законна ли «охота» банков/кредитных
структур на потенциальных заемщиков?
.
2008/48/ : -
,
-
-
.
2006/48/ :
.
.
, -
-
.
« -
», ,
. « ?
!» - -
? -
,
, ,
, .
.
-
,
, - -
-
. -
,
. -
-
, -
.
,
-
.
« » « » -
-
, -
, , .
, , -
.
-
-

.
-
, -
. -
.
-
, -
.
Договор как источник нарушения прав
потребителя
-
, -
,
,
-
-
. – -
. -
, -
, « »,
-
-
, …
- ,
-
, -
, -
.
-
-
,
.
: -
-
:
, (
, -
), ,
, -
-
, -
.
-
– , -
, . -
– -
–
,
.
,
10.11.2008:
« ( -
) -
,
( )».
Продвижение законодательных норм
ЕС в законодательство Украины
, -
,
, -
,
-
.
-
,
2010
10.06.2011. -
,
-
, -
, -
. .
« » -
-
, -
–
.
-
« -
». ,
2005 ,
, -
. , , -
,
, -
, -
, –
. -

-
.
-
14 -
-
,
. -
,
.
-
. -
,
,
-
. -
– -
(
03.03.2004 220).
Об ожидаемых результатах от внедре-
ния типовых договоров по депозитам и
потребительским кредитам
– -
,
( -
) ,
-
, -
-
.
-
,
-
,
.
Чтополучитбанковскаясистемаотвне-
дрения долгожданных для потребите-
лей типовых договоров?
-
-
-
, ,
.
-
, -
-
.
– -
,
-
, -
-
.
Что получат потребители от внедрения
типовых договоров по депозитам и по-
требительским кредитам?
, . -
-
(
– ) , -
,
-
. -
,
,
.
Что получит экономика Украины?
, -
-
. ,
, -
-
,
-
,
.

Ожидается ли положительный эффект
в социальной сфере?
– -
-
,
,
, -
. -
,
( , )
/ ,
.
,
-
. ,
-
, – .
Лето 2014: дорожат ли банки доверием
потребителей?
Как показывает развитие последних собы-
тий, даже в условиях политического и эко-
номического кризиса в Украине в политике
НБУ и всей банковской системы не проде-
монстрировано стремление видеть в по-
требителяхфинансовыхуслугравноправную
сторону для ведения честного и экономиче-
ски целесообразного диалога. Заемщики ва-
лютных кредитов митингуют по всей стране,
одинзадругимразоряютсяиликвидируются
банки – систему лихорадит, что должно при-
вести к осознанию: нежелание банковских
управленцев считаться с законными права-
ми потребителей возвращается бумерангом
и бьет по самой системе.
Пока доверие потребителей к деятельности
банковнестанетприоритетомнациональной
end
банковской политики, стагнация системы
будет продолжаться и углубляться, угрожая
безопасности экономики Украины. Доверие
потребителей может быть восстановлено
толькоприусловиичеткихправил,прописан-
ных в законодательстве, и единообразного
ихприменениявсемисторонамивзаимодей-
ствия–банкамиипотребителями.
Ориентир – следование европейским под-
ходам к признанию и защите прав потре-
бителей во всех сегментах рынка, включая
финансовый сектор. Целью стратегии по-
требительской политики ЕС определено
стабильное развитие внутреннего рынка и
постоянное влияние Европейской Комиссии
на повседневную жизнь граждан ЕС, кото-
рое обеспечивается благодаря изменению
акцента с возможностей бизнеса на потреб-
ности потребителей, и это является принци-
пиально важным подходом.

Складские помещения
индивидуального
хранения как способ
формирования
пассивного доходаСергей
Петрик
www.ifaua.com
Независимый
финансовый советник
Недвижимость-мощныйинструментинвестирования
для всех, кто хочет достичь финансовой свободы
Роберт Кийосаки
Что такое инвестиционная недви-
жимость
,
« -
» -
.
, -
,
, -
,
.
,
- , -
,
,
. -
, ,
,
,
.
,
, .
.
,
.
-
( -
) , ,
(
).
Модули индивидуального хранения – вари-
ант инвестиционной недвижимости
-
-
,
.
- -
.
,
-
,
, -
- - « » . -
, , .
, -
( ) -
,
.
,
. -
-
24
, 7 .
,
, ,
, .
Немного истории возникновения практики
индивидуального хранения

-
. -
, - 6 000
. -
,
1940-50- ,
-
. 1960-
-
-
.
.
(
, ) -
,
, -
. ,
,
1970- . -
-
(5 – 10
).
Чтопредлагаетсядляинвестирования
, -
.
– 25 200 . ( 2,3 18,6 .
), -
.
-
( ),
.
,
25 100 . , 25 75 .
, .
-
10 000 .
,
35 000
, -
, . -
-
, -
.
Привлекательность инвестиций в
английскую коммерческую недви-
жимость
, -
, -
:
•
, -
.
•
-
,
, -
-
.
• -
.
•
25% -
, -
-
(RICS).
• -
6
,
.
• -
.
• ( , -
– . .)
-
, -
,
.
•
,
, -
.
•
-
.

Сравним с другими доступными инве-
стициями
-
,
. , -
,
, . -
.
. ( -
) 6 .
-
. .
,
35 000
150 1
800 , 5,14%
.
6 ,
1800 * 6 = 10 800 . ,
,
6 ,
, -
.
, 35 000
-
-
8% 2 , 10%
2 12% -
. , -
10%
3 500 * 6 = 21 000 .
( ). -
, -
,
, ,
.
Пример из жизни.
, -
,
-
.
,
,
. -
-
, .
25
. 75 . . -
2
8% ,
25 . .
3- ,
.

