SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
‫صدري‬ ‫رضا‬ ‫علي‬ ‫الدكتور‬
‫البديري‬ ‫علي‬ ‫المساعد‬ ‫المدرس‬
‫فرج‬ ‫عبيد‬ ‫ظافر‬ ‫المدرس‬
‫المحترم‬ ‫كربالء‬ ‫جامعة‬ ‫رئيس‬ ‫السيد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بدعم‬
‫و‬
‫مع‬ ‫بالتنسيق‬
‫العلوم‬ ‫مركز‬
‫في‬ ‫التطبيقية‬
‫ايران‬
/
‫مش‬
‫هد‬
‫الم‬
‫قدسة‬
‫كلية‬ ‫عميد‬ ‫السيد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مباشر‬ ‫بأشراف‬ ‫و‬
‫العلوم‬
‫السياح‬
‫ية‬
‫المحترم‬
‫بعنوان‬ ‫دورة‬ ‫الفندقية‬ ‫المؤسسات‬ ‫ادارة‬ ‫قسم‬ ‫يقيم‬
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬
‫من‬ ‫للفترة‬
28
-
30
/
2021/8
‫الساعة‬ ‫تمام‬ ‫في‬
10
‫منصة‬ ‫على‬ ‫مساءا‬
‫روم‬ ‫كالس‬
)yf6isqv(
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬
‫إن‬
‫ما‬
‫نشهده‬
‫اليوم‬
‫من‬
‫ثورة‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
،‫واالتصاالت‬
‫وحدوث‬
‫تغيرات‬
‫في‬
‫تقنيات‬
‫االتصال‬
‫عن‬
‫بعد‬
‫أو‬
‫باستخدام‬
،‫اإلنترنت‬
‫أدى‬
‫إلى‬
‫حدوث‬
‫الت‬ ّ‫تحو‬
‫متسارعة‬
‫على‬
‫ة‬ّ‫ف‬‫كا‬
‫المستويات‬
‫واالقتصاديات‬
‫العالمي‬
‫ة‬
،‫والمحلية‬
‫وحدوث‬
‫تطور‬
‫عظيم‬
‫لمجتمع‬
،‫المعرفة‬
‫وقد‬
‫ساعدت‬
‫هذه‬
‫الت‬ ّ‫التحو‬
‫في‬
‫ظهور‬
‫أنماط‬
‫جديدة‬
‫في‬
‫إدارة‬
،‫األعمال‬
‫وظهور‬
‫ما‬
‫يعرف‬
‫بالتجارة‬
،‫االلكترونية‬
‫واألسواق‬
،‫الذكية‬
‫والشركات‬
‫ّلية‬‫ي‬‫التخ‬
‫واالفتراض‬
‫ية‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مفهوم‬
‫ليس‬
‫من‬
‫الممكن‬
‫تحديد‬
‫معنى‬
‫واضح‬
‫ودقيق‬
‫لمفهوم‬
‫التسويق‬
‫عبر‬
‫اإلنت‬
،‫رنت‬
‫حيث‬
‫دت‬ّ‫د‬‫تع‬
‫المفاهيم‬
‫وتشابكت‬
‫مع‬
‫مفاهيم‬
،‫أخرى‬
‫ويمكن‬
‫القول‬
‫ه‬ّ‫ن‬‫أ‬
‫أخذ‬
‫الخب‬
‫رات‬
‫من‬
‫خبراء‬
‫مجال‬
،‫التسويق‬
‫والعمل‬
‫على‬
‫تطوير‬
‫طرق‬
‫واستراتيجيات‬
‫جديدة‬
‫ن‬
‫ستطيع‬
‫من‬
‫خاللها‬
‫تحقيق‬
‫األهداف‬
،‫المرجوة‬
‫ويمكن‬
‫تعريفه‬
‫ه‬ّ‫ن‬‫بأ‬
:
‫نمط‬
‫تجاري‬
‫جد‬
‫يد‬
‫يبحث‬
‫في‬
‫حاجة‬
‫الشركات‬
‫والمستهلكين‬
‫والتجار؛‬
‫لخفض‬
،‫التكاليف‬
‫و‬
‫تحسين‬
‫السلع‬
‫والخدمات‬
‫وزيادة‬
‫سرعة‬
‫تقديم‬
،‫الخدمة‬
‫ويقصد‬
‫به‬
ً
‫أيضا‬
:
‫توظيف‬
‫تكنولوجيا‬
‫المعلومات‬
‫للربط‬
‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬
‫بين‬
‫ما‬
‫يقدمه‬
‫البائعون‬
‫والمشت‬
‫رون‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬

