Вебинар можно посмотреть в записи на странице http://www.directum.ru/webinar/?from=slideshare На онлайн-семинаре «Practicum DIRECTUM: «Я сам», или внедрение своими силами» приглашенный эксперт, заместитель Председателя Правления Регионального Банка Развития, поделился опытом самостоятельного внедрения и развития системы в Банке.

2. Внедрение ЕСМ-системы – это настройка программного обеспечения под
определенные условия использования
Основные цели внедрения:
Автоматизация бизнес-процессов
Формирование позитивного отношения к
системе

3. Интегратором
Один процесс интегратором
+ самостоятельное
масштабирование
Самостоятельное
+ консультации
Самостоятельное
Варианты внедрения системы

4. Аспекты успешности проектов
Правильный выбор участников проекта (правильное
командообразование);
Поддержка руководства
Разумная адаптация к действующим бизнес-процессам
Четкое документирование всех решений и выдаваемых
поручений

5. Что необходимо
Достаточный бюджет
Жесткий срок внедрения
Максимальное внедрение интегратором

6. Что необходимо
Достаточный бюджет
Жесткий срок внедрения
Преимущества
Большинство рисков берет на себя интегратор
Минимальное привлечение сотрудников Заказчика
Максимальное внедрение интегратором

7. Что необходимо
Достаточный бюджет
Жесткий срок внедрения
Преимущества
Большинство рисков берет на себя интегратор
Минимальное привлечение сотрудников Заказчика
Риски
Сотрудники интегратора должны обладать достаточными
компетенциями
Максимальное внедрение интегратором

8. Один процесс интегратором +
самостоятельное масштабирование
Что необходимо
Достаточный бюджет
Наличие выделенных сотрудников с высокой обучаемостью
Заинтересованность руководства

9. Один процесс интегратором +
самостоятельное масштабирование
Что необходимо
Достаточный бюджет
Наличие выделенных сотрудников с высокой обучаемостью
Заинтересованность руководства
Преимущества
Быстрый запуск системы
Охват большей части пользователей
Фундамент для развития системы
Экономичное внедрение
Развитие компетенций команды внедрения Заказчика

10. Что необходимо
Достаточный бюджет
Наличие выделенных сотрудников с высокой обучаемостью
Заинтересованность руководства
Преимущества
Быстрый запуск системы
Охват большей части пользователей
Фундамент для развития системы
Экономичное внедрение
Развитие компетенций команды внедрения Заказчика
Риски
После окончания внедрения 1 процесса система остановится в
развитии
Команда проекта Заказчика не справится с масштабированием
системы
Один процесс интегратором +
самостоятельное масштабирование

11. Что необходимо
Отсутствие жестких сроков внедрения системы
Сильная и авторитетная команда ИТ
Заинтересованность руководства
Самостоятельное внедрение
+ консультации

12. Что необходимо
Отсутствие жестких сроков внедрения системы
Сильная и авторитетная команда ИТ
Заинтересованность руководства
Преимущества
Экономичное внедрение
Формирование своей команды внедрения
Получение оперативных консультаций по вопросам
внедрения
Готовность принять проект интегратором на
промежуточной стадии, в случае возникновения больших
трудностей
Самостоятельное внедрение
+ консультации

13. Что необходимо
Отсутствие жестких сроков внедрения системы
Сильная и авторитетная команда ИТ
Заинтересованность руководства
Преимущества
Экономичное внедрение
Формирование своей команды внедрения
Получение оперативных консультаций по вопросам
внедрения
Готовность принять проект интегратором на
промежуточной стадии, в случае возникновения больших
трудностей
Риски
Система не будет внедрена из-за отсутствия компетенций
у команды внедрения
Самостоятельное внедрение
+ консультации

14. Практический опыт клиента
Самостоятельное внедрение
Сергей Александрович Меньшиков
Заместитель Председателя Правления
Регионального Банка Развития
Руководитель проекта внедрения DIRECTUM

15. Головной офис расположен в Уфе,
филиалы - в Москве и Нефтекамске
Открытие дополнительных офисов в регионах
Постоянный рост количества сотрудников
Расширение области задач и направлений
развития
О банке
О стабильности
Подтвержден рейтинг В++ (агентство «Эксперт РА»)
Повышенный уровень сервиса
Реализованы меры, направленные на защиту вкладчиков
ОАО «Региональный Банк Развития»

16. Решаем проблемы в управлении
Выстроить работу с входящей
корреспонденцией
Выбрать оптимальную форму работы с
общими документами
Наладить единый механизм
взаимодействия между сотрудниками

17. Аргументы выбора системы
Легкая и понятная система управления
Узнаваемый бренд
Развитая система поддержки
Лицензионная политика
Постоянное обновление продукта
Внутренний развитой язык программирования

18. Приступаем к внедрению
Регистрация официальных писем
Ознакомление сотрудников с
внутренними документами (приказы,
внутренние регламенты, общие
документы и т.д.)
Контроль за исполнительской
дисциплиной

19. Делаем выбор
Внедрение силами
специалистов
компании DIRECTUM
Полноценное
самостоятельное
внедрение

20. Выбор сделан
Я обучился, и я смогу!
Установка и настройка системы –
простой процесс!
Заказчики – созревшие пользователи
корпоративной системы

21. Риски
Основные опасения:
Система не будет поддерживаться вендором
Непривычная логика процесса хранения
документов
Не уложимся в сроки

22. Начало
Рабочая группа:
Подразделение «Управление делами»
Руководители подразделений от всех
служб
Штат IT-департамента

23. Начало
Сегмент рассматриваемых документов:
Перечень документов, хранимых в
системе
Структура общей папки, ответственные
за папки
Процессы работы с общими
документами

24. Первые результаты
2 месяца - все документы в системе
2 месяца - взаимодействие между
сотрудниками

25. Организация
проведения совещаний
Автоматизация новых
бизнес-процессов
Дальнейшее развитие

26. Реализация собственных разработок
Дальнейшее развитие

27. Дальнейшее развитие
Реализация собственных разработок

28. Дальнейшее развитие
Реализация собственных разработок
Анкеты:
по информационной безопасности
финансовый мониторинг
по пожарной безопасности
непрерывности деятельности

29. Текущее состояние
Более 240 одновременно работающих пользователей
Управление совещаниями
Канцелярия и делопроизводство
Управление деловыми процессами и контроль
выполнения
Управление электронными документами
Согласование банковских гарантий
Согласование счетов на оплату

30. Эффект
Сократилось время рассмотрения и согласования
документов Банка, в том числе между офисами
Сократился бумажный документооборот
Исключилось дублирование регистраций входящей
и исходящей корреспонденции
Сократилось время, затрачиваемое сотрудниками
на создание и поиск документов
Исключились случаи потери документов
Улучшился механизм контроля исполнения
поручений руководства

31. Планы по развитию
Легитимный обмен электронными
документами с клиентами (Synerdocs,
Diadoc)
Управление договорами
Инвентаризация ИТ-ресурсов
Хранение платежных документов в
электронном виде
(Указания ЦБ РФ от 25.11.2009 № 2346-У)

32. Инженерный потенциал
(компетентные обучаемые сотрудники)
Понимание каждым сотрудником
возможностей системы
Готовая рабочая группа с главным
двигателем автоматизации
Советы для успешного внедрения
От клиента

33. Инженерный потенциал
(компетентные обучаемые сотрудники)
Понимание каждым сотрудником
возможностей системы
Готовая рабочая группы с главным
двигателем автоматизации
Советы для успешного внедрения
От клиента
От вендора
Активная позиция руководства
Наличие опыта внедрения
систем такого уровня