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Il Web Marketing per le
PMI come farlo e come
evitare di buttare via
soldi inutilmente Stefano Rigazio
Ciao!
Sono Stefano Rigazio mi occupo di ’’web’’
dal 2000. Nasco come sviluppatore di siti
in Joomla e poi mi ‘’evoluto‘’ occupandomi
di SEO e poi di SEM.
2
Oggi faccio, principalmente,
consulenza alle aziende per quel
che riguarda il Web Marketing.
Argomento del giorno
twitta utilizzando l’hashtag ufficiale #Smau
• Chi può fare e chi non può fare web marketing
• Gli errori più comuni da evitare
• Le cose da fare
• Gli strumenti da usare per fare web marketing
• Consigli finali per ottenere il successo grazie al web
marketing
Chi è?
4
Al Ries
Il Marketing non è una
battaglia di prodotti, è una
battaglia di percezioni.
Sono le percezioni che ci
fanno scegliere chi crediamo
essere ‘’lo specialista’’ per
la soluzione dei nostri
problemi specifici.
5
Il Web Marketing è
una scienza
6
Il Web Marketing non fa miracoli ma funge da
“amplificatore”, valorizza ciò che il professionista fa già
di buono e aiuta ad incrementare i risultati che il
professionista è già nelle condizioni di ottenere.
Fare Web Marketing non trasforma i prodotti, non rende
meno agguerriti e buoni i concorrenti, non elimina le
recensioni negative, non soddisfa i clienti insoddisfatti.
cit. Alessandro Sportelli
Il Web Marketing è indispensabile al giorno d’oggi e se non lo fai
allora c’è un grosso problema
A differenza dei media tradizionali dove c’è una comunicazione
unidirezionale, online la gente può e vuole interagire e scegliere a
cosa è interessata.
Quindi è fondamentale capire dove investire online
e soprattutto:
• cosa il tuo potenziale cliente cerca
• a cosa sono interessati
• quali siti frequenta
Diventa quindi fondamentale
TARGET
Dobbiamo capire chi è
realmente il nostro target,
a chi ci vogliamo
rivolvere. Capire quali
siano i suoi interessi, i
suoi problemi e dove
‘’vanno‘’
11
ANALISI
Senza un’analisi di
mercato non si può
iniziare nessun progetto di
Web Marketing. Idem per
capire la domanda online
12
Ogni azienda può intercettare i suoi potenziali clienti online
in modo diverso da un’azienda all’altra, ma cosa
importante è che il metodo di progettazione della strategia
di Web Marketing è sempre lo stesso ma l’applicazione
cambia da azienda ad azienda.
Cosa non è fare Web Marketing
13
Avere un sito/blog, essere posizionati sui motori di ricerca, fare qualcosa
sui social (Facebook, Instragram ecc ecc)
Questi sono strumenti che permettono di raggiungere dei risultati reali, i così
detti numeri che contano.
Gli strumenti vengono scelti, solo dopo
l’analisi e aver definito la strategia di Web
Marketing e non prima
Diffidate
14
Facebook è morto ormai tutti
usano Instagram
Professionista di Web Marketing vs Cuggino
Il professionista
parte dall’analisi /
strategia
non
dalla soluzione
15
Se pensate che un professionista vi
costerà troppo, non sapete quanto ti
costerà un dilettante!
16
Cosa non è fare Web Marketing
17
18
Molta gente sa
usare il trapano
19
Molta gente sa
usare il trapano
Il problema è che
pochi sanno dove
fare il buco
Cosa non è fare Web Marketing
20
Nello stesso modo la gente sa fare una pagina
fan su Facebook ma non cosa serve la pagina in
un piano di Web Marketing….a patto che serva
davvero in tutti i casi
Se io ho un ristorante a Milano la mia tattica direbbe di
essere visibile per essere trovato dai turisti, ma la mia
strategia, invece, dopo avere studiato il processo
d’acquisto, mi dice
che i turisti vanno
su TripAdvisor e
quindi io devo
lavorare li
Cosa non è fare Web Marketing
22
Cosa non è fare Web Marketing
23
Cosa non è fare Web Marketing
24
Fare Web Marketing vuol dire lavorare di precisione,
fare scelto oculate
25
Fare Web Marketing vuol dire lavorare di precisione,
fare scelto oculate
26
Ricordate
Il Web Marketing è
una scienza
27
28
29
Nel Web Marketing non si
lavora a tentativi.
