SlideShare a Scribd company logo
1 of 49
Download to read offline
KONVERTERING PÅ DJUPET
                             ..och nyheter i Google Analytics




                                                                Alexander Bergqvist
                                                                Head of Digital Analytics

                                                                @AlexanderBergq




onsdag 23 januari 13
AGENDA

                       Anskaffning   Engagemang   Utfall




onsdag 23 januari 13
Anskaffning




onsdag 23 januari 13
Anskaffning



                        2 + 2 = 3?

onsdag 23 januari 13
Anskaffning


                       1st   1st         1st

                                               1st transaktion




onsdag 23 januari 13
Attribuering


                       $   $         $

                                          $

onsdag 23 januari 13
Attribuering
    Uppmärksamhet                     Köp




                                      $

onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
Direkttrafik

                        Prisjämförelsesiter

                       Brandsearch

                        Google AdWords

                       Bannerannonsering

                        Not Provided

                       Generella sökord (SEO)

                       Email

                       Google Display-Annonsering

                       Egna webbplatser




onsdag 23 januari 13
Attribuering
    Uppmärksamhet                                                                                                               Köp


                           Egna webbplatser       Google AdWords       Generella sökord (SEO)          Not Provided           Direkttrafik

    Google Display-Annonsering    Bannerannonsering            Email                 Prisjämförelsesiter        Brandsearch




onsdag 23 januari 13
Attribueringsmodeller



                       20   20    20    20     20




onsdag 23 januari 13
Attribueringsmodeller
                            Flat                      Last interaction             First interaction
                                                                       100   100


           20          20    20    20   20
                                                  0     0    0    0                  0      0   0    0




                 Position based                         Time decay                        Custom
                                        40                             45                       45
           30                                                     25                 25
                       10    10    10             5     10   15               5            15        10




onsdag 23 januari 13
Förstå vilka kanaler som
                                                        bidrar vilka steg i
                                                          köpprocessen




                       http://www.designdamage.com



onsdag 23 januari 13
ENGAGEMANG




onsdag 23 januari 13
Börja plocka den lägst hängade frukten!


onsdag 23 januari 13
Besökarresa i 5 steg


                         Första
                       intrycket   Intresse     Lägg i
                                              varukorg   Kassan   Transaktion




onsdag 23 januari 13
Första
                       intrycket   Intresse     Lägg i
                                              varukorg   Kassan   Transaktion




onsdag 23 januari 13
30000



                       22500



                       15000



                        7500



                           0
                               Första intrycket   Intresse   Lägg i varukorg   Kassan   Transaktion




onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
Löften   Uppfyllnad



onsdag 23 januari 13
Direkttrafik, brandseach,   Förstasida
              gererella länkar, mm



             Söktrafik på kategorinivå
                                        Kategorisida
                  (volymsökord)



             Söktrafik på produktnivå
                                        Produktsida
                    (longtail)



onsdag 23 januari 13
Förstasida



                       •Hjälp mig hitta vad jag söker!

                       •Eventuell merförsäljning




onsdag 23 januari 13
Direkttrafik, brandseach,   Förstasida
              gererella länkar, mm



             Söktrafik på kategorinivå
                                        Kategorisida
                  (volymsökord)



             Söktrafik på produktnivå
                                        Produktsida
                    (longtail)



onsdag 23 januari 13
Kategorisida



                       •Sortiment!

                       •Fånga besökaren

                       •Remarketing




onsdag 23 januari 13
Direkttrafik, brandseach,   Förstasida
              gererella länkar, mm



             Söktrafik på kategorinivå
                                        Kategorisida
                  (volymsökord)



             Söktrafik på produktnivå
                                        Produktsida
                    (longtail)



onsdag 23 januari 13
Produktsida




                       •USP!

                       •Tänk på placering




onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
SEGMENTERING




onsdag 23 januari 13
SEGMENTERING




onsdag 23 januari 13
SEGMENTERING




onsdag 23 januari 13
1234567            1234567   1234567   1234567




onsdag 23 januari 13
Konverterade besökare   Nästan konverterande besökare   Övriga besökare




onsdag 23 januari 13
33% ökad
                       omvandlingsfrekvens




onsdag 23 januari 13
UTFALL




onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
Problematik

              Högt avhopp i första kassasteget




onsdag 23 januari 13
Originalkassa




onsdag 23 januari 13
Originalkassa   Version 2   Version 3




onsdag 23 januari 13
Original   -10.8%   -1.29%



onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
SLUTSATSER:
                       •Högre avhopp i första steget
                       •Lägre avhopp i övriga steg
                       •Breadcrumbs bra
                       •Trustvalues, innehåll i varukorg dåligt


onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
onsdag 23 januari 13
+23,2%



onsdag 23 januari 13
TACK!
                                              @alexanderbergq
                                              @mediaanalys


                www.mediaanalys-newsroom.se
                    www.mediaanalys.se




onsdag 23 januari 13

More Related Content

Viewers also liked

Strategisk kommunikation 1
Strategisk kommunikation 1Strategisk kommunikation 1
Strategisk kommunikation 1Martin Lee
 
Digital strategi i praktiken
Digital strategi i praktikenDigital strategi i praktiken
Digital strategi i praktikenFredrik Henrysson
 
Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502
Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502
Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502Annika af Trolle
 
Cybercom ROI Och Lite Annat
Cybercom ROI Och Lite AnnatCybercom ROI Och Lite Annat
Cybercom ROI Och Lite Annatola oredsson
 
Sociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på ValtechSociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på ValtechSimon Sundén
 
Pecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint Version
Pecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint VersionPecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint Version
Pecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint VersionKim Watchorn
 
Marknadsplanering mm
Marknadsplanering mmMarknadsplanering mm
Marknadsplanering mmLinda Aslund
 

Viewers also liked (9)

Strategisk kommunikation 1
Strategisk kommunikation 1Strategisk kommunikation 1
Strategisk kommunikation 1
 
Digital strategi i praktiken
Digital strategi i praktikenDigital strategi i praktiken
Digital strategi i praktiken
 
Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502
Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502
Kommunikationsplan sverigesinfoforening110502
 
Cybercom ROI Och Lite Annat
Cybercom ROI Och Lite AnnatCybercom ROI Och Lite Annat
Cybercom ROI Och Lite Annat
 
Semseo adwords
Semseo adwordsSemseo adwords
Semseo adwords
 
Sociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på ValtechSociala Medier och ROI på Valtech
Sociala Medier och ROI på Valtech
 
Kommunikationsplan mall
Kommunikationsplan mallKommunikationsplan mall
Kommunikationsplan mall
 
Pecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint Version
Pecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint VersionPecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint Version
Pecha Kucha-Instructional Coaching Conference 2009_PowerPoint Version
 
Marknadsplanering mm
Marknadsplanering mmMarknadsplanering mm
Marknadsplanering mm
 

Konvertering på djupet - IT Innovations Expo Göteborg 2013