Quando turismo è cultura: il caso Valtur e le risorse umane, Workshop ETAss
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> Turismo, nuove competenze e nuove professioni Quando turismo è cultura: il caso “Valtur e le risorse umane” Stefano Volpe | HR Business Partner Valtur Spa Elisa Amadori | HR Business Partner Supervisor Valtur Spa WorkinProgress 3.0 Nuove competenze per nuove professioni, 20 Novembre 2014, Milano, Palazzo Lombardia, Milano Workshop ETAss | Regione Lombardia ETAss, Consulenza e formazione www.etass.it Regione Lombardia | DG Sport e Politiche per i Giovani www.regione.lombardia.it
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Quando turismo è cultura: il caso Valtur e le risorse umane, Workshop ETAss
- 1. Turismo, competenze e professioni: Valtur e le risorse umane 1
- 2. 2 Chi Siamo Una realtà nuova nel panorama del turismo italiano, nata dall’unione di due aziende che vantano un’esperienza pluridecennale nella gestione di Hotel, Villaggi e strutture turistiche. Orovacanze e Valtur nel 2013 uniscono energie e know-how per offrire alla propria clientela un prodotto di qualità ed un servizio all’altezza delle aspettative della clientela più esigente. Il Gruppo Orovacanze gestisce 22 strutture in Italia e all’estero per un totale di oltre 10.000 posti letto.
- 3. 3 Uffici ed Agenzie MILANO PADOVA ROMA
- 4. COLONNA BEACH 4 Club Valtur OSTUNI CAPO RIZZUTO ITACA-NAUSICAA GARDEN CLUB MARINELLA MARILLEVA FAVIGNANA CAPO BOI CAPO CALAVA’ TWIGA BEACH PILA SESTRIERE PRINCIPE MARMOLADA
- 5. Hotel e Villaggi Orovacanze 5 MAJESTIC VILLA EMMA CIMONE LACONA LE TERRAZZE PORTO ADA HOTEL S.PAOLO PEZ GAJARD
- 6. 6 Mission
- 7. 7 Valori
- 8. 8 Desideriamo essere UN TEAM INTERNAZIONALE, MULTILINGUE, PROFESSIONALE E APPASSIONATO. CON UN CUORE ITALIANO
- 9. Stage curriculari_ Sede e Strutture Turistiche 9
- 10. Training on the job_Sede e Strutture Turistiche 10
- 11. Aree di inserimento_Sede MARKETING HUMAN RESOURCES COMMERCIALE AMMINISTRAZIONE 11 WEB & DIGITAL ANALISYS & REVUNUE MANAGEMENT CRM RECRUITING FORMAZIONE / VALTUR ACADEMY BOOKING VIAGGI ED ESTERO SPACE CONTROL CONTABILITA’ RECUPERO CREDITI CONTROLLO GESTIONE SERVIZI GENERALI RECEPTION FACILITY MANAGEMENT ICT HELP DESK START UP VILLAGGI
- 12. Aree di inserimento_Club, Hotel e Villaggi SERVIZI ALBERGHIERI INTRATTENIMENTO 12 RECEPTION GUEST RELATION FOOD & BEVERAGE VALTURLAND ANIMAZIONE DI CONTATTO TECNICI ANIMAZIONE SPORT HOSTESS SALA BAR CUCINA
- 13. Case History: Valtur & ETAss ESTATE 2014 WORK IN PROGRESS 13 Inserimento in Stage (300 ore) di 4 risorse, che hanno partecipato al corso IFTS, nell’area COMMERCIALE della Sede di Milano, le quali sono state successivamente inserite nell’organico. L’esperienza in Valtur ha consentito loro IFTS di: - Sviluppare competenze tecnico-pratiche - Gestite autonomamente attività operative - Conoscere strumenti e programmi informatici - Acquisire soft skills Parteciperemo al progetto Job Net 2.0 con l’obiettivo di inserire nel Mondo Valtur giovani di talento. • In sede a Milano nelle aree: - BOOKING - COMMERCIALE ESTERO • Nelle aree operative dei nostri Club, Hotel e Villaggi; in particolare: - AREA ALBERGHIERA e GUEST RELATION - AREA FOOD & BEVERAGE - AREA INTRATTENIMENTO
- 15. Scuola di Formazione Certificata VALTUR PRIMO TOUR OPERATOR IN ITALIA AD AVER OTTENUTO DIRETTAMENTE LA CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2008 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’ nell’ambito di PROGETTAZIONE, GESTIONE ED EROGAZIONE DI CORSI DI FORMAZIONE 15
- 16. Grazie dell’attenzione! DIFFONDI L’ENERGIA, COLTIVA I SOGNI, CONDIVIDI LA TUA PASSIONE… DIVENTA UNO DI NOI! 16