1. meridian #75 • november 201060
S V I T
meridian #75 • november 2010 61
ЛоікСібрак:«Ідеїповиннінадихати»
«Автомобілі Citroën мають душу, характер та особливий дух, який можна
відчути лише за кермом», — переконаний Лоік Сібрак, генеральний директор
представництва «Citroën Україна», що з’явилось у Києві півроку тому і зараз планує
розкрити перед українським автолюбителем усі переваги французького бренда.
Мати справу з автомобілями —
напевно, ідеальна чоловіча робота.
Розкажіть, як Ви виросли до ниніш-
ньої посади?
Моїм першим місцем роботи стала ав-
томобільна компанія Peugeot. Це було
приблизно 20 років тому. Я займався
відкриттям нових філіалів і, будучи
фінансистом, прораховував рента-
бельність діяльності компаній. Там я
отримав безцінний досвід і розуміння
того, як працює бізнес і як зробити
його прибутковим. Крім того, я бага-
то мандрував і працював на різних
ринках, у тому числі в Росії, де прожив
чотири роки і займався розвитком
дилерської мережі. Росія — дуже пер-
спективний ринок, тому невдовзі ми
заснували там представництво. На-
ступною на черзі була Україна, і мені
запропонували відкрити тут філіал і
просувати бренд Citroën. Я одразу ж
погодився — дуже цікаво починати
все з нуля, набирати команду, розро-
бляти стратегію і бачити результати
своєї діяльності. Вважаю, що перший
етап — запуск — нам вдався. Наступ-
ного року збільшуватимемо оберти.
Представництво Citroën з’явилось
в Україні не так давно — всього
кілька місяців тому. Якими досяг-
неннями Ви можете похвалитися
вже сьогодні?
З початком роботи представництва
бренда Citroën в Україні почалась
нова ера його розвитку. Наша ком-
панія дуже активно працює за всіма
ключовими напрямками. По-перше,
розширено модельний ряд. Тепер ми
представляємо усю лінійку Citroën
в Україні: легкову і комерційну. По-
друге, запущено програму фінан-
сування Citroën Financial Services,
за якою ми розробляємо найбільш
вигідні кредитні продукти, щоб до-
помогти нашим покупцям придбати
бажаний Citroën.
За півроку ми вже встигли відкри-
ти два нових дилерських центри — у
Києві та Одесі — і здійснили ребрен-
дінг найбільшого концептуального
салону в Києві. До кінця року повинен
відкритись ще один великий концеп-
туальний центр у столиці. Крім того,
під Києвом ми створили величезний
склад запчастин і комплектуючих. Те-
пер перевезення необхідних деталей
у будь-яку область України займає не
більше трьох днів.
Що вирізняє автомобілі марки
Citroën серед усіх інших?
Інженери Citroën завжди були дуже
винахідливими. Citroën здавна сла-
вився інноваціями — чого лише варта
розробка гідропневматичної підвіски!
Це перша автомобільна компанія у
Європі, що розпочала випуск серійних
передньопривідних авто ще 90 ро-
ків тому. Звідси і слоган — «Créative
Technologie», що ідеально передає
суть бренда.
Крім того, сучасні автомобілі
Citroën відрізняються наявністю інно-
ваційного обладнання.
Фішкою бренда також завжди
вважався самобутній дизайн. На трасі
Citroën не вдасться сплутати з жодним
іншим автомобілем.
Якими новинками порадує Citroën
автолюбителів найближчим
часом?
У листопаді в Україні з’явиться сімей-
ний С3 Picasso. До кінця 2010-го у са-
лонах також варто очікувати рестай-
лінгові С4 Picasso та С4 Grand Picasso.
Навесні ми порадуємо українських
автолюбителів новим С4, який лише
нещодавно презентували у Парижі.
Крім того, ми плануємо розширюва-
ти комплектації присутніх на ринку
моделей, щоб забезпечити покупцям
ширший вибір.
На що націлена політика представ-
ництва Citroën в Україні?
Наша стратегія очевидна — надати
можливість українському покупцю
придбати якісний автомобіль у хо-
рошій комплектації. Значну увагу ми
приділяємо покращенню якості об-
слуговування на всіх етапах покупки/
володіння авто. Власник Citroën в
Україні повинен отримувати такий же
якісний сервіс, як і в Європі. Над сервіс-
ною програмою зараз активно працює
Service Department, і, сподіваємося, у
максимально короткі строки україн-
ські власники Citroën це відчують.
Дуже важливий для нас напрямок
— робота з дилерською мережею. Під
час кризи вона дуже послабилась. Сьо-
годні наша задача — відкриття нових
потужних дилерських центрів, введен-
ня нової ідентифікації та підвищення
якості роботи існуючих дилерів.
Поділіться, будь ласка, Вашими
життєвими принципами та пере-
конаннями.
