Presentatie gegeven op 18 maart 2014 tijdens het Congres Intranet in Jaarbeurs Utrecht. Over de eerste ervaringen met het gebruik van Google Enterprise. Kunnen de Apps van Google gebruikt worden voor de ontwikkeling van een nieuw Social Intranet. Intranet is geen zendbuis, maar een krachtige tool om medewerkers te informeren en te betrekken. En een platform om beter samen te kunnen werken.

1. Congres Intranet, 18 maart 2014
YACHT GOES GOOGLE
SOCIAL INTRANET MET
GOOGLE ENTERPRISE

2. EVEN VOORSTELLEN
WAT INSPIREERT MIJ
EVEN VOORSTELLEN
WAT INSPIREERT MIJ
EVEN VOORSTELLEN
WAT INSPIREERT MIJ
• All Things Digital: Passie voor Online sinds 1992
• Afwisseling van Bureaus en Corporates (o.a. GenNet, Unilever,
Framfab, Sanoma)
• Gebruik van digitale middelen bij het bouwen van relaties,
netwerken en creëren van (merk)waarde voor de gebruiker.
• Offline: muziek maken, skiën, #vadervanvierdochters
Twitter mee: @BramBo // #intra14
BRAM BOERTJES
Digital Marketing Manager Yacht

3. YACHT GOES GOOGLE AGENDA
• Introductie Yacht
• Er was eens: Columbus
• Start van het Yacht Netwerk
• Uitrol Google Apps
• Mijn learnings
• Dialoog: Vragen / Discussie

4. OVER YACHT
• Yacht – a Randstad company
• Marktleider in detachering van hoger opgeleiden
• Interim-Professionals (IP) versus Kantoor-Professionals (KP)
• Interim-Professionals in 8 vakgebieden
• 13 Kantoren door het hele land (decentrale organisatie)
• Centrale Sales: 10 Branches
• ICT Shared Service Center: I-bridge

5. ANYBODY OUT THERE?
Bron: http://www.gregstamer.com/

6. ER WAS EENS COLUMBUS
• Intranet gebouwd in SharePoint 2007
• Grote documentbibliotheek
• Gebruik / actualiteit verschilt sterk tussen units

7. COLUMBUS VERRIJKEN MET YAMMER
• Pilot met Yammer sinds 2009
• Underground: Geen officieel kanaal binnen Yacht
• Eerste stappen naar een Social Intranet
• Next Step: Licentie Yammer om te integreren in Columbus

8. EN TOEN KWAM GOOGLE
• Randstad Holding: Wereldwijd over naar Google Enterprise
• Yacht over op Gmail en Agenda in april 2013 (PiazzaWeb)
• Onze wens: Toegang tot alle Google Apps > Single Sign On!

9. DOELSTELLINGEN INTRANET
Informeren
Betrekken
Samenwerken
Doelstellingen staan vast, alleen de onderliggende techniek,
invulling en mogelijkheden veranderen.

10. INTRANET IS ONDERDEEL WERKPROCES
• Meer dan een spreekbuis voor interne communicatie
• Professionals in staat stellen om sneller en feller te werken
• Mooi van binnen, mooi van buiten
• Social Intranet is waardevol voor succes Social Business

11. ORGANISATIE INTRANET
• Hoofdkantoor
– Interne Communicatie (Vera Wagenaar)
– Digital Marketing (Bram Boertjes)
– Informatiemanagement (Mike vd Wal)
– I-bridge (SSC Randstad Group)
• Yacht kantoren
– Support-medewerkers
– Linking Pins & Ambassadeurs
– Business Units
• Interim Professionals
– Kennis delen
– Durf te vragen

12. GOOGLE DRIVE
GOOGLE DOCS
GOOGLE GMAIL
GOOGLE AGENDA
GOOGLE HANGOUTS
GOOGLE+ COMMUNITY
GOOGLE SITES
APPS
GOOGLE
ENTERPRISE
READY. SET. GO GO GOOGLE APPS

13. GOOGLE HANGOUT
• Chatten / Videoconferentie
Toe te voegen aan Google Gmail
• Handleiding beschikbaar voor Yacht collega’s: Instellingen en Tips
• Promotie van de App voor smartphone/tablet (Interim!)
• Pilot: Overleg Kantoormanagers via Hangout
• Successen delen:

