4. ITAM – управление ИТ-активами
Решение вопросов физического учета, финансового контроля и
контрактных обязательств на протяжении всего жизненного цикла IT-
активов
Приобретение
- бюджетирование
- выбор поставщика;
- согласование;
- приобретение;
- доставка;
- обучение пользователей;
Управление
Вывод из эксплуатации изменениями
- повторное использование; -инсталляция/деинсталляция;
- вывод из эксплуатации; - модернизация;
- уничтожение данных - техническое обслуживание;
- управление перемещениями
5. Для чего?
Оптимизация расходов при использовании активов
в течение всего жизненного цикла
Соответствие требованиям внешних и внутренних
регуляторов (по сути, управление рисками)
Соответствие IT-активов требованиям бизнеса
(количество, необходимая функциональность,
стоимость и т.д.)
6. SAM — важнейшая часть ITAM
ПО качественного распознавания
требует: идентификации состава пакетов
верификации лицензионного соответствия
управления обновлениями
управления версионностью
стандартизации
ПО разные схемы лицензирования
имеет:
правила upgrade/downgrade
разные сценарии/модели использования (terminal,
virtualization, SaaS и т.д.)
7. ITAM — место в системе управления ИТ
Service Desk IT Governance
• информация о конфигурации • данные для оценки потребностей
пользователя • данные для переговорах с
• информация о физическом вендорами/поставщиками
месторасположении • управляемость
Investment Analysis IT Security
• данные для расчета ROI • контроль неавторизированных
• данные для расчета TCO устройств
• минимизация финансовых • отслеживание запуска
рисков неразрешенных приложений
• снижение юридических рисков
8. ITAM — управление ИТ-активами по шагам
• устройства с IP
Обнаружение • устройства без IP
• идентификация ПО
Идентификация • идентификация АО
• лицензионного соответствия
Верификация • физического месторасположения
• user-device-software
• контрактная информация
Управление • финансовая информация
• документооборот
9. ITAM – ITSM
Управление Управление
инцидентами изменениями
Управление
запросами Управление
Управление
релизами и
проблемами
развертыванием
Установка ПО и Статистика Изменения КЕ
обеспечение АО инцидентов в
привязке с КЕ
Управление конфигурациями
(CMDB)
10.
11. 1. экспертиза на рынке в области ITAM, ряд законченных
проектов в компаниях с парком выше 1000 PC;
2. отдельная команда;
3. Компетенции от различных правообладателей;
4. соответствие услуг международному стандарту ISO/IEC
19770-1.
12. С удовольствием отвечу на ваши вопросы
Владимир РАЗУВАЕВ
Руководитель Департамента управления ИТ-активами
VladimirR@softline.ru
+7 903 564 49 75
www.samitam.ru
