1. Dokumen tersebut merupakan presentasi mengenai akuisisi pasar youth untuk bisnis telekomunikasi. Presentasi menjelaskan karakteristik pasar youth, perilaku beralih mereka, serta strategi untuk menargetkan dan menarik pasar youth seperti membangun brand awareness dan mengedukasi solusi broadband.

1. 1Bambang Purnomo – bambangpurnomohp.blogspot.com
Pasar Youth menjadi Cikal Bakal
Bisnis Telekomunikasi
kedepannya.

2. 2
Presented by:
Bambang Purnomo
Mobile Phone : +628111884059
Mailto : bambangpurnomo@telkomsel.co.id
Blog : bambangpurnomohp.blogspot.com

3. 3

4. 4
Curriculum Vitae
Nama : Bambang Purnomo
Tempat/Tgl Lahir : Jambi, 10 April 1985
NIK : 85105
No HP : 08111884059
Profile : http://www.linkedin.com/in/bambangpurnomo
Blog : http://bambangpurnomohp.blogspot.com
Latar Belakang Pendidikan:
• Universitas Andalas, Padang, Sumatera Barat.
(Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen, English Class, 2003).
• Universitar Sriwijaya, Palembang, Sumatera Selatan.
(Magister Manajemen, Konsentrasi Manajemen Pemasaran, 2009).
Latar Belakang Pekerjaan:
• PT. Hewlett Packard Indonesia,
• Staff Total Customer Experience & Quality, Jakarta, 2007.
• Area Development Manager, Lampung, 2007-2008.
• Area Development Manager, Medan, Sumatera Utara, 2008-2009.
• PT. Telkomsel,
• Staff Customer Development, MCD Regional Sumbagsel, Palembang, 2009-2011.
• Staff Retention Management, MCD Regional Sumbagsel, Palembang, 2011-2012.
• Spv. Youth and Community, Branch Bengkulu, Bengkulu, 2012-2013.
• Spv. Sales and Outlet Operation, Branch Bengkulu, Bengkulu, 2013-2014.
• Spv. High Value Customer, Branch Bengkulu, Bengkulu, 2014 to present.

5. 5
Content:
I. Sesi Pertama, Mengenal Pasar Youth &
Community
II. Sesi Kedua, Akuisisi Pasar Youth.
III. Sesi Ke Empat, Penutup dan Kesimpulan

6. 6
Content:
1. Sesi Pertama,
Mengenal Pasar Youth &
Community.
1. Mengenal Pasar Youth.
2. Karakteristik Pasar Youth.
3. Perilaku Beralih pada Pasar Youth.
4. Fokus pada Pasar Youth.

7. 7

8. 8

9. 9
1. Mengenal Pasar Youth &
Community
Komunitas (Community).
Komunitas adalah sebuah kelompok sosial dari beberapa organisme yang berbagi
lingkungan, umumnya memiliki ketertarikan dan habitat yang sama. Dalam komunitas
manusia, individu-individu di dalamnya dapat memiliki maksud, kepercayaan, sumber
daya, preferensi, kebutuhan, risiko, kegemaran dan sejumlah kondisi lain yang serupa.
(Wenger, 2002: 4).
Misalnya: Komunitas Fans Bola, Filateli, otomotif dan sebagainya.
Youth Market
Youth marketingis a term used in the marketing and advertising industry to
describe activities to communicate with young people, typically in the age range of 13 to
35. (Kasser, 2011).
Hermawan Kartajaya, mengemukakan dengan New Wave Marketing, ada 3 Pasar yang
memiliki pengaruh yang sangat besar yaitu:
Youth, Woman & Netizen

