Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)

Pavel Cherkashin
Pavel CherkashinEarly-stage venture investor at Vestor.In Partners
Технико-экономическое обоснование проекта «Контакт-центр» А.Б. Горбунков, ИТ Директор Предварительный материал для обсуждения
Содержание ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Факты... Факты... Факты... Несмотря на устойчивые показатели роста в течение 24 месяцев, по сравнению с конкурентами мы теряем позиции Это связано с активным ростом рынка и нашей неспособностью следовать за этим ростом Доля рынка 2002 2005 Рост объемов бизнеса
Суть проекта ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ключевые заинтересованные стороны ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Рекомендованное технологическое решение ,[object Object],[object Object],Техническая архитектура (схема) Ключевые партнеры / поставщики ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],XXX YYY ZZZ
Основные функциональные возможности Первый этап формируется из наиболее приоритетных и наименее сложных задач Наиболее сложные в реализации задачи автоматически попали в конец списка, т.к. Увеличивают риски проекта (даже если они высоко-приоритетны) ? 3 ... ... 3 3 Предсказательные модели поведения клиентов (склонность к уходу или дополнительной покупке) и автоматическое оповещение оператора в момент разговора с клиентом 3.2 3 1 Осуществление исходящего обзвона клиентов по автоматически сформированным спискам в рамках маркетинговых кампаний 3.1 3 этап 2 3 ... ... 3 2 Расчет ценности клиентов и маршрутизация запросов в очереди в соответствии с данным показателем 2.2 2 2 Автоматическое оповещение клиентов по запросу оператора (через электронную почту,  SMS , факс) 2.1 2 этап 3 1 ... ... 2 2 Компьютерно-телефонная интеграция на рабочих местах операторов с базовыми возможностями  CRM  (всплывающие окна) 1.2 1 1 Установка АТС и базовых функций телефонии на рабочих местах (включая перенаправление и маршрутизацию звонков) 1.1 1 этап Сложность реализации Приоритет Функция № Этап
Подход к реализации и структура проектной команды Управляющий комитет утверждает стратегические приоритеты, решает спорные ситуации и контролирует достижение ключевых результатов Функция руководителя проекта осуществляется специалистом подрядчика и дубрилуется сотрудником заказчика (в целях передачи знаний) Вендор   предоставляет свои услуги в сфере экспертных знаний и контроля качества в процессе внедрения Управляющий комитет Руководители Заказчика и подрядчиков Руководитель проекта РП от Заказчика РП от Ген.подрядчика Группа Бизнес Процессов Совместная команда по бизнес-анализу (2-3 чел) Экспертные услуги ( Техническая экспертиза от западных специалистов вендора) Контроль Качества Технический менеджер со стороны вендора Группа технического внедрения Совместная команда технических специалистов (2-4 чел) Группа данных / маркетинга Совместная команда специалистов по вводу и проверке данных Группа обучения /  Управление восприятием Тренер, контрольные группы, «мастер-пользователи» Команда исполнителей подразделяется на группы в соответствии с задачами Группы включают сотрудников Заказчика и исполнителей   для эффективной передачи знаний и взаимодействия Сотрудники групп подчиняются руководителю проекта
Финансовые условия ,[object Object],[object Object],[object Object]
Матрица основных рисков Важность, % Вероятность, % 0 25 50 75 100 100 75 25 1 «Голый» риск 1 Риск с учетом факторов борьбы 1 2 3 4 5 1 4 4 3 2 Гарантии производительности от поставщика, конфигурация «с запасом» Система не соответствует показателям производительности 5 Формализация процесса изменений, программы коммуникаций с сотрудниками Сопротивление пользователей изменениям 4 Вовлечение группы аудита, контроль ключевых показателей по фазам Недостижение запланированных экономических показателей 3 Привлечение независимых консультантов для оценки результатов проекта, профессиональный руководитель проекта Несоответствие графику внедрения 2 Разделение на фазы, дополнительное параллельное тестирование, специальные программы обучения Неспособность справиться со сложностью проекта 1 Метод борьбы Риск №
Факторы успеха ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1 of 11