Errori da vitare
LIKE SU
FACEBOOK
Le aziende vivono
di vendite non di
like....diffidate
NO FOCUS
Un’azienda senza
una focalizzazione,
una
specializzazione ha
molte difficoltà
(Prezzo)
NO DOMANDA
DI MERCATO
Cercano il prodotto o il
problema che risolve?
(aziende
nuove/StartUp).
Soddisfa dei bisogni
esistenti? (domanda
latente)
30
Errori da vitare
PRODOTTI
O SERVIZI
SCADENTI
O anche pessima
reputazione
NON SA
VENDERE
OFFLINE
Offline e online si
uniscono
ASSENZA DI
TEMPO
Non si può e non si
deve delegare
all’agenzia di Web
Marketing in toto
31
Principali errori
da evitare
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LIKE SU
FACEBOOK
NO
FOCUS
NO
DOMANDA
DI MERCATO
PRODOTTO
O SERVIZI
SCADENTI
NON SA
VENDERE
OFFLINE
ASSENZA DI
TEMPO
Principali errori
da evitare
33
LIKE SU
FACEBOOK
NO
FOCUS
NO
DOMANDA
DI MERCATO
PRODOTTO
O SERVIZI
SCADENTI
NON SA
VENDERE
OFFLINE
ASSENZA DI
TEMPO
Aziende che
non posso
fare Web
Marketing
Strumenti per fare Web Marketing
Google
Ads
34
Facebook
Ads Instagram
YouTube CMS
.....
Newslet
ter
Strumenti per fare Web Marketing
Lo strumento
fondamentale
per fare Web
Marketing?
35
Strumenti per fare Web Marketing
Lo strumento
fondamentale
per fare Web
Marketing?
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Non esiste
solo Google
Ci sono settori, ambiti dove non è indispensabile
essere su Google ben posizionato
Ci sono settori, ambiti dove non è indispensabile
essere su Google ben posizionato
Ci sono settori, ambiti dove non è indispensabile
essere su Google ben posizionato
Se poi esiste una App
siamo fregati
Capite che è
fondamentale
Capite che è
fondamentale
la fase di analisi
preliminare
Da dove partire per fare Web Marketing?
46
Da dove partire per fare Web Marketing?
47
Dai già clienti
Da dove partire per fare Web Marketing?
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I già clienti
Da dove partire per fare Web Marketing?
49
I già clienti
non sono dei
Da dove partire per fare Web Marketing?
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I già clienti
I clienti non devono essere dimenticati,
ma sono una fortuna e bisogna chiedersi
come fare per rivendere costantemente
ai clienti già acquisiti, prima di tutto
perché il costo di acquisizione è già stato
supportato in precedenza e poi perché è
più facile rivendere a un già cliente
piuttosto che a un cliente nuovo
(diffidenza).
I clienti contribuiscono ad incrementare le vendite in 3 modi
1. Riacquistano
2. Vendono indirettamente (tramite le testimonianze)
3. Vendono più o meno direttamente (tramite il
passaparola)
Il passaparola….
non aggiungo
altro
● Cosa fare per i già clienti?
● Come fidelizzarli?
● Come favorire il passaparola?
● Come favorire gli acquisti
successivi?
● ……..
Le prime giuste domande da
porsi
56
● Chi è il mio potenziale cliente?
● Come compra il mio cliente nel mondo reale?
● Quando ha un esigenza cosa fa?
● Come e dove si informa?
● Quali problemi ha da risolvere?
● Che caratteristiche ha il tuo potenziale cliente?
● Ogni quanto acquista il tuo cliente?
● ……..
Le giuste domande da porsi
57
Esistono due modi per fare Web Marketing
58
Esistono due modi per fare Web Marketing
Farlo bene
Seriamente e con
cognizione di causa
59
Non farlo
che sarebbe meglio
piuttosto che buttare via
soldi inutilmente
Esistono due modi per fare Web Marketing
Farlo bene
Seriamente e con
cognizione di causa
60
Non farlo
che sarebbe meglio
piuttosto che buttare via
soldi inutilmente
Purtroppo molto spesso si decide solo in base
al prezzo….ma
CI SONO DOMANDE?
