Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang 10 persyaratan seorang pengajar dan teknik-teknik yang dapat digunakan oleh pengajar dalam memberikan pelatihan, seperti postur, kontak mata, penggunaan suara, gerakan tubuh, penggunaan papan tulis, dan cara menangani peserta yang bermasalah.
2. 10 Persyaratan Seorang Pengajar :
1. Sehat Jasmani & Rohani.
2. Mempunyai pengetahuan spesial
3. Kaya pengalaman dan bisa untuk di sharingkan.
4. Mempunyai daya pikat yang kuat.
5. Mudah beradaptasi dengan segala Kondisi.
6. Mempunyai kebiasaan untuk mengembangkan diri
7. Mempunyai kemampuan mengembangkan materi training.
8. Mempunyai Kelancaran dalam berbicara.
9. Mempunyai kemampuan dalam berpidato.
10. Mempunyai kemampuan dalam bertindak.
Proprietary by Setiyono
4. Pengkondisian Pikiran, Mental dan fisik yang perlu :
Dalam Kondisi ini kita akan :
1. Rilek
2. Terbuka
3. Sadar terhadap kondisi sekitar
4. Mampu memberikan respon
5. Kehadiran TOTAL.
Proprietary by Setiyono
5. Langkah memasuki trainer State :
1. Bersihkan pikiran dari hal yang mengganggu
2. Penuhi diri dengan energi
3. Bangun dilatasi ruang dan energy handshake
Proprietary by Setiyono
7. 1.Greeting ( Penyelarasan)
I. Conscious Level : Kata – kata Greeting
II.Unconscious level : Pacing Statement
III.Energy Level : Energy handshake
Proprietary by Setiyono
8. Pacing Statement :
- Oke , kita semua sudah diruangan ini….
- Pada siang hari ini kita…..
- Sambil duduk dikursi….
- Setelah anda semua makan siang tadi….
Proprietary by Setiyono
9. 2. Apresiasi Trainee
- Membuat trainee merasa dihargai
- Appresiasi melalui pre-frame
- Hindari apresiasi yang hiperbolis
Kehadiran anda saat ini sangat bermakna…..
Proprietary by Setiyono
10. 3. Perkenalan
- Paling baik dikenalkan orang lain
- Jika mengenalkan diri sendiri
* Lakukan secara profesional
* Lakukan dengan bercerita
- Bersifat SOFT SELLING
Jika peserta sedikit minta mereka memperkenalkan diri
Proprietary by Setiyono
11. 4. Setting FRAME
- Pemaknaan melalui sudut pandang tertentu
Tujuan berkumpul disini…
Suasana Training yang baik adalah yang aman
Selama traning kita sepakat hp harap dimatika
Proprietary by Setiyono
12. 5. Elicit “ Trainee State of Mind)
- Overload ( Non Receipt)
- Frezee ( wait & see)
- Ready
Perlu dibangun state of mind yang :
- Fun state ( Santai dan menyenangkan)
- Participative state
- Receptive state
- Interest state
Proprietary by Setiyono
13. Metafora Pendek
Questioning
Selling the benefit
Anchoring State
Championship
5. Elicit “ Trainee State of Mind)
Proprietary by Setiyono
14. Mengantarkan masuk ke topik secara elegant
6. Topic Endorser
- Memberi Contoh kasus
- Memulai dengan kisah
- Mengajukan pertanyaan problematik
- Menggunakan game/kuis
Proprietary by Setiyono
15. POSTUR
Postur yang terbaik adalah yang alami dan membuat nyaman
Tidak disarankan hanya berdiri dibelakang podium dan
menghadap ke belakang, memasukkan tangan ke dalam
kantong, tangan bersedekap, hanya berada di satu tempat dan
hanya berbicara saja.
Exterior : Postur nyaman
Frame of Mind : Point of View Meeting
Proprietary by Setiyono
16. KONTAK MATA
Pandangan pengajar tidak mengarah kepada para audience,
transfer ide mungkin lebih sulit, Jagalah Komunikasi antar
mata anda dengan audien.
1. Dialog melalui mata.
2. Baca pikiran audience.
3. Dapat memimpin kelas secara efektif dan dapat menjaga
situasi.
