Resolucion de conflictos en ambitos educacionales, enfocado en los alumnos

1. RESOLUCION DE
CONFLICTOS

2. QUÉ ES UN CONFLICTO?

3. TIPOS DE
CONFLICTOS
CONFLICTO
FALSO
CONFLICTO
CONFLICTO
LATENTE

4. RELACION
OBJETIVOS
Los Objetivos son muy importantes
Los Objetivos no son muy importantes
La relación es muy importante
La relación no es muy importante
Competición Cooperación
Evasión Sumisión
Compromiso
Yo gano –Tu pierdes Yo gano –Tu ganas
(Negociación)
Yo pierdo –Tu pierdes Yo gano –Tu ganas

6. Definir el
Problema
Expresar la
Opinión
Propia
Preguntar la
Opinión de
la otra parte
Determinar
las
Limitaciones
Llegar a un
Acuerdo

7. CREAR
AMBIENTE
DE
CONFIANZA
EXPOSICION
DE CADA
PARTE
IDENTIFICAR
EL
CONFLICTO
ESTABLECER
ACUERDOS