10. 10
2. Karakteristik Pasar Youth.
Diehl & Gillman (1999) meneliti hubungan
umur dengan perilaku berpindah pelanggan,
menyimpulkan bahwa:
1. Pelanggan lebih muda memiliki
kecenderungan berpindah lebih tinggi
daripada pelanggan lebih tua.
2. Pelanggan yang sebelumnya pernah
berpindah, cenderung lebih mudah
berpindah.
3. Loyalitas yang paling kuat disebabkan
oleh penggunaan yang telah lama &
image perusahaan
Karakteristik Pasar Youth:
1. Kaum muda usia sekitar 14-35 tahun
(Hermawan Kartajaya, 2011).
2. Memiliki Rasa Keingintahuan yang tinggi
terhadap hal yang baru.
3. Cenderung berani dan lebih terbuka terhadap
ide-ide baru yang muncul.
4. Karena belum punya penghasilan sendiri, pasar
youth cenderung sensitif terhadap harga.
5. Gadget Freak, sehingga butuh akses data
broadband yang murah.
6. Pasar Youth merupakan pasar terbesar kedua
setelah pekerja dengan persentase 35%.
7. Pengen Selalu Gaya, Gaul dan Up to Date.

11. 11
2. Karakteristik Pasar Youth.
Segmen Pasar Youth di Indonesia
berdasarkan Research dan pendapat dari beberapa sumber.:
1. Suka hangout di mall (51% berdasarkan Research dari Spire Research & Consulting).
2. High tech, beorientasi pada tren lifestyle dan sangat Mobile serta malas menabung
(majalah Marketing Januari 2008).
3. Memiliki keunikan yaitu sumber uang yang mereka belanjakan sebagian besar
berasal dari orangtua masing-masing sehingga bagi sebagian brand, hal ini
merupakan opportunity dan strength segmen pasar ini (Survey Spire Research &
Consulting).
4. Peer group atau Community Based Selling memiliki pengaruh yang kuat dalam
keputusan membeli (Research Spire Research & Consulting).
5. Merupakan influencer yang berpengaruh pada keputusan membeli dalam keluarga
(Project Manager Toyota Yaris).

12. 12
2. Pasar Youth butuh
Broadband untuk Akses
Social Media

13. 13
Beberapa Fakta Menarik dari
Sosial Media
• Lebih dari 50% dari populasi dunia dibawah
usia 30-tahun.
• 96% dari mereka telah bergabung dengan
jaringan Media Sosial.
• Bila dunia Facebook atau Facebooker
merupakan pengguna dari sebagian dinegara
maju maupun negara berkembang,
populasinya adalah yang terbesar ke-3 di
dunia setelah Cina dan India
• Indonesia adalah pengguna ke-4 terbesar di
dunia, Setelah US, India dan Brazil.
• 50 Juta Penduduk Indonesia Aktif
menggunakan Facebook setiap bulannya.
• 80% perusahaan menggunakan Media Sosial
untuk rekrutmen; 95% menggunakan LinkedIn
maupun penempatan iklan perusahaan
• Pengikut Twitter (gabungan) Ashton Kutcher
dan Ellen DeGeneres melebihi populasi
negara Irlandia, Norwegia, atau Panama
• 50% dari trafik Internet mobile di Inggris
dipakai untuk Facebook… setiap orang
melakukan update status kapan saja, dimana
saja bahkan sering dijumpai pengendara
dijalan raya oh…..

14. 14
2. Karakteristik Pasar Youth.

15. 15
2. Karakteristik Pasar Youth.

16. 16
2. Karakteristik Pasar Youth.

17. 17
3. Perilaku Beralih (Switching Behavior)
pada Pasar Youth.
“ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PERALIHAN
PENGGUNAAN JASA TELEKOMUNIKASI
SELULAR DI KOTA BENGKULU”
Tesis oleh Bambang Purnomo
(Universitas Sriwijaya)
Latar Belakang Penelitian:
1. Jumlah operator yang mencapai 11
Operator Telekomunikasi.
2. Tingginya tingkat perputaran
pelanggan (churn rate).
3. Jumlah pelanggan prabayar di
Indonesia mencapai 95%.
4. Penelitian-penelitian sebelumnya
berhasil menemukan hubungan faktor
ketidakpuasan dan faktor kondisi
situasional dengan perilaku beralih.
Results of The Research in a Glance:
1) Proporsi tertinggi dari pernyataan beralih
berada pada kategori usia 18 hingga 24 tahun,
bahwa semakin muda usia responden, proporsi
beralih semakin tinggi.
2) Proporsi tertinggi dari responden dengan
pernyataan beralih berada pada kategori SLTA.
3) Proporsi tertinggi dari pernyataan beralih
berada pada kategori Laki-laki, sebesar 12,7
persen.
4) Proporsi tertinggi dari pernyataan beralih
berada pada kategori Pelajar atau Mahasiswa.
5) Proporsi tertinggi dari pernyataan beralih
berada pada kategori 1-5 juta Rupiah per bulan.