Mail: info@enthous.it
Tel. 3470032218
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Grazie

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Il web marketing per le pmi come farlo e come evitare di buttare via soldi inutilmente: Smau Milano 2019

  • 1. Il Web Marketing per le PMI come farlo e come evitare di buttare via soldi inutilmente Stefano Rigazio
  • 2. Ciao! Sono Stefano Rigazio mi occupo di ’’web’’ dal 2000. Nasco come sviluppatore di siti in Joomla e poi mi ‘’evoluto‘’ occupandomi di SEO e poi di SEM. 2 Oggi faccio, principalmente, consulenza alle aziende per quel che riguarda il Web Marketing.
  • 3. Argomento del giorno twitta utilizzando l’hashtag ufficiale #Smau • Chi può fare e chi non può fare web marketing • Gli errori più comuni da evitare • Le cose da fare • Gli strumenti da usare per fare web marketing • Consigli finali per ottenere il successo grazie al web marketing
  • 5. Al Ries Il Marketing non è una battaglia di prodotti, è una battaglia di percezioni. Sono le percezioni che ci fanno scegliere chi crediamo essere ‘’lo specialista’’ per la soluzione dei nostri problemi specifici. 5
  • 6. Il Web Marketing è una scienza 6
  • 7. Il Web Marketing non fa miracoli ma funge da “amplificatore”, valorizza ciò che il professionista fa già di buono e aiuta ad incrementare i risultati che il professionista è già nelle condizioni di ottenere. Fare Web Marketing non trasforma i prodotti, non rende meno agguerriti e buoni i concorrenti, non elimina le recensioni negative, non soddisfa i clienti insoddisfatti. cit. Alessandro Sportelli
  • 8. Il Web Marketing è indispensabile al giorno d’oggi e se non lo fai allora c’è un grosso problema
  • 9.
  • 10. A differenza dei media tradizionali dove c’è una comunicazione unidirezionale, online la gente può e vuole interagire e scegliere a cosa è interessata. Quindi è fondamentale capire dove investire online e soprattutto: • cosa il tuo potenziale cliente cerca • a cosa sono interessati • quali siti frequenta
  • 11. Diventa quindi fondamentale TARGET Dobbiamo capire chi è realmente il nostro target, a chi ci vogliamo rivolvere. Capire quali siano i suoi interessi, i suoi problemi e dove ‘’vanno‘’ 11 ANALISI Senza un’analisi di mercato non si può iniziare nessun progetto di Web Marketing. Idem per capire la domanda online
  • 12. 12 Ogni azienda può intercettare i suoi potenziali clienti online in modo diverso da un’azienda all’altra, ma cosa importante è che il metodo di progettazione della strategia di Web Marketing è sempre lo stesso ma l’applicazione cambia da azienda ad azienda.
  • 13. Cosa non è fare Web Marketing 13 Avere un sito/blog, essere posizionati sui motori di ricerca, fare qualcosa sui social (Facebook, Instragram ecc ecc) Questi sono strumenti che permettono di raggiungere dei risultati reali, i così detti numeri che contano. Gli strumenti vengono scelti, solo dopo l’analisi e aver definito la strategia di Web Marketing e non prima
  • 14. Diffidate 14 Facebook è morto ormai tutti usano Instagram
  • 15. Professionista di Web Marketing vs Cuggino Il professionista parte dall’analisi / strategia non dalla soluzione 15
  • 16. Se pensate che un professionista vi costerà troppo, non sapete quanto ti costerà un dilettante! 16
  • 17. Cosa non è fare Web Marketing 17
  • 19. 19 Molta gente sa usare il trapano Il problema è che pochi sanno dove fare il buco
  • 20. Cosa non è fare Web Marketing 20 Nello stesso modo la gente sa fare una pagina fan su Facebook ma non cosa serve la pagina in un piano di Web Marketing….a patto che serva davvero in tutti i casi
  • 21. Se io ho un ristorante a Milano la mia tattica direbbe di essere visibile per essere trovato dai turisti, ma la mia strategia, invece, dopo avere studiato il processo d’acquisto, mi dice che i turisti vanno su TripAdvisor e quindi io devo lavorare li
  • 22. Cosa non è fare Web Marketing 22
  • 23. Cosa non è fare Web Marketing 23
  • 24. Cosa non è fare Web Marketing 24
  • 25. Fare Web Marketing vuol dire lavorare di precisione, fare scelto oculate 25
  • 26. Fare Web Marketing vuol dire lavorare di precisione, fare scelto oculate 26 Ricordate
  • 27. Il Web Marketing è una scienza 27
  • 28. 28
  • 29. 29 Nel Web Marketing non si lavora a tentativi.
