Slide del "Piano Triennale 2016/2018 per il rilancio del Turismo" presentato il 14 luglio 2016 dal Consigliere ENIT Fabio Maria Lazzerini.

1. IL PIANO TRIENNALE 2016-2018 PER IL
RILANCIO DEL TURISMO
ENIT, nuova governance, progetti e prospettive
Auditorium Parco della
Giovedì 14 luglio 2016

2. IL VALORE DEL TURISMO
Worldwide
2015: 1.184 MLD arrivi (+4.4%)
2016: +3.5/4.5%
Italia
• 2015: 167.7 MLD EUR (10.1% PIL)
• 2.5 Occupati (11.4% occupazione)

3. IL VALORE DEL TURISMO
83.8%
10.2%
3.7% 1.7% 0.5%
Arrivi per continente di
provenienza
EUROPA
AMERIC
A
ASIA
OCEANI
A
67.7%
20.3%
7.5%
3.5% 1.0%
Spesa per continente di
provenienza
EUROPA
AMERIC
A
ASIA
OCEANI
A
2015
2015: 50,9 mln arrivi (+4.4%)
35.765 mln Euro di spesa (+4.5%)

4. OBIETTIVI E
LINEE GUIDA

5. OBIETTIVI STRATEGICI ENIT
o Incrementare Spesa media
o Incrementare numero di Turisti
o Turismo Sostenibile: il Mix di Turisti
o Promuovere “nuovi” turismi

6. IL PIANO TRIENNALE 2016-2018 PER IL
RILANCIO DEL TURISMO
o Ottimizzazione delle Risorse
o Copertura geografica
o Stretto coordinamento con le Regioni
o Strategia ecosistema Digitale
o Osservatorio Nazionale del Turismo
o Relazione positiva con Stakeholder
(Regioni, Associazioni, Ministeri, Partner)

7. CLUSTER
DEL PIANO

8. Destinazione vs. Esperienza

9. Destinazione vs. Esperienza

10. I NOVE CLUSTER
INDIVIDUATI

11. Natura
Parchi
Aree protette
Paesaggi
Cicloturismo
Turismorurale
Mare
Neve
NATURA, AREE PROTETTE,
PAESAGGI RURALI

12. Borghi
folklore
Tradizioni
Ricettività diffusa
Autenticità
BORGHI E PATRIMONIO IMMATERIALE

13. UNESCO
Lirica e teatro
Patrimonio
Cineturismo
Musei
Culturadiffusa Festival
CULTURA DIFFUSA, POLI MUSEALI MINORI,
SPETTACOLO

14. Turismo religioso
Cammini
Natura
Centri “minori”
CAMMINI E ITINERARI RELIGIOSI
slow
ESPERIENZA

15. Alimentazione
Agriturismo
Patrimonio culinario
Campagna
km0
Gustoe
Biologico
FOOD E ITINERARI DEL GUSTO

16. Luxury Brand
Nautica
Shopping
Hotel de charme
LUSSO
MADE IN ITALY

17. Incentive
Congressi
MICE
EVENTI
ARTE
BUSINESS

18. Terme
spa
Relax
Salute
SALUTE E BENESSERE DELLA
PERSONA
WELLNESS

19. Grandi eventi
sport
GOLF
Vacanza
SPORT E GRANDI EVENTI
RELAX

20. La Struttura Organizzativa
Esperienza e Passioni
Struttura snella e flessibile
Segmentazione

21. GOVERNANCE
E ORGANIZZAZIONE

22. PARTNERSHIP CON ALTRE
ISTITUZIONI

23. PARTNERSHIP CON ALTRE
ISTITUZIONI
Progetto Hub globale
per l’innovazione digitale nel turismo

24. INSIEME ALLE REGIONI PER
PROMUOVERE L’ITALIA
Il Consiglio Federale
o Il collegamento tra le Agenzie Regionali per il
Turismo ed ENIT
o Coordinamento della promozione all’estero
o Coordinamento delle iniziative digitali
o Condivisione delle strategie di evoluzione

25. LA GESTIONE DELLE ASPETTATIVE
WELLNESS
o La prossimità al Territorio è fondamentale
o Coordinamento tra domanda ed offerta
o Gestione delle aspettative e della
soddisfazione del Turista
o Incremento della fidelizzazione del visitatore

26. PROGETTI INTERREGIONALI
D’ECCELLENZA

27. PROGETTI EUROPEI
EuroVelo 8 - The Mediterranean Route
Promozione del cicloturismo sul Mediterraneo
Extra-Expo-From Extraction to Exposition
Sviluppo dei percorsi europei del marmo
EDEN- Destinazioni di Eccellenza
Promo-commercializzazione dei Comuni italiani d’eccellenza
MEDCYCLETOUR - Mediterranean Cycle Route
Promozione cicloturismo post Eurovelo 8

28. IL BARICENTRO ECONOMICO
MONDIALE

29. IL BARICENTRO ECONOMICO
MONDIALE

30. EVOLUZIONE DEL FOCUS SUI
MERCATI
FONTE: Nasa

31. EVOLUZIONE DEL FOCUS SUI
MERCATI
o Consolidamento sui mercati avanzati
o Rafforzamento nei mercati in sviluppo
o Ingresso in nuovi mercati
o Supporto sul mercato domestico