14. VOORBEELD HANGOUT

15. GOOGLE SITES WAY OF WORKING

16. GOOGLE SITES WAY OF WORKING

17. GOOGLE SITES WOWINTERIM

18. GOOGLE SITES PROCES
• Iedere collega mag een aanvraag doen voor een Site
• Na beoordeling wordt site met (standaard) templates klaargezet en
de juiste rechten gegeven aan collega en/of projectteam.
• Handleiding over gebruik Google Sites (incl Site policy)
• Meten: Elke nieuwe Google Site krijgt Google Analytics
• Ervaring tot nu toe:
– Gemiddeld bezoek: 3x per week
– Onderhoud: aanpassingen eenvoudiger dan Sharepoint

19. GOOGLE+ COMMUNITIES
• Google+ is het Social Network van Google
• Huidige versie is nog geen onderdeel van Google Enterprise
• Recente toevoeging: Toegang beperkt tot Enterprise omgeving

20. GOOGLE+ YACHT NETWERK
• Gestart met 1 community voor heel Yacht
• Hoofd categorieën: 8 vakgebieden van Yacht
• Naam en vormgeving: Yacht Netwerk
• Posters en handleidingen: 30% nieuwe leden
• Training “Linking Pins” op alle kantoren
• Afspraken met directie over plaatsen nieuws door CEO
• Uitdaging: hoe motiveer je collega’s om zich aan te melden
• Utopie: bereik van 100% van je collega’s
• Upsell: Communities kweken, lokale initiatieven adopteren
en faciliteren. Successen delen.

21. YACHT INTRANET GROEIPAD
Hoewel ongeveer 2/3 van de economische
waarde van ‘social’ uit verbeterde communicatie
en samenwerking voortkomt,
wordt de potentie van interne applicaties
nog lang niet volledig benut binnen organisaties.
(McKinsey Quarterly – november 2013)

22. COLUMBUS GOES GOOGLE????

23. GOOGLE ENTERPRISE NADELEN
• Wie ben ik?: meerdere Google Accounts
• Google+ nog geen volledige Enterprise oplossing
• Van Push naar Pull: betrokkenheid van medewerkers

24. MIJN LEARNINGS
(so far)

25. ALLES IS AL EEN KEER GEDAAN
ALLEEN NOG NIET DOOR MIJ

26. ALLES IS AL GEDAAN
• Moeilijk voor professionals: #durftevragen
• Stimuleer het delen van kennis en ervaringen
• Niet (altijd) zelf het wiel uitvinden

27. GRAS GAAT NIET
HARDER GROEIEN
ALS JE ER AAN TREKT

28. GRAS LATEN GROEIEN
Van boven zonlicht
– Betrokkenheid vanuit de directie
– Aandacht en support vanuit corporate
Van onder een gezonde bodem
– Zorg voor Ambassadeurs
– Omarm de ideeen van de werkvloer
– Geef mensen de kans om boven het maaiveld uit te steken

29. MAAK VAN MEDEWERKERS
JE MERKWERKERS
(Roos van Vugt – Social Embassy)

30. MEDEWERKERS MERKWERKERS
Elke medewerker is een visitekaartje voor je merk
Social Intranet geeft:
– Een beschermde omgeving voor opdoen Social Media ervaring
– Inzicht in de successen op de werkvloer
– Enthousiasme door mooie mensen en mooie verhalen
– Exponentiele groei van kennis
Van binnen naar buiten:
– Gedeelde successen worden cases op Yacht.nl
– Kenniswerkers worden auteurs op blogs als HRbase & Computable
– Social Intranet is kweekvijver voor Social Business

31. SUCCES IS VIER KEER VALLEN
EN VIJF KEER OPSTAAN

32. DIALOOG STOP MET ZENDEN
IK WENS JE VEEL SUCCES!
VRAGEN?
OPMERKINGEN?
FEEDBACK?

33. YACHT MAAKT WENDBAAR
DANK VOOR
JULLIE AANDACHT
Bram.Boertjes@yacht.nl
@BramBo