  • 30. Errori da vitare LIKE SU FACEBOOK Le aziende vivono di vendite non di like....diffidate NO FOCUS Un’azienda senza una focalizzazione, una specializzazione ha molte difficoltà (Prezzo) NO DOMANDA DI MERCATO Cercano il prodotto o il problema che risolve? (aziende nuove/StartUp). Soddisfa dei bisogni esistenti? (domanda latente) 30
  • 31. Errori da vitare PRODOTTI O SERVIZI SCADENTI O anche pessima reputazione NON SA VENDERE OFFLINE Offline e online si uniscono ASSENZA DI TEMPO Non si può e non si deve delegare all’agenzia di Web Marketing in toto 31
  • 32. Principali errori da evitare 32 LIKE SU FACEBOOK NO FOCUS NO DOMANDA DI MERCATO PRODOTTO O SERVIZI SCADENTI NON SA VENDERE OFFLINE ASSENZA DI TEMPO
  • 33. Principali errori da evitare 33 LIKE SU FACEBOOK NO FOCUS NO DOMANDA DI MERCATO PRODOTTO O SERVIZI SCADENTI NON SA VENDERE OFFLINE ASSENZA DI TEMPO Aziende che non posso fare Web Marketing
  • 34. Strumenti per fare Web Marketing Google Ads 34 Facebook Ads Instagram YouTube CMS ..... Newslet ter
  • 35. Strumenti per fare Web Marketing Lo strumento fondamentale per fare Web Marketing? 35
  • 36. Strumenti per fare Web Marketing Lo strumento fondamentale per fare Web Marketing? 36
  • 38. Ci sono settori, ambiti dove non è indispensabile essere su Google ben posizionato
  • 39. Ci sono settori, ambiti dove non è indispensabile essere su Google ben posizionato
  • 40. Ci sono settori, ambiti dove non è indispensabile essere su Google ben posizionato Se poi esiste una App siamo fregati
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 45. Capite che è fondamentale la fase di analisi preliminare
  • 46. Da dove partire per fare Web Marketing? 46
  • 47. Da dove partire per fare Web Marketing? 47 Dai già clienti
  • 48. Da dove partire per fare Web Marketing? 48 I già clienti
  • 49. Da dove partire per fare Web Marketing? 49 I già clienti non sono dei
  • 50. Da dove partire per fare Web Marketing? 50 I già clienti I clienti non devono essere dimenticati, ma sono una fortuna e bisogna chiedersi come fare per rivendere costantemente ai clienti già acquisiti, prima di tutto perché il costo di acquisizione è già stato supportato in precedenza e poi perché è più facile rivendere a un già cliente piuttosto che a un cliente nuovo (diffidenza).
  • 51. I clienti contribuiscono ad incrementare le vendite in 3 modi 1. Riacquistano 2. Vendono indirettamente (tramite le testimonianze) 3. Vendono più o meno direttamente (tramite il passaparola)
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 56. ● Cosa fare per i già clienti? ● Come fidelizzarli? ● Come favorire il passaparola? ● Come favorire gli acquisti successivi? ● …….. Le prime giuste domande da porsi 56
  • 57. ● Chi è il mio potenziale cliente? ● Come compra il mio cliente nel mondo reale? ● Quando ha un esigenza cosa fa? ● Come e dove si informa? ● Quali problemi ha da risolvere? ● Che caratteristiche ha il tuo potenziale cliente? ● Ogni quanto acquista il tuo cliente? ● …….. Le giuste domande da porsi 57
  • 58. Esistono due modi per fare Web Marketing 58
  • 59. Esistono due modi per fare Web Marketing Farlo bene Seriamente e con cognizione di causa 59 Non farlo che sarebbe meglio piuttosto che buttare via soldi inutilmente
  • 60. Esistono due modi per fare Web Marketing Farlo bene Seriamente e con cognizione di causa 60 Non farlo che sarebbe meglio piuttosto che buttare via soldi inutilmente Purtroppo molto spesso si decide solo in base al prezzo….ma
  • 61.
  • 62. CI SONO DOMANDE? Mail: info@enthous.it Tel. 3470032218 62 Grazie