Recommended

Data Entitlement in an API-Centric Architecture by
Data Entitlement in an API-Centric ArchitectureData Entitlement in an API-Centric Architecture
Data Entitlement in an API-Centric ArchitectureWSO2
5K views21 slides
Agile Scrum Methodology by
Agile Scrum MethodologyAgile Scrum Methodology
Agile Scrum MethodologyRajeev Misra
105.7K views29 slides
Scrum Checklist by
Scrum ChecklistScrum Checklist
Scrum ChecklistMateusz Żeromski
431 views2 slides
Sprint calendar by
Sprint calendarSprint calendar
Sprint calendarSon Tran
3.9K views6 slides
Jobs To Be Done by
Jobs To Be DoneJobs To Be Done
Jobs To Be DoneJim Kalbach
8.5K views27 slides
Periodic Table of Agile Principles and Practices by
Periodic Table of Agile Principles and PracticesPeriodic Table of Agile Principles and Practices
Periodic Table of Agile Principles and PracticesJérôme Kehrli
2.6K views50 slides

More Related Content

Viewers also liked

презентация защита проекта by
презентация защита проектапрезентация защита проекта
презентация защита проектаguest7dfb2d
4.3K views10 slides
2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report by
2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report
2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment ReportScott DeLong
317 views14 slides
TCO, ROI & бизнес-кейс для CISO by
TCO, ROI & бизнес-кейс для CISOTCO, ROI & бизнес-кейс для CISO
TCO, ROI & бизнес-кейс для CISOMichael Kozloff
3.1K views133 slides
Зачем CIO становится поставщиком облачных услуг by
Зачем CIO становится поставщиком облачных услугЗачем CIO становится поставщиком облачных услуг
Зачем CIO становится поставщиком облачных услугMichael Kozloff
1.2K views21 slides
Презентация Мадины Истелюевой by
Презентация Мадины ИстелюевойПрезентация Мадины Истелюевой
Презентация Мадины Истелюевойisultanova
447 views18 slides
Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ by
Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТУправление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ
Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТMichael Kozloff
4.7K views28 slides

Viewers also liked(7)

презентация защита проекта by guest7dfb2d
презентация защита проектапрезентация защита проекта
презентация защита проекта
guest7dfb2d4.3K views
2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report by Scott DeLong
2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report
2015 Gartner SYMPOSIUM ITxpo Summary and 2016 IT Industry Assessment Report
Scott DeLong317 views
TCO, ROI & бизнес-кейс для CISO by Michael Kozloff
TCO, ROI & бизнес-кейс для CISOTCO, ROI & бизнес-кейс для CISO
TCO, ROI & бизнес-кейс для CISO
Michael Kozloff3.1K views
Зачем CIO становится поставщиком облачных услуг by Michael Kozloff
Зачем CIO становится поставщиком облачных услугЗачем CIO становится поставщиком облачных услуг
Зачем CIO становится поставщиком облачных услуг
Michael Kozloff1.2K views
Презентация Мадины Истелюевой by isultanova
Презентация Мадины ИстелюевойПрезентация Мадины Истелюевой
Презентация Мадины Истелюевой
isultanova447 views
Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ by Michael Kozloff
Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТУправление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ
Управление производительностью приложений (APM) - мост между бизнесом и ИТ
Michael Kozloff4.7K views
Экономика ИТ: как продать ИТ-проект бизнесу и оценить отдачу от инвестиций by Michael Kozloff
Экономика ИТ: как продать ИТ-проект бизнесу и оценить отдачу от инвестицийЭкономика ИТ: как продать ИТ-проект бизнесу и оценить отдачу от инвестиций
Экономика ИТ: как продать ИТ-проект бизнесу и оценить отдачу от инвестиций
Michael Kozloff3.7K views

Similar to Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)

Sef Tech Customer Bezugliy Presentation by
Sef Tech Customer Bezugliy PresentationSef Tech Customer Bezugliy Presentation
Sef Tech Customer Bezugliy Presentationsef2009
332 views23 slides
Технический заказчик в проектах создания ИС by
Технический заказчик в проектах создания ИСТехнический заказчик в проектах создания ИС
Технический заказчик в проектах создания ИСSQALab
504 views23 slides
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств. by
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.Alexander Novichkov
600 views64 slides
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь... by
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Alexander Novichkov
723 views63 slides
29.jan.2009 (www.cmcons.com) by
29.jan.2009 (www.cmcons.com)29.jan.2009 (www.cmcons.com)
29.jan.2009 (www.cmcons.com)Alexander Novichkov
374 views61 slides
презентация конструктор by
презентация конструкторпрезентация конструктор
презентация конструкторkrasnovsvtlt
709 views10 slides

Similar to Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)(20)