4. Peripheral vision (pandangan ke samping)
Keuntungan :
Proprietary by Setiyono
18. SUARA
Volume Suara
Volume Suara
Nada Suara
Nada Suara
Kecepatan dan
Kecepatan dan
Tekanan
Tekanan
Kuat : penekanan, Stimulasi
Lemah : peringatan, menyadarkan
Tinggi : penekanan, Stimulasi
Rendah : Serius, khidmat
Fast : Perhatian, penekanan,
Slow : Peringatan, penekanan
Proprietary by Setiyono
19. GESTURE
Gunakan Gerakan untuk mengurangi kebosanan dan Monoton
Dan sebagai penambah energi bagi trainer
Gerakan muncul dengan kesadaran diri dan dapat menjadi
suplement dalam pengajaran.
Bukan hanya sekedar gerakan simple dari tangan dan badan.
Menguatkan isi, Menambah perhatian dan
konsentrasi dari audience
Dampak :
Proprietary by Setiyono
21. 1. Trainer Tidak bisa TIDAK
berkomunikasi, mereka selalu
berkomunikasi GUNAKAN komunikasi
Verbal dan non Verbal untuk
Berkomunikasi Efektif dengan Audience
anda
Proprietary by Setiyono
22. 2. Tujuan Trainer Berkomunikasi adalah
untuk mendapatkan hasil, bukan Cuma
sekedar menyampaikan pesan
Proprietary by Setiyono
23. 3. Penolakan dari Audience adalah salah
satu indikasi kurangnya rapport
(Keakraban). Bangun ulanh rapport tiap
kali terjadi penolakan.
Proprietary by Setiyono
24. 4. Audience tidak bisa dinilai hanya dari
perilakuknya. Temukan niat baik dari
perilaku yang dilakukan. Cari cara
pemuasan niat baik dengan cara yang
lebih ekologis.
Proprietary by Setiyono
25. 5.Tidak ada kegagalan dalam training,
yang ada adalah hasil, meskipun belum
seperti yang diharapkan. Gunakan hasil
sebagai umpan balik untuk proses
perbaikan
Proprietary by Setiyono
26. 6. Trainer yang piawai mengeset
frame/bingkai, dia lebih mudah
mengarahkan proses komunikasi
Proprietary by Setiyono
27. 7. Manusia bisa belajar dengan cepat.
Manfaatkan seluruh panca indera,
accelerated learning state, linguistic
fisiologis , dll
Proprietary by Setiyono
28. 7. Trainer yang sukses tahu bahwa proses
belajar adalah tetang cara membuat
koneksi kuat didalam sistim sinap syaraf
para audience.
Proprietary by Setiyono
29. LAY OUT PENULISAN PAPAN TULIS
Tema utama
Jawaban
Material
pendukung
Tidak boleh digunakan
Proprietary by Setiyono
30. Penggunaan Microphone
-Rasakan Seperti berbicara dengan satu orang
-Akan mengurangi pergerakan badan
- Microphone seperti penguatan suara berkali – kali,
menghilangkan suara / ekpresi yang kurang jelas
- Jarak dari mulut antar 20 ~ 30 cm
- Pasang microphone lebih rendah dari pengajar
- Jika memungkinkan jangan memegang microphone
dengan tangan. ( clip on & head set microphone )
Proprietary by Setiyono
31. Time Management
• Mengikuti waktu yang sudah ditetapkan
• Ketika Waktu tidak cukup
• Ketika waktu berlebih
Proprietary by Setiyono
32. Penggunaan hal tambahan
• Contoh
• Perbandingan
• Testimoni / Kesan
• Data Statistik
Proprietary by Setiyono
33. Sikap yang harus di perhatikan
• Sikap yang angkuh
- Tangan diletakkan dibelakang, melipat tangan, tangan dimasukkan
didalam saku.
• Sikap yang tunduk
- Menggaruk tangan
- Memegang bahu
- Menghindari kontak mata dengan murid
- Mengabaikan diri.
• Sikap tidak percaya diri
- Mengayunkan badan
- Membunyikan jari
- tatapan yang tidak stabil
- Sering menyentuh sesuatu.
