1. Технология управления активами программного обеспечения Software asset management Сабаев Тимур t.sabaev@mail.ru www.sam-trener.ru С использованием материалов тренинга Александра Голева
3. Проблематизация управления активами ПО Проблемы эксплуатации ПО Технология управления активами ПО (SAM) Потребители технологии Снижение рисков бизнеса, высокая управляемость ИТ
19. Основы аудита ПО Аудит ручной и машинный ПО для аудита агентное и без агентное Моновендорное и кросс-платформенное Стандартные отчёты и гибкая настройка отчётов
20. Критерии выбора средств аудита Поддержка платформ Способ сбора информации Количество ПО в базе данных, самостоятельное пополнение БД Использование агентов Авторизацияне в домене Полнота отчётов, возможность экспорта данных Требования к установке
23. Основные ошибки SAM «Мы провели SAM. Всем спасибо.» Ошибки аудита «Свои»/«Чужие» ПК ПО, оформленное на предыдущее юр.лицо Выключенные/недоступные ПК ПО неизвестного происхождения/самописное Забыли про CAL и Downgrade За SAM отвечает ИКТ Нам достаточно аудита ПО
24. Результат внедрения SAM Как выглядит результат Навести порядок мало – надо его поддержать Снижены риски бизнеса Инвестиции в ПО прозрачны и управляемы Высвобождается время для ИКТ
25. Отчёт SAM Информация о заказчике и выполненных работах Отчёт о текущем состоянии дел в области SAM План SAM Рекомендации по развитию SAM Разработанные документы и шаблоны План внедрения (улучшения) SAM Отчёт об инвентаризации активов Установленное ПО Лицензии и сопутствующие материалы Лицензионная чистота ПО Рекомендации по оптимизации активов Стандартизированные рабочие места Замена ПО на аналоги
33. Есть вопросы? Задайте их сейчас Сабаев Тимур t.sabaev@mail.ru www.sam-trener.ru С использованием материалов тренинга Александра Голева
Editor's Notes
Лишние закупкиНет планирования2003 => 2007Всё ведет в увеличению затрат на IT-отдел в организации, следовательно, большая зарплата айтишникам
Пример с 2-мя заменяющими друг друга библиотекиЗавод с вирусом в сети из-за бессистемной установки, неделя простоя 1000000 долларов
Повторное использование лицензийИз-за отсутствия знании в лицензировании при новой закупке лицензий не учитываются списанные версииНет работы по конвертации данных; если бы был задокументирован процесс конвертации, то хотя бы необходимо бэкапить виртуальными машинами для восстановления и для проверки аудитом бывает необходимо
Плачевная ситуация.Что делать? Пойти и купить ещё раз, затруднена процедура восстановления бухгалтерской документации (Final Pro $5000 за лицензию – нереально восстановить)
Нельзя быть немножко беременным.Нет понятия «немножко пират»Отсутствие диска – зачастую пират!
Дайте нам 100000 на следующий год. Почему? Потому что мы в этом году потратили 80.Невозможно получить хороший бюджет, невозможно получить скидки, НЕТ УВЕРЕННОСТИ, 10%-15% переплата за линцезии при отсутствии контроля, данные с партнерской конференции: 25-30% за софт и поддержку переплата при неучете
Если на все вопросы дан ответ Да, то всё хорошо.Если нет – то SAM
Цитата из ITIL, русский перевод
Любая управленческая технология должна совершенствоваться.
Второй сценарий, 4 ступени, делятся на 2 большие части. Постепенно осуществляется переход на второй сценарий
Как правило, за границей, где уже внедрен SAM, необходимо его оптимизировать. Поэтому там идет сценарий №2. В России пока что первый сценарий.3 месяца назад придумали SAM Optimization Model от Microsoft и английских партнеров. При всём желании нельзя внедрить SAM на отлично. Постепенно внедрять, съедать слона по частям.
В книжке написано намного большеПлатформы: Windows и Mac– если конфликт – другое средство плюс консолидация данныхСпособ сбора информации – смотрим на диск и смотрим на реестрКоличество ПО в базе – сравнение с общей базой данных. Должна быть возможность самостоятельно дозаполнять базу нераспознанных программных активов.Расширение базы данных возможно делать самостоятельно, это позволяет накапливать информацию.Внедрение SAM возможно легко при ведении ITSM с установленным HelpDeskАгенты снижают нагрузку на сеть.Авторизация не в домене если нужно заходить с другим паролем.Полнота отчётов, где хранятся - если SQL, то удобноВ 100% случаев клиент хочет больше, чем могут отчеты. Ещё необходимо учитывать скорость поставки.
Сравнение с данными инвентаризации компьютеров – к экзамену!
Замечание к экзамену и в общем: перед разработкой стандарта или на этапе оптимизации желателен опрос сотрудников. Не руководства. Не ИКТ. Сотрудников! Никак иначе!Отбор объектов: человекодолжностиМоделирование: выбор софта и железаОптимизация: уменьшение софта и железаСтандартизация: утверждение списка