Sef Tech Customer Bezugliy Presentation by sef2009
Sef Tech Customer Bezugliy PresentationSef Tech Customer Bezugliy Presentation
Sef Tech Customer Bezugliy Presentation
sef2009332 views
Технический заказчик в проектах создания ИС by SQALab
Технический заказчик в проектах создания ИСТехнический заказчик в проектах создания ИС
Технический заказчик в проектах создания ИС
SQALab504 views
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств. by Alexander Novichkov
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Эффективное внедрение методологии и инструментальных средств.
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь... by Alexander Novichkov
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...
презентация конструктор by krasnovsvtlt
презентация конструкторпрезентация конструктор
презентация конструктор
krasnovsvtlt709 views
Как выбрать информационную систему by Kate Koltunova
Как выбрать информационную системуКак выбрать информационную систему
Как выбрать информационную систему
Kate Koltunova1.4K views
Решения КРОК для управления бизнес-процессами by КРОК
Решения КРОК для управления бизнес-процессамиРешения КРОК для управления бизнес-процессами
Решения КРОК для управления бизнес-процессами
КРОК606 views
Novichkov Shamraj 20 May Sef by sef2009
Novichkov Shamraj 20 May SefNovichkov Shamraj 20 May Sef
Novichkov Shamraj 20 May Sef
sef2009284 views
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь... by SQALab
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...
Оценка эффективности от внедрения и использования методологии и инструменталь...
SQALab484 views
Техники аналитика - CATWOE, H-METHOD, MOSCOW, SQUARE by SQALab
Техники аналитика - CATWOE, H-METHOD, MOSCOW, SQUAREТехники аналитика - CATWOE, H-METHOD, MOSCOW, SQUARE
Техники аналитика - CATWOE, H-METHOD, MOSCOW, SQUARE
SQALab7.6K views
บริหารเวลา by toomtam
บริหารเวลาบริหารเวลา
บริหารเวลา
toomtam1.5K views
Как выбрать и подготовить персонал к внедрению WMS by Logistic Point
Как выбрать и подготовить персонал к внедрению WMSКак выбрать и подготовить персонал к внедрению WMS
Как выбрать и подготовить персонал к внедрению WMS
Logistic Point455 views
Вебинар "Я сам, или внедрение своими силами" серии Practicum DIRECTUM by DIRECTUM
Вебинар "Я сам, или внедрение своими силами" серии Practicum DIRECTUMВебинар "Я сам, или внедрение своими силами" серии Practicum DIRECTUM
Вебинар "Я сам, или внедрение своими силами" серии Practicum DIRECTUM
DIRECTUM542 views

More from Pavel Cherkashin

Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать? by
Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать?Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать?
Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать?Pavel Cherkashin
1.1K views8 slides
Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину" by
Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину"Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину"
Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину"Pavel Cherkashin
1.3K views1 slide
Как добиться счастья за счет других by
Как добиться счастья за счет другихКак добиться счастья за счет других
Как добиться счастья за счет другихPavel Cherkashin
3.1K views27 slides
Как инвесторы "отжимают" предпринимателей by
Как инвесторы "отжимают" предпринимателейКак инвесторы "отжимают" предпринимателей
Как инвесторы "отжимают" предпринимателейPavel Cherkashin
1.8K views11 slides
Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная) by
Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная)Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная)
Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная)Pavel Cherkashin
1.5K views13 slides
Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия) by
Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия)Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия)
Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия)Pavel Cherkashin
1.7K views13 slides

More from Pavel Cherkashin(20)

Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать? by Pavel Cherkashin
Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать?Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать?
Зачем выводить свой стартап в Кремниевую Долину и с чего начать?
Pavel Cherkashin1.1K views
Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину" by Pavel Cherkashin
Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину"Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину"
Дорожная карта "Как пройти в Кремниевую Долину"
Pavel Cherkashin1.3K views
Как добиться счастья за счет других by Pavel Cherkashin
Как добиться счастья за счет другихКак добиться счастья за счет других
Как добиться счастья за счет других
Pavel Cherkashin3.1K views
Как инвесторы "отжимают" предпринимателей by Pavel Cherkashin
Как инвесторы "отжимают" предпринимателейКак инвесторы "отжимают" предпринимателей
Как инвесторы "отжимают" предпринимателей
Pavel Cherkashin1.8K views
Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная) by Pavel Cherkashin
Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная)Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная)
Стратегии монетизации интернет-проектов (обновленная)
Pavel Cherkashin1.5K views
Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия) by Pavel Cherkashin
Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия)Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия)
Заметки практикующего бизнес-ангела (обновленная версия)
Pavel Cherkashin1.7K views
Строим репутацию с нуля: Формирование мнения о новом интернет проекте на старте by Pavel Cherkashin
Строим репутацию с нуля: Формирование мнения о новом интернет проекте на стартеСтроим репутацию с нуля: Формирование мнения о новом интернет проекте на старте
Строим репутацию с нуля: Формирование мнения о новом интернет проекте на старте
Pavel Cherkashin1.8K views
Полная HRень! Как использовать современные технологии, чтобы быть замеченным? by Pavel Cherkashin
Полная HRень! Как использовать современные технологии, чтобы быть замеченным?Полная HRень! Как использовать современные технологии, чтобы быть замеченным?
Полная HRень! Как использовать современные технологии, чтобы быть замеченным?
Pavel Cherkashin838 views
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви... by Pavel Cherkashin
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...
Pavel Cherkashin707 views
Методы холодного отжима предпринимателей инвесторами by Pavel Cherkashin
Методы холодного отжима предпринимателей инвесторамиМетоды холодного отжима предпринимателей инвесторами
Методы холодного отжима предпринимателей инвесторами
Pavel Cherkashin2.8K views
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла... by Pavel Cherkashin
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
Microsoft: Раздвоение личности. Крупный рекламодатель и поставщик услуг рекла...
Pavel Cherkashin667 views
Потенциал CRM - Где спрятан запас роста российских финансовых компаний? by Pavel Cherkashin
Потенциал CRM - Где спрятан запас роста российских финансовых компаний?Потенциал CRM - Где спрятан запас роста российских финансовых компаний?
Потенциал CRM - Где спрятан запас роста российских финансовых компаний?
Pavel Cherkashin719 views
Про-активные коммуникации: между лояльностью и спамом (Презентация на конфере... by Pavel Cherkashin
Про-активные коммуникации: между лояльностью и спамом (Презентация на конфере...Про-активные коммуникации: между лояльностью и спамом (Презентация на конфере...
Про-активные коммуникации: между лояльностью и спамом (Презентация на конфере...
Pavel Cherkashin845 views
Несовершенство компьютерных технологий - почему так много до сих пор зависит ... by Pavel Cherkashin
Несовершенство компьютерных технологий - почему так много до сих пор зависит ...Несовершенство компьютерных технологий - почему так много до сих пор зависит ...
Несовершенство компьютерных технологий - почему так много до сих пор зависит ...
Pavel Cherkashin574 views
О сиськах, лени и некомпетентности (презентация для партнеров Adobe) by Pavel Cherkashin
О сиськах, лени и некомпетентности (презентация для партнеров Adobe)О сиськах, лени и некомпетентности (презентация для партнеров Adobe)
О сиськах, лени и некомпетентности (презентация для партнеров Adobe)
Pavel Cherkashin918 views
Модель расчета ROI (Возврат на инвестиции) проекта внедрения контакт-центра by Pavel Cherkashin
Модель расчета ROI (Возврат на инвестиции) проекта внедрения контакт-центраМодель расчета ROI (Возврат на инвестиции) проекта внедрения контакт-центра
Модель расчета ROI (Возврат на инвестиции) проекта внедрения контакт-центра
Pavel Cherkashin1.4K views
Жизнь вне категорий. Почему мировые производители стесняются своих классифика... by Pavel Cherkashin
Жизнь вне категорий. Почему мировые производители стесняются своих классифика...Жизнь вне категорий. Почему мировые производители стесняются своих классифика...
Жизнь вне категорий. Почему мировые производители стесняются своих классифика...
Pavel Cherkashin1.2K views
Провалы CRM проектов by Pavel Cherkashin
Провалы CRM проектовПровалы CRM проектов
Провалы CRM проектов
Pavel Cherkashin1.8K views
Как защитить CRM проект? by Pavel Cherkashin
Как защитить CRM проект?Как защитить CRM проект?
Как защитить CRM проект?
Pavel Cherkashin2.6K views
Презентация по вирусному маркетингу в Интернет by Pavel Cherkashin
Презентация по вирусному маркетингу в ИнтернетПрезентация по вирусному маркетингу в Интернет
Презентация по вирусному маркетингу в Интернет
Pavel Cherkashin2.4K views

Пример презентации для защиты ИТ проекта в компании (Sample Business Case)

