travel and tourism

1. Hello students ,I am Dr. Neetu
Sharma ,Assistant Professor ,
Department of Commerce and
Management , Career College ,
Bhopal

2. स्टूडेंट्स पिछले वीडडयो में मैंने आिसे
Definition of Tourism ,tourist, travel,
and destination and classification of
various types of tourism को discuss
ककया था। आज हम टूरिज्म products क
े
पवषय िि बात किेंगे।

3. िययटन हमािे ललए कोई नया शब्द नह ीं है , हम
सभी अिने जीवन में कह न कह घूमने हेतु
जाते ह हैं।Tourism business का इततहास
लगभग २००० वषय िुिाना
है औि यह कहना अततश्योक्तत नह ीं होगी कक
यह पवश्व की सबसे अधिक
आय उत्िन्न किने वाल industry भी है ,

4. िययटन अब क
े वल अमीिो की ह नह ीं बक्कक हि
वगय क
े द्वािा की जाने वाल एक्तटपवट है।
िययटन का नाम सुनते ह हमाि आखों क
े सामने
सुन्दि - सुन्दि ,इमाितें ,महल,बाग़ -बगीचे औि
भी बहुत सािे दृश्य आ जाते है।

5. आज घूमने- कििने क
े ललए अनेको प्रकाि
की सुपविाएीं भी उिलब्ि हैं ,मतलब यात्रा
किना अब ज्यादा सिल हो गया है। ये सब
सींभव हो िाया है, पवलभन्न प्रकाि क
े टूरिज्म
products की उिलब्िता क
े द्वािा।

6. तो अब आिक
े mind में यह question
आएगा कक टूरिज्म products कौन से
होते है ? तो आइये हम इस quostion क
े
answer को डडटेल में समझते हैं।

7. Concept and meaning of tourism product:

8. A tourism product can be defined
as the sum of the physical and
psychological satisfaction, it
provides to tourists during their
travelling en-route to the
destination.

9. टूरिज्म प्रोडतट से आशय tourists को
लमलने वाल भौततक एवीं मनोवैज्ञातनक
सींतुक्टटयों से हैं। जो कक िययटकों को उनक
े
उनकी यात्रा क
े दौिान प्राप्त होती है।

10. Each of the component of a tourist product is
supplied by individual providers of service like
hotel companies, airlines, and travel agencies
etc.

11. Tourism क
े प्रत्येक component को
अलग अलग िूततयकताय क
े द्वािा
उिलब्ि किाया जाता है। उदहािण
क
े ललए होटल, airlines औि ट्रेवल
एजेंसीज इत्यादद।

12. According to the Jamaica Tourist Board,
“A tourism product is any product that
is marketed by a country or an
institution to visitors. so as to attract
them to visit a country as tourists
experience the said product”.

13. tourism products क
े अींतगयत यात्रा ,
िरिवहन ,मनोिींजन सम्बन्िी
गततपवधियााँ,sports activities एवीं
ऐततहालसक स्थल इत्यादद शालमल ककये
जाते हैं।

14. क
ु छ अतत प्रचललत टूरिज्म प्रोडतट्स में 5 star
hotels औि उसी category क
े अन्य small
hotels ,villas , motels एवीं पवलशटट प्रकाि क
े
तनवास स्थान आते है, जो कक travel
agencies या सपवयस providers क
े द्वािा
families औि छोटे - छोटे tourist groups को
provide किाये जाते है।

15. इससे िहले कक हम tourism products
discuss किें ,हमें यह जानना आवश्यक है कक
product तया होता है ?

16. A product is a bundle of utilities
which gives satisfaction to the
consumer.

17. अन्य शब्दों में कहा जा सकता है कक जब
एक उिभोतता ककसी वस्तु या सेवा को
खि दता है ,तो उस वस्तु क
े उिभोग से उसे
क
ु छ सींतुक्टट प्राप्त होती है। वह
उियोधगता क्जस चीज़ से consumer को
प्राप्त होती है, उसे ह product कहा
जाता है।

18. According to Philip Kotler “A product is
anything that can be offered to a market for
attention, acquisition ,use or consumption
that might satisfy a want or need.”

19. अब आि यह सोचेंगे कक तया Product एक
प्रकाि का होता है या इसक
े भी क
ु छ types होते
है?
तो सामान्यतः product को हम दो भागो में
बााँट सकते है -

20. 1- Goods वस्तुएँ
Goods are those things which have shape and size, or
which can be seen by eyes. for example car, scooter,
book etc.
2- service सेवाएँ
Services don’t have shape and size but we can feel
it.
for example insurance, travelling , consultation
given by a doctor.

21. टूरिज्म product भी िययटकों को दोनों प्रकाि क
े
अनुभवों यातन goods and services का mix
प्रोवाइड किाता है।

22. Tourism product is a group of
components or elements
brought together in a 'bundle' to
satisfy the consumer's need.

23. A tourism product is anything that
can be offered for attraction,
acquisition or consumption. It
includes physical objects,
services, personalities, places,
organizations and ideas.

