Some reviews for the book "Chọn Đúng Người"

1. Geoff Smart & Randy Street
03-August-2018

2. 03-August-2018
PHẦN I – Ms. Nguyệt Trần
1. Chọn đúng người – Vấn đề số 1 của bạn
2. Đánh giá năng lực bằng thẻ điểm
PHẦN II – Mr. Sơn Nguyễn
1. Nguồn lực – Tạo dòng chạy các ứng viên hạng A
2. Chọn lựa – 4 cuộc phỏng vấn tuyển chọn ứng viên hạng A
PHẦN III – Ms. Dung Đỗ
1. Thuyết phục: 05 phương pháp hàng đầu để đạt đến thỏa thuận
2. Vận dụng phương pháp A vào tuyển dụng đội ngũ
MỤC LỤC

3. PHẦN I
Prepared by Ms. Nguyệt Trần

4. NỘI DUNG SÁCH

5. ỨNG VIÊN HẠNG A
 Người giỏi, phù hợp với 1 vị trí tuyển dụng.
 Người mà bạn luôn muốn làm việc cùng trong tất cả
trường hợp
 Người có các đặc điểm: khả năng giao tiếp, sự cam kết
với mục tiêu, luôn chịu trách nhiệm với mọi việc và làm
chủ cuộc sống, công việc của họ, người có thể tin tưởng,
giao nhiệm vụ…

7. TẠI SAO LẠI LÀ ỨNG VIÊN HẠNG A?
• Tuyển người như thế nào, công ty bạn sẽ như thế:
• C = luôn thất bại trong kinh doanh
• B = mọi thứ tạm ổn nhưng không bao giờ đột phá
• A = cuộc sống hay công việc, mọi thứ đều thú vị khi bạn có họ.
=> Ứng viên hạng A sẽ giúp công ty bạn thành công trong kinh
doanh và ngày càng phát triển

8. Hướng dẫn người làm tuyển dụng tìm được ứng viên
hạng A – A players
1. Chọn đúng người – vấn đề số 1 của bạn
2. Đánh giá năng lực bằng thẻ điểm
3. Nguồn lực: Tạo dòng chảy các ứng viên hạng A
4. Chọn lựa: 4 cuộc phỏng vấn tuyển chọn ứng viên hạng A
5. Thuyết phục: 5 phương pháp hàng đầu để đạt đến thỏa thuận
6. Cơ hội lớn nhất của bạn

9. 1. Chọn đúng người – vấn đề số 1 của bạn
Vấn đề lớn nhất –> tổn thất 15 lần
Thách thức khó khăn nhất: tuyển người từ bên ngoài công
ty

10. Bản lý lịch “tất cả thành tích được
tô điểm, tất cả thất bại được bỏ đi”

11. LOẠI BỎ Phê bình nghệ thuật – cảm quan
Miếng bọt biển – hút quá nhiều thông tin
Ủy viên công tố - mẹo, logic -> đánh giá
ứng viên am hiểu hay không
Người theo đuổi – thuyết phục – nói
chuyện chứ không phỏng vấn
Kẻ lừa đảo – kiểm tra hành vi bằng tình
huống
9
phương
pháp
tuyển
dụng dựa
trên giả
định sai
lầm

12. LOẠI BỎ
9
phương
pháp
tuyển
dụng dựa
trên giả
định sai
lầm
 Người ba hoa – màu mè, nói chuyện không
liên quan công việc
 Kiểm tra tâm lý và tính cách -> ứng viên
nhanh nhạy sẽ làm hài lòng NTD
 Kiểm tra năng khiếu -> có thể sử dụng
nhưng đừng tách riêng để đưa ra quyết
định tuyển dụng
 Thầy bói – “Nếu…thì”

13. PHƯƠNG PHÁP A ĐỂ TUYỂN NGƯỜI CỦA
ghSMART

14. 4 BƯỚC TRONG PHƯƠNG PHÁPA
THẺ ĐIỂM Mô tả chính xác điều bạn muốn 1 người hoàn thành
trong vai trò của họ
TẠO NGUỒN tạo nguồn ứng viên trước khi có vị trí trống 1 cách hệ
thống
CHỌN LỰA phỏng vấn có cấu trúc -> thu thập thông tin ứng viên
-> so sánh với thẻ điểm
-> đưa ra quyết định TD
THUYẾT PHỤC đúng cách để không bị mất ứng viên tốt cho cty khác

15. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC BẰNG THẺ ĐIỂM
THẺ ĐIỂM
SỨ MỆNH
KẾT QUẢ
NĂNG LỰC

16. Bản chất vị trí đó tồn tại để làm gì?
Câu văn ngắn gọn, đơn giản
Tập trung vào sứ mệnh - không tuyển người đa năng
Người chuyên nghiệp = thông thạo hẹp nhưng sâu
Tính chất mở - thay đổi theo thời gian, chiến lược kinh doanh,
định hướng phát triển

17.  - Điều cần thực hiện - thời gian cụ thể
 - 3-5 kết quả chính
 - Sử dụng con số
 - Kết quả cao nhưng hợp lý để thu hút A-players, loại bỏ B-C
players

18. Năng lực cần
có
Phù hợp với
công việc
Phù hợp với tổ
chức

19. Năng lực cần có
Đối với công việc cần:
 Hiệu suất
 Trung thực - liêm chính
 Biết tổ chức và lập kế hoạch
 Cam kết
 Thông minh
 Kỹ năng phân tích
 ...
Đối với tổ chức cần:
Tôn trọng sự khác biệt
Cộng tác
Chia sẻ kiến thức
Cởi mở
...

20. VAI TRÒ THẺ ĐIỂM
TỪ THẺ ĐIỂM ĐẾN SỨ MỆNH
MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
KẾT QUẢ RÕ RÀNG CHO CEO VÀ BAN LĐ CẤP CAO
THẺ ĐIỂM CHO CẤP DƯỚI
Mọi người trong tổ chức đều có 1 tập hợp kết quả củng cố cho chiến
lược và các năng lực củng cố cho các thành quả và văn hóa công ty

21. Đặt ra kỳ vọng cho
nhân viên mới
Theo dõi sự tiến bộ của
nv theo thời gian
Cho phép đánh giá đội
ngũ hàng năm như 1
phần xét duyệt tài năng
Khách quan hóa hệ
thống xét duyệt hàng
năm
THẺ ĐIỂM

22. PHẦN II
Prepared by Mr. Sơn Nguyễn

23. THẺ ĐIỂM
• Sứ mệnh
• Các năng lực
• Các kết quả
• Những lời giới thiệu
• Các nhà tuyển dụng
• Các nhà nghiên cứu
• Phỏng vấn sàng lọc
• Phỏng vấn phân loại
• Phỏng vấn tập trung
• Phỏng vấn người tham
chiếu
• Tâm điểm kỹ năng

24. 3. NGUỒN LỰC – Tạo nguồn ứng viên hạng A
• Những lời giới thiệu
• Các nhà tuyển dụng
• Các nhà nghiên cứu
 05 phương pháp hàng đầu để tạo nguồn tài năng:
1. Những lời giới thiệu từ mạng lưới doanh nghiệp 77%
2. Những lời giới thiệu từ mạng lưới cá nhân 77%
3. Thuê nhà tuyển dụng bên ngoài 65%
4. Thuê một nhà nghiên cứu tuyển dụng 47%
5. Thuê một nhà tuyển dụng bên trong 24%

25. 1. Những lời giới thiệu từ mạng lưới cá nhân và
doanh nghiệp
“Trong số người quen của bạn, ai
là người tài giỏi nhất mà tôi cần
phải tuyển ?” – Patrick Ryan
• CÁ NHÂN

26. • DOANH NGHIỆP

27. 2. Lời giới thiệu từ nhân viên

28. 3. Thuê các nhà tuyển dụng bên ngoài
Dạy bạn thị trường
nhân tài
Những cái nhìn
thấy suốt về công
ty và con người

29. 4. Thuê những người nghiên cứu tuyển dụng
Nhận ra nguồn tài năng
Khảo sát thị trường
Phỏng vấn
Database
Lưu ý: chú trọng số lượng hơn chất lượng có thể gây tắc nghẽn quá trình tuyển người

30. 5. Các hệ thống tạo nguồn

31. 4.CHỌN LỰA– 4 cuộc phỏng vấn tuyển
chọn ứng viên hạng A
• Phỏng vấn sàng lọc
• Phỏng vấn phân loại
• Phỏng vấn tập trung
• Phỏng vấn người tham chiếu
• Tâm điểm kỹ năng

32. 1. Phỏng vấn sàng lọc
B C

33. Hướng dẫn phỏng vấn sàng lọc:
i. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?
ii. Bạn thực sự giỏi điều gì?
iii. Bạn không giỏi hay không quan tâm trong việc thực hiện điều gì
iv. Ai là năm người chủ gần đây của bạn, mỗi người trong số đó sẽ
đánh giá thành tích của bạn thế nào trên thang điểm 1-10 KHI
chúng tôi nói chuyện với họ?

