Webropolenkät TEST

1. Webropol
- Omdömen från ISF:s användare av tjänsten
- Sammanställning
- Vägar att gå framåt
Helena Höög
Andreas Sandin
Jonas Thelander

2. Webropolenkät till ISF:s användare
• ISF har 22 aktiva användare, alla fick
enkäten
• 18 personer besvarade enkäten
Bild 2

3. Vad har du för erfarenheter av Webropol?
Bild 3
83%
83%
67%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Att konstruera enkäter
Att aktgranska
Att hantera data

4. Hur tycker du att det fungerar att konstruera
enkäter i Webropol?
Bild 4
7%
67%
27%
0% 20% 40% 60% 80%
Mycket bra
Bra
Varken bra eller dåligt
Dåligt
Urdåligt

5. Hur tycker du att det fungerar att aktgranska
(besvara enkäter) i Webropol?
Bild 5
33%
67%
0% 20% 40% 60% 80%
Mycket bra
Bra
Varken bra eller dåligt
Dåligt
Urdåligt

6. Hur tycker du att det fungerar att
sammanställa resultat i Webropol?
Bild 6
8%
50%
33%
8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Mycket bra
Bra
Varken bra eller dåligt
Dåligt
Urdåligt

7. Vilka fördelar tycker du att Webropol har?
•Intuitivt vilket underlättar lärandet. Självinstruerande. Lätt att lära sig.
•Lätt att konstruera enkäter. Lätt att använda. Deras support är väldigt personlig, snabb
och bra.
•Lättanvänt och flexibelt. Enkelt.
•Har inte använt några alternativa tjänster men tycker verktyget är lätt att använda.
•Har inget att jämföra med.
•Ser proffsigt ut.
•Inte så dyrt
Bild 7

8. Vilka nackdelar tycker du att Webropol har?
• Svårt att göra mer avancerade "hopp" mellan frågor. Dålig överskådlighet av enkäten
som helhet, typ flödesschema, med "hopp" och liknande.
• Hänger sig ibland. Lite knepigt att komma ihåg alla småjusteringar som behöver göras.
Specialregler jättesvårt vilket gör att man får konstiga hopp osv.
• Analysen sker i andra statistikprogram. När jag plockar ut data behöver jag ofta plocka ut
på flera olika sätt och sedan sammanställa en egen variant för att få bästa möjliga
analysdata. Lite omständigt.
• Att det inte ligger i "huset”
• Minns inga direkta nackdelar. Det var några år sedan jag använde det.
• Har inget att jämföra med. Tyckte det funkade ok.
Bild 8

9. Har du erfarenhet av något annat
enkätverktyg?
Bild 9
22%
78%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ja
Nej

10. Anser du att ISF även framgent bör använda sig av
Webropol som enkätverktyg?
33%
61%
6%
0% 10%20%30%40%50%60%70%
Ja, eftersom Webropol
fungerar tillfredsställande
Ja, eftersom jag inte känner
till några bättre alternativ
Nej, min erfarenhet är att det
finns bättre alternativ
Nej, eftersom Webropol inte
fungerar tillfredsställande

11. Har du några övriga synpunkter kring Webropol eller
andra enkätverktyg?
• Finns säkert andra enkätverktyg som är likvärdiga i utformning och användarvänlighet. Dock har
vi arbetat upp kompetens kring och genererat output i Webropol.
• Förmodligen en stor "kostnad" om vi byter enkätverktyg eftersom vi då måste lära oss ett nytt
program + att alla våra sparade enkäter, enkätfrågor och
enkätresultat går förlorade.
• Det vore jobbigt att byta!
• Jag tycker att man ska upphandla enkätverktyg eftersom systemen på marknaden är väldigt
snarlika men också för att pressa pris. Sen kanske man inte behöver ha pris som den viktigaste
faktorn vid bedömning. Det kostar ju också att "lära om" hela myndigheten vid byte av system.
• Jag har en känsla av att det sannolikt finns bättre verktyg för våra syften, kanske behöver det inte
ens vara ett enkätverktyg? Vi använder det ju främst till aktgranskning. Kanske finns något som
är bättre lämpat för det?
Bild 11

12. Leverantörer
Bild 12
Nuvarande
leverantör
FK kör denna RFI från
ramavtalslev.
RFI från
ramavtalslev.
RFI från
ramavtalslev.
Brister i form av
överskådlighet och
flera nästlade frågor.
Mycket av detta
åtgärdat i ny version,
3.0.
Väldigt vridet mot
kund- och marknads-
undersökningar.
”Egentillverkat” just
för ett tidigare avrop.
Alltså specifikt för en
annan kund.
Helt utvecklat för
mailutskick och
uppföljning av dessa.
Ser ut som Webropol i
stor utsträckning.
Mindre avancerat
dock.

13. Vägar att gå
Bild 13
• Skriva ett längre avtal med Webropol, gå över till senaste
versionen, få en mer långsiktig dialog med dem kring våra
behov.
• Gå ut med avrop mot ramavtal.
• Egen upphandling av utveckling av specifikt verktyg för oss.