‫سهولة‬
‫الحصول‬
‫على‬
‫ّة‬‫ي‬‫أ‬
‫معلومات‬
‫عن‬
‫المنتجات‬
‫والخدمات‬
‫على‬
‫شبكة‬
،‫اإلنترنت‬
‫وإمكانية‬
‫الحصول‬
‫على‬
‫السلع‬
‫في‬
‫وقت‬
،‫قصير‬
‫مما‬
‫يتيح‬
‫ق‬ ّ‫للمسو‬
‫أن‬
‫ج‬ ّ‫يرو‬
‫لسلعته‬
‫وبذلك‬
‫ى‬ّ‫يتخط‬
‫الحدود‬
‫الزمانية‬
‫والمكانية‬
‫لتواج‬
‫ده‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬

‫يساعد‬
‫في‬
‫فتح‬
‫المجال‬
‫للجميع‬
‫لتسويق‬
‫منتجاتهم‬
‫وخدماتهم‬
‫وسلعه‬
‫م‬
‫بغض‬
‫النظر‬
‫عن‬
‫طبيعة‬
‫المؤسسة‬
‫سواء‬
‫كانت‬
‫كبيرة‬
‫ذات‬
‫رأس‬
‫مال‬
‫كبير‬
‫أو‬
‫ص‬
‫غيرة‬
‫ذات‬
‫رأس‬
‫مال‬
‫محدود‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬

‫يمتاز‬
‫التسويق‬
ًّ‫ي‬‫اإللكترون‬
‫بانخفاض‬
،‫تكلفته‬
‫وسهولة‬
‫تنفي‬
‫ذه‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬

ً‫إمكانية‬
‫استخدامًمجموعةًمنًالتقنياتًوالبرامجًالمصاحبةًلعمليةًالتسو‬
ً‫يق‬
ً‫ًوقياسًدرجةًنجاح‬،‫اإللكترونيًفيًالدعايةًواإلعالن‬
ً‫لحمالت‬ِ‫ا‬
‫ّة‬‫ي‬‫اإلعالن‬
ً‫وتحديد‬
‫ةًوالضعفًفيها‬ ّ‫نقاطًالقو‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫عناصر‬

‫العقد‬
.

‫المحتوى‬
.

‫البناء‬
.

‫المجتمع‬
.

‫التركيز‬
.

‫التقارب‬
.

‫التجارة‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬

‫معرفةًوتحديدًالعمالءًمستخدميًاإلنترنت‬
.

‫ًوتحديدًاألسواقًال‬،‫تحديدًالفئاتًالمستهدفةًلمنتوجاتًوخدماتًالشركة‬
ً‫تيًيتم‬
‫ًوكذلكًتحديدًالفئاتًالعمريةًالمستهدفة‬،‫التعاملًمعها‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬

ً‫تحديد‬
‫ًلتلبيةًر‬،‫أنواعًالسلعًوالخداماتًالتيًيمكنًتوفيرهاًفيًالسوق‬
ً‫غبات‬
‫العمالءًواحتياجاتهم‬
.

ً‫معرفة‬
‫فًعلىًأنواعًالمنتجاتًو‬ّ‫ًوالتعر‬،‫وتحديدًالمنافسينًفيًالسوق‬
ً‫الخدمات‬
‫مونها‬ّ‫د‬‫التيًيق‬
.
‫لكم‬ ‫شكرا‬
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬

ً‫تحديد‬
‫الطريقةًالمناسبةًلعرضًمنتوجاتًوخدماتًالشركة‬
.