34. Đánh giá:
- Điểm mạnh có phù hợp với thẻ điểm ?
- Điểm yếu có quản lý được hay không ?
- Cảm thấy thích thú để người này tham gia phỏng vấn hay
không ?
Do dự
Đưa vào chỉ để kiểm tra

35. 2. Phỏng vấn phân loại

36. Hướng dẫn phỏng vấn phân loại – Topgrading:
i. Bạn đã được tuyển dụng để làm gì ?
ii. Bạn tự hào những thành tựu nào nhất?
iii. Một số điểm yếu trong khoảng thời gian làm việc ở đó là gì ?
iv. Những người cùng làm việc với bạn là ai? Cụ thể:
• Tên người chủ của bạn là gì? Chủ của bạn sẽ nói với tôi những điểm mạnh nhất và những
lĩnh vực cần cải thiện của bạn là gì?
• Bạn đánh giá đội ngũ của mình làm việc thế nào? Bạn đã thực hiện những thay đổi nào?
Bạn có tuyển được bất cứ ai? Đánh giá về đội ngũ đó khi bạn rời đi
v. Vì sao bạn rời bỏ công việc

37. 3. Phỏng vấn tập trung

38. Hướng dẫn phỏng vấn tập trung:
i. Mục đích của việc phỏng vấn này là nói về……………….? (Kết quả
hay năng lực cụ thể)
ii. Những thành tích lớn của bạn trong lĩnh vực nghề nghiệp này là gì?
iii. Những hiểu biết sâu sắc về sai lầm lớn nhất của bạn, và những bài học
đã học được trong lĩnh vực này là gì?

39. Nhận diện được 6 năng lực:
• Năng nổ
• Kiên trì
• Thuê các đấu thủ hạng A
• Giữ cho mọi người có trách nhiệm giải trình
• Thực hiện cam kết đến cùng
• Cởi mở để phê bình và phản hồi ý kiến

40. 4. Phỏng vấn người tham chiếu

41. Hướng dẫn phỏng vấn người tham chiếu:
i. Bạn đã làm việc với người đó trong bối cảnh nào?
ii. Những điểm mạnh lớn nhất của người đó là gì?
iii. Vào lúc đó những lĩnh vực lớn nhất người đó cần cải thiện là gì?
iv. Bạn đánh giá thành tích chung của người đó trên thang 1-10 điểm thế nào? Điều
gì về thành tích khiến bạn cho điểm như vậy?
v. Người đó đã nói rằng mình đấu tranh với ...trong công việc? Bạn có thể cho tôi
biết thêm về điều đó

42. PHẦN III
Prepared by Ms. Dung Đỗ

43. Phương pháp thuyết
phục 5F để đạt đến thỏa
thuận cuối cùng
(Thuyết phục là Bước thứ 4 và cuối cùng trong
phương pháp A)

44. FIT
FORTUNE
FREEDOM
FAMILY

45. FIT - THUYẾT PHỤC VỀ SỰ PHÙ HỢP
Mục tiêu, tài năng và giá trị của UV phải phù hợp
với tầm nhìn, chiến lược và văn hóa của công ty
FIT

46. FAMILY - THUYẾT PHỤC GIA ĐÌNH
Những người thân (cha/ mẹ/
vợ (chồng)) và con cái
thường có lý do hợp lý để
chống lại sự thay đổi việc
làm, vốn đe dọa làm đảo lộn
cuộc sống của họ, chia tách
họ khỏi bạn bè và cuộc sống
vốn ổn định bấy lâu
FAMILY

47. Freedom - VỀ TỰ DO
Tự do là yếu tố vô cùng quan trọng đối với
những người có giá trị nhất. Các đấu thủ
hạng A muốn được làm việc mà không có bị
sự quản lý chi li để có thể chứng tỏ giá trị
cũng như bản lĩnh của chính họ.
Hãy cho họ biết rằng:
Bạn sẽ hỗ trợ họ để họ có thể hòa nhập nhanh với
văn hóa doanh nghiệp
FREEDOM