Proprietary by Setiyono
34. Kalimat yang harus dihindarkan
• Bicara yang menjatuhkan
• Bicara yang bias tentang agama tertentu (SARA)
• Expressi yang terkesan kejam
• Expresi ketidak sukaan pada hal tertentu.
• Bicara tentang sesuatu yang tidak jelas
• Bicara tentang kekurangan fisik dan mental.
Proprietary by Setiyono
35. Sesuatu yang harus dihindarkan
• Hanya Spesialist
• Terlalu mendengarkan opini negatif dari setiap
orang
• Bicara bahwa murid tidak bisa mengerti
• Hilang kepercayaan
• Excuse
• Program pendidikan, Kritikan pada orang
• Kebiasaan
Proprietary by Setiyono
36. Metode untuk Menarik Perhatian
• Siapkan Pertanyaan
• Berikan Contoh
• Dengarkan
• Berikan reaksi
• Berikan penghargaan
• Perhatian terhadap semua peserta
Proprietary by Setiyono
37. Metode ketika memberikan pertanyaan
• Tunggu setelah memberikan pertanyaan
• Berikan kesempatan dari setiap pertanyaan jika
belum mengerti
• Pertanyaan dengan diskusi akan lebih efektif.
Proprietary by Setiyono
38. Cara Menjawab pertanyaan
• Menerima terhadap semua pertanyaan
• Jawab dengan elegant
• Jangan mengevaluasi pertanyaan yang diberikan
• Berikan pujian terhadap setiap pertanyaan.
•Tanya jawab untuk argument yang berbeda
Proprietary by Setiyono
40. 1. Embedded Command
Perintah yang dilekatkan
-Mulai diskusi : Perintah langsung
-Anda semua boleh mulai diskusi sekarang
Proprietary by Setiyono
41. 2. Kekuatan Yes/No Question
Menghaluskan perintah
- Bisakah mulai diskusinya sekarang ?
- Apakah pintu ruangan bisa ditutup
Proprietary by Setiyono
42. 3. Asumsi Peningkatan
Trainer kadang perlu melakukan sugesti bahwa suatu
hal sudah terjadi dan atau sedang meningktakan
intesitasnya
- Baik, anda sekarang sudah mulai menguasi materi ini
Proprietary by Setiyono
43. 4. Keajaiban Semakin - semakin
Berikan sugesti positif jika terjadi sesuatu yang tidak
diinginkan
- Peserta bingung :
-- Semakin anda bingung maka semakin bawah sadar anda
akan mencari solusinya
Proprietary by Setiyono
44. 5. Berikan ilusi pilihan
Menyembunyikan perintah / sugesti dalam dua pilihan.
- Saya ingin tahu apakah anda senang mengerjakan tugas ini
sekarang atau nanti malam.
Proprietary by Setiyono
45. 7. Pola Awareness
Membuat ide yang tidak bisa ditolak kebenarannya.
Sembunyikan ide/sugesti didalam pertanyaan/pernyataan
yang berbentuk proses “awareness)
Apapun kata yang diletakkan dibelakang kata awareness
akan menjadi benar dan masuk kebawah sadar.
Apakah anda menyadari, bahwa belajar itu
banyak sekali manfaatnya
Beberapa orang sudah langsung mengerti,
bahwa dengan praktek akan mempermudah
pembelajaran
Proprietary by Setiyono
46. 6. Menyembunyikan penilaian/saran
Saran akan mudah diterima traine jika Trainer tidak
membutuhkan pengakuan diri.
- Hindari kata “menurut saya”
Sungguh bagus sekali, untuk itu ayo kita mulai kelas
sekarang.
Proprietary by Setiyono
47. Dealing with Problematic Student
•Jika Peserta Mengantuk
- Berikan Cerita atau gambar / video yang lucu.
- Berikan pertanyaan terhadap peserta terdekat dari yang mengantuk.
- Temukan penyebab dia mengantuk ( stress, respon terhadap pengajar )
- Lakukan Exercise
•Candaan / ejekan
- Respon dengan humor
- Jika tidak ada hubungannta dengan pelajaran...tolak dengan baik
•Peserta terlalu berprasangka
-Terima dulu hal tersebut
- Dengarkan dan berikan perhatian.
- Bicarakan dari arah peserta yang lain.
- Berikan kesempatan untuk berbicara
Proprietary by Setiyono
