1. Презентация программы развития волонтерства в
компании для участия в конкурсной номинации
«Корпоративное волонтерство»
ЗАО «Патио», сеть магазинов «5 элемент»
Заместитель директора по персоналу Березовская
Татьяна Павловна
8 029 304 05 23
t.berazouskaya@patio-minsk.by
Живи сердцем!
2. Сегодня «5 ЭЛЕМЕНТ» это:
В 2009 - 2014 году
«Сеть магазинов №1 в РБ»
Обладатель премии
«HR-бренд 2014»
40 магазинов
по Республике
Интернет-магазин
20 городов
присутствия
ОБЩАЯ ПЛОЩАДЬ
всех магазинов
более 42 000м2.
2 тысячи работающих в Компании профессионалов!
3. Предпосылки для запуска программы
Сформированный в современном обществе реальный запрос на «добрые
дела». Все больше людей, особенно среди молодого поколения, хотят
работать по-другому, не только ради денег, но и ради смысла.
Сложившие в Компании традиции благотворительности и
помощи нуждающимся.
Стабильно высокая социальная активность сотрудников Компании,
инициативность и готовность оказывать помощь и поддержку
нуждающимся, участвовать в благотворительных акциях.
Комплексная работа по повышению узнаваемости бренда Компании, как
социально ответственного бизнеса, перспективного работодателя,
ориентированного на всестороннее развитие своих сотрудников.
4. Актуальность и новизна проекта
для Компании связана с использованием
Корпоративного волонтерства, как
нестандартного, по сравнению с
традиционными методами нематериальной
мотивации, инструмента решения ряда
важных кадровых задач .
Целевая аудитория проекта:
сотрудники, работающие в
Компании.
5. Цель программы:
выстроить систему Корпоративного волонтёрства, как части
корпоративной культуры Компании, основанной на
гуманистических ценностях, развитии инициативы и
креативности и способствующей найму и удержанию
лучших кадров, развитию чувства преданности Компании,
укреплению её репутации.
Задачи программы:
• укрепление корпоративной культуры и ценностей, повышение мотивации
сотрудников Компании, их морального духа и лояльности к Компании;
• внедрение новых форм самореализации сотрудников, направленных на
выражение их гражданской позиции через оказание бескорыстной помощи
другим;
• укрепление репутации Компании в местном сообществе за счет использования
своих сотрудников, как проводников корпоративной социальной
ответственности;
• выстраивание устойчивого партнерства бизнес-власть-общество в регионах
присутствия.
6. Этапы реализации программы.
Подготовительный этап.
«5 элемент» - социально ответственный бизнес. На протяжении многих
лет в Компании складывались традиции участия в благотворительных акциях
и помощи нуждающимся. Инициаторами добрых дел выступали и рядовые
сотрудники Компании, и её руководители.
В 2012-2013 годах были реализованы проекты:
по строительству детского городка в городе Гомеле совместно с
администрацией железнодорожного района г. Гомеля.
помощи детским домам и Белорусскому детскому хоспису:
материальная помощь, собранная среди сотрудников, и обеспечение
детских домов техникой за счет средств Компании.
помощи многодетным семьям: проект «Большая семья», большой
праздник для многодетных семей, организованный совместно с
компанией-партнером, и материальная помощь таким семьям,
собранная среди сотрудников Компании.
по организации досуга детей из специальных школ совместно с
Национальным художественным музеем: художественные конкурсы
и экскурсии.
по спонсорской поддержке спортивных соревнований учащихся
суворовских училищ.
7. Этапы реализации программы.
По результатам проведенной работы были сформированы
приоритетные направления волонтёрской помощи:
1. адресная помощь нуждающимся (в том числе физическая)
и сбор средств для помощи людям, попавшим в трудную
жизненную ситуацию;
2. индивидуальная помощь многодетным семьям и семьям с
детьми-инвалидами;
3. благоустройство и уборка памятников Великой
Отечественной войны.
Подготовительный этап.
В 2014 году было принято решение от эпизодических добрых
дел перейти к благотворительной активности на системной и
долгосрочной основе. Важным этапом для нас было выявление
исходных предпосылок для реализации программы по
корпоративному волонтёрству. Был проанализирован опыт
прошлых благотворительных инициатив, проведено
анкетирование сотрудников и интервью с Топ-менеджерами
Компании.
