20220726 데이터쟁이가 바라본 UX (부제_ UX는 예술이 아니라 돈이 되야 한다).pdf

UX과외수강후느낀점공유회

UX 강의 듣고 왔습니다!

• UX란사용자경험,영어로UserExperience의줄임말입니다.
• 사용자가어떤제품이나서비스를통해경험할수있는모든것을UX라고할수있습니다.
UX의뜻을책에서찾아보면...
그리고UX디자인이라고있습니다.
• ‘사용자의관점’에서제품이나서비스를기획하고디자인하는것
1. UX? UX디자인? 그게 뭔가요?

• UX란사용자경험,영어로UserExperience의줄임말입니다.
• 사용자가어떤제품이나서비스를통해경험할수있는모든것을UX라고할수있습니다.
UX의뜻을책에서찾아보면...
그리고UX디자인이라고있습니다.
• ‘사용자의관점’에서제품이나서비스를기획하고디자인하는것

UX 디자인은
돈 버는 기술 이다

________은
돈 버는 기술 이다

모두가 알다시피,
돈 버는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

UX관점에서, 돈은 어디에서 가져오는가?

USER

그럼 어떻게 사용자로부터 돈을 가져오나?
돈이 될 만한 사람(User)을 찾고,
그 사람의 절박한 문제(Problem)가 뭔지 고민하고
그 문제를 해결(Solution) 준다!

오케이, 구체적으로 어떻게?
돈이 될 만한 사람(User)을 찾고,
그 사람의 절박한 문제(Problem)가 뭔지 고민하고
그 문제를 해결(Solution) 준다!
가설과 검증!

가설 예시)
집에 남는 공간이 있는 사람은 생활비 보탬을 위해
에어 매트리스를 활용한 민박 사업을 해서 수익을
창출할 수 있을 것이다.
검증 예시)
집에 남는 공간이 있는 사람을 대상으로 1:1인터뷰
또는 그룹 인터뷰를 진행한다.

더 상세한 방법은?
다음 기회에..

Q. UX? UX디자인? 그게 뭔가요?
A. 사용자의 문제를 해결해 주는, 돈 버는 기술

2. UX? 디자이너 고유 영역 아닌가요?
디자인씽킹, 더블 다이아몬드라는 용어가 있습니다!

디자인씽킹, 더블 다이아몬드라는 용어가 있습니다!
문제 해결

배달의민족 김범준 대표 인터뷰
• 카이스트 전산학부 93학번
• 2001년 개발자로 시작
• 우아한형제들 CTO 역임

(김범준 대표가 말하는) 좋은 개발자란?
출처: https://eopla.net/magazines/56

출처: https://eopla.net/magazines/56

문제 정의가 중요하다는 걸 보여 주는 실제 사례!
출처: 남충식, <기획은 2형식이다> 104쪽

문제 파악이 중요하다는 걸 보여 주는 실제 사례!

문제 파악이 중요하다는 걸 보여 주는 실제 사례!
엘리베이터에 거울을 부착하게 된,
OTIS사의 실제 에피소드!

이게 비단 디자인과 개발에만 국한된 말일까?
출처: 김경은 팀장 유튜브 영상 中

비즈니스 세계에서 범용적으로 쓰일 기술이 있다.
그리고 이 기술은 훈련으로 더 날카롭게 할 수 있다.
그것은 “문제와 해결＂

계속 언급 드렸던 “문제와 해결＂을 한 단어로 표현하면,

계속 언급 드렸던 “문제와 해결＂을 한 단어로 표현하면,
기획

Q. UX? 디자이너 고유 영역 아닌가요?
A. UX 디자인을 들여다보면, 문제와 해결이 나오는데,
문제와 해결은 모든 이에게 해당되는 영역!

3. UX 쉽게 하는 방법 없나요?
UX를 보다 보면 온갖 원리들이 등장한다.
• 일관성의 원리
• 행동 유도성의 원리
• 대응의 원리
• 유사성의 원리
• 근접성의 원리
• 기타 등등
이 모든 원리들을 깨우쳐야 UX디자인에 입문할 수 있나?

70%의 익숙함과 30%의 새로움을 제공한다!
7:3법칙

사용자에게 익숙한 경험 70 + 특별한 경험 30
• 타겟 사용자가 많이 사용하는 타분야 랭킹 1위
앱 UX (사용자에게 익숙한 경험)를 참조한다.
대표적인 예
• 선두업체 앱의 불만사항을 해결하고, 선두업
체 UX를 그대로 흉내 (사용자에게 익숙한 경험)

7:3 법칙 못 지킨 예
 카카오 웹툰 사례

세상에 없던 UI UX 만들지 말자..

Q. UX 쉽게 하는 방법 없나요?
A. “타겟 사용자”가 많이 사용하는 앱을 베끼자.

IT 프로덕트 제작 관련한 기존 생각
일단 작게 시작하면 될 듯 하니, 최소한의 기능
이 동작하는 서비스를 일단 만들어보자.
그러고 나서 시장 반응을 살펴보자.
4. IT프로덕트 성공률, 조금이라도 올리는 법 없나요?

바뀐 생각 - 가설 설정과 가설 검증 속도를 높인다!
• (개발을 하지 않고) 핵심 가설을 세우고 화면
을 그린 뒤 인터뷰, 등을 통해 가설이 맞는지
검증한다.
• 제품 없이 마케팅을 먼저 태워 타겟 사용자 반
응을 먼저 보는 것도 방법
(출처: TOSS 이승건 대표 발표)
• 자매품: 제품 없이 브랜딩 마케팅 먼저 한다!

가설과 검증
• 과학에서 사용하는 가설과 검증 (순환)을 기획에도
적용할 수 있다.
• 가설
• 핵심 사용자(돈이 되는 사용자)가 누구일까? 그 사용자의 문제는
뭘까? 어떻게 해결해 줄까?
• 당장 빠르게 할 수 있는 건 경쟁사 5~10개 서비스 악플 읽고 줍줍
하기
• 검증
• 사용자 인터뷰 (가설, 검증 순환하는 그림 삽입)

바뀐 생각 (요약)
화면만 있는 상태에서도 아이템 검증 가능하다.
심지어, 실체가 없는 상태에서도 아이템 검증
가능하다.

2. UX? 디자이너 고 영역 아닌가요?
이번에 담지 못한 내용
• 근데 윤창록은 왜 UX 과외를 수강했나?
• 구체적인 프로덕트 제작 프로세스 (초기 스타텁 방식)
• 구체적인 UX 디자인 방법 및 프로세스
• 기타 등등

• 오프라인 과외
• 김휘수, <왕초보부터 경력자까지 UX기획, 웹서비스 기획 강의해 드립니다.>
• 책
• 남충식, <기획은 2형식이다>
• 박의준, <UX 디자인 입문 A to Z>
참고자료
• 유튜브
• 김경은 팀장, <어그로 끌지 않고도 돈 버는 방법 (요즘 찐들은 그렇게 안 함...)>
• TOSS 이승건 대표, <토스는 이렇게 시작했습니다>
• 인터뷰
• EO, <배달의민족 CEO가 말하는 ‘함께 일하고 싶은 개발자의 기준＇>

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