32. PRESIDIO NEI MERCATI EUROPEI
Uffici esistenti (con +MERCATI COMPETENZA)
Francoforte (+OLANDA, SVIZZERA)
Londra (+IRLANDA)
Parigi
Vienna (+UNGHERIA, REP.CECA)
Mosca (+PAESI EX URSS)
Madrid
Stoccolma (+SCANDINAVIA, REP.BALTICHE)
Bruxelles (+LUSSEMBURGO)
Lisbona
Ipotesi nuove aperture
Amsterdam
Berlino
Monaco di Baviera
Varsavia

33. PRESIDIO NEI MERCATI
OLTREOCEANO
Uffici esistenti (con +MERCATI COMPETENZA)
Pechino
Tokyo
Seoul
Dubai
Mumbai
Sydney (+NUOVA ZELANDA)
New York
Chicago
Los Angeles
Toronto
San Paolo
Buenos Aires (+CILE, URUGUAY, PARAGUAY)
Ipotesi nuove aperture
Shanghai
Bangkok (+LAOS, CAMBOGIA, VIETNAM, INDONESIA)
Città del Messico

34. IL BUDGET

35. RIPARTIZIONE SPESE GENERALI
costi per il
personale
47%
spese
promozionali
43%
altri oneri
10%

36. IL VECCHIO ORGANIGRAMMA
DELL’ENIT

37. IL NUOVO ASSETTO DELL’ENIT

38. Board presso ENIT che fornisce dati e
tendenze in maniera innovativa in
tempo reale
Raccordo fra le varie fonti istituzionali
e i BIG DATA provenienti dalle nuove
tecnologie
Il Piano di Sviluppo dell’Osservatorio
verrà presentato in occasione del
14°Global Forum On Tourism Statistics
dell’OCSE il prossimo novembre
RILANCIO DELL’OSSERVATORIO

39. ENIT A FIANCO DELLE
ASSOCIAZIONI E IMPRESE
94 Rapporti Paese ENIT/MAECI
3 Monitoraggi all’anno sull’incoming

40. I RAPPORTI PAESE ENIT/MAECI

41. I MONITORAGGI
SULL’INCOMING

42. L’ECOSISTEMA DIGITALE
o Presidio dei Social Netowrk
o Promozione dei Cluster e delle destinazioni
o Stimolo alle conversazioni tra utenti:
gli “Ambasciatori Digitali”
o Contenuti user generated
o Social Care
o Interazione e collegamento con Social Media
Team Regionali

43. Fonte: Studio Giaccardi & Associati – Report Maggio 2016
ACCOUNT FACEBOOK ITALIA.IT - ENIT
Registra i migliori tassi di partecipazione “organica” rispetto ai competitor europei
Primi posti nella classifica di Talking About ed Engagement

44. LA STRATEGIA SOCIAL
Sinergia
• fra la Redazione ENIT -
Italia.it, le Redazioni
Regionali e le Sedi
Estere dell'ENIT
Contenuti
condivisi
• Creazione e
promozione
Ottimizzazione
estero
• SEDI ESTERE: selezione dei
contenuti più interessanti
per ciascun mercato locale
Oltre
28 account
social
Presenza nei
Social “locali”
(Weibo e WeChat)
in 14 Paesi

45. ENIT TORNA A FARE L’ENIT

46. IL PORTALE ITALIA
Oggi
Miglioramento e gestione Portale attuale
Domani
Rifacimento completo dell’ecosistema digitale
allineato a nuova strategia

47. CONCORSO SOCIAL LOGO ITALIA

48. ATTIVITÀ SEDI ESTERE
1° SEMESTRE 2016

49. ATTIVITÀ INDIRIZZATE AL
GRANDE PUBBLICO
320.724
Materiale informativo
13.403
Manifesti, Fotografie e
audiovisivi
561
Allestimenti ed affissioni
5.764.409
Contatti

50. ATTIVITÀ DI COMUNICAZIONE
230
Press Trip
81
Conferenze Stampa
223
Comunicati Stampa
14.865
e-news
147
Newsletter
3.697
Giornalisti
13.410
Azioni di supporto Media,
Operatori, Opinion Leader

51. SUPPORTO ALLA COMMERCIALIZZAZIO
96
Seminari e Workshop
2.426
Operatori
1.430
Operatori assistiti
232
Operatori a Borse in
Italia
26
Educational Tour

52. SUPPORTI REDAZIONALI
1.420
Articoli pubblicati
144
Programmi TV
93
Programmi Radio
54.549.000
Stima Valore Economico
465.875.000
Stima Contatti

53. INIZIATIVE PROMOZIONALI
80
Presentazione Offerta
Turistica
68
Eventi tematici e
Istituzionali
24
Settimane Italiane
85
Iniziative Varie

54. ITB Berlino, mq 500, Marzo 2016
MITT Mosca, mq 500, Marzo 2016
ITE Hong Kong mq 54, Giugno 2016
ATM Dubai, mq 150, Aprile 2016
IMEX Francoforte, mq 400, Aprile 2016
ATTIVITÀ ESTERO FIERE

55. Grazie

57. Promozione unitaria per
un’offerta turistica di qualità
in grado di aumentare la
visibilità in Italia e all’estero
dove particolarmente
elevato è l’interesse per i
siti UNESCO

58. Azioni promozionali
comuni in Italia e
all'estero con lo scopo
di valorizzare il turismo
artistico/culturale,
enogastronomico e
dell’Italia minore