48. Tiền lương là một yếu tố quan trọng nhưng nó không nên bị
tách riêng ra khỏi chế đọ đãi ngộ.
Lời khuyên là:
Thuyết phục ứng viên là lương
được trả dựa trên thành tích
cùng lúc khuyến cáo rằng bạn
nên gắn kết chế độ đãi ngộ khả
biến theo thành tích của một
nhân viên dựa theo thẻ điểm
Fortune - VỀ SẢN NGHIỆP

49. Sự vui vẻ làm việc mỗi ngày thể hiện trong:
 Phúc lợi công ty cho các thành viên;
 Sự phù hợp giữa đam mê của ứng viên và cái mà công ty
cho họ cống hiến
FUN- THUYẾT PHỤC BẰNG SỰ VUI VẺ

50. 05 ĐỢT SÓNG THUYẾT PHỤC
(Giai đoaạn cuối cùng của Thuyết phục)
05 giai đoạn khác biệt của quá trình tuyển người xứng đáng để bạn gia tăng
nỗ lực thuyết phục.
Nếu không gia tăng sự thuyết phục, bạn sẽ không có Ứng Viên
trên đỉnh sóng của giai đoạn tiếp theo
Năm đợt sóng đó là gì?

51. 05 đợt sóng thuyết phục
PHỎNG VẤN
2
THỜI GIAN
CHỜ ĐỢI 1
3
THỜI GIAN
CHỜ ĐỢI 2
4
ONBOARD
5
TẠO NGUỒN
1

52. Chìa khóa của việc thuyết phục
thành công là gì?
Đặt mình trong vị trí của ứng viên
Quan tâm đến những điều họ quan tâm

53. Điều gì là quan trọng nhất
trong việc thuyết phục ứng
viên?
KIÊN TRÌ

54. Cách thuyết phục các đấu thủ hạng A
1. Nhận diện yếu tố nào thực sự quan trọng đối với ứng viên: phù hợp, gia đình, tự do,
sản nghiệp hay sự vui vẻ.
2. Lập ra và thực thi một kế hoạch để đề cập đến yếu tố có liên quan trong năm đợt
sóng thuyết phục:
+ trong lúc tạo nguồn
+ Trong các cuộc phỏng vấn
+ Giữa lời mời chào và sự chấp thuận
+ Giữ sự chấp thuận và ngày đầu tiên
+ Và trong 100 ngày đầu tiên làm việc
3. Hãy kiên trì. Đừng từ bỏ cho đến khi bạn có được ứng viên hạng A trong đội ngũ
của mình
KINH NGHIỆM ĐÚC KẾT

55. Vận dụng phương pháp A
trong việc xây dựng đội ngũ
11%
20%
52%
17%
Các yếu tố bên ngoài Thực hiện Quản lý tài năng Chiến lược

56. Tự mình đi theo phương pháp A
Loại bỏ những người không tham gia
Củng cố tư tưởng và phương pháp này thông qua sự
truyền đạt đến nhóm lớn hơn
Loại bỏ những rào cản
Không ngừng cải thiện thẻ điểm
Công nhận và khen thưởng
Xác định rõ tư tưởng: con người là yếu tố quan trọng nhất
Dùng A Method để xây dựng đội ngũ lý tưởng

57. Phải chăng các đấu thủ hạng A sẽ không làm việc tốt với nhau?
Quay lại vấn đề của việc định nghĩa thẻ điểm của người
tuyển dụng (hay BOD)
Các đấu thủ hạng A có thể làm việc và cộng tác tốt với nhau vì mỗi
người đều hiểu tính chất công việc và đã được chọn cho một vài trò
độc nhất trong nhóm. Họ không cản trở lẫn nhau và là chuyện gia
trong mảng của mình.
Có xung đột nội bộ không khi tất cả đều muốn trở thành ngôi sao?
Chúng ta có cần sắp xếp xen kẽ vài đấu thủ hạng A và hạng B
để tránh xung đột?

58. Bạn sẽ không cần phải là người đầu tiên đến vào buổi sáng và
là người cuối cùng ra cề. Bạn có thể ngủ ngon hơn, có nhiều
thời gian bên gia đình hơn; và đó là vì bạn có một đội ngũ các
đấu thủ hạng A.
Lợi ích của việc sử dụng Phương Pháp A

59. THANK YOU