‫ّةًالدفع‬‫ي‬‫ًوكيف‬،‫ًوتحديدًالخصومات‬،‫تحديدًأسعارًالمنتجاتًوالخدمات‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬

ً‫إمكانية‬
‫تصميمًالمواقعًالتيًتجذبًالزائرينًللدخولًإليها‬
.

ً‫متابعة‬
‫د‬ّ‫د‬‫ًعلىًاستفساراتًالزائرينًبشكلًسريعًومح‬ّ‫د‬‫المواقعًوالر‬
ً‫لخلقًنوعًمن‬
‫الًمعًالعمالء‬ّ‫ع‬‫التواصلًالمستمرًوالف‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬

ً‫عمل‬
‫ّراتًالتيًتتمًعلىًالموقع‬‫ي‬‫التحديثاتًوالتغ‬
.

‫ًمنًالزائرين‬‫ًكبيرا‬‫االستفادةًمنًالمواقعًالناجحةًالتيًتجذبًعددا‬
.

ً‫استخدام‬
‫المواقعًالبسيطةًوليسًالمواقعًالمعقدةًالتيًتأخذًوقتًطويلًف‬
‫يًتحميلها‬
.
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬
‫معرفةًوتحديدًالعمالءًمستخدميًاإلنترنت‬
.
‫تحديدًالفئاتًالمستهدفةًلمنت‬
ً‫وجات‬
‫ًوكذلكًتحديدًالفئ‬،‫ًوتحديدًاألسواقًالتيًيتمًالتعاملًمعها‬،‫وخدماتًالشركة‬
ً‫ات‬
‫العمريةًالمستهدفة‬
.
‫تحديدًأنواعًالسلعًوالخداماتًالتيًيمكنًتوفيرهاًفي‬
ً،‫السوق‬
‫لتلبيةًرغباتًالعمالءًواحتياجاتهم‬
.
‫معرفةًوتحديدًالمنافسينًفيًالسوق‬
ً‫ف‬ّ‫ًوالتعر‬،
‫مونها‬ّ‫د‬‫علىًأنواعًالمنتجاتًوالخدماتًالتيًيق‬
.
‫تحديدًالطريقةًالمناسبةًلع‬
ً‫رض‬
‫منتوجاتًوخدماتًالشركة‬
.
‫ًوتحديدًالخصوم‬،‫تحديدًأسعارًالمنتجاتًوالخدمات‬
ً،‫ات‬
‫ّةًالدفع‬‫ي‬‫وكيف‬
.
‫إمكانيةًتصميمًالمواقعًالتيًتجذبًالزائرينًللدخولًإلي‬
‫ها‬
.
ً‫متابعة‬
‫دًلخلقًنوعًم‬ّ‫د‬‫ًعلىًاستفساراتًالزائرينًبشكلًسريعًومح‬ّ‫د‬‫المواقعًوالر‬
ً‫نًالتواصل‬
‫الًمعًالعمالء‬ّ‫ع‬‫المستمرًوالف‬
.
‫ّراتًالتيًتتمًعلى‬‫ي‬‫عملًالتحديثاتًوالتغ‬
‫الموقع‬
.
‫ًمنًالزائرين‬‫ًكبيرا‬‫االستفادةًمنًالمواقعًالناجحةًالتيًتجذبًعددا‬
.
‫استخ‬
ً‫دامًالمواقع‬
‫البسيطةًوليسًالمواقعًالمعقدةًالتيًتأخذًوقتًطويلًفيًتحميلها‬
.

