Webtoon&Webnovel: Curation&Community App Service

2021-01
졸업 프로젝트 스튜디오 1
1713549 김은수
웹툰/웹소설
큐레이션 및 커뮤니티
앱 서비스

Index
2021-01

Professional Project Studio 1
주제 선정 유저 리서치 아이데이션 퍼소나
Background
데스크 리서치
아이디어 도출
온라인 설문조사
심층 인터뷰
Think Aloud
시나리오
스토리보드
HMW 워크샵
2차 아이데이션
방향성 확정

주제 선정
2021-01

Background 코로나 이후 쉽고 간편하게 즐길 수 있는 취미인 웹툰/웹소설에 대한 관심이 높아진 현재,
인기 작품들이 각종 영화와 드라마로 재탄생하며 웹툰/웹소설 시장은 점점 커지고 있다.
연간 1,000작이 넘는 신작이 쏟아져 나오는 만큼, 원하는 작품을 찾기 위해 모든 작품을 전부 읽어보기는 어렵다.
놓치고 싶지 않은 나의 인생작은 어디에 있을까? 다른 사람의 인생작이 나에게도 인생작이 되진 않을까?

2021-01

주제 선정
Desk Research
175
397 577
790
999
1,390
2,165
3,567
5,457
7,088
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
222 180 213 209
391
775
1,402
1,890
1,631
70
신작편수
웹툰누적편수
참고문헌
웹소설 이용자 실태조사 보고서, 한국콘텐츠진흥원
만화 산업백서, 문화체육관광부
만화, 웹툰 해외진출 성과조사 및 향후 진출방향 연구, 한국콘텐츠진흥원
11.4
4.9
0.1
2.8
5.9
19.3
17.3
23.7
46.8
31.6
35.8
e-book
1인 방송
미디어
콘텐츠
기타
웹드라마
애니메이션
게임
방송
영화
웹소설
만화
음악
유료 결제하는 콘텐츠 (단위: %)

웹툰, 웹소설 큐레이션 및 작품에 대해 소통할 수 있는
앱 서비스가 있다면 어떨까?
2021-01

주제 선정
아이디어 도출
이미 웹툰, 웹소설을 즐겨보는 독자더라도
수많은 작품들 속에서 내가 원하는 작품을 골라 읽기 어려움
또, 작품에 대해 즐겁게 이야기를 나눌만한 공간은
지인이나 SNS, 인터넷 커뮤니티가 전부!
1
2
3

2021-01

주제 선정
Goal
웹툰/웹소설 이용자의 만족스러운 여가생활과
후회없는 소비를 위한 맞춤형 큐레이션을 제공하고,
작품에 대한 감상을 공유하고 소통할 수 있는 공간
Target
웹툰/웹소설의 주 소비층인 1020세대,
그중에서도 유료 회차 이용률이 높은 20대 여성

유저 리서치
2021-01

시나리오
스토리보드
HMW 워크샵
방향성 확정
Background
데스크 리서치
아이디어 도출
심층 인터뷰
Think Aloud

2021-01

조사 기간 2021.03.21 ~ 2021.03.23
온라인 설문조사 실시
<웹툰/웹소설 이용에 관한 설문조사>
조사 대상 웹툰/웹소설 이용 경험자
응답자 125명
유저 리서치

전혀 그렇지 않다 (4%)
그렇지 않다 (9.6%)
보통이다 (15.2%)
그렇다 (37.6%)
매우 그렇다 (33.6%)
Q. 웹툰/웹소설의 감상평이나 후기가 귀하의 작품 결정에 영향을 미치나요?
유저 리서치
2021-01

전혀 그렇지 않다 (13.7%)
그렇지 않다 (12.9%)
보통이다 (19.4%)
그렇다 (39.5%)
매우 그렇다 (14.5%)
Q. 귀하의 취향에 맞는 웹툰/웹소설 작품을 찾는데 곤란함을 느낀적이 있나요?

