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SOCIAL MEDIA: skill innovativi e competenze per il mondo del lavoro

  • 1. MOST REQUESTED SKILLS& NEW BUSINESS MODELS
  • 2. A contribution by Laura Colombo Social Media Expert HRD Advisor CEO ETAss
  • 3. I risultati di una Ricerca QUALITATIVA COMPETENCES & INNOVATION
  • 5. Conduzione familiare | Grandi Gruppi Internazionali | Imprese di Famiglia di livello Internazionale COMPETENCES & INNOVATION I RISPONDENTI | ORGANIZZAZIONI
  • 6. Conduzione familiare | Grandi Gruppi Internazionali | Imprese di Famiglia di livello Internazionale COMPETENCES & INNOVATION I RISPONDENTI | STRUTTURE dai 30 ai 10.000 addetti | Catene Alberghiere | Tour Operator | Agriturismi | Hotels
  • 7. COMPETENCES & INNOVATION ELEMENTI COMUNI E TRANSETTORIALI
  • 8. Competenze chiave | Innovazioni Organizzative e Nuovi modelli di Business Nuove figure professionali COMPETENCES & INNOVATION ELEMENTI COMUNI E TRANSETTORIALI
  • 9. COMPETENCES & INNOVATION ELEMENTI COMUNI E TRANSETTORIALI Nuove Competenze Digitali | Managerialità Diffusa | Maggiore specializzazione e adattabilità Competenze chiave | Innovazioni Organizzative e Nuovi modelli di Business Nuove figure professionali
  • 11. COMPETENCES & INNOVATION INDUSTRY 4.0 e MODELLI DI BUSINESS + 4% mercato | 26% prenotazioni on line | Mercato dominato dal Digitale, App e Social World Travel Monitor 2015 | Ipk International
  • 12. COMPETENCES & INNOVATION INDUSTRY 4.0 e MODELLI DI BUSINESS Centralità della Customer Experience | Hotel vende Esperienze e non più camere | CentraIità del servizio | Relazione costante con il cliente tramite i Social + 4% mercato | 26% prenotazioni on line | Mercato dominato dal Digitale, App e Social World Travel Monitor 2015 | Ipk International
  • 13. COMPETENCES & INNOVATION CREAZIONE DI VALORE Nuove modalità di creazione del Valore tramite la creazione di Relazioni Interattive con il Cliente-Turista
  • 14. COMPETENCES & INNOVATION CREAZIONE DI VALORE Nuove modalità di creazione del Valore tramite la creazione di Relazioni Interattive con il Cliente-Turista Partnership con il Turista| Offerte per i segmenti emergenti | Networking Territoriali e personalizzazione dell’offerta
  • 15. SOCIAL TRENDS COMPETENCES & INNOVATION Dall’eCommerce al Digital Marketing
  • 16. SOCIAL TRENDS COMPETENCES & INNOVATION Dall’eCommerce al Digital Marketing CoCreazione di Valore | Demand Management | Gestione delle recensioni on line |Social Engagement and Relationship Management | Content Management | Digital Sales | Monitoraggio Dati
  • 17. COMPETENCES & INNOVATION COMPETENCES & INNOVATION Soft Skills, Hard Skills and Flexibility
  • 18. COMPETENCES & INNOVATION COMPETENCES & INNOVATION Atteggiamento Dinamico | Specializzazione | Gestione Stress | Motivazione e Proattività | Comunicazione e lavoro d’équipe Soft Skills, Hard Skills and Flexibility
  • 19. LA NUOVA VISIONE DELLA FILIERA IFL COMPETENCES & INNOVATION Le (neo)Academy e l’importanza del vivere l’Azienda
  • 20. LA NUOVA VISIONE DELLA FILIERA IFL COMPETENCES & INNOVATION Le (neo)Academy e l’importanza del vivere l’Azienda Formazione su misura per la crescita personale e professionale | Valorizzazione delle competenze e del potenziale della singola risorse | Talent Management e Employer Branding | Value Proposition e Cultura aziendale
  • 21. Grazie per l’attenzione an Official EMEA Talent Partner of