А могут ли украинцы покупать недви-
жимость за рубежом?
-
-
. , -
,
-
.
, -
,
-
, .
.
, -
. – , -
10
000 .
, , ,
-
, -
. , ,
.
, « »
, , -
.
, -
, -
Visa Mastercard,
,
-
. , -
– -
, 1,5% .
,
2 000 -
.
, -
.
.
, -
,
-
.
-
250 .
- 500
.
-
, -
.
, .
, ,
-
.
Еще один пример из жизни.
– -
–
,
. ,
-
, -
, -
.
– -
,
-
. -
,
1 500 .
2 . -
.
, -
.
Поскольку разобраться во всех тонкостях инвестирования в коммерческую не-
движимость без помощи специалиста практически невозможно, я советую Вам
обратиться к специалисту. Например, это может быть независимый финансовый
советник, который разбирается в данном вопросе и сможет квалифицированно
помочь Вам выбрать наиболее подходящий для Вас вариант инвестирования для
получения пассивного дохода от инвестиции в английскую коммерческую недви-
жимость.
В заключение
end

На кого Вы
работаете?Mr. Insurance
mr.insurance@ukr.net
Здравствуйте, Дорогие Читатели!
Давно мы с Вами не встречались на страницах этого журнала, но если Вы актив-
ныйФинансовыйилиСтраховойКонсультант(сБольшойбуквы),томысВамиобя-
зательновиделисьвреальноммире,делилисьопытомиработаливместе.Всвязи
с последними событиями в Украине и вообще на территории бывшего СССР я мало
времени провожу в Интернете, пишу мало статей, потому что нужно в три раза
больше энергии отдавать клиентам и своим коллегам, чтобы достигать результа-
тов,которыемыспланировали.Апланы–этосвятое!Ихменять–себянеуважать.
Но сейчас хочу написать именно о финансовом планировании. Недавно на одной
встрече я услышал от коллеги, что он работает на себя и вообще свободный че-
ловек. Рядом сидело несколько высокооплачиваемых ТОП-менеджеров, которых
это задело, и у нас возникла дискуссия. Как говорил Сократ: «в споре рождается ис-
тина», потому темой сегодняшнего поста в журнал будет «На кого Вы работаете?».
, -
, ,
/
( -
, , . .).
,
. ,
, , -
( -
, , -
. .). ,
9 000 ./ . :
( )
( - )
/ /
( )
:
1500 ./ .
2000 ./ .
1000 ./ .
500 ./ .
500 ./ .
1000 ./ .
2500 ./ .
18 000 ./
24 000 ./
12 000 ./
6 000 ./
6 000 ./
12 000 ./
30 000 ./

,
2 -
, (18 000 / 9 000),
2,6 (24
000 / 9 000), 2,5 -
, , (12 000
/ 9 000 + 12 000 / 9 000) 1,5
(6 000 / 9 000
+ 6 000 / 9 000).
3 ! , ?
-
( . )
,
,
. -
,
, -
,
, ,
. -
. -
,
, -
. ,
( , -
).
« »
-
. -
, 10%
,
10% * 9000 * 12 = 10 800 .
, (
) -
10 000 . -
, -
, -
,
:
,
. .
-
,
.
:
1. , -
.
2. .
3.
, -
.
4. -
!
, , ,
. !
( )
( - )
/ /
( )
:
8 .*
< 1 .
1 . (+ )
/
3 .
/
0
2 .
2.6 .
1,3 .
0,6 .
1 .
1,3 .
3,2 .
1500 ./ .
2000 ./ .
1000 ./ .
500 ./ .
500 ./ .
1000 ./ .
2500 ./ .
18 000 ./
24 000 ./
12 000 ./
6 000 ./
6 000 ./
12 000 ./
30 000 ./
* - , , -
, 6000 .
P.S. Если после прочтения статьи у Вас остались вопросы – пишите.
Мой E-mail для связи mr.insurance@ukr.net
end

Как сохранить
свои деньги во
время кризиса
Олег Каштан
o.v.kashtan@gmail.com
www.finlife.com.ua
Независимый финансовый
консультант
Девальвациянациональнойвалюты,скачкикурсоввалют,нестабильностьэконо-
мики,банковскойсистемыи,наконец,политическойсистемыгосударствавцелом
– все это и многое другое в значительной степени влияет на состояние наших лич-
ных финансов. В связи с этим и возникает вполне справедливый вопрос о том, как
можно надежно сохранить свои средства, куда их инвестировать таким образом,
чтобыонинепропали,сохранились,аещелучше–принеслидополнительныйдо-
ход.
, , -
, -
,
,
, ,
.
( , , )
30% .
Таким образом, первое, с чего необхо-
димо начинать – это с ежедневного ве-
дения домашней бухгалтерии.
, ,
-
, –
, -
.
После того, как информация о наших
личных финансах приведена в поря-
док, нам необходимо разработать свой
Личный Финансовый План.
, -
,
. -
-
-
, -
, -
- ,
.
,
, ,
,
,
:
? -
, -
.
Как надежно сохранить свои деньги? Наверняка каж-
дый взрослый человек хоть раз в жизни задавался та-
ким вопросом. Особо актуальной становится эта про-
блема во времена экономических кризисов.