24. एक िययटन product में उन सभी अनुभवों को
शालमल ककया जा सकता है
क्जसे िययटकों को offer ककया जाता है, जैसे कक -
भौततक वस्तुएाँ,
सेवाएाँ ,
व्यक्ततत्व ,
स्थान ,
सींगठन एवीं ideas इत्यादद

25. साधारणतः Tourism Product एक
प्रकार का संवर्धित या augmented
product होता है, जो कक traveler
अपनी यात्रा क
े दौरान अनुभव
करता या उसका लाभ लेता है।

26. People do not buy products,
they buy expectations of benefits.
Therefore, tourism product is an
amalgam of what a traveler does
and experience during a tour.

27. The service used and the
products purchased during the
trip are products.
It includes everything and every
person they come into contact
with during their stay.

28. The tourism product is more than
simple attraction or
accommodation. These elements
are meant to give the tourist a
whole round experience from the
tourism product.

29. Types Of Tourism Products
There are several types of tourism products such
as convenience products, specialty products,
shopping products, unsought tourism products etc.
Different types of tourism products can be
described as follows:

30. 1. Convenience tourism products
Convenience tourism products वो होते है
जो tourists की तत्काल आवश्यकताओीं या
इच्छाओ को सींतुटट किते हैं, ये products
सस्ते होते है, औि इनको खि दने में ज्यादा
शॉपिींग effort भी नह ीं किने िड़ते हैंI

31. Tourists buy convenience products
usually without significant planning.
For example-Fast food, cold drinks,
small souvenirs, a visit to museum are
the examples of convenience tourism
product.

32. 2. Shopping tourism products
shopping tourism products अधिकति महींगे होते
हैं औि टूरिस्ट इसको खि दने क
े िहले दूसिे लसलमलि
products से उसकी quality, service or agency आदद
को compare किता है। औि इनको खि दने में ज्यादा
शॉपिींग efforts भी लगाता है।
For example- half-day tour, dinner program, etc.

33. 3.Specialty tourism products
Specialty tourism products अिेक्षाकृ त महींगे होते
हैं ,एवीं tourists की तिि से हाई रिस्क प्रोडतट्स
होते है। तयोकक इन को खि दने क
े ललए tourists
को ज्यादा टाइम औि efforts लगाने िड़ते
हैं।Buying a foreign tour, airline ticket,
mountaineering and expedition are some
examples of specialty tourism products.

34. 4. Unsought tourism products
Unsought tourism products are unknown
products to the tourists I ये वे प्रोडतट्स होते है
क्जनकी जानकाि टूरिस्ट को नह ीं होती है। दूसिे
शब्दों में इन प्रोडतट्स tourist को अनजाने में
खि द लेता तयोकक वह आनींद िाना चाहता है।
for example शॉपिींग by a tourist िॉि pleasure .
In terms of tourism buying is ' Shopping for
pleasure'.

35. 5. Industrial tourism products
औद्योधगक tourism products की category में
वो product शालमल होते है जो कक ककसी
व्यवसाय की अगल processing में िुनः use
ककये जायेंगे। The distinction between
a consumer product and industrial product
is based on the purpose for which the
product is bought.
For example: A trekking needs hotel.

36. 6. Capital items
capital items बबज़नेस में उत्िादन एवीं
सञ्चालन क
े ललए उियोग ककये जाते हैं. कई
बाि finished goods को manage किने क
े
ललए भी इनका use ककया जाता है। इसमें
land, building, natural beauty , heritage
एवीं साींस्कृ ततक गततपवधियााँ , goodwill of a
company, standardization of the service
इत्यादद सक्म्मललत ककये जाते है।

37. इनक
े अततरितत tourism products को हम
क
ु छ अन्य categories में भी बााँट सकते है जो
की तनम्न प्रकाि है-

38. Nature made Tourism Products: This products
are given by nature to the human beings . For
example sea, beaches , Mountains, islands,
deserts, wildlife(Flora and fauna) etc.
Man made tourism products: This products
are made by human beings not by nature. For
example Museum, casino, theme park etc.

39. The man made tourism products also
include customs and traditions of a place ,
folk dance, classical dance, handicrafts etc.

40. Site based tourism products: when
attraction is a place or site ,th en it is
called site base tourism product. For
example site at Taj Mahal, sunset at
Kanyakumari etc.

41. तो अब आि समझ गए होंगे कक tourism
एक ऐसी इींडस्ट्र है जो कक टूरिस्ट्स को
variety ऑफ़ products उिलब्ि किाती है।
एवीं ये प्रोडतट्स ककसी एक तनमायता क
े
द्वािा नह ीं बक्कक अलग -अलग
manufacturers क
े द्वािा produce एवीं
distribute ककये जाते है।

42. जब एक व्यक्तत tour िि जाता है तो एक साथ
अनेकों लोगो को employment भी प्रदान
किता है। क्जनको ये िोज़गाि प्राप्त होता है वो
ह लोग अलग- अलग तिह क
े प्रोडतट्स
tourists को प्रोवाइड किते है।

43. यदद आि कभी tour िि जाते है तो आिको क
े वल
transportation or िहने क
े ललए होटल की ह
आवश्यकता नह ीं होती है ,अपितु खाने , घूमने क
े
ललए टैतसी, sight seeing क
े ललए गाइड,औि शॉपिींग
की भी requirement होती है.

44. तो ये सािे components को combine किने से
ह एक complete टूि बनता है औि टूरिस्ट को
satisfaction देता है। इन्हे ह टूरिज्म प्रोडतट्स
कहा जाता है।

45. आशा किती हूाँ कक आि को यह
वीडडयो िसींद आया होगा।
Thank You.