Виконавчий директор ЮФ "Гвоздій та Оберкович "Світлана Лазаренко виступила у якості експертів на заході, організованому виданням «Юридична практика» - ІІ Міжнародному форумі просування юридичних послуг, що відбувся 04 грудня 2014 року у м. Київ. У своїй презентації Світлана Лазаренко проаналізувала доцільність автоматизації маркетингових процесів та акцентувала увагу аудиторії на використанні сучасних цифрових технологій і програмних рішень для оптимізації окремих секторів роботи з розвитку клієнтської бази та комунікацій з різними типами цільової аудиторії в юрфірмі.

1. АВТОМАТИЗАЦИЯ маркетинговых процессов в юридической фирме
ІІ Международный форум продвижения юридических услуг
КИЕВ, 4 декабря 2014
Светлана Лазаренко
Исполнительный директор ЮФ «Гвоздий и Оберкович»

2. ЗАДАЧИ МАРКЕТОЛОГА
•Разработка клиентов (продажа и формализация услуг)
•Коммуникация с клиентами (регулярное информирование)
•Исследования рынка и рейтинги
•Взаимодействие со СМИ
NB! Важно проанализировать временные затраты команды и понять, являются ли эти процессы рутинными?
Достаточно ли времени для генерирования креативных концепций по развитию услуг и продаж, внедрения инноваций в подходы и инструменты?

3. УСКОРЯЕМ МАРКЕТОЛОГА
•Грамотные базы данных
•Структурированные архивы корпоративной информации
•Ответственные менеджеры
•Специальные программные продукты

4. ЦАРСТВО АВТОМАТИЗАЦИИ
•Развитие бизнеса (создание, учет и анализ коммерческих предложений)
•Юридические рейтинги (качественная подготовка анкет)
•Информирование клиентов (рассылки, приглашения, поздравления)
•Информирование СМИ (целевые рассылки, генерирование информационных поводов)
•Внутренний PR (информирование сотрудников о процессах в фирме, обучение)

5. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
•Репрезентативный опыт (мгновенная выборка через систему фильтров)
•Ценообразование
•Проектная команда (резюме, фото, опыт)
•Целевые достижения и награды
ПРЕИМУЩЕСТВА:
•Анализ (качественный и количественный)
•Удаленный доступ
•Уровни доступа для работы и администрирования
ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 70%

6. РЕЙТИНГИ
•Репрезентативный опыт (мгновенная выборка через систему фильтров)
•Статистика (кол-во проектов по практикам, общая стоимость проектов за исследуемый период)
•Конфиденциальная/публичная информация
•Завершенные/текущие проекты
ПРЕИМУЩЕСТВА:
•Скорость подготовки
•Удаленный доступ
ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 50%

7. РАССЫЛКИ
•Традиционные информационные бюллетени (целевая выборка)
•Инфографика (архив и выборка)
•Видеобзоры законодательства
•Подкасты (архив и целевая выборка)
•Пресс-релизы и новости
ПРЕИМУЩЕСТВА:
•Целевое распространение
•Формирование архива
•Удаленный доступ
ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 80%

8. ВНУТРЕННИЙ PR
•Регулярная подборка отчетов медиа активности
•Внутренние образовательные инициативы (подкасты)
ПРЕИМУЩЕСТВА:
•Скорость подготовки
•Формирование архива
•Удаленный доступ
ДОЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ – 70%

9. ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ
•Целесообразность автоматизации
•Бюджет
•Системность процессов
•Роли и ответственность
•Человеческий фактор
NB! Юридический бизнес должен оставаться с человеческим лицом. Автоматизация не должна обезличить услуги и экспертов.
Автоматизация – лишь инструмент проектного и тайм менеджмента, призванный освободить время для личного общения!

10. Спасибо за внимание!
Юридическая фирма «Гвоздий и Оберкович»
E-mail: info@golaw.ua
Web: www.golaw.ua
Киев: ул. Институтская, 19Б, оф. 29 тел.: +380 44 581 1220, факс: +380 44 581 1222
Одесса: пер. Катаева, 4
тел.: +380 48 722 3797, факс: +380 48 722 3798