18. 18
4. Fokus pada Akuisisi Pasar.
Dengan Fokus menggarap Pasar Youth,
Kita membeli Masa Depan sebagai Pasar
Potensial bisnis di Industri Telco
kedepannya.
Dengan kebutuhan Akses Data yang tinggi,
Pasar ini juga sangat sensitif dengan harga.

19. 19
19
Jalan terjal sebelum roketkan ‘Burung-burung Pemarah’
Jaakko Iisalo
The Creator
Rovio, pengembang Angry Birds,
memulai dengan 12 pekerja sebelum
berkembang menjadi 260 karyawan
dalam waktu 2 tahun.
Kini diunduh 400 juta kali
dan setiap hari dimainkan
oleh 30 juta penggemarnya
Fun Central character
Not too complicated Stand out
Kunci
Sukses
Angry Birds adalah game ke-52 yang
diproduksi Rovio, setelah 51 game
yang diciptakan sebelumnya tidak
sukses di pasar

20. 20

21. 21
Content:
2. Akuisisi Pasar Youth.
Waktu : 60 Menit.
1. Analisa Daerah Operasi (ADO) Pasar Youth
2. Proffilling Pasar Youth yang akan diakuisisi.
3. Membangun Brand Image & Awareness kepada
Target Pasar Youth.
4. Membangun Engagement & Emotional
Bounding kepada target Pasar Youth.
5. Melakukan edukasi dan sosialisasi Solusi kepada
Pasar Youth.
6. Tanya Jawab.

22. 22
1. Analisa Daerah Operasi
(ADO)
Tujuan Melakukan Analisa Daerah Operasi adalah:
1. Untuk mengetahui Potensi Wilayah Kerja yang akan kita
Garap.
2. Untuk membuat prioritas pasar mana yang perlu kita
akuisisi.
3. Sebagai Database dalam melakukan Smart Execution.

23. 23
2. Proffilling Pasar Youth yang akan diakuisisi
Profilling Pasar Youth bertujuan untuk:
• Melakukan treament apa yang tepat untuk masing
kategori segmen yang akan kita akuisisi.
Profilling
Pasar Youth
Pasar
Pelajar
Pasar
Mahasiswa
Komunitas
(Club)

24. 24
3. Membangun Engagement &
Emotional
Bounding kepada target Pasar Youth.

25. 25
5. Melakukan edukasi dan
sosialisasi Solusi kepada Pasar
Youth.

26. 26
5. Melakukan edukasi dan
sosialisasi Solusi kepada Pasar
Youth.
DELIVER LOOP & Internet Experience to YOUTH SEGMENT

27. 27
5. Melakukan edukasi dan
sosialisasi Solusi kepada Pasar
Youth.
Sell Broadband Experience to youth and community
market, Delivering broadband package and
experience to target market.

28. 28
3. Kesimpulan
1. Pasar Youth merupakan Cikal Bakal
Bisnis Telkomsel kedepannya.
2. Dengan Kompetisi Industri
Telekomunikasi yang Ketat, perlu adanya
Smart Strategi untuk melakukan akuisisi
di Pasar Youth.
3. Penetrasi di pasar Youth di dukung
dengan program dan produk yang
inovatif.
4. Pasar Broadband menjadi masa depan
Industri Telco perlu terus di edukasi
kepada pasar Youth.
5. Agar tetap bisa Growth Sustaianable di
Bisnis Telco, Perusahaan harus fokus
untuk melakukan akuisisi di Pasar ini.

29. 29

30. 30
Bambang Purnomo
Mobile : 08111884059
Email : bambangpurnomohp@gmail.com