Первое условие.
, -
, -
30% .
Второе условие.
-
.
. , -
, , , -
2- - 3- , -
, ,
,
. . ,
,
, -
.
,
,
, -
-
, -
?
Ответомнаэтотвопросявляетсятретье
условие сохранения денег.
,
,
.
-
.
,
, -
-
.
-
,
.
, , -
,
,
. -
-
– , -
.
( 10 ),
-
.
-
,
( -
), , -
– -
« » -
, , - -
.
Никогда
нельзя
хранить
все свои
деньги
в одном
месте

-
-
( « -
» ) .
-
4%
, -
( -
).
( -
– . .) -
, -
(
, , , ).
-
. -
-
,
, -
-
.
Четвертое условие.
,
.
-
. ,
-
,
-
. -
.
, -
,
.
Таким образом, учет всех указанных выше аспектов позволяет буквально каждо-
му человеку гарантированно и надежно сохранять и инвестировать свои финан-
совые средства в любое время, даже в кризисное. Единственным фактором, ко-
торый может помешать этому процессу, является наше человеческое недоверие.
Именно это, и только это, является источником основных наших потерь. Ведь не
существует каких-то абсолютных гарантий. Для каждого человека они свои. Это
сугубо субъективные элементы нашего эмоционального сознания. И лишь пра-
вильновыбравстратегиюдействий,взвешенноподойдяканализуситуацииивоз-
можностей, можно с минимальными потерями выйти из любого экономического
кризиса.Аеслитакаястратегиябудетусиленавзаимодействиемсоспециалистами
из финансовой сферы – успех гарантирован.
end
Контроль над расходами
позволяет сохранить нам
до 30% от наших средств

59ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.comОБРАЗОВАНИЕ
Вся правда
о клиентском
опытеМарианна Хонина
Чаба Сабо
www.develor.com.ua
Заместитель директора
Develor Ukraine, Украина
Генеральный директор
Develor Consulting Inc., Венгрия
Сегодня, когда Украина окончательно утвердила свой
проевропейскийвекторразвития,онаобрекласебяна
длинный и сложный путь совершенствования. Речь
идет не только о реформах и законопроектах, а и о
совершенствовании бизнеса, качества работы персо-
нала, обслуживающего клиентов, стандартов такого
обслуживания. В ближайшем будущем победит тот,
кто уже сегодня сделает правильную ставку, расста-
вит акценты и сделает упор на ключевые для бизнеса
вопросы. Благо у нас есть возможность опереться на
опыт наших соседей из Центральной и Восточной Ев-
ропы, которые совсем недавно пережили подобные
трансформации. На наш взгляд, это уникальная воз-
можность увидеть потенциальную модель будущего
украинского страхового рынка.
-
ustomer experience (CX) – -
.
, -
, -
.
?
(CX) – -
, ,
-
, -
, , -
, , ,
, advocacy ( ,
, ).
,
, ,
-
, -
.
(
, , -
), –
, , ,
, -
... -
,
.
, , -
,
– -
.
-
:

60 РАЗВИТИЕиюль 2014
« 53% -
, -
-
( – . .) »
– Marketing Leadership Council, CEB, 2012.
«70%
-
» – McKinsey, 2012.
,
, 2013 . -
Develor Consulting Inc., ,
:
• «40%
, -
»;
• «91% CX
».
-
? - ,
-
, -
. - ,
-
, 91% -
.
-
.
2 – -
105 -
,
1200 .
,
–
.
5
,
:
1) Клиенты готовы платить больше за
лучший клиентский опыт
« -
,
?»,
(
-
):
,
10% -
20% -
30% -
32 8
24 5
14
13
3
4
: , -
.
Представьте, какие возможности нам откры-
вает высокий уровень клиентского опыта! И
даже в то время, когда около 70% компаний ут-
верждают, что в рамках клиентского опыта они
оказывают услуг больше, чем их конкуренты,
только 35% потребителей на самом деле удов-
летворены предоставляемым им уровнем об-
служивания и клиентского опыта.

2) Клиенты, которые готовы рекомен-
довать Ваши услуги, также готовы со-
вершать дополнительные покупки у
Вас
, CX
Net Promoter
Score (NPS) – , -
:
« -
?»
, -
NPS, ,
.
, , -
,
-
, . . NPS
- .
NPS
%Growthpotenflal
16
14
12
10
8
6
4
2
0
-25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15
Что нам показывает этот график? По го-
ризонтальной оси идет оценка потреби-
телем компании согласно NPS, по вер-
тикальной – оценка потенциала роста
(развития) клиента, т.е. насколько кли-
енты готовы совершать дополнитель-
ные покупки. Диагональная линия де-
монстрирует корреляцию и тенденцию
«чем выше NPS, тем выше потенциал
развития клиента».
Прямая линия показывает, что при низ-
компоказателеNPSнаросткросс-продаж
компания может не рассчитывать.

ЕИТИВЗАР26 июль 2014
3) Стандартизация услуг ведет к росту количества
рекомендаций клиентов
, -
N P S -
,
, .
4)Компаниизнаюттолькооб13ситуацийснегатив-
нымопытом,которыеприводяткуходуклиента
, -
, -
.
1 3 ( 3 5 % ) -
, .
, ,
, , ,
, -
, . -
, ,
–
,
« « » .
5) Эффективное управление
жалобами и сложными или
конфликтными ситуациями
приводиткростулояльности
и дополнительным покуп-
кам в большем объеме
,
,
, -
,
,
-
. -
, , -
-
.
Какой же вывод можно сде-
лать из всего исследования?
- , ,
,
, -
-
. -
-
. , -
1 / 3
,
-
.
,
,
.
,
–
-
,
!
Что Вы обычно делаете, если
получили негативный опыт от
взаимодействия с провайдером услуг?
38
26
35
1
-
-
,
-
.
,
end

63ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.comМАСТЕРСКАЯ КОНСУЛЬТАНТА
Поиск
клиентов:
извечная
проблема
консультанта
Антон
Мокренко
www.aegon.ua
Бизнес-тренер,
Директор тренинг-центра компании
Aegon Life Ukraine
Во время посещения одного из региональных офисов продаж компании по стра-
хованию жизни, я стал свидетелем интереснейшей картины. Финансовый кон-
сультант с видом греческого мыслителя, сидя перед телефоном, периодически
почесывая затылок и листая какой-то справочник, делал судорожные попытки
назначить встречу. Если первая попытка была достаточно уверенной (что не мог-
ло меня, признаюсь, не порадовать как бизнес-тренера), то с каждым разом, под
воздействием услышанного, в него вселялось отчаяние и неуверенность. Голос
начал заметно дрожать, ладошки вспотели, и консультант постепенно принял не-
естественную и достаточно жалкую позу. Каков итог этих мытарств? 30 минут по-
траченного времени, ни одной назначенной встречи и испорченное настроение
как минимум на полдня. За что такие жертвы? Я решил вмешаться: «Кому Вы на-
значаетевстречи?»Вответуслышал:«Яработаюужеполгодаиуменязакончился
теплый круг, теперь приходится работать по холодному». Первое, что хочется сде-
лать после этой трагической фразы – так это погладить его по голове, как ребен-
ка, и искренне пожалеть, ведь у человека действительно огромная проблема… С
Вашего позволения мы позже вернемся к этой истории.
Теплый / холодный?
-
,
. -
, -
.
« »
« » . ? -
, -
« ».
-
, , -
-
( - .) -
( ,
-
).
« -
» ? : -
, , , -

, ,
…. -
. ? ? .
, , -
, – .
-
.
« »
-
« » ,
– 100-150 . -
, ?
,
, – -
30 50 . ,
,
, -
. . -
, 3
, – 2-3 .
-
, , -
,
3 -
. ?
« » – -
, , -
. ,
? ,
-
. - ,
,
– . - ,
-
« », , ,
.
, ,
5-
( 2-3 « »
),
« » . , -
, , , – -
. . -
! .
-
« »
« » .
,
2 , -
5 . , – -
, 3 . .
, -
,
. –
« » .
? – !
2007 , -
-
. -
, ,
-
(
« : -
»).
. -
, -
,
20 , -
« », : 30-40 , ,
.
. -
, -
, . -
. 17 20
! ! !
.
: « … -
! …», .
. « » « -
». « -
», .
! .

-
,
,
-
.
– « ». ,
,
, -
,
, -
, , …
, , -
.
« » « » -
,
,
.
,
100-150 ? -
, .
« ,
,
-
…», «
...»,
« » . -
,
-
, -
« » .
,
,
.
,
, 100-150
« », -
-
. .
, .
Рекомендации – что это?
, ,
. , -
« » , -
, , , , …?
. ,
? ,
-
, -
, , ,
. ? -
,
, , . -
– -
( , , -
) ,
- . ,
.
,
.
, -
,
, , , ,
- , :
« … -
, -
!
, , -
. , 100 000
20 , ,
,
…, , , -
…». , ,
. ?
?
, 20-30 ,
-
(
, ,
. .), -
-
,
.
, -
? ,
- .
–
.
-
, . ,
: « -
…».

Взятиерекомендаций:основныеприн-
ципы
, -
, -
, (
« », « ») -
:
• « , ,
…».
-
, ( -
, ),
« / ».
,
« » : « ,
-
30-40 ,
…».
• ,
« » , ,
-
,
( , ) -
: «1)», «2)», «3)»…
,
.
• , -
, -
, ,
,
.
• « -
…», 1-2 .
, 5.
• ,
-
,
,
-
: « -
. ,
?»
•
, 100%- -
. -
: «
, ,
».
.
•
, -
.
– -
. :
• .
-
.
: « , ,
-
…, -
, -
– ,
, -
, … ,
? « »!
40
, ,
, « ». -
…». ,
.
• . -
, -
,
:
«… , , ,
, , ,
. , -
, ,
, ,
-
? , , -
6 .
, .
-
,
…».
Также важно понимать, что рекомендации, которые Вы хотите по-
лучить, в первую очередь нужны не Вам. Они нужны тем людям,
с которыми Вы можете встретиться и проконсультировать их. Воз-
можно, Ваше предложение спасет не одну семью от финансовых
потрясений в будущем. Такое понимание добавит Вам уверенно-
сти. Пробуйте, и Вас непременно ждет успех!
end

67ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.comОБРАЗОВАНИЕ
, -
,
.
Что влияет на продолжительность вы-
полнения задачи?
, -
,
… ! -
, -
:
,
.
? : -
?
-
- . :
-
, -
« »?
.
« » – .
, , -
, , -
–
,
? ,
– -
, ,
, -
, ? , -
. -
, !
-
, -
:
,
, -
, ? ,
,
.
, -
,
,
.
Работа всегда
занимает столько
времени, сколько…
Людмила Богуш-Данд
www.bogushtime.com
www.facebook.com/BogushBook
Учредитель тренинговой компании
«Студия управления временем
BogushTime»
Человек, решивший внедрить в свою жизнь и работу
принципы тайм-менеджмента, может столкнуться с
различными трудностями, одна из которых – неспо-
собность оценить, сколько же времени нужно закла-
дывать на выполнение задачи. Правильно оценить
задачу неопытному «оценщику» изначально трудно,
а если к этому добавить нестабильную ситуацию на
рынке, то все осложняется во много раз! Но только
для тех, кто не сумел разобраться в основных законах
тайм-менеджмента или неправильно их трактовал.