More Related Content

Similar to دورة التسوق عبر الانترنت

تكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا المعلوماتتكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا المعلوماتMostafaRamadan43
 
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفةProf. Sherif Shaheen
 
جامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورةجامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورةbeshoxs
 
الاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصدي
الاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصديالاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصدي
الاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصديAhmed Alkhazali
 
المواطنة الرقمية
المواطنة الرقميةالمواطنة الرقمية
المواطنة الرقميةmanila_94
 
Information technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futureInformation technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futurearteimi
 
نبذه تعريفية
نبذه تعريفيةنبذه تعريفية
نبذه تعريفيةFatma Esa
 
التعلم النقال
التعلم النقال التعلم النقال
التعلم النقال shosh11
 
أخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنت
أخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنتأخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنت
أخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنتSabah Kallow
 
التدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحة
التدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحةالتدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحة
التدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحةjust-female
 
شبكات الحاسب Trainee Guide 2022 Final 22 (1).pdf
شبكات الحاسب Trainee Guide  2022 Final     22  (1).pdfشبكات الحاسب Trainee Guide  2022 Final     22  (1).pdf
شبكات الحاسب Trainee Guide 2022 Final 22 (1).pdfmohamedabokeshk778
 
Tetuan_Smart_City (1).pdf
Tetuan_Smart_City (1).pdfTetuan_Smart_City (1).pdf
Tetuan_Smart_City (1).pdfbraddhatter
 
خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014
خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014
خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014امنية رشدي
 
تقرير المواطنة لرقمية
تقرير المواطنة لرقميةتقرير المواطنة لرقمية
تقرير المواطنة لرقميةbeshoxs
 
Random 150421132528-conversion-gate02
Random 150421132528-conversion-gate02Random 150421132528-conversion-gate02
Random 150421132528-conversion-gate02RadwaDesoky
 
جامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورةجامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورةbeshoxs
 

Similar to دورة التسوق عبر الانترنت (20)

تكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا المعلوماتتكنولوجيا المعلومات
تكنولوجيا المعلومات
 
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
(1)الإستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الجديدة لإدارة المعرفة
 
اقتصاد ميتافيرس
اقتصاد ميتافيرساقتصاد ميتافيرس
اقتصاد ميتافيرس
 
جامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورةجامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورة
 
الاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصدي
الاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصديالاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصدي
الاستراتيجيات الاستخبارية في مكافحة الأرهاب الحديث : تحليل وسبل التصدي
 
المواطنة الرقمية
المواطنة الرقميةالمواطنة الرقمية
المواطنة الرقمية
 
Digital citizenship
Digital citizenshipDigital citizenship
Digital citizenship
 
Information technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education futureInformation technology infrastructure and education future
Information technology infrastructure and education future
 
نبذه تعريفية
نبذه تعريفيةنبذه تعريفية
نبذه تعريفية
 
التعلم النقال
التعلم النقال التعلم النقال
التعلم النقال
 
أخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنت
أخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنتأخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنت
أخلاقيات مجتمع المعلومات في عصر الأنترنت
 
التدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحة
التدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحةالتدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحة
التدريب الالكتروني و التدريب عن بعد و الجامعة المفتوحة
 
التقرير
التقريرالتقرير
التقرير
 
شبكات الحاسب Trainee Guide 2022 Final 22 (1).pdf
شبكات الحاسب Trainee Guide  2022 Final     22  (1).pdfشبكات الحاسب Trainee Guide  2022 Final     22  (1).pdf
شبكات الحاسب Trainee Guide 2022 Final 22 (1).pdf
 
EELU MOOCs (Ar)
EELU MOOCs (Ar)EELU MOOCs (Ar)
EELU MOOCs (Ar)
 
Tetuan_Smart_City (1).pdf
Tetuan_Smart_City (1).pdfTetuan_Smart_City (1).pdf
Tetuan_Smart_City (1).pdf
 
خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014
خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014
خطة البحث أمنية سعيد رشدى السيد2014
 
تقرير المواطنة لرقمية
تقرير المواطنة لرقميةتقرير المواطنة لرقمية
تقرير المواطنة لرقمية
 