  • 1. Технико-экономическое обоснование проекта «Контакт-центр» А.Б. Горбунков, ИТ Директор Предварительный материал для обсуждения
  • 2.
  • 3. Факты... Факты... Факты... Несмотря на устойчивые показатели роста в течение 24 месяцев, по сравнению с конкурентами мы теряем позиции Это связано с активным ростом рынка и нашей неспособностью следовать за этим ростом Доля рынка 2002 2005 Рост объемов бизнеса
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Основные функциональные возможности Первый этап формируется из наиболее приоритетных и наименее сложных задач Наиболее сложные в реализации задачи автоматически попали в конец списка, т.к. Увеличивают риски проекта (даже если они высоко-приоритетны) ? 3 ... ... 3 3 Предсказательные модели поведения клиентов (склонность к уходу или дополнительной покупке) и автоматическое оповещение оператора в момент разговора с клиентом 3.2 3 1 Осуществление исходящего обзвона клиентов по автоматически сформированным спискам в рамках маркетинговых кампаний 3.1 3 этап 2 3 ... ... 3 2 Расчет ценности клиентов и маршрутизация запросов в очереди в соответствии с данным показателем 2.2 2 2 Автоматическое оповещение клиентов по запросу оператора (через электронную почту, SMS , факс) 2.1 2 этап 3 1 ... ... 2 2 Компьютерно-телефонная интеграция на рабочих местах операторов с базовыми возможностями CRM (всплывающие окна) 1.2 1 1 Установка АТС и базовых функций телефонии на рабочих местах (включая перенаправление и маршрутизацию звонков) 1.1 1 этап Сложность реализации Приоритет Функция № Этап
  • 8. Подход к реализации и структура проектной команды Управляющий комитет утверждает стратегические приоритеты, решает спорные ситуации и контролирует достижение ключевых результатов Функция руководителя проекта осуществляется специалистом подрядчика и дубрилуется сотрудником заказчика (в целях передачи знаний) Вендор предоставляет свои услуги в сфере экспертных знаний и контроля качества в процессе внедрения Управляющий комитет Руководители Заказчика и подрядчиков Руководитель проекта РП от Заказчика РП от Ген.подрядчика Группа Бизнес Процессов Совместная команда по бизнес-анализу (2-3 чел) Экспертные услуги ( Техническая экспертиза от западных специалистов вендора) Контроль Качества Технический менеджер со стороны вендора Группа технического внедрения Совместная команда технических специалистов (2-4 чел) Группа данных / маркетинга Совместная команда специалистов по вводу и проверке данных Группа обучения / Управление восприятием Тренер, контрольные группы, «мастер-пользователи» Команда исполнителей подразделяется на группы в соответствии с задачами Группы включают сотрудников Заказчика и исполнителей для эффективной передачи знаний и взаимодействия Сотрудники групп подчиняются руководителю проекта
  • 9.
  • 10. Матрица основных рисков Важность, % Вероятность, % 0 25 50 75 100 100 75 25 1 «Голый» риск 1 Риск с учетом факторов борьбы 1 2 3 4 5 1 4 4 3 2 Гарантии производительности от поставщика, конфигурация «с запасом» Система не соответствует показателям производительности 5 Формализация процесса изменений, программы коммуникаций с сотрудниками Сопротивление пользователей изменениям 4 Вовлечение группы аудита, контроль ключевых показателей по фазам Недостижение запланированных экономических показателей 3 Привлечение независимых консультантов для оценки результатов проекта, профессиональный руководитель проекта Несоответствие графику внедрения 2 Разделение на фазы, дополнительное параллельное тестирование, специальные программы обучения Неспособность справиться со сложностью проекта 1 Метод борьбы Риск №
  • 11.

Editor's Notes

  1. Любому проекту лучше дать название – это поднимает его статус и значимость в глазах участников и руководства... Профессиональные консультанты всегда ставят на документе пометку «Предварительный материал» или «Для обсуждения», чтобы иметь пути для маневра в дальнейшем. Назвать документ окончательным можно только после прохождения всех согласований
  2. При устной презентации данный слайд можно показать буквально на 10 секунд и перейти дальше, чтобы не занимать время на скучную констатацию программы Этот слайд можно использовать в качестве «заставки» при подготовки к презентации, чтобы скучающие участники встречи могли прочитать его пока все собираются и заинтересоваться теми или иными вопросами
  3. Начать презентацию всегда хорошо я ярких (даже возможно – шокирующих) фактов, которые заинтригуют руководителя и заставят отложить «неотложные» звонки и бумаги
  4. Перечислить участников, сделавших вклад в подготовку спецификаций, а также их основные ожидания от данного проекта Отдельно указать, если есть разногласия в мнениях ключевых заинтересованных сторон
  5. Красивая анимация оживляет скучные графики и не дает руководителям уснуть на презентации...
  6. Красивая диаграмма вместо простого перечисления создаст ощущение серьезности проделанной работы и отвлечет внимание руководителей бизнеса от грустных мыслей...
  7. Закончите презентацию на какой-нибудь оптимистичной ноте!