Scopriamo cosa fare e come fare Web Marketing per le piccole e medie imprese. Evitiamo di fare errore inutili e risaputi e quindi evitiamo di spendere soldi inutilmente. Vedremo gli strumenti adatti per fare Web Marketing per le PMI.
Il web marketing per le pmi come farlo e come evitare di buttare via soldi inutilmente: Smau Milano 2019
1. Il Web Marketing per le
PMI come farlo e come
evitare di buttare via
soldi inutilmente Stefano Rigazio
2. Ciao!
Sono Stefano Rigazio mi occupo di ’’web’’
dal 2000. Nasco come sviluppatore di siti
in Joomla e poi mi ‘’evoluto‘’ occupandomi
di SEO e poi di SEM.
2
Oggi faccio, principalmente,
consulenza alle aziende per quel
che riguarda il Web Marketing.
3. Argomento del giorno
twitta utilizzando l’hashtag ufficiale #Smau
• Chi può fare e chi non può fare web marketing
• Gli errori più comuni da evitare
• Le cose da fare
• Gli strumenti da usare per fare web marketing
• Consigli finali per ottenere il successo grazie al web
marketing
5. Al Ries
Il Marketing non è una
battaglia di prodotti, è una
battaglia di percezioni.
Sono le percezioni che ci
fanno scegliere chi crediamo
essere ‘’lo specialista’’ per
la soluzione dei nostri
problemi specifici.
5
7. Il Web Marketing non fa miracoli ma funge da
“amplificatore”, valorizza ciò che il professionista fa già
di buono e aiuta ad incrementare i risultati che il
professionista è già nelle condizioni di ottenere.
Fare Web Marketing non trasforma i prodotti, non rende
meno agguerriti e buoni i concorrenti, non elimina le
recensioni negative, non soddisfa i clienti insoddisfatti.
cit. Alessandro Sportelli
8. Il Web Marketing è indispensabile al giorno d’oggi e se non lo fai
allora c’è un grosso problema
9.
10. A differenza dei media tradizionali dove c’è una comunicazione
unidirezionale, online la gente può e vuole interagire e scegliere a
cosa è interessata.
Quindi è fondamentale capire dove investire online
e soprattutto:
• cosa il tuo potenziale cliente cerca
• a cosa sono interessati
• quali siti frequenta
11. Diventa quindi fondamentale
TARGET
Dobbiamo capire chi è
realmente il nostro target,
a chi ci vogliamo
rivolvere. Capire quali
siano i suoi interessi, i
suoi problemi e dove
‘’vanno‘’
11
ANALISI
Senza un’analisi di
mercato non si può
iniziare nessun progetto di
Web Marketing. Idem per
capire la domanda online
12. 12
Ogni azienda può intercettare i suoi potenziali clienti online
in modo diverso da un’azienda all’altra, ma cosa
importante è che il metodo di progettazione della strategia
di Web Marketing è sempre lo stesso ma l’applicazione
cambia da azienda ad azienda.
13. Cosa non è fare Web Marketing
13
Avere un sito/blog, essere posizionati sui motori di ricerca, fare qualcosa
sui social (Facebook, Instragram ecc ecc)
Questi sono strumenti che permettono di raggiungere dei risultati reali, i così
detti numeri che contano.
Gli strumenti vengono scelti, solo dopo
l’analisi e aver definito la strategia di Web
Marketing e non prima
20. Cosa non è fare Web Marketing
20
Nello stesso modo la gente sa fare una pagina
fan su Facebook ma non cosa serve la pagina in
un piano di Web Marketing….a patto che serva
davvero in tutti i casi
21. Se io ho un ristorante a Milano la mia tattica direbbe di
essere visibile per essere trovato dai turisti, ma la mia
strategia, invece, dopo avere studiato il processo
d’acquisto, mi dice
che i turisti vanno
su TripAdvisor e
quindi io devo
lavorare li
30. Errori da vitare
LIKE SU
FACEBOOK
Le aziende vivono
di vendite non di
like....diffidate
NO FOCUS
Un’azienda senza
una focalizzazione,
una
specializzazione ha
molte difficoltà
(Prezzo)
NO DOMANDA
DI MERCATO
Cercano il prodotto o il
problema che risolve?
(aziende
nuove/StartUp).
Soddisfa dei bisogni
esistenti? (domanda
latente)
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31. Errori da vitare
PRODOTTI
O SERVIZI
SCADENTI
O anche pessima
reputazione
NON SA
VENDERE
OFFLINE
Offline e online si
uniscono
ASSENZA DI
TEMPO
Non si può e non si
deve delegare
all’agenzia di Web
Marketing in toto
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32. Principali errori
da evitare
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LIKE SU
FACEBOOK
NO
FOCUS
NO
DOMANDA
DI MERCATO
PRODOTTO
O SERVIZI
SCADENTI
NON SA
VENDERE
OFFLINE
ASSENZA DI
TEMPO
33. Principali errori
da evitare
33
LIKE SU
FACEBOOK
NO
FOCUS
NO
DOMANDA
DI MERCATO
PRODOTTO
O SERVIZI
SCADENTI
NON SA
VENDERE
OFFLINE
ASSENZA DI
TEMPO
Aziende che
non posso
fare Web
Marketing
34. Strumenti per fare Web Marketing
Google
Ads
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Facebook
Ads Instagram
YouTube CMS
.....
Newslet
ter
35. Strumenti per fare Web Marketing
Lo strumento
fondamentale
per fare Web
Marketing?
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36. Strumenti per fare Web Marketing
Lo strumento
fondamentale
per fare Web
Marketing?
36
49. Da dove partire per fare Web Marketing?
49
I già clienti
non sono dei
50. Da dove partire per fare Web Marketing?
50
I già clienti
I clienti non devono essere dimenticati,
ma sono una fortuna e bisogna chiedersi
come fare per rivendere costantemente
ai clienti già acquisiti, prima di tutto
perché il costo di acquisizione è già stato
supportato in precedenza e poi perché è
più facile rivendere a un già cliente
piuttosto che a un cliente nuovo
(diffidenza).
51. I clienti contribuiscono ad incrementare le vendite in 3 modi
1. Riacquistano
2. Vendono indirettamente (tramite le testimonianze)
3. Vendono più o meno direttamente (tramite il
passaparola)
56. ● Cosa fare per i già clienti?
● Come fidelizzarli?
● Come favorire il passaparola?
● Come favorire gli acquisti
successivi?
● ……..
Le prime giuste domande da
porsi
56
57. ● Chi è il mio potenziale cliente?
● Come compra il mio cliente nel mondo reale?
● Quando ha un esigenza cosa fa?
● Come e dove si informa?
● Quali problemi ha da risolvere?
● Che caratteristiche ha il tuo potenziale cliente?
● Ogni quanto acquista il tuo cliente?
● ……..
Le giuste domande da porsi
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59. Esistono due modi per fare Web Marketing
Farlo bene
Seriamente e con
cognizione di causa
59
Non farlo
che sarebbe meglio
piuttosto che buttare via
soldi inutilmente
60. Esistono due modi per fare Web Marketing
Farlo bene
Seriamente e con
cognizione di causa
60
Non farlo
che sarebbe meglio
piuttosto che buttare via
soldi inutilmente
Purtroppo molto spesso si decide solo in base
al prezzo….ma