8. Основные положения разработанной программы
Корпоративного волонтерства:
1. Наличие Организационного комитета, принимающего заявки от внешних организаций и
сотрудников Компании и управляющего ресурсами волонтёрского движения. В состав
комитета входят сотрудники –добровольцы из различных подразделений.
2. Исключительно добровольная основа для участия в волонтерских программах.
3. Обучение сотрудников, выступающих в роли волонтеров, в Учебном центре Компании.
4. Удвоение Компанией личных благотворительных пожертвований сотрудников Компании.
5. Признание и поощрение волонтёрской деятельности сотрудников Компании через
размещение информации о них на Корпоративном портале и информационном сайте
Компании.
6. Привлечение к волонтерской деятельности не только сотрудников Компании, но и членов
их семей.
Основные инструменты, которые помогли систематизировать
добровольчество в Компании - информационная открытость,
постоянная коммуникация, организационная и мотивационная
поддержка инициатив сотрудников руководством Компании.
Разработка программы корпоративного волонтерства.
Этапы реализации программы.
9. Этапы реализации программы.
Выбор партнеров.
На этапе внедрения программы Корпоративного волонтерства в
2014 году Компания приняла решение не привлекать некоммерческие
организации. Выбор благотворительных инициатив и организацию
волонтерских мероприятий осуществлял Организационный комитет,
состоящий из сотрудников различных подразделений Компании (в
различных регионах страны).
При реализации проекта по благоустройству памятников Великой Отечественной
наша Компания сотрудничала с:
Тюрлевским сельским Советом депутатов и исполнительным комитетом;
Красненским сельским Советом депутатов и исполнительным комитетом;
Молодеченским районнным исполнительным комитетом;
Саковщинским сельским исполнительным комитетом;
Кобринским районным исполнительным комитетом;
Полоцким районным исполнительным комитетом;
Воложинским районным исполнительным комитетом;
10. ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ:
формирование знаний, умений и навыков,
необходимых для эффективной деятельности по
реализации волонтерских проектов.
Обучение волонтеров из числа сотрудников компании.
Программа обучения включала в себя три этапа по формированию и развитию
следующих компетенций:
1. Личная эффективность как индивидуальная деятельность в сотрудничестве с
другими людьми (развитие уверенности в себе, коммуникабельности, эмпатии,
чувства сопричастности и ответственности, а также умения работать в команде,
проявлять креативность в решение задач).
2. Эффективность управления как деятельность, в которой отдельный сотрудник
проявляет лидерство и организует работу других (развитие решительности,
лидерских качеств, умений и навыков планировать и организовывать проекты,
руководить группой проекта).
3. Обучение принципам осознанного волонтерства: оценить свои силы, оценить
свое время, начать с малого.
Этапы реализации программы.
11. Участие в реализации благотворительных мероприятий.
Этапы реализации программы.
В 2014 году в рамках волонтерского движения были реализованы (и продолжают свое
действие) проекты:
«От прошлого к будущему!»: в каждом регионе Беларуси волонтеры выбрали
памятники Великой Отечественной войны, которые собственными силами привели в
порядок. Также была оказана материальная помощь ветеранам Великой Отечественной
войны. Сотрудники Компании выезжали к ним домой, оказывали помощь в быту,
вручали подарки из числа мелко бытовой техники.
«Протяни руку помощи»: организован сбор средств для многодетных семей и семей
с детьми-инвалидами. Уже собрана материальная помощь 4 семьям с
детьми-инвалидами. 10 многодетным семьям от лица Компании и сотрудников
сделаны подарки в виде крупно бытовой техники.
12. «От прошлого к будущему!»
Благодаря личной инициативе команды ТОП-менеджеров широкий
отклик получил проект по благоустройству памятников Великой
Отечественной войны. К 9 мая были приведены в порядок 10 памятников
в различных регионах Республики:
памятник защитникам, д. Каменка, Мозырьский район;
памятник увековечения памяти 164 земляков, погибших в годы
Великой Отечественной войны, д. Мухавец, Кобринского района;
памятник, Герою Советского Союза, Туснолобова-Марченко Зинаиде
Михайловне – санинструктору стрелковой роты, г. Полоцк;
памятник павшим освободителям, д. Красное, Минский район;
кладбище и памятник белорусских евреев, сожжённых фашистскими
палачами 19.03.1943 , д. Красное, Минский район;
мемориальная доска, расположенной между д. Носилово и д.Домаши,
Молодеченский район;
благоустройство территории на месте сожженной деревни Саковщина
Мясотский сс, Воложинский район
монумент памяти танкистам, расположенный у СДК д.Красное, Минский
район,
памятник погибшим землякам в д.Городилово, Молодеческий район;
обелиск погибшему экипажу, д. Тюрли, Молодеченский район.
