Negosiasi adalah proses perundingan untuk mencapai kesepakatan antara dua pihak atau lebih. Terdapat beberapa tahapan negosiasi yang umum, yaitu persiapan, proposal, debat, dan tawar menawar. Dalam negosiasi dapat digunakan taktik seperti gertakan, tipuan, dan penggunaan "ikan merah" untuk mengalihkan perhatian. Kunci keberhasilan negosiasi antara lain ketajaman pik

1. TAKTIK JITU BERNEGOSIASI Disusunoleh: Nugroho Putra HerruAzhar A Ferry Haryono DedeKurnia R Muryansyah

2. Definisi Dari Negosiasi Negosiasiadalahprosestawar-menawardenganjalanberundinggunamencapaikesepakatanbersamaantarasatupihak (kelompokatauorganisasi) danpihak (kelompokatauorganisasi) yglain Penyelesaiansengketasecaradamaimelaluiperundinganantarapihakygbersengketa Negoisasiadalahsuatucarabagiduaataulebihpihak yang berbedakepentinganbaikituberupapendapat, pendirian, maksud, atautujuandalammencarikesepahamandengancaramempertemukanpenawarandanpermintaandarimasing-masingpihaksehinggatercapaisuatukesepakatanataukesepahamankepentingan.

3. TahapTahapNegosiasi Dalampelaksanaannegosiasisesungguhnyatidakadastandardisasiprosesatautahapanbaku yang menjaditolakukurbaiktidaknyanegosiasi. Tahapan-tahapannegosiasidapatberkembangdengansendirinyatergantungpadapermasalahan yang dihadapi. Meskipundemikian, secaraumumprosesbernegosiasimemilikipolasama.

4. Persiapan Padatahapini, negosiatormulaimengadakan kick off meeting internal untukkeperluanpengumpulaninformasirelevan yang lengkap, pembentukantimapabiladiperlukan. Dalamrangkapembentukantim, perludiadakan “pembagianperan”, peran yang adabiasanyaadalah:- Pemimpintim negosiatordengantugasmemimpintim, memilihdanmenentukananggotatim, menentukankebijakankhusus, danmengendalikananggotatimlainnya.-AnggotaKooperatif yang menunjukansimpatikepadapihak lain danjugabertindakhati-hati agar pihak lain merasakepentingannyatetapterlindungi. Peraniniseolah-olahmendukungpenawaranpihak lain.-AnggotaOposisi yang bertugasuntukmembantahargumentasi yang dilakukanpihak lain, anggotainijugaberusahauntukmembukakelemahandanmerendahkanposisitawarpihak lain.-Sweeper yang bertugassebagai problem solver pemecahkebuntuandalamnegosiasi, danbertugasmenunjukkaninkonsistensipihaklain.

5. Proposal Padatahapini, negosiatordapatmemilih, apakahlangsungmelakukanpenawaranpertamaataumenunggupihak lain yang mengajukanpenawaran. Dalamtahapini, negosiatorsudahharussiapmempelajarikemungkinan-kemungkinan yang ada. Menelitisertamembacastrategipihak lain adalahtepatjikadilakukanpadatahapini.

6. Debat Tahapinimerupakantahapterpentingdalamsuatuprosesnegosiasi. Dengandilakukannyadebat, kitadapatmengetahuiseberapajauhkepentingankitabisadipertahankanatauditeruskandanseberapajauhkepentinganpihak lain akankitaterima. Tahapinidiisidenganargumentasidarimasing-masingpihak. Dari argumentasitersebutdapatterlihatstrategidanfleksibilitas daripihak lain

7. TawarMenawar Setelahdiadakan proposal dandebat, negosiatormengadakantawarmenawarataskepentinganpihaknyamaupunpihak lain. Dalamtahapiniargumentasisudahtidakterlaludiperlukan, yang diperlukanadalahfakta, data, dankemampuanuntukmencapaitujuannegosiasi.

8. Penutup 5. Penutup. Suatunegosiasidapatberakhirdenganberbagaikemungkinan. Antara lain, negosiasiberhasil, negosiasigagal, negosiasiditunda, negosiasi dead-lock, parapihak walk-out, danlainnya. Apabilanegosiasiberhasil, direkomendasikanuntukmembuatsemacam memorandum of understanding (MoU) untukkeperluanparapihakmenekanpihaklainnyauntukmenjalankankesepakatanhasilnegosiasi (contract enforcement).

9. Gertakan Dan TipuanDalamBernegosiasi Salahsatudaritaktikdalambernegosiasi, yaitumemberikantekananpadakorbanuntukmengiyakanapa yang dinegosiasikan. Hal inimungkinmenjengkelkan, namuniniadalahsalahsatutaktik yang manjuruntukmembuatorang lain terpengaruh

10. Mengeryit TaktikinidikenaljugadenganistilahTerkejut ( Flinch ) merupakanreaksinegatifterhadaptawaranseseorang. Dengankata lain, bertindakterkejutsaatnegosiasi yang diadakanpihaknegosiatorberjalandengankeinginanpihak lain.

13. KemampuanUntukMengatakan “Tidak” Sebuahtaktikmemegangperansangatpentingdalamsegalamacamstrateginegosiasidancaramenyampaikannyasecaratepat. Pertamadan paling dasaruntukmempelajaritaktikiniadalahbahwaapa pun bilamengatakan 'tidak' secaralangsung, diterjemahkanolehpihak lain sebagai 'ya'.

14. KelakuanMenghina Segalabentukperilaku - biasanyadianggapkurangbermoraldantidakdapatditerimaolehlingkungan- dengantujuanmemaksapihak lain untuksetuju. Sepertipihakmanajemenmuakdengantuntutan yang dianggaptidakmasukakaldanterpaksamenandatangikontrakdengan air matakemudianmembuangnyasecaraganasdan dramatis seolah - olahdiliputoleh media. Tujuandaritaktikiniadalahuntukmenggertakorang - orang yang terlibatdalamnegosiasi.

15. TuntutanTakBerharga Dalamkasusini, misalkankitainginmembeli Ninja RR berwarnabiru, dankemudiankitamenemukannya. Namunsaatbernegosiasibilanglahkitamenginginkanwarnaputih, yang tidakadadisana. Lalukitaberbicara “Turunkanharganya, makamungkinsayaakanmembelinya.” apabilajawabannya “Ya” , maka, selamatandaberhasilmendapatkanbarang yang lebihmurahsementaraandamenginginkannya

18. KiatKiatMenujuSuksesDalamNegosiasi KetajamanPikiran/Lihai Sabar KemampuanBeradaptasi DayaTahan KemampuanBersosialisasi Konsentrasi KemampuanBerartikulasi MemilikiSelera Humor

19. KiatKiatUntukMeyakinkanPenjual Agar MenjualLebihMurah HargaTidakDipahatdiBatu ManfaatkanKekuatanPersaingan SampaikanKeterbatasanAnggaranAnda PaksakanPenundaanPembelianBarang TemukanKekecualian BeliDalamJumlahBesar

20. KiatMelawanKenaikanHarga DapatkanHarga Yang Paling Menguntungkan BatasiKenaikanHarga BandingkanKenaikanHargaDenganSebuahStandar

21. SekianPenjelasan Dari KamiTerimaKasih