Random 150421132528-conversion-gate02
Random 150421132528-conversion-gate02Random 150421132528-conversion-gate02
Random 150421132528-conversion-gate02
 
جامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورةجامعة الأميرة نورة
جامعة الأميرة نورة
 

More from ALI ALBDAIRI

النباتات الطبيه و العطرية
النباتات الطبيه و العطريةالنباتات الطبيه و العطرية
النباتات الطبيه و العطريةALI ALBDAIRI
 
آليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلة
آليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلةآليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلة
آليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلةALI ALBDAIRI
 
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
دورة تقنيات البيع و  التسويق المهنيةدورة تقنيات البيع و  التسويق المهنية
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنيةALI ALBDAIRI
 
جامعة ريادة ةالاعمال
جامعة ريادة ةالاعمالجامعة ريادة ةالاعمال
جامعة ريادة ةالاعمالALI ALBDAIRI
 
دورة اادارةالتعليم العالي للادارة
دورة اادارةالتعليم العالي للادارةدورة اادارةالتعليم العالي للادارة
دورة اادارةالتعليم العالي للادارةALI ALBDAIRI
 
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
 دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنيةALI ALBDAIRI
 
دورة الواقع البلدي
دورة الواقع البلديدورة الواقع البلدي
دورة الواقع البلديALI ALBDAIRI
 
دورة ادارة التعليم العالي للادارة
دورة ادارة التعليم العالي للادارةدورة ادارة التعليم العالي للادارة
دورة ادارة التعليم العالي للادارةALI ALBDAIRI
 
دورة البيع و التسويق المهنية
 دورة البيع و التسويق المهنية دورة البيع و التسويق المهنية
دورة البيع و التسويق المهنيةALI ALBDAIRI
 
جامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمالجامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمالALI ALBDAIRI
 
جامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمالجامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمالALI ALBDAIRI
 

More from ALI ALBDAIRI (11)

النباتات الطبيه و العطرية
النباتات الطبيه و العطريةالنباتات الطبيه و العطرية
النباتات الطبيه و العطرية
 
آليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلة
آليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلةآليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلة
آليه استخدام المهارات الفنية في طباعة الكتب المستعجلة
 
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
دورة تقنيات البيع و  التسويق المهنيةدورة تقنيات البيع و  التسويق المهنية
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
 
جامعة ريادة ةالاعمال
جامعة ريادة ةالاعمالجامعة ريادة ةالاعمال
جامعة ريادة ةالاعمال
 
دورة اادارةالتعليم العالي للادارة
دورة اادارةالتعليم العالي للادارةدورة اادارةالتعليم العالي للادارة
دورة اادارةالتعليم العالي للادارة
 
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
 دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
دورة تقنيات البيع و التسويق المهنية
 
دورة الواقع البلدي
دورة الواقع البلديدورة الواقع البلدي
دورة الواقع البلدي
 
دورة ادارة التعليم العالي للادارة
دورة ادارة التعليم العالي للادارةدورة ادارة التعليم العالي للادارة
دورة ادارة التعليم العالي للادارة
 
دورة البيع و التسويق المهنية
 دورة البيع و التسويق المهنية دورة البيع و التسويق المهنية
دورة البيع و التسويق المهنية
 
جامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمالجامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمال
 
جامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمالجامعة ريادة الاعمال
جامعة ريادة الاعمال
 

