Bab 4 dari buku Permission Marketing karya Seth Godin

1. Permission Marketing
Boleh Marketing
tapi Ijin Dulu ya?

2. 4
Getting Started –
Focus on Share of
Customer, Not
Market Share
Mulai – Fokus di Share of
Customer, bukan di
Market Share

3. Siklus Mendapat
customer Baru
1. Strangers
2. Friends
3. Customers
4. Loyal Customers
5. Former Customers

4. Permission marketing
bertugas agar
Strangers  Friends
 Customers
Strangers Friends Customers

5. Setelah orang
membeli buku di
Amazon, maukah ia
membeli buku dari
pengarang yang
sama? Kalikan dengan
jumlah pembeli

6. Permission Marketing
dari Camp Arowhon,
bumi perkemahan
tertua di Amerika
Serikat

7. Joanne Kates, pemilik
Arowhon sadar bahwa
untuk membuat orang
berkemah, tidak
cukup dengan iklan
hitam putih di
majalah

8. Meski ia iklan di
majalah, ia tidak
menjual bumi
perkemahannya. Ia
menjual brosur dan
video di iklan itu.

9. Ketika ada yang
menelpon ingin
mendapatkan video,
ia akan datang dengan
tujuan untuk bertemu
secara langsung.

10. Di pertemuan
langsung itulah ia
menunjukkan fasilitas
yang ada di bumi
perkemahannya. Dan
semua itu dilakukan
langsung, personal.

11. Setelah mereka
berkemah, biasanya di
musim panas
berikutnya mereka
akan kembali atau
mengajak anggota
keluarga yang lain.

12. Dalam tiap tahap yang
dilakukan, tujuannya
adalah untuk
mendapatkan ijin
lebih jauh.

13. Ingat, orang asing
(strangers) yang baru
pertama bertemu
tidak mau berlama-
lama, tidak mau
langsung memberi
uang dan mengisi data

14. Semakin sedikit yang
kita minta dari calon
pelanggan, akan
semakin mudah ia
memberikan ijin.

15. Mendapatkan data
memang penting, tapi
jangan terburu-buru
dan berikan alasan
mengapa mereka
harus memberikan
data tersebut.

16. Bila memang dana
terbatas, bisa saja
menggunakan media
yang murah seperti
internet. Bangun dulu
kepercayaan dengan
frekuensi yang banyak

17. Tetap perhatikan
syarat untuk
permission marketing,
anticipated, personal,
dan relevant.

18. Dan ingat juga bahwa
prosesnya tidak
berhenti dengan
closing di awal.
Prosesnya menjadi
lebih personal
setelahnya.

19. Membuat customer
bersedia menjadi
relawan itu tetap
butuh perencanaan
dan dana.