Какправильнорассчитать,скольковре-
мени нужно на задачу?
-
: - ,
. ,
,
. ,
,
« » « » .
-
,
,
,
. , , ,
,
, ,
, - -
. , ,
.
-
,
,
.
, « » -
, , -
, .
, ,
, -
, ,
,
.
, ,
-
. , -
,
, .
,
.
Как не допускать перехлеста встреч и
совещаний?
, –
« »,
,
.
Что же касается практических советов,
то рекомендации просты:
1. , -
;
2. , -
,
;
3. -
, « » .
,
BogushBook, -
,
iPad
Time Optimizer, -
, .
,
-
8- .
« »
,
.
- , , -
, -
. -
,
« » ,
, to-do-list ( , -
).
-
:
. 1.

. 2. - to-
do-list-
-
( , , ).
-
, -
,
.
-
24
, .
-
, , -
, . . -
.
. 3.
– -
. Time
Optimizer -
, ,
. -
: -
, , -
.
, -
,
-
, –
, .
-
:

.
Акакжевсе-таки«невыгореть»втаком
напряге, который нам предлагает день
насущный?
! -
– .
-
. ,
,
. . , « ».
, , ,
18.30 19.00. , -
, -
, Time
Optimizer-
. , «
- -
19.00 20.00 1 »,
, -
.
– « »
« ».
,
-
- !
! ,
, -
,
, .
. -
, -
2-3 ,
. -
– , !
Успешного внедрения!
end

-
- ,
,
-
.
,
.
-
–
.
Услуги международных лидеров рынка
поуправленческомуконсалтингусегод-
ня стоят от $500 000 в год!
– ,
-
- – ,
– -
, -
, ,
.
– -
.
, – - ,
, -
,
-
!
-
-
-
.
,
, -
-
, -
- ,
.
-
, . -
.
Использование опыта таких компаний
поможет увеличить продажи в вашем
бизнесеминимумна20-30%ужезапер-
вый месяц сотрудничества.
- -
,
-
.
-
, 100% -
, .
, -
.
Бизнес-консалтинг:
пиар-ход или
жизненно важная
необходимость?
Юрий
Ризак
www.bizkons.com.ua
Бизнес-консультант,
владелец консалтингового
агентства «БизКон Киев»
Ситуация в экономике Украины оставляет желать луч-
шего – со дня на день может начаться полномасштаб-
ная война или окончательно девальвировать нацио-
нальная валюта, что приведет к практически полному
государственному дефолту. В таком состоянии эконо-
мика страны находится уже длительное время и вряд
ли это быстро закончится. Как выжить бизнесу в таких
суровых условиях?

Потерять свой бизнес – это самый
страшный сон предпринимателя.
-
. . –
-
, -
« »,
, -
- ,
-
, .
…
.
Уже сегодня бизнес-консалтинг стал до-
ступен малому и среднему бизнесу в
Украине! Буквально за 10-15 тыс. грн.
вы можете решить проблему, которую
не могли решить годами!
,
,
, « »
10-15%!
? . -
? -
.
, –
!
. -
.
.
Вотодинизпримероввоптовомбизнесе:
•
50 000 .
• 5 000 .
• – 2 000 .
• , 80%
– -
500 .
•
, -
.
• . -
,
-
4 000 ., 3 (!!!)
200% !
Всеизмененияначинаютсясвладельца
бизнеса, и если вы не хотите изменить
свое отношение к проблеме, то беспо-
лезно требовать этого от своих подчи-
ненных.
- , - –
- ,
, -
-
?
P.S.
-
-
.
, -
. !
Читателям журнала приятный БОНУС
от консалтингового агентства «БизКон
Киев» – бесплатная диагностика систе-
мы продаж в вашем бизнесе!
-
5 -
!
Е-mail для связи: vip@bizkons.com.ua.
Тел.: (093) 924-01-03 и (066) 16-888-70.
end

Здесь
могла быть
Ваша
реклама
се, что вы пи ете. . .
все на страни е: ка дое слово,
ка ды символ, ка дая тень
дол ны продви ать сооб ение,
которое вы пытаетесь передать
ил
ЗАКАЗАТЬ

74 РАЗВИТИЕиюль 2014 ОБРАЗОВАНИЕ
-
, .
-
.
-
,
. ,
-
– -
, ,
.
,
, , -
, ,
, ,
– , .
, -
. -
.
, ,
. ,
, -
, , -
-
.
-
-
, -
,
,
. -
,
,
– . C -
, -
-
,
, .
Правила, законы
денег и инвестиций!
Павел
Ткаченко
tkachenko.pavel@list.ru
Бизнес-тренер сферы
финансовых услуг
«Главная цель капитала – не добыть как можно боль-
ше денег, а добиться того, чтобы деньги вели к улуч-
шению жизни»
Г. Форд
«А так как существуют три вещи – душа, тело и день-
ги,товВашихзаконахВыдолжнывышевсегоставить
совершенство души, на втором месте – совершенство
тела, так как оно стоит ниже души, а на третьем и по-
следнем – почтение к богатству, так как оно слуга и
души и тела»
Платон
Основное качество разума – рост!
, , , ,
, , -
. , , ( -
, , , , ),
, ( , , , , , , ).
: ( )
( ), , , , -
, – .

– , .
, -
, -
(« » - », « » - ,
« » - , - « -
!») -
.
, -
.
-
, –
, .
2-3 . ? -
.
, « ». -
,
,
. -
, ,
,
. «homo sapiens» -
: « ,
, – !».
,
-
,
. ,
-
, -
, – -
,
-
.
, , -
, -
–
, , -
. -
:
, -
– , –
. -
« i i i? p i!
i? i i!», -
« , -
( .
« » – )».
:
•
-
;
•
( );
• , -
,
, -
-
;
• , -
-
;
• -
-
;
• ,
;
•
.
, , ,
, -
?
, ?
Деньги–этодоговоренности,соглашениямеждулюдьми,
а еще они могут быть заменителем благодарности, или
нести разрушение, вред детям, когда деньги заработаны
их отцом нечестным способом.
-
,
, -
. , .
, , -
,
,
.

