14. 22‐11‐2010
14
Toenemende behoefte aan
Op weg naar 2020
1. Excitement & creativiteit
2. Zinvol en betrokken
3. Op maat & persoonlijk
4. Ontmoeten & verbinden
5. Passie & vakmanschap
6 Transparantie & duidelijkheid
6. Transparantie & duidelijkheid
7. Betekenisvolle ervaringen
8. Samen Doen
9. Kidness
• E‐commerce: bricks en clicks bedrijven
Contextuele veranderingen
• Van transactie naar relatie‐economie
• Van push & pull naar interactief meebepalen
• Van macht naar samen ondernemen
• Van rationele structuur naar slimme creativiteit