دورة التسوق عبر الانترنت

  • 1. ‫صدري‬ ‫رضا‬ ‫علي‬ ‫الدكتور‬ ‫البديري‬ ‫علي‬ ‫المساعد‬ ‫المدرس‬ ‫فرج‬ ‫عبيد‬ ‫ظافر‬ ‫المدرس‬ ‫المحترم‬ ‫كربالء‬ ‫جامعة‬ ‫رئيس‬ ‫السيد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بدعم‬ ‫و‬ ‫مع‬ ‫بالتنسيق‬ ‫العلوم‬ ‫مركز‬ ‫في‬ ‫التطبيقية‬ ‫ايران‬ / ‫مش‬ ‫هد‬ ‫الم‬ ‫قدسة‬ ‫كلية‬ ‫عميد‬ ‫السيد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫مباشر‬ ‫بأشراف‬ ‫و‬ ‫العلوم‬ ‫السياح‬ ‫ية‬ ‫المحترم‬ ‫بعنوان‬ ‫دورة‬ ‫الفندقية‬ ‫المؤسسات‬ ‫ادارة‬ ‫قسم‬ ‫يقيم‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسوق‬ ‫من‬ ‫للفترة‬ 28 - 30 / 2021/8 ‫الساعة‬ ‫تمام‬ ‫في‬ 10 ‫منصة‬ ‫على‬ ‫مساءا‬ ‫روم‬ ‫كالس‬ )yf6isqv(
  • 2. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫إن‬ ‫ما‬ ‫نشهده‬ ‫اليوم‬ ‫من‬ ‫ثورة‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ،‫واالتصاالت‬ ‫وحدوث‬ ‫تغيرات‬ ‫في‬ ‫تقنيات‬ ‫االتصال‬ ‫عن‬ ‫بعد‬ ‫أو‬ ‫باستخدام‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫أدى‬ ‫إلى‬ ‫حدوث‬ ‫الت‬ ّ‫تحو‬ ‫متسارعة‬ ‫على‬ ‫ة‬ّ‫ف‬‫كا‬ ‫المستويات‬ ‫واالقتصاديات‬ ‫العالمي‬ ‫ة‬ ،‫والمحلية‬ ‫وحدوث‬ ‫تطور‬ ‫عظيم‬ ‫لمجتمع‬ ،‫المعرفة‬ ‫وقد‬ ‫ساعدت‬ ‫هذه‬ ‫الت‬ ّ‫التحو‬ ‫في‬ ‫ظهور‬ ‫أنماط‬ ‫جديدة‬ ‫في‬ ‫إدارة‬ ،‫األعمال‬ ‫وظهور‬ ‫ما‬ ‫يعرف‬ ‫بالتجارة‬ ،‫االلكترونية‬ ‫واألسواق‬ ،‫الذكية‬ ‫والشركات‬ ‫ّلية‬‫ي‬‫التخ‬ ‫واالفتراض‬ ‫ية‬ .
  • 3. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مفهوم‬ ‫ليس‬ ‫من‬ ‫الممكن‬ ‫تحديد‬ ‫معنى‬ ‫واضح‬ ‫ودقيق‬ ‫لمفهوم‬ ‫التسويق‬ ‫عبر‬ ‫اإلنت‬ ،‫رنت‬ ‫حيث‬ ‫دت‬ّ‫د‬‫تع‬ ‫المفاهيم‬ ‫وتشابكت‬ ‫مع‬ ‫مفاهيم‬ ،‫أخرى‬ ‫ويمكن‬ ‫القول‬ ‫ه‬ّ‫ن‬‫أ‬ ‫أخذ‬ ‫الخب‬ ‫رات‬ ‫من‬ ‫خبراء‬ ‫مجال‬ ،‫التسويق‬ ‫والعمل‬ ‫على‬ ‫تطوير‬ ‫طرق‬ ‫واستراتيجيات‬ ‫جديدة‬ ‫ن‬ ‫ستطيع‬ ‫من‬ ‫خاللها‬ ‫تحقيق‬ ‫األهداف‬ ،‫المرجوة‬ ‫ويمكن‬ ‫تعريفه‬ ‫ه‬ّ‫ن‬‫بأ‬ : ‫نمط‬ ‫تجاري‬ ‫جد‬ ‫يد‬ ‫يبحث‬ ‫في‬ ‫حاجة‬ ‫الشركات‬ ‫والمستهلكين‬ ‫والتجار؛‬ ‫لخفض‬ ،‫التكاليف‬ ‫و‬ ‫تحسين‬ ‫السلع‬ ‫والخدمات‬ ‫وزيادة‬ ‫سرعة‬ ‫تقديم‬ ،‫الخدمة‬ ‫ويقصد‬ ‫به‬ ً ‫أيضا‬ : ‫توظيف‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‬ ‫للربط‬ ‫ال‬ّ‫ع‬‫الف‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫يقدمه‬ ‫البائعون‬ ‫والمشت‬ ‫رون‬ .