, -
,
,
,
,
.
Деятельность всех страховых компа-
ний, работающих на рынке, имеет еди-
ную миссию и цель.
:
-
:
1.
.
2.
.
3. -
.
, -
? , -
, -
, ?
?
,
? -
, , ?
2000-5000 .
. !
:
1. -
( 10 ) -
( -
).
–
. ,
,
?
2.
, / ,
, .
– ,
– . ,
? -
-
- « ». « »
? , -
, …
ВЫДЕРЖКА ИЗ ПРАВИЛ СТРАХОВА-
НИЯ:
• -
;
• -
;
• -
;
• -
-
;
• ,
;
• -
-
;
•
;
• , -
, -
;
• -
.
, , -
, ,
,
, ?
-
:
1). ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА:
« ,
-
, -
, -
»
.
• –
;
•
( , , );
• – , -
, -
;
• ,
;
• , -
-
;
•

, -
;
• , -
,
, .
« »? !
, ?
2). ФИНАНСОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
« .
»
.
• , -
;
• -
, ;
• , -
-
.
, ,
? , – -
?
- . -
–
, .
?
3). ФИНАНСОВАЯ СВОБОДА:
« – ,
»
.
• « » ;
• « » ;
• « » -
;
• « » -
;
• « »
;
• « »
.
-
, ?
-
-
?
, -
, ,
?
-
-
,
.
: « , …?», « -
, ,…?», « , -
…?», « , …?», «…
?».
ЗАКОН УРОЖАЯ:
• ,
;
• -
, -
;
• ( ), -
;
• , ;
• , -
;
• ,
-
;
• , .
,
,
-
,
?
ЗАКОН ВОДНОЙ СТИХИИ:
• ;
• ;
• ;
• ,
;
• , ;
• ;
• .
, -
,
« »
, -
, .
,
. -
?
?
?
?

ЗАКОН СОЦИАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:
« , :
« !»
, ,
,
.
,
, ,
, -
»
• ( 2 6
)
;
• , ,
, -
;
• 10 – -
.
, , -
-
, , ,
-
? ,
?
,
?
( ) ( ) -
?
ЗАКОН ТРЕХ «Р»:
100% , -
,
, :
• « » (
, ) - 30-40%;
• « » ( , ,
, ) - 50-60%;
• « » ( , -
, ) - 10-20%.
, , -
?
ЗАПОВЕДИ ИНВЕСТОРА:
« !»
.
: , ,
, , .
: -
, .
: -
, .
: – -
. , , -
.
1. .
2. .
3. , ,
.
4. –
, .
?
ЗАКОН ПОЛУЧЕНИЯ:
• ,
– ;
• ,
;
• ,
.
,
!
ЗАКОН ТРАТЫ, ОБМЕНА, ОТДАЧИ, ВЫГО-
ДЫ:
• -
;
• , -
;
• -
;
• , , -
;
• ,
;
•
-
,
– ;
• –
. -
;
• ,
– .
-
,

–
, -
, ,
. ?
• -
, -
10% ?
•
,
?
• 20% -
,
-
?
, ,
, ,
? - -
,
? ,
,
, -
. – -
, -
?
: – , -
; –
,
. -
?
, ,
, -
. ? 55-
60 , -
,
.
-
, ,
,
. -
, ?
, -
- ,
-
. -
,
, -
.
: , -
, , -
, ,
,
,
-
, . -
5 -
. ? !
, -
: (95% )
,
, -
-
; (5%) -
.
– (
– ), – (
– ). 24 ,
- .
-
-
.
( -
)
« »… ( , , , -
, ), ( -
) « »…
( , , , ).
, ,

?
?
, : «
!»?
, , -
,
. -
30 ,
20-25
? ?
?
В тему разговора есть притча, назы-
вается она «7 лепешек».
-
, . -
3-4
7 ,
. ,
7 , -
: « , -
7 ?».
« , !
», . « -
, 7 , -
,
,
7 ,
. -
?». «
( ),
, -
( ),
,
(
), ,
, -
-
( ),
,
(
), -
(
/ ),
, (
)». « , ,
, ,
, -
, !».
Уважаемый клиент, скажите, пожалуй-
ста, что Вы увидели полезного в этой
притче для себя?
. ,
, -
.
– ! – !
–
, , , -
.
– ,
,
, , -
. , -
,
-
, , -
,
, ,
.
, , -
, ,
. – !
,
( )
, ,
, . -
, .
-
,
, ,
.
!

. , -
,
,
, .
, -
,
, ,
. -
, -
. ,
,
« » ,
.
,
-
.
– -
,
, -
, -
.
, –
, -
, -
. ,
,
-
, -
, ,
.
« – . -
– -
, – -
»
end
Желаю вам следовать самому главному закону вселенной – закону безусловной
любви!Ипустьвсевашижеланияижеланиявашихклиентовпроявятсявфизиче-
скоммиречерезвашечеткоеинеукоснительноеисполнениетехправилизаконов
души, духа и тела, которые притянут успех и дадут возможность каждому испол-
нить свое предназначение – жить в достатке и любви!!!
P.S. ЛЮБОВЬ - «люди Бога ведающие!».

