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2004年創立 炘世紀數位資訊 SIMSIX
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熟悉硬體 所以1999年開過電腦公司
精通軟體 所以2004年又開創新公司
略懂佛法 所以20xx年打算……..
建立粉絲團
經營粉絲團
舉辦活動 廣告投放 衝 KPI
衝高 粉絲數
商業目的呈現
成效不佳的經營
社群經營現況
數位內容的演進
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相
機
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材
外
拍
周
邊
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2010/4/8
2010/12/17
119,397
27,443
91,954
2011/9/8
191,725
58,027
133,698
2012/8/14
254,164
143,380
110,784
2013/12/12
402,025
368,156
33,869
了解未來發展,才能佈局
API & SDK
Cloud
Big Data
IOT
數位內容
內容供給社群經營
(1) 因為內容所以你按讚
(2) 因為價值所以你分享
(3) 因為議題所以你留言
目的 : 引導你去影響更多人
企業自媒化,營造忠實顧客群的品牌經營方針
顧客的忠誠度,來自品牌價值
品牌價值,決定於行銷的內容
行銷內容,來自公司的組織規劃
每個品牌都可以轉型為媒體公司,自己就是新聞中心
自己的內容自己掌控,自己的話題自己引領,自己的品牌自己成就!
第1章:了解社群顧客與我們身處的混亂世界
第2章:定義並計劃社群商業策略
第3章:打造一個集中式「可編輯」(Editorial)社群商業卓越中心
第4章:讓員工、顧客與夥伴成為內容引擎的供給
第5章:打造你的社群商務指揮中心
第6章:理解內容行銷的挑戰
第7章:定義你的品牌故事與內容敘事
第8章:打造你的內容通路策略
第9章:內容策略下的媒體整合原則
第10章:內容管理該如何實踐媒體公司轉型
第11章:調整團隊變身為內容驅動組織
內容行銷成主流
北美逾 90% 的 B2C 企業使用內容行銷
內容行銷才不久前,方才以利基策略(Niche Strategy)之姿問世,隨後快速成為行銷的新寵兒,
吸引更多企業使用。根據美國內容行銷機構(Content Marketing Institute)2014 年度的調查
(註二),北美 307 家 B2C 的企業中,有 90% 的企業有使用內容行銷,其中約 88% 的企業皆
透過社群媒體(非部落格)的方式進行內容行銷;其次是架設網站並放置具有教育意涵的文章,
這被 78% 的企業所使用。其中有 79% 的企業表示,使用內容行銷的目的是提升品牌知名度
(Brand Awareness)。
L’Oreal 隱姓埋名推出 Makeup.com
粉絲 族群
“Makeup.com” ,就是由國際知名化妝品品牌 L’Oreal 不掛名經營,也
是使用內容行銷的著名例子。網站中除了分享教導美妝和保養正確觀
念的文章,另有影片專區教導使用者如何選擇適合自己的妝容。這些
實用的內容成功地吸引目標族群的注意力,同時更有助於 L'Oreal 推出
更受使用者信賴的產品。
內容行銷是用來支持公司的長期策略
Coca-Cola Journey is a digital magazine
2012年11月,可口可樂徹頭徹尾改造了自1995年誕生的官
網,並將其命名為 Coca Cola”JOURNEY” ,目前在已澳洲、
紐西蘭、荷蘭、法國、摩洛哥、日本、俄羅斯及烏克蘭推
出在地內容。
數位內容
從視覺和動線看上去,你會以為逛到CNN、TIME等新聞媒
體官方網站,首頁放上當期特寫的巨幅照片和圖說,也有
名人人生之旅的訪談,「聚焦在內容,把人帶進來,或是
吸引他們再回來」學新聞及大眾溝通出身,可口可樂全球
數位行銷經理 Ashley Callahan在去年10月對外演講時提及,
透過改造官網,「可口可樂要藉由網路力量打造一個收集
故事,引發互動的HUB。」
社群結合
根據她在2013年10月提供的資料,JOURNEY成立近一年,
造訪人次已達920萬、54,000則social share、8,500條意見
評論,另外有24﹪的讀者來自行動裝置。 那原來正經八百
像公司介紹、投資人關係等的官網內容呢?還在,只是擺
放到最上頭得仔細找一下才會看到的選項鈕,再細看其頻
道及部落格內容,不管是一篇文章、一段影片,或是一首
歌,你會發現,都在遙遙呼應「願景2020」這顆閃亮的北
極星。
1. 數位內容的時空演進
2. 個人創作到群體創作
3. 傳統出版到數位出版
4. 社群經營到內容經營
5. 粉絲經營到族群經營
6. 由數位內容掌控族群
7. 靈活品牌數位影響力
可口可樂廣告 ---- 超大販賣機篇
https://www.youtube.com/watch?v=G
QwF5O9XzHc
可口可樂廣告 ---- 兩人合作才打得開
https://www.youtube.com/watch?v=2X
EOMrVxw5M
媒體內容策略
付費
媒體
自有
媒體
口碑
媒體