  • 4. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬  ‫سهولة‬ ‫الحصول‬ ‫على‬ ‫ّة‬‫ي‬‫أ‬ ‫معلومات‬ ‫عن‬ ‫المنتجات‬ ‫والخدمات‬ ‫على‬ ‫شبكة‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫وإمكانية‬ ‫الحصول‬ ‫على‬ ‫السلع‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ،‫قصير‬ ‫مما‬ ‫يتيح‬ ‫ق‬ ّ‫للمسو‬ ‫أن‬ ‫ج‬ ّ‫يرو‬ ‫لسلعته‬ ‫وبذلك‬ ‫ى‬ّ‫يتخط‬ ‫الحدود‬ ‫الزمانية‬ ‫والمكانية‬ ‫لتواج‬ ‫ده‬ .
  • 5. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬  ‫يساعد‬ ‫في‬ ‫فتح‬ ‫المجال‬ ‫للجميع‬ ‫لتسويق‬ ‫منتجاتهم‬ ‫وخدماتهم‬ ‫وسلعه‬ ‫م‬ ‫بغض‬ ‫النظر‬ ‫عن‬ ‫طبيعة‬ ‫المؤسسة‬ ‫سواء‬ ‫كانت‬ ‫كبيرة‬ ‫ذات‬ ‫رأس‬ ‫مال‬ ‫كبير‬ ‫أو‬ ‫ص‬ ‫غيرة‬ ‫ذات‬ ‫رأس‬ ‫مال‬ ‫محدود‬ .
  • 6. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬  ‫يمتاز‬ ‫التسويق‬ ًّ‫ي‬‫اإللكترون‬ ‫بانخفاض‬ ،‫تكلفته‬ ‫وسهولة‬ ‫تنفي‬ ‫ذه‬ .
  • 7. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫مزايا‬  ً‫إمكانية‬ ‫استخدامًمجموعةًمنًالتقنياتًوالبرامجًالمصاحبةًلعمليةًالتسو‬ ً‫يق‬ ً‫ًوقياسًدرجةًنجاح‬،‫اإللكترونيًفيًالدعايةًواإلعالن‬ ً‫لحمالت‬ِ‫ا‬ ‫ّة‬‫ي‬‫اإلعالن‬ ً‫وتحديد‬ ‫ةًوالضعفًفيها‬ ّ‫نقاطًالقو‬ .
  • 8. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫عناصر‬  ‫العقد‬ .  ‫المحتوى‬ .  ‫البناء‬ .  ‫المجتمع‬ .  ‫التركيز‬ .  ‫التقارب‬ .  ‫التجارة‬ .
  • 9. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬  ‫معرفةًوتحديدًالعمالءًمستخدميًاإلنترنت‬ .  ‫ًوتحديدًاألسواقًال‬،‫تحديدًالفئاتًالمستهدفةًلمنتوجاتًوخدماتًالشركة‬ ً‫تيًيتم‬ ‫ًوكذلكًتحديدًالفئاتًالعمريةًالمستهدفة‬،‫التعاملًمعها‬ .
  • 10. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬  ً‫تحديد‬ ‫ًلتلبيةًر‬،‫أنواعًالسلعًوالخداماتًالتيًيمكنًتوفيرهاًفيًالسوق‬ ً‫غبات‬ ‫العمالءًواحتياجاتهم‬ .  ً‫معرفة‬ ‫فًعلىًأنواعًالمنتجاتًو‬ّ‫ًوالتعر‬،‫وتحديدًالمنافسينًفيًالسوق‬ ً‫الخدمات‬ ‫مونها‬ّ‫د‬‫التيًيق‬ .