-
, -
,
. -
,
, , -
. -
, ,
.
-
,
.
-
,
« »,
, , , ?
: «
,
, - ,
».
, ,
, -
-
. ,
.
-
.
.
Компентенция – это совокупность пове-
денческих реакций, которые позволяют
одним людям быть эффективнее других
людей в бизнесе, обладающих таким же
уровнем компетентности.
, -
, -
, , . -
,
. -
,
-
, ,
. -
. , , –
,
,
, -
. ?
– , , -
. ,
,
.
, , ,
,
-
, -
,
,
, .
ОБРАЗОВАНИЕ
Управленческая
результативность
или как выжить
компании в условиях
постоянных изменений
Наталья Сушко
www.hrt.com.ua
Консультант по оценке и развитию
управленцев,
коуч, бизнес-тренер компании HR
Technologies
Жизнь в теперешнем бизнес-мире очень быстро ме-
няется и старые правила, которые еще недавно по-
зволяли компаниям добиваться успеха, больше не
работают. Современные реалии таковы, что на рынке
добиваютсяуспехатекомпании,которыемогутсвоев-
ременно реагировать на изменения, внедряя что-то
новое, что существенно улучшает результативность.

.
,
-
.
-
, -
,
,
.
, -
, .
10- -
, -
-
, .
:
Низкаяадаптивностьстилейуправления.
-
-
, -
.
Микроменеджмент.
-
: « ,
, ».
, , ,
, -
, -
, -
.
Неумение либо неэффективное исполь-
зование такого управленческого ин-
струмента, как предоставление обрат-
ной связи.
,
, -
, , , -
« » ,
,
.
Конфликтный стиль взаимодействия
руководителя со своими коллегами.
, , ,
-
-
, ,
,
. -
.
/
/

-
, , ,
-
-
.
– ,
-
, -
, -
.
,
-
– , -
.
-
, -
«
».* , -
-
,
, -
-
,
, -
,
, .
,
.
, -
,
,
« », -
-
, -
, ,
.
, -
-
-
, , -
, ,
. ,
. . «
— , -
( ),
,
».
-
, -
, ,
-
– , -
.
,
– -
.
-
,
.
Качественно проведенная оценка по-
зволит Вам определить сильные сто-
роны и области для развития руково-
дителя, потенциал и имеющиеся риски,
составить индивидуальный план раз-
вития в зависимости от личностных
особенностей руководителя, при не-
обходимости скорректировать поведе-
ние в тех или иных бизнес-ситуациях,
развить новые эффективные подходы
в бизнесе, получить желаемое конку-
рентное преимущество для себя как
руководителя, для своей команды, для
компании в целом.
end

85ФИНАНСОВЫЙ КОНСУЛЬТАНТ www.fin-advice.comМАСТЕРСКАЯ КОНСУЛЬТАНТА
Как стать
успешным
финансовым
консультантомВиктория
Реворук
viktoriya_revoruk@ukr.net
Финансовый
консультант,
адвокат
«Как стать успешным финансовым консультантом?»
Этотриторическийвопроснераззадавалсебекаждый
желающий преуспеть на поприще оказания финансо-
вых услуг. Давайте вместе попробуем составить про-
филь успешного финансового консультанта.
,
« » , -
-
« , ».
? -
! -
– .
–
! -
-
. ,
. ,
, -
. -
– !
. ,
,
,
-
. :
, !
-
! –
. , -
,
.
, -
.
, -
« »
, -
, -
.
(
) –
!
-
.
Команда.
– -
. , -
, , -
. .
Эмоции…
– . ,
– .
, .
. -
-
. -
,
.
Полюбите волшебное слово «нет»!
– .
– « , -
» –
–
. - : «
– -
!» , -
.
, , ,
.
. –
!

Всегдастройтесосвоимбудущимклиен-
томотношениянадолгуюперспективу.
, , -
.
? -
,
. -
,
-
7 . -
« ».
,
, ,
. ,
, -
-
.
. -
, ,
.
,
, , ,
. -
.
Не бойтесь! Поднимайте планку в биз-
несе.
, -
.
. ?
, .
,
VIP- . ,
.
, ,
, -
, .
. ,
-
, -
.
Пользуйтесь благами цивилизации.
-
,
.
, -
. -
, -
,
,
,
. ,
,
-
, , -
,
.
Поощряйте себя за успех, даже за са-
мый маленький.
– !
,
. …
-
, , -
.
,
. ,
– -
!
– -
! – -
-
.
,
-
.
И в завершение. Быть
финансовым консультан-
том – это даже не про-
фессия – это стиль жиз-
ни. Яркий, насыщенный,
энергичныйстильжизни!
От всей души желаю Вам
с ним познакомиться и
полюбить!
end

- .
,
, , , , -
-
. -
( )
,
-
. , -
, , .
-
( -
« »
23 ).
, -
,
.
, ,
, ,
. . -
,
.
.
« » ,
? ,
– , ,
.
Простые секреты ПРОДАЖ:
• ;
• ;
• ;
• .
Треугольник
продажи
Александр
Загоруйко
zov1@i.ua
Финансовый консультант,
директор «АссисТАС Консалтинг»
В своей жизни мы всегда что-то выбираем. Выбор за-
висит от определенных критериев, знаний, навыков,
опыта, интуиции, от мнения общественности или на-
шегосубъективногомнения.Привыборетойилииной
профессии (сферы деятельности) мы используем из-
вестные нам методы сравнения и анализа, критерии
оценкитакжеопределяемсамостоятельно.Например,
при выборе профессии мы всегда смотрим на ее по-
тенциальную успешность, доходность, актуальность.