유저 리서치
2021-01

Q. 귀하의 취향에 맞는 웹툰/웹소설 작품을 찾는데 곤란함을 느낀 이유는 무엇인가요?
작품설명 부족
키워드, 태그 검색
기능 미흡
세부적인 취향에
맞지 않음

유저 리서치
2021-01

작품설명 부족
기능 미흡
맞지 않음
작품소개만으로는 작품을 파악하기가 쉽지 않았기 때문 제대로 된 내용 설명이 부족
관련 정보 부족
카카오페이지의 경우 로맨스가 들어가지 않아도
여자 주인공 판타지면 로맨스 판타지로 분류가 된다
작품설명이 부족할 때가 있음 정보가 많지 않아서

유저 리서치
2021-01

작품설명 부족
기능 미흡
맞지 않음
대체로 작품 태그를 통해 작품을 찾는 편인데, 태그의 소재를 보고
떠올리게 되는 내용과 실제 작품의 내용이 거리가 있다고 느낄 때가 많다.
태그로 검색하는데 한계가 있음 플랫폼의 추천 기능이 광범위함
내가 원하는 키워드가 검색단어에 없고 있어도
색인이 들어가지 않은 해당 작품들이 너무 많다
키워드 검색 결과가 실제 내용과 맞지 않았고 추천 받은 작품도
생각보다 취향이 아니었다. 플랫폼도 너무 많아서 여기저기 찾아 보기도 힘들다.

유저 리서치
2021-01

작품설명 부족
기능 미흡
맞지 않음
세부적인 취향에 맞는 소설을 일일이 찾아야 돼서 시간 소비가 많다
내 취향의 웹툰 데이터를 쌓아두는 기능이 없어서
내가 직접 찾아야 하는 게 불편했음
장르의 범위가 넓어서 좋아하는 장르라고 해도
취향인 것을 찾기 어려웠다
대중의 취향, 다수의 선호와 본인의 취향이 맞지 않아서 인기 순위에서 작품을 고르다보면 맞지 않는
경우가 많았습니다 그렇다고해서 인기 없는 순으로 작품을 찾아볼 수는 없어서 곤란함을 느꼈습니다

2021-01

심층 인터뷰 실시
조사 기간 2021.03.28 ~ 2021.03.30
인터뷰이 참가자 A, B, C
Think Aloud Protocol
Goal 1 추천 받고 싶은 웹툰/웹소설 작품이 있는지 질문
→ 추천작을 직접 찾아서 보는 과정 관찰
Goal 2 본인이 추천 하는 웹툰/웹소설 작품이 있는지 질문
→ 추천에 대한 표현을 어떤 식으로 하는지 관찰
유저 리서치

2021-01

이 작품과 함께 구매한 작품 목록 확인 키워드 검색으로 이동 키워드 검색 결과 확인 메인화면으로 이동, 베스트셀러 확인 베스트셀러 중 마음에 든 작품 선택
행동
리디북스 앱으로 이동 재미있게 읽었던 작품으로 이동 댓글 확인 스포일러 댓글 확인
“재미있게 읽은 작품과
유사한 작품을 찾고 싶다”
“댓글창에 유사한 작품이
언급되는 경우가 있으니 확인해야지”
“스포일러 댓글은 뭘까? 궁금하다”
감정
행동
“댓글에 기대한 내용이 없네….
추천 목록을 확인해야지”
“추천목록에도 마음에 드는게 없어서
이럴땐 키워드 검색을 해야지”
“음…. 너무 재미없어 보이는 것만
있어서…. 다시 찾아야 겠다”
“마지막으로 베스트셀러를 훑어볼까?” “엄청 궁금한 작품은 아니지만
요즘 SNS에서 많이 언급던데….”
감정
참가자 B
(여성, 24세, 대학생)
유저 리서치