  • 12. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬  ً‫تحديد‬ ‫الطريقةًالمناسبةًلعرضًمنتوجاتًوخدماتًالشركة‬ .  ‫ّةًالدفع‬‫ي‬‫ًوكيف‬،‫ًوتحديدًالخصومات‬،‫تحديدًأسعارًالمنتجاتًوالخدمات‬ .
  • 13. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬  ً‫إمكانية‬ ‫تصميمًالمواقعًالتيًتجذبًالزائرينًللدخولًإليها‬ .  ً‫متابعة‬ ‫د‬ّ‫د‬‫ًعلىًاستفساراتًالزائرينًبشكلًسريعًومح‬ّ‫د‬‫المواقعًوالر‬ ً‫لخلقًنوعًمن‬ ‫الًمعًالعمالء‬ّ‫ع‬‫التواصلًالمستمرًوالف‬ .
  • 14. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬  ً‫عمل‬ ‫ّراتًالتيًتتمًعلىًالموقع‬‫ي‬‫التحديثاتًوالتغ‬ .  ‫ًمنًالزائرين‬‫ًكبيرا‬‫االستفادةًمنًالمواقعًالناجحةًالتيًتجذبًعددا‬ .  ً‫استخدام‬ ‫المواقعًالبسيطةًوليسًالمواقعًالمعقدةًالتيًتأخذًوقتًطويلًف‬ ‫يًتحميلها‬ .
  • 15. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التسويق‬ ‫قواعد‬ ‫معرفةًوتحديدًالعمالءًمستخدميًاإلنترنت‬ . ‫تحديدًالفئاتًالمستهدفةًلمنت‬ ً‫وجات‬ ‫ًوكذلكًتحديدًالفئ‬،‫ًوتحديدًاألسواقًالتيًيتمًالتعاملًمعها‬،‫وخدماتًالشركة‬ ً‫ات‬ ‫العمريةًالمستهدفة‬ . ‫تحديدًأنواعًالسلعًوالخداماتًالتيًيمكنًتوفيرهاًفي‬ ً،‫السوق‬ ‫لتلبيةًرغباتًالعمالءًواحتياجاتهم‬ . ‫معرفةًوتحديدًالمنافسينًفيًالسوق‬ ً‫ف‬ّ‫ًوالتعر‬، ‫مونها‬ّ‫د‬‫علىًأنواعًالمنتجاتًوالخدماتًالتيًيق‬ . ‫تحديدًالطريقةًالمناسبةًلع‬ ً‫رض‬ ‫منتوجاتًوخدماتًالشركة‬ . ‫ًوتحديدًالخصوم‬،‫تحديدًأسعارًالمنتجاتًوالخدمات‬ ً،‫ات‬ ‫ّةًالدفع‬‫ي‬‫وكيف‬ . ‫إمكانيةًتصميمًالمواقعًالتيًتجذبًالزائرينًللدخولًإلي‬ ‫ها‬ . ً‫متابعة‬ ‫دًلخلقًنوعًم‬ّ‫د‬‫ًعلىًاستفساراتًالزائرينًبشكلًسريعًومح‬ّ‫د‬‫المواقعًوالر‬ ً‫نًالتواصل‬ ‫الًمعًالعمالء‬ّ‫ع‬‫المستمرًوالف‬ . ‫ّراتًالتيًتتمًعلى‬‫ي‬‫عملًالتحديثاتًوالتغ‬ ‫الموقع‬ . ‫ًمنًالزائرين‬‫ًكبيرا‬‫االستفادةًمنًالمواقعًالناجحةًالتيًتجذبًعددا‬ . ‫استخ‬ ً‫دامًالمواقع‬ ‫البسيطةًوليسًالمواقعًالمعقدةًالتيًتأخذًوقتًطويلًفيًتحميلها‬ .