Продавец:
1. ;
2. ;
3. -
;
4. ,
( , ...);
5. ( ), -
;
6. -
;
7.
;
8. ;
9. , ;
10. .
Запрещено:
1. , -
, ;
2. ;
3.
;
4. ,
( );
5. ,
;
6. .
Я хочу более детально
остановиться на пункте
следования системе.
В любой ПРОДАЖЕ есть
три составляющие:
Товар:
1. ;
2. ;
3. ;
4. , -
( -
);
5. ;
6. -
( -
. .);
7. -
;
8. .
Запрещено:
, -
.
Покупатель:
, , -
,
.
, , -
-
.
« » -
.
P.S. В эффективных продажах важны все три составляющие тре-
угольника «Продавец-Товар-Покупатель». Если мы будем чему-то
уделятьбольшевнимания,ачто-тоигнорировать,тоспродажами
не заладится.
end
ПОКУПАТЕЛЬ
ПРОДАВЕЦ
ТОВАР

Лилия Левчук:
В США любому
желающему
не стать
финансовым
консультантом,
сначала –
лицензирование
Александр Ганзенко
Виктор Рябоконь
hs1268hs@gmail.com
fadvicer@gmail.com
www.facebook.com/ruabokin
Учредитель журнала
«Финансовый консультант»
Соучредитель и главный редактор журнала
«Финансовый консультант»
Интервью записал
Интервью обработал
C 25 по 27 июня в Лас-Вегасе (США) прошло крупное
даже по меркам американского брокерского рынка
мероприятие. Состоялся Конгресс компании «WFG»,
собравший более 30 тыс. участников. Своими впечат-
лениями от Конгресса с нами любезно согласилась по-
делиться его очевидица – Директор компании «EULIFE
GROUP» Лилия Левчук.
Недавно Вы вернулись из Лас-Вегаса.
На каком мероприятии Вы присутство-
вали? О чем оно было? Поделитесь впе-
чатлениями от того, что увидели.
. -
–
«AEGON Life», -
, - .
–
-
. «EULIFE
GROUP» – .
«AEGON Life» -
2 - . -
, ?
-
«World Financial Group» (WFG),
. -
,
,
.
- , MGM
Grand Hotel,
25 . , -
.
30
. . -
, ,
.

90 ЖИЗНЬиюль 2014
« » , -
, ,
.
,
.
,
. -
: , ,
, ,
, -
,
. -
– -
3D , -
5 6 ,
. . -
,
, . ,
,
( , -
-
).
, , -
. ,
.
25 , -
1 . .
. -
, «WFG»
-
. 65 ,
, !
,
- -
. , -
, . ,
, -
.
-
.
, -
.
, -
, -
. ,
.
- . -
, -
,
,
- .
.
- , -
.
3 -
,
.

,
.
, , -
70 -
.
? ,
-
, , -
,
WFG, -
-
, . . ,
-
,
, -
, -
, -
, .
-
, -
-
2013 .
, 4 -
– .
-
, , -
,
. , , -
, -
.
, -
, .
, -
, .
,
,
, ,
,
-
.
На какие мысли Вас натолкнуло меро-
приятие? Что удивило, что поразило в
организации?
, ,
-
,
, , -
.
-
,
, ,
.
, 2,
3, 4 . . . ,
, ,
, . , -
, -
- ,
-
, -
.

92 ЖИЗНЬиюль 2014
Какорганизованапроцедурапродажиу
американских финансовых консультан-
тов?Чемонаотличаетсяотукраинской?
,
. ,
,
.
, .
,
, -
( -
– . .). ,
.
-
, ,
. -
.
. -
-
.
, -
-
,
,
.
Какие требования выдвигаются к фи-
нансовым консультантам в Штатах? Кто
может предоставлять подобные услу-
ги – все желающие или только люди с
определенным образованием, серти-
фикатами?
. , -
, -
-
.
- -
,
. , , -
– -
.
-
-
. ,
1 . , -
, 20 -
, 21 . , -
, ,
, , ,
.
,
–

-
. , -
-
.
Какиефинансовыеуслугипредлагаюти
какие финансовые продукты продают
американские консультанты?
- , -
, World Financial
Group, , , -
«AEGON». , -
, , ,
,
«AEGON».
, -
10 -
. -
,
. -
, -
,
-
,
. , ,
«WFG»
30 50 . -
.
–
unit-linked, -
. ,
,
-
.
«AEGON»,
, -
, -
,
-
.
Какие системы мотивации сотрудников
работаютвСША,сколькотамзарабаты-
вают консультанты?
, -
, -
-
, -
. -
, 6

. -
, , -
.
«
100 . .».
(
). «200 . .
» «500 . . »
.
«1 . . »
-
. , -
. ,
,
, -
, – -
, 2 3
, . .
(
1 2 . .), -
. ,
«
».
За то время, которое Вы участвовали
в мероприятии, Вы увидели какие-то
точки пересечения или противоречия
украинского и американского посред-
нических рынков? В чем они выража-
лись?
. -
-
.
,
, -
, -
. -
( )
.
,
, – 100 .
-
.
В первом аудиофайле Ли-
лия Левчук дает ответы
на следующие вопросы:
• -
,
-
?
• -
?
?
Взавершениехочетсяподелитьсясвоимиосновнымивыводамипоитогампоезд-
ки в Лас-Вегас. Американский рынок страхования более зрелый, чем украинский,
на нем присутствует масса страховых продуктов, у брокеров много достойных
страховых партнеров. А вот техники продаж на наших рынках очень схожи.
Во втором аудиофайле
Лилия Левчук дает отве-
ты на следующие вопро-
сы:
•
?
• -
, , -
-
?
3 . -
, , .
Втретьем(последнем)ау-
диофайле Лилия Левчук
дает ответы на следую-
щие вопросы:
•
-
«EULIFE GROUP»?
• -
« -
».
end

Test 2014 года

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Test 2014 года

Similar to Test 2014 года (20)

Test 2014 года