Участие в реализации благотворительных мероприятий.
13. Участие в реализации благотворительных мероприятий.
«Протяни руку помощи!»
Помощь многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами эта инициатива,
с которой выступили сами сотрудники Компании. Заявки на оказание помощи
подаются в Организационный комитет волонтерского движения, затем
объявляется сбор средств. После завершения сбора средств Компания
удваивает сумму, собранную работниками, и средства направляются
нуждающимся. Мы следим за судьбой семей, которым оказываем поддержку,
публикуем на внутренних корпоративных ресурсах информацию о том, как
помогли собранные средства, прошло лечение, разрешилась кризисная
ситуация и т.д.
14. Инструменты продвижения программы Корпоративного волонтёрства.
Важным моментом для организации работы с корпоративными
волонтерами для нас было построение эффективной коммуникации,
возможность разговаривать с ними на одном языке для того чтобы
донести нужную информацию. Мы использовали:
Социальные сети: для более широкого охвата аудитории не только
сотрудников Компании, но и наших клиентов. Мы размещали там
информацию о планируемых акциях, собирали обратную связь об уже
проведенных благотворительных мероприятиях.
Сайт компании: для трансляции информации о итогах проведенной
добровольческой работы. Также размещали на сайте интервью с
наиболее активными волонтерами.
На корпоративный портал: поступала информация о планируемых
акциях, там постоянно велся сбор средств, а также именно здесь
разместился форум волонтеров, послуживший площадкой для общения
и обсуждения идей.
15. Результаты
1. Увеличение уровня лояльности сотрудников к Компании и их
уровня удовлетворенности работой. По итогу комплексного
исследования 2014 года уровень удовлетворенности
сотрудников вырос по сравнению с 2013 годом на 7% и составил
85%. 20% опрошенных отметили возможность участвовать в
волонтерских программах как преимущество работы в
Компании.
2. Позитивная тенденция объединения сотрудников различных
подразделений в команду, рост позитивных неформальных
связей, создание дружелюбной атмосферы, снижение
конфликтности, которую отмечали по итогу сбора обратной
связи после проводимых благотворительных акций, 90%
респондентов
Если говорить о бизнес-результатах, то, как в случае с любой
благотворительностью, эффективность волонтерской деятельности для Компании
сложно показать в цифрах. Комплексными результатами внедряемой в Компании
программы Корпоративного волонтерства, а также программ по работе с
персоналом и развитию HR-бренда стали:
16. Результаты
4. Получение сотрудниками огромного морального удовлетворения от
волонтерской работы и наличия возможности внести вклад в
благосостояние общества. По итогам наблюдения – участники
волонтерских программ начинают иначе относиться и к выполнению
своих профессиональных обязанностей. Стремление помочь, сделать
добро, улыбнуться клиенту позитивно сказывается и на результатах
бизнеса.
5. Увеличение количества желающих пройти тренинг по программе
Корпоративного волонтерства в Учебном центре Компании. В 2014 году
это сделало 40 сотрудников. На тренинг по программе Корпоративного
волонтерства в 2015 году записалось уже 60 человек. Важно, что 4
сотрудников из числа линейного персонала, прошедшего обучение и
проявляющих лидерские качества при организации
благотворительных мероприятий заняли руководящие должности
(заместителей заведующих магазином).
6. Расширение числа подписчиков в социальных сетях и количества
репостов по итогам благотворительных акций.
7. Налаженная система коммуникации с исполкомами, выступающими
основными партнерами в реализации проекта по благоустройству
памятников Великой Отечественной войны.
Результаты
17. Перспективы на 2015 год:
1. Продолжать выстраивать корпоративную культуру Компании,
основанную на гуманистических ценностях, позволяющую
каждому работнику реализовать свой потенциал, как в
профессиональном, так и в личностном плане.
2. Начать сотрудничать с некоммерческими организациями.
3. Расширить спектр направлений благотворительных инициатив.
4. Внедрить в систему оценки персонала при формировании
кадрового резерва данные, полученные о работнике, в
результате его волонтерской деятельности.
В вопросе развития Корпоративного
волонтерства наша Компания находится в
самом начале пути.
