rezumat partial al cartii

1. 1
Jack Welch – Castigatorii
Bazele activitatii de afaceri.
1. Misiune si Valori. Atata vorbarie pentru ceva atat de concret. Aceste 2
cuvinte sunt printre cele mai abstracte, mai abuziv folosite si mai gresit
intelese din vocabularul afacerilor. Integritate, calitate, respect,
performanta, servicii – orice firma care se respecta are aceste valori, iar integritatea este
conditia de baza, cine nu o are in sange nu ar trebui sa se apuce de afaceri. O buna
declaratie de misiune si un bun set de valori sunt atat de concrete incat realitatea lor
sare in ochi. Misiunea spune exact unde vrei sa ajungi iar valorile descriu
comportamentul care te va duce acolo. Jack prefera sa renunte la termenul de
“valori” in favoarea celui de “comportamente”. O declaratie de misiune bine formulata
raspunde urmatoarei intrebari: Cum avem de gand sa reusim in aceasta afacere? Ea ii
cere firmei: 1. sa faca optiuni si sa ia decizii privitoare la angajati, investitii si alte
resurse; 2. sa-si defineasca punctele tari si punctele slabe, pentru a putea aprecia care
este segmentul de piata pe care poate activa in mod profitabil. Profitabil nu inseamna ca
misiunea nu trebuie sa fie indrazneata sau idealista. Formularile bine concepute ale
declaratiilor de misiune reusesc sa echilibreze posibilul si imposibilul, le dau oamenilor o
orientare clara catre profitabilitate, dar ii si inspira, facandu-I sa simta ca participa la
un proiect mare si important. Stabilirea misiunii companiei este responsabilitatea
conducerii. Aceasta sarcina nu poate si nu trebuie sa fie delegata. VALORILE
inseamna, pur si simplu, comportamentul in anumite situatii, concret, redus la esential
si atat de descriptiv incat sa nu lase loc pentru speculatii. Oamenii trebuie sa le poata
folosi ca repere, deoarece ele reprezinta modalitatile si mijloacele pt. indeplinirea
misiunii. TOTI angajatii companiei trebuie sa aiba ceva de spus in privinta valorilor.
Procesul de definire a valorilor este iterativ, managementul propune o prima versiune,
pe care se discuta apoi. O data valorile definite, sustinerea din partea conducerii este
esentiala; Persoanele ce asimileaza valorile trebuie recompensate public iar cele ce le
incalca la fel sanctionate public. Conteaza si concordanta dintre misiune si valori,
ele trebuie sa se sprijine reciproc pt a fi o combinatie de succes.

2. 2
2. Sinceritatea. Lipsa sinceritatii este o problema uriasa, impiedica ideile inteligente,
actiunile prompte, si angajatii buni sa isi aduca contributia. “Lipsa de sinceritate” nu
inseamna necinste si rea vointa. Ne referim la cat de multi oameni – si cat de des – nu
se exprima deschis, si n u emit idei cu scopul de a stimula o dezbatere reala, si nu
exprima nici comentarii sau critici. Isi tin gura inchisa ca sa ii faca pe ceilalti sa se simta
bine, sau ca sa evite conflictele. Blocheaza informatiile. Lipsa sinceritatii se manifesta in
toate aspectele activitatii de afaceri. Rezultatele sinceritatii: 1. Cand sunt mai multe
persoane in discutie, apare o bogatie de idei; Orice firma care implica mai multe creiere
in dezbatere castiga un avantaj imediat. 2. Sinceritatea economiseste timp, dezvaterea
simplifica deciziile, si asta nu e numai un avantaj dar si o necesitate in piata globala, e o
modalitate de a tine pasul. 3. Sinceritatea reduce substantial costurile, elimina sedinte si
rapoarte fara rost. De ce nu ? Ne deprindem inca din copilarie sa indulcim aspectele
neplacute si sa ocolim subiectele spinoase. In toate tarile, culturile si clasele sociale nu
criticam mancarea gatita de mama. Sinceritatea ii descurajeaza pe oameni. Oamenii nu
vorbesc deschis pur si simplu pentru ca este mai usor sa nu o faca. Filosofi mari precum
Kant au sustinut ca a nu fi sincer inseamna in realitatea a actiona in interesul propriu,
a-ti face viata mai usoara.
2. Sinceritatea.
3. Tratamentul diferentiat
4. Sa recunoastem valoarea fiecaruia.
Organizatia Dumneavoastra
5. Despre conducere
6. Recrutarea de personal.