Ergonomie des IHM web - Grille d'analyse des 12 règles

1. Ergonomie
IMR2 – 2012-2013
Référence : Ergonomie web, pour des sites web efficaces
Amélie Boucher, Éditions Eyrolles
AUDIT ERGONOMIQUE
PROJET ÉVALUÉ
GROUPE ÉVALUATEUR
UTILITÉ GLOBALE
Comprend-on ce que propose le site ?
DÉFAUT OBSERVÉ OU REMARQUE
EVALUATION FORMELLE SELON LES 12 REGLES DE L’ERGONOMIE WEB
RÈGLE DÉFAUT OBSERVÉ OU REMARQUE
1. ARCHITECTURE : LE SITE EST BIEN RANGE
Les regroupements
sont logiques
La structuration
met en avant les
contenus clés
Les menus aident
l’internaute à
naviguer dans les
contenus

2. Ergonomie
IMR2 – 2012-2013
Référence : Ergonomie web, pour des sites web efficaces
Amélie Boucher, Éditions Eyrolles
2. ORGANISATION VISUELLE : LA PAGE EST BIEN RANGEE
Eviter le trop-plein
d’information
Optimiser
l’organisation et la
hiérarchisation
visuelle
3. COHERENCE : LE SITE CAPITALISE SUR L’APPRENTISSAGE INTERNE
Les localisations
sont cohérentes
Les appellations
sont cohérentes
Les formats de
présentation sont
cohérents
Les interactions
sont cohérentes
4. CONVENTIONS : LE SITE CAPITALISE SUR L’APPRENTISSAGE EXTERNE
Respecter les
conventions de
localisation

3. Ergonomie
IMR2 – 2012-2013
Référence : Ergonomie web, pour des sites web efficaces
Amélie Boucher, Éditions Eyrolles
Respecter les
conventions de
vocabulaire
Respecter les
conventions
d’interaction et de
présentation
5. INFORMATION : LE SITE INFORME L’INTERNAUTE ET LUI REPOND
Le site informe et
prévient
l’internaute
Le site répond aux
actions de
l’internaute
(feedback)
6. COMPREHENSION : LES MOTS ET SYMBOLES SONT CHOISIS MINUTIEUSEMENT
Le vocabulaire est
utilisé,
compréhensible et
concis
Les symboles et
codes sont
compréhensibles
7. ASSISTANCE : LE SITE AIDE ET DIRIGE L’INTERNAUTE
L’organisation et la
visibilité aident
l’internaute

4. Ergonomie
IMR2 – 2012-2013
Référence : Ergonomie web, pour des sites web efficaces
Amélie Boucher, Éditions Eyrolles
Les affordances
aident l’internaute
(à repérer ce qui
est cliquable ou
utilisable)
Il n’y a pas
d’affordances
erronées
Les besoins des
internautes en
termes de tâches
sont pris en
compte
En cas de besoin,
de l’aide explicite
est disponible
8. GESTION DES ERREURS : LE SITE PREVOIT QUE L’INTERNAUTE SE TROMPE
La présentation et
le fonctionnement
des formulaires
préviennent les
erreurs
Les erreurs sont
repérables et
compréhensibles
L’internaute peut
facilement corriger
ses erreurs

5. Ergonomie
IMR2 – 2012-2013
Référence : Ergonomie web, pour des sites web efficaces
Amélie Boucher, Éditions Eyrolles
9. RAPIDITE : L’INTERNAUTE NE PERD PAS SON TEMPS
Les interactions
sont facilitées
Eviter les actions
inutiles
10. LIBERTE : C’EST L’INTERNAUTE QUI COMMANDE
Les contrôles
conventionnels
sont respectés
Flexibilité des
actions utilisateur
L’internaute de
contourner le
système et agir
dessus
Le site n’induit pas
de comportement
passif
Le système n’est
pas intrusif

6. Ergonomie
IMR2 – 2012-2013
Référence : Ergonomie web, pour des sites web efficaces
Amélie Boucher, Éditions Eyrolles
11. ACCESSIBILITE
Accessibilité
physique
Accessibilité
technologique
12. SATISFACTION DE VOTRE INTERNAUTE
Le site est utile
Le site est
esthétique
Le site est efficace
et fiable
AUTRES
DÉFAUT OBSERVÉ OU REMARQUE