유저 리서치
2021-01

인사이트
관심 웹툰을 설정해둔 것을 보면서 고민을 합니다.
일요일이라 일요 웹툰이 제일 먼저 보면서 일단은 물어볼 것 같아요.
상대방에게 어떤 취향이냐고, 어떤 작품을 원하는지 로맨스나 개그나 판타지나 이런거요.
취향을 듣고 비슷하면 비슷하다 이렇게 말을 하고, 쭉 둘러보다가 작품을 추천합니다.
-참가자 A
이 작품을 왜 소개를 하냐면 제가 로판을 좀 많이 봤는데
로판에서 결국엔 결말이 다들 행복하게 살았습니다, 하는 해피엔딩으로 끝나고
중간부터 내용이 흐지부지 되는 용두사미적인 글들이 많았는데,
이 작품은 스토리가 되게 탄탄하고 해피이지만 생각할게 많은 해피이기도 하고,
되게 분위기가 우울했어서 로판 작품 중에서 이렇게 우울한 작품을 찾기가 어려웠어서
로판을 좋아하지만, 조금 새로운 작품을 보고싶다, 새로운 느낌의 작품을 시도해보고 싶다 하는
사람들에게 추천해주고 싶은 작품입니다. 재밌어요. 100화도 안 돼서 싸다구요.
-참가자 B
최근에 재미있게 본 글인데, 추천작으로 이걸 추천하고 싶어요.
전개가 그렇게 유치한 전개가 없기도 하고, 캐릭터를 잘 뽑아놓기도 했고
변호를 하는 내용이 중심된 내용인데, 사건 설정을 되게 잘해놨더라고요.
물론 제가 사건에 대해 되게 잘 아는 사람은 아니지만, 그래도 어색하다는 느낌도 없고,
등장인물이 다 각자 어떠한 생각으로 움직이는게 느껴져서 이걸로 골랐어요.
추천드리고 싶은 작품이에요.
-참가자 C
그림체와 스토리가 거의 반반일 것 같아요. 일단 저도 그림체가 별로면 잘 안 보거든요.
근데 그림체는 좀 단순한데 스토리가 엄청 좋으면 보는 경우가 있어서,
그 두가지가 제일 클 것 같고요. 웹소설은 일단 스토리도 중요하고 작가님의 문체도 중요한 것 같아요.
예를 들어서 지금 우리한테 귀여니 소설 같은 문체를 들이밀고
이게 스토리가 엄청 좋다라고 해도 안 볼 것 같거든요.
-참가자 A
뒤에 갈 수록 내용이 용두사미가 되지 않는가를 중요하게 따지는거 같아요.
앞부분은 사실 다들 재미있게 느껴지거든요.
근데 뒷부분으로 갈 수록 용두사미가 되는 작품이 너무 많은거 같아서
추천 받을때, 그리고 추천 할 때 꼭 그 부분을 신경 쓰고 넘어가는 것 같아요.
-참가자 B
저는 주로 이야기의 몰입도를 많이 보는 편이에요.
갑자기 어? 이런식의 느낌이 오면 갑자기 소설을 보지 않게 되는 경우가 많았거든요.
그래서 최대한 사건을 보면서 고개를 끄덕이게 되는 그런 식으로
몰입감을 느낄 수 있게 해주는 것을 많이 보는 편이고, 주인공의 특성도 보는 편이에요.
제가 읽고서 ‘이거 되게 다른 사람들에게 보여주고 싶다’ 라고 느끼는 것을 많이 추천하는 것 같아요.
-참가자 C

유저 리서치
2021-01

온라인 설문조사, 인터뷰
인사이트 정리

아이데이션
2021-01

시나리오
스토리보드
HMW 워크샵
방향성 확정
Background
데스크 리서치
아이디어 도출
심층 인터뷰
Think Aloud

아이데이션
2021-01

Theme 1 사용자가 예측한 내용과 실제 내용의 불일치
Insight
1. 같은 장르 안에서도 세부적인 장르가 다르다.
2. 키워드를 보고 작품을 선택해도 실제 내용이나 전개 방식이 예상한 것과 다르다.
3. 제목만으로 내용을 예측할 수 없어 키워드를 보조적으로 사용한다.
Design Challenge
웹툰/웹소설 이용자가 자신의 취향에 맞는 작품을 추천받고,
추천하면서 만족스러운 여가생활을 즐길 수 있도록 한다.

아이데이션
2021-01

Design Challenge
Theme 2 작품소개와 키워드로 설명할 수 없는 영역의 존재
Insight
1. 그림체가 구매를 결정하는 데 상당한 영향을 미친다.
2. 표지나 삽화 일러스트가 구매를 결정하는 데 영향을 미친다.
3. 내용을 일일이 읽어야 정확한 스토리를 파악할 수 있어 많은 시간이 소요된다.

아이데이션
2021-01

Design Challenge
Theme 3 다양한 취향의 존재
Insight
1. 지인의 추천을 신뢰하는 이유는 서로의 취향을 잘 알기 때문이다.
2. 취향을 객관적으로 알고 있을 경우, 새로운 작품을 찾는데 실패하지 않았다.
3. 취향을 설명하기 어려워 취향과 비슷한 작품을 제시하는 방식으로 설명한다.