Найважливіше для мене — відкри-
тість. Люди розуміють один одного
краще, якщо вони відверті. Двері мого
кабінету завжди відчинені: я не будую
перешкод і бар’єрів між собою та спів-
робітниками, кожен може зайти до ме-
не у будь-який час і поділитись своїми
думками стосовно будь-якого питання.
Важливо вміти слухати і чути людей. Я
надаю велике значення думці оточую-
чих та людей, яким довіряю. І нарешті,
я вважаю, що сильний лідер повинен
вести команду за собою. Ідеї повинні
надихати, і я прагну, щоб мої ідеї на-
дихали мою команду: співробітників,
дилерів, партнерів.
S V I T Б І З Н Е С

2. meridian #75 • november 201062
S V I T
meridian #75 • november 2010 63
S V I T B U S I N E S S
Working with cars is probably a
dream job for a man. Can you please
tell us how you earned your present
position?
My first place of employment was
the Peugeot Car Company. That was
about 20 years ago. I was engaged
in opening new affiliates. Being the
financier, I calculated the profitability
of the company’s activities. I
gained invaluable experience and
the understanding of how to run a
business and make it profitable. In
addition, I traveled a lot and worked
in various markets, including Russia,
where I lived for four years and
was engaged in the development of
the dealership network. Russia is a
very promising market, so we soon
established a representative office
there. Then it was Ukraine’s turn, and
I was offered the opportunity to open
the affiliate office here and promote
the Citroën brand. I agreed at once,
because it was very interesting to
build it from the ground up—to hire
the team, to develop the strategy and
to see the results of our work. I am
sure that the first stage—the launch—
was successful. Next year we will focus
on increasing sales.
The Citroën representative office
appeared in Ukraine not so long
ago, only a few months. What
achievements can you write home
about?
From the very beginning, the work
of the Citroën representative office
in Ukraine embodied a new era of its
development. Our company is very
active in all key directions. First of
all, we expanded the range of models
available. Now we represent the
entire Citroën line in Ukraine, both
passenger cars and utility vehicles.
Second, we launched the Citroën
Financial Services financing program,
enabling us to develop the most
profitable credit services to help our
customers purchase a Citroën.
During the last six months, we
have opened two new dealerships—
in Kyiv and Odessa—and rebranded
our biggest concept showroom in
Kyiv. By the end of the year, we will
open another large concept centre
in the capital. In addition, we built
up a huge warehouse of spare parts
and components around Kyiv. Now
transportation of spare parts to any
region of Ukraine takes no more than
three days.
How do Citroën cars measure up
against other models?
Citroën engineers have always
been inventive. For years, Citroën has
been famous for its innovations—the
development of hydro-pneumatic
suspension alone counts for a lot! It
was the first car company in Europe to
start mass production of serial front
drive vehicles 90 years ago. Thus, the
slogan “Créative Technologie” renders
the essence of the brand perfectly.
Furthermore, modern Citroën
cars are distinguished by innovative
equipment.
The original design has always
been considered the brand’s main
perk. On the road, a Citroën cannot be
confused with any other car.
What novelties will Citroën offer to
car enthusiasts in the near future?
In November, the family С3 Picasso
will appear in Ukraine. By the end
of 2010, the restyled С4 Picasso and
С4 Grand Picasso will also arrive in
showrooms. In spring, we will please
Ukrainian car enthusiasts with the
new С4, which was unveiled in Paris
recently. In addition, we are planning
to extend the complete set of models
available on the market to provide a
wider choice to our customers.
How would you describe the policy of
the Citroën representative office in
Ukraine?
Obviously, our strategy is to
provide the Ukrainian customer with
the opportunity to purchase a fully
loaded, high-quality car. We pay close
attention to improving service quality
at all stages of purchase/possession.
The owner of a Citroën in Ukraine
shall receive the same quality of
service as in Europe. Now the service
department is actively working on
improving the service program,
and we hope that Ukrainian Citroën
owners will notice the difference soon.
Another important vector of our
work is the dealership network.
During the financial crisis, it decayed
a lot. Today, our task is to open new,
powerful dealerships, introduce a new
identity and increase the quality of
existing dealerships.
Please share your life principles and
creed.
The main thing for me is sincerity.
People understand each other better
if they are sincere. The doors of my
office are always open; I don’t build
obstacles and barriers between my
employees and me. Anyone can enter
my office at any time and share his or
her ideas on any issue. It is important
to be able to listen and to hear people.
I value the opinion of others and
the people I trust. And finally, I am
positive that a strong leader must lead
the way for the team. Ideas inspire,
and I aspire for my ideas to inspire
my team: employees, dealers and
partners.
LoiсSibraс:“Ideasshallinspire”
Citroën cars have a soul, character and special spirit that can be felt only “behind the
wheel,” says Loiс Sibraс, General Director of Citroën’s Ukranian representative office.
Having emerged on the Kyiv market six month ago, they plan to reveal every advantage of
the French brand to Ukrainian car enthusiasts.