Jeg søger et fleksjob på op til 10 timer pr. uge.

1. Berrit Lysdal
CV

2. CV – Berrit Lysdal
Berrit Lysdal
Bøgevej 32
8680 Ry
Mail: b@lysdal.org
Mobil: 28 60 84 79
PROFIL
Som ansvarsbevidst og tillidsvækkende medarbejder har jeg mere end 32 års erfaring inden for service,
kunderådgivning og kontorarbejde. Jeg er vant til at arbejde med mennesker og er en god initiativtager
både over for kunder og udførelse af cases. Gennem effektivitet overholder jeg deadlines og tænker i
helhedsløsninger. Jeg ser livet udfra et positivt syn. Jeg er som en ”Mælkebøtte” (Udnytter chancer i livet,
stædig, udholdende og fyldt med energi, der smitter, prøver hele tiden at komme igennem eventuelle
forhindringer).
ERHVERVSERFARING:
2017-2018 Servicerådgiver Fleksjob – Danske Bank i Skanderborg
Arbejdsopgaver:
• Løst mange forskellige opgaver, store og små indenfor bank og kundebetjening. Dette pr.
mail, netbank, telefon, kasse og skranke.
• Jeg har også fungeret som en backup funktion, der har løst forskellige opgaver fra mine
kollegaer herunder proaktiv kontakt til kunder med tilbud om fx pension og
investeringsmøder.
• Interne administrative opgaver som fx valutaafstemning og stikprøvekontroller.
2016-2017 Administrativ Koordinator – Finanssektorens Uddannelsescenter
Arbejdsopgaver:
• Administrativ koordinator for 6 konsulenter indenfor pension og investering
• Klargøring af kursusmateriale
• Udskrivning af eksamensbeviser
• Tilretning af plancher til undervisning
• Tilretning af fx satser til Folkepension og tillæg ved årsskifte til brug for opgaver og
undervisningsmateriale
2013-2016 Administrativ Fleksjobber – Danske Bank
Arbejdsopgaver:
• Supportfunktion for 15 konsulenter
• Administration af sponsorbilletter og lager med låneartikler
• Praktik omkring afholdelse af kurser og erfa-dage
• Udarbejdelse af materiale til rådgivere
• Task Force opgaver på pension
• Arrangementer i E-Touches (eventsystem)
• Udgivelse af PBI-nyt hver 14. dag (aktuel information omkring pension, bolig & investering)
• Arbejdet med det nye koncept ”Min Bank” (et intern projekt/spilleregler for arbejde og
kontakter med kunder og kollegaer, der handler om at tage ansvar)

3. CV – Berrit Lysdal
Særlige resultater:
• Den årlige planche med tal og satser til rådgiver. Den er med til gøre hverdagen mere
effektiv for rådgiverne, de sparer tid og har alle vigtige tal lige ved hånden til et
kundemøde.
• Håndtering af opgaven omkring ”skattereform 2012”. En stor opgave omkring ændring af
kapitalpensioner til aldersopsparinger, herunder kontakt og hjælp til både kunder,
arbejdsgivere og kollegaer.
• God til at bruge ”Min Bank” konceptet og bringe det ind i hverdagen, dette har bevirket
bedre kundeservice og øget kundetilfredshed.
1998-2013 Rådgiver – Danske Bank
Arbejdsopgaver:
• Pasning og pleje af egen kundeportefølje
• Rådgivning inden for pension, investering, bolig, forsikring og kredit
• Spidskompetence inden for investering og pension
• Tiltrækning af nye kunder
• Souschef i BG Bank inden sammenlægning i 2007
Særlige resultater:
• Gået forrest i pensionskampanger og fået afdelingen hjem på salg og rådgivning
• Glade og tilfredse kunder, dette kan direkte aflæses i MOT målinger
• God til at implementere nye tiltag i banken fx IT-ændringer
1986-1998 Rådgiver – Nordea
Arbejdsopgaver:
• Pasning og pleje af egen kundeportefølje
• Rådgivning inden for pension, investering, bolig, forsikring og kredit
• Spidskompetence inden for pension
• Tiltrækning af nye kunder
• IT-ansvarlig i perioder
1984-1986 Kontorelev – Revisionsfirmaet Poul Nolsø, Silkeborg
Arbejdsopgaver:
• Min egen oplæring og uddannelse på kontor
• Bogføring og kontering
• Renskrivning af regnskaber på skrivemaskine
• Lave kaffe og hente kage hver dag ☺
UDDANNELSE:
1987-1993: Merkonom, Ekstern Regnskab
1989-1991: Finansskolen 2
1987-1988: Sparekasseskolen
1986-1988: Sparekasseelev, Sparekassen SDS (nu Nordea)
1984-1986: Kontorelev All Round
1984-1985: Enkeltfag Højere Handelseksamen, Regnskabslære/driftsøkonomi
1983-1984: EFG, Silkeborg Handelsskole

4. CV – Berrit Lysdal
KURSER:
2016: Intensiv engelsk undervisning: 30 timer over 6 uger via International Communication A/S
2016: MS Excel 2013, online kursus
2013: Privatkundens pensionsordninger, Danske Bank
2013: Køb af bolig & Byggefinansiering, Danske Bank
2013: Danske Netmøde, Danske Bank
2011: Mødet med kunden – privat, Danske Bank
2008-2009: Talenthold 2008/2009, Danske Bank
2008: Personlig Kommunikation, Danske Bank
2007: Positioneringssalg, Danske Bank
2005: Salgsledelse & motivation, BG Bank
2004: Rådgivende Salg, BG Bank
PROGRAMMER:
Alm. PC-brug: Superbruger
MS-Officepakken: Superbruger
Mailsystem Lotus-Notes: Superbruger
E-Touches (eventsystem): Bruger
Skype: Superbruger
Mozilla Thunderbird (mailsystem): Superbruger
SPROG:
Dansk og Engelsk: Flydende tale og skrift
Tysk: Turistniveau
PERSONLIGT:
Jeg er født i 1967. Bor i Ry, Gift og har 3 børn, hvor kun den ene bor hjemme endnu. Jeg har altid været aktiv,
tidligere som svømmeinstruktør og i Ry Roklub, men nu tilbringer jeg en del tid med træning og behandling i
Ry Fysioterapi og Sundhedshus. Jeg fik i 2009 en diskusprolabs og er blevet opereret 4 gange i ryggen,
desværre gik det ikke, som det skulle. Jeg er derfor i oktober 2013 blevet bevilget fleksjob.
REFERENCER kan indhentes hos følgende, spørg mig efter tlf-nr.
Jens Jungersen, HR Partner, Danske Bank
Troels Frejwald, Filialdirektør, Danske Bank
Peter Jul, tidligere Pensions- & Investeringschef, Danske Bank (nu Certificeret Investeringskonsulent)
Se min profil på LinkedIn
VIGTIG INFO OM FLEKSJOB
• Du får 10 effektive timers arbejde pr. uge
• Du skal kun betale løn for 10 timer pr. uge. Almindelig ansættelse som øvrige
• Mine skånehensyn er:
o Nedsat tid dvs. 10 timer pr. uge
o Ingen tunge løft
o Behov for skiftende og varierede arbejdsstillinger
o Ingen ensidigt gentaget arbejde
• Hvis jeg mod forventning skulle blive syg er der dagpengerefusion fra 1. dag (ved
almindeligt ansatte er der en karenstid på 4 uger)
Jeg har dog ikke været syg i mit fleksjob ☺
Jeg får et flekslønstilskud fra kommunen, men det er ikke noget du skal bruge tid på, det er mellem
kommunen og mig.