아이데이션
2021-01

Theme 1
사용자가 예측한 내용과 실제 내용의 불일치
HMW 어떻게 하면 사용자가 원하는 작품의 내용을 담아 소개할 수 있을까?
큰 분류의 키워드를 먼저 선택, 검색하여
그 앞의 수식어가 어떤 것이 있는지 보여준다.
(ex. SF > 여성 SF
고전 SF)
시스템에서 제공하는 기본 키워드에
사람들이 수식어를 붙일 수 있도록 한다.
(ex. 학원물 로맨스
여성 주연 SF)
사람들이 작품을 몇 가지의 단어로
어떻게 표현했는지 제시하고,
작품을 다 읽은 사람들은 그것을 참고로
나만의 키워드를 단다.
Insight
1. 같은 장르 안에서도 세부적인 장르가 다르다.
2. 키워드를 보고 작품을 선택해도 실제 내용이나 전개 방식이 예상한 것과 다르다.
3. 제목만으로 내용을 예측할 수 없어 키워드를 보조적으로 사용한다.

아이데이션
2021-01

Theme 2
작품소개와 키워드로 설명할 수 없는 영역의 존재
자신이 원하는 그림체를 기존 컨텐츠에서
선택해 검색할 수 있도록 한다.
작품소개를 단순한 글이 아닌
스틸컷 이미지를 제공하여,
전체적인 그림체를 파악할 수 있게 한다.
분량의 경우, 글자수를 보여주고
해당 글자수 정도의
(이미 읽은)작품에는 무엇이 있는지 보여준다.
HMW 어떻게 하면 보다 객관적으로 분량, 그림체, 스토리를 설명할 수 있을까?
Insight
1. 그림체가 구매를 결정하는 데 상당한 영향을 미친다.
2. 표지나 삽화 일러스트가 구매를 결정하는 데 영향을 미친다.
3. 내용을 일일이 읽어야 정확한 스토리를 파악할 수 있어 많은 시간이 소요된다.

아이데이션
2021-01

Theme 3
다양한 취향의 존재
취향에 해당하는 체크리스트를
직접 작성한다.
재미있게 본 작품을 등록하고,
해당 작품이 겹치는 사람들을 매칭하여
추천 팔로잉을 제안한다.
(상대의 키워드와 관심작들을 볼 수 있음)
컨텐츠를 읽은 후, 전체적인 별점을 매기고
어떤 부분이 마음에 들었는지 선택,
나의 데이터로 쌓는다.
이렇게 정리한 나의 취향을
한 문장으로 표현한다.
HMW 어떻게 하면 사용자가 자신의 취향을 정확하게 정의할 수 있을까?
Insight
1. 지인의 추천을 신뢰하는 이유는 서로의 취향을 잘 알기 때문이다.
2. 취향을 객관적으로 알고 있을 경우, 새로운 작품을 찾는데 실패하지 않았다.
3. 취향을 설명하기 어려워 취향과 비슷한 작품을 제시하는 방식으로 설명한다.

아이데이션
2021-01

캐릭터 백과사전으로
좋아하는 스타일의 캐릭터가
어디에 나오는지, 어떤 캐릭터인지
사전 정보를 준다.
자신의 ‘최애캐’ 이미지를 업로드하여
유사한 이미지를 가진 캐릭터를 찾아준다.
컬러팔레트를 활용,
자신의 ‘소나무 취향’에 맞게 작성하여
작품 추천에 도움을 준다.
자신의 감상을
작품 발췌 이미지와 함께 업로드하여
작성하고, 감상포인트와
자신의 감정을 적는다.
추천 모드 / 스포일러 모드로 구분하여
스포일러를 피하되,
이미 작품을 읽은 사람이라면
스포일러에 관계없이 소통할 수 있게 한다.
작품과 어울리는 BGM을 추천한다.
BGM 추천과 별개로, 사용자가
자신이 작품을 읽을 때 많이 들었던
플레이리스트를 공유하도록 한다.
입력한 작품 정보들과
사전 테스트 결과를 종합하여
사용자의 다양한 성향을 분석한다.