傳統廣告、通路 企業網站、部落格 口碑、社群
一般客戶 顧客 粉絲
故事行銷 即時行銷廣告行銷
故事行銷
策略故事
製造故事
發佈故事
推廣故事
驗證故事
即時行銷
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選擇
趨勢
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核心問題 故事行銷即時行銷
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經營、管理群
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編輯訓練 資源分配 任務執行
滔客的起源
2009上半年,我們完成滔客線上雜誌規劃
2009下半年,我們暫時終止了這項計畫
決定先經營分眾族群,也就是目前的閱聽眾
2013年,我們在社群建構了 200 多個頻道
總數超過 600 萬的粉絲閱聽眾
2014年,滔客創刊成立滿一周年,我們培育了
上百位編輯人員,網站閱覽流量進入台灣百大
滔客的編輯群
生活消費類型 美食餐飲類型
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願意分享的人
加入雜誌編輯群
願意分享的人
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數位內容新架構
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【澳洲電信服務推廣專案】
2012年合作前,澳洲電信年度總申請人數約200人
2013年合作後,當年申請人數高達3,000人,
整體業績成長15倍。
【中部親水童年遊樂園】
2014年6月6日至 2014 年 6月16日,總瀏覽人數超
過20萬,Facebook該篇按讚人數達 3 萬。
藏經閣
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蘋果日報引用報導
帶動悠遊卡貼銷售
網路獨家販售
數位內容影響力 電子商務 – 獨賣
如果以「社群」、以「內容」為中心思想來經營電商,是否
能有一個參考準則能夠制訂短期內的成長績效呢?
1997 年,Amazon (上市後) 給股東的第一封信,標題是「重
點都在長線」。如果你在做的事情需要三年的時間,那你必
定和一大堆人在競爭。但如果你願意投資七年的時間,那你
的競爭對手只剩下一小撮,因為很少公司願意這樣做。僅僅
是把你的時間拉長,你就能夠做一些別人沒辦法做到的事情。
在Amazon,我們喜歡做5-7年的事情。我們願意播種,然後
讓它們慢慢長大 — 我們非常的固執。我們的座右銘是「固
執的願景,靈活的細節」。
運動賽事路跑報名
與台灣大哥大 mySports & 驊采運動行銷 &
先勢集團共同合作
工程師 * 1
美術設計 * 1
文字編輯 * 2
社群小編 * 1
編輯企劃 * 1
主機設備
網路頻寬
人事管銷成本
20 ~ 30 萬 / 月
工程團隊
設計團隊
攝影團隊
專業編輯
社群顧問
8 萬 / 月
自營自媒體
協作自媒體
2015.04.20 數據
• 2013 年 5 月創刊
• 創刊一年進入台灣百大網站
• 數位編輯群編制已達 180 人
• 台北、台中、高雄三處訓練中心
• 共計 8 本地方性雜誌
• 共計 28 本類別性雜誌
• 共計 4 本名人誌
• 共計 2 本品牌誌
• 與台灣大哥大合作運動報名
• 第四季目標台灣前 50 大網站
• 第四季開創社群電子商務營運
2015 年目標
2014 年成果與目標
• 數位編輯群編制可達 500 人
• 目標台灣前 25 大網站
• 合作與創立 20 本以上名人誌
• 合作與創立 30 本以上品牌誌
• 完成行動版 Talk 上線
• 全面開放 API 與 SDK 串接服務
電子卡發行與數位蓋章筆
GOLOOK 用戶影片
GOLOOK COMPUTEX 2014 http://bit.ly/1pem8Ro
http://bit.ly/1rdlUj1
品牌行銷運作策略
顧客管理
行銷宣傳
行為分析
刺激消費
卡片領取 資訊收集 行銷應用
使用紀錄
領取紀錄
訊息接收
升級
服務流程示意圖
透過 APP 直接互動,建立與用戶的溝通關係練,達到行銷效益
更多應用
引客入店
優惠折扣
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限量兌換
拆帳分潤
一張旅遊卡,讓你得以享有特店優惠折扣,
消費集點,可兌換沒有在販售的限量贈品。
旅者 平台
引客入店,透過集點確認消費
讓行動數位帶動消費分潤模式
個人用戶服務
GOLOOK ATM 帳戶 & 點數存取中心 跨業紅利點數交換中心
• 錢包管理 – 企業福利金
• 卡片管理 – 雲端同步
• 紅利點數 – 跨業點數交換
• 虛擬倉庫 – 集中物品寄送
• 設備管理 – 使用裝置設定
• 紅利點數管理
• 跨業點數兌換
• 點數交易與配送
• 歷史交易紀錄
IOT 的 SDK 與 API 佈局
數位媒體 數位通路
安麗會員APP
XX電信 (DNA階段)OB 嚴選
台灣大哥大 mySport
超音波辨識 人臉辨識 筆記螢光筆 圖像照片辨識 智慧電表插座
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