아이데이션
2021-01

2x2 Diagram
Communication
Non-Communication
Interesting
Serious
웹툰/웹소설
큐레이션 및 커뮤니티 서비스
왓챠피디아
왓챠
넷플릭스

아이데이션
2021-01

웹툰, 웹소설 큐레이션 및 작품에 대해 소통할 수 있는
색다른 엔터테인먼트 UI 제작 목표!
방향성 확정
알고리즘으로 맞춤형 컨텐츠를 제공하고, 감상평을 남기며
이를 통해 작품을 효과적으로 선택할 수 있게 도와줌
1차 아이디어를 기반으로, 사용자 경험에 초점을 맞추어
작품을 더욱 즐겁게 감상하고, 그 감정과 감상을 공유하는 공간
1
2
3

퍼소나
2021-01

시나리오
스토리보드
HMW 워크샵
방향성 확정
Background
데스크 리서치
아이디어 도출
심층 인터뷰
Think Aloud

“재미있게 본 웹툰과 비슷한 웹소설 작품은 없나?”
홍익대학교 시각디자인과
정세리 (21)
서울시, 마포구
웹툰
웹소설
스토리
그림체
잠들기 전 업데이트된 웹툰을 읽고 자는 게 하루의 낙인 미대생.
네이버, 카카오페이지, 레진코믹스 등 명작을 발견하기 위해 열심히 여러 플랫폼을 전전한다.
이번에 네이버에 새로 업데이트 된 현대판타지 작품이 작화도 예쁘고, 내용도 흥미로워 ‘인생작’의 느낌이 든다.
다른 독자들의 반응이 궁금해 들어간 댓글창에서 이 작품의 원작이 웹소설이라는 사실을 알게 됐다.
요즘 괜찮은 신작들이 대부분 웹소설 원작이던데, 이번 기회에 웹소설에 도전 해볼까 고민 중이다.
하지만 아직 내 웹소설 취향을 잘 모르겠는데…. 재미있게 봤던 내 인생 웹툰과 비슷한 작품이 어딘가 있지 않을까?
About
처음 입문하는 웹소설을 실패하고 싶지 않다.
은근히 대쪽같은 취향으로, 재미있게 보던 웹툰과 유사한
판타지 장르, 먼치킨 주인공, 사이다 전개인 웹소설을 골라 보고 싶다.
Goal
웹소설에 대한 기초 지식 전무.
정보를 얻을 만한 지인이나 SNS 계정 없음.
Pain Points
퍼소나
2021-01


“이 명작을 다른 사람과 공유하고 싶어!”
숙명여자대학교 독일어문화학과
이재은 (24)
서울시, 용산구
웹툰
웹소설
스토리
그림체
웹툰 덕질을 위해 시작한 트위터에서 유명한 웹소설이 궁금해 웹소설을 보기 시작했다가, 그대로 헤비 유저가 됐다.
좋아하는 작가님도 여럿 생기고, 작가님들의 신작 런칭에 맞춰 플랫폼 이곳저곳을 떠돌며 유료 회차도 망설임 없이 지른다.
우연히 ‘인생작’을 발견하면 벅차오르는 감정을 누군가와 공유하고 싶은데 주위 사람들은 영 관심 없어 하고,
트위터에 트윗을 써도 반응해주는 사람 하나 없다. 게다가, 명작을 찾는다고 이것저것 결제해서 보다 보니
매 월 결제 금액이 대학생의 주머니 사정으로는 만만치가 않다. 내 취향에 맞는 작품으로 후회 없는 결제를 하고 싶은데….
아니, 적어도 나랑 작품 이야기해 줄 수 있는 사람이라도 있었으면! 서로 추천을 주고받으면 딱인데, 그런 사람 어디 없을까?
About
후회 없는 결제, 취향에 맞는 작품을 쏙쏙 골라 결제하고 싶다.
작품과 캐릭터에 대한 이야기를 주고 받으며 덕질도 하고,
재미있는 작품도 추천받고 싶다.
Goal
함께 작품 이야기를 할 사람이 없음.
내 취향에 대해 일일이 설명하기가 번거로움.
Pain Points
퍼소나
2021-01


퍼소나
2021-01


퍼소나
2021-01

스토리보드

Webtoon&Webnovel: Curation&Community App Service

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