Un'analisi del mercato italiano ed internazionale dello Sport Business, con particolare attenzione alle venue sportive e alle possibili idee e tecnologie per colmare il gap tra stadi italiani e Smart Arenas

1. PROJECT WORK
FINALE TIM
Il futuro della
comunicazione sportiva e le
Smart Arena
AZZARINI, CASSERA, CIJAN, DA RE, PICCOLO, POLONIATO, SANTIN

2. PROJECT WORK TIM
INDICE
1. OBIETTIVO
2. FASE ANALITICA
- Questionario
- Interviste
- Best practice
3. FASE STRATEGICA
4. FASE OPERATIVA
- B2B & B2C
- Organigramma
- Revenues

3. PROJECT WORK TIM
OBIETTIVO
Tim si propone come partner di
riferimento per lo sport italiano
per accompagnare l'intero
percorso di progettazione di una
Smart Arena, sviluppando servizi
in grado di rinforzare la relazione
tra club e tifoso, che possano
portare all΄aumento di revenue in
ambito B2B e B2C

4. PROJECT WORK TIM
FASE ANALITICA
Due questionari: fan e società
Calcio&Finanza, La Giornata Tipo
1001 risposte, 883 uomini e 118 donne

5. PROJECT WORK TIM
18%
20%
39%
19%
4%
0 % in più
5 % in più
10 %in più
15 % in più
20 % in più
UNDER 25 CHE ORA
SPENDONO 20€
POTENZIALE AUMENTO DELLA SPESA MEDIA DEGLI
UNDER 25 IN UNA SMART ARENA
25%
26%
35%
11%
3%
UNDER 25 CHE ORA
SPENDONO 0€
*Tot. Campione 0€ - 222
*Tot. Campione 20€ - 63

6. PROJECT WORK TIM
19%
22%
26%
17%
16%0 % in più
5 % in più
10 %in più
15 % in più
20 % in più
OVER 25 CHE ORA
SPENDONO 20€
POTENZIALE AUMENTO DELLA SPESA MEDIA DEGLI
OVER 25 IN UNA SMART ARENA
28%
35%
28%
2% 7%
*Tot. Campione 0€ - 107
*Tot. Campione 20€ - 56
OVER 25 CHE ORA
SPENDONO 0€

7. PROJECT WORK TIM
SERVIZI PIÚ RICHIESTI NEGLI STADI ITALIANI
Parcheggi e trasporti
Maggiore sicurezza
Facilità nei movimenti
Servizi di base (bar,bagni)
Servizi aggiuntivi (negozi,musei)
Giochi e concorsi
Campione: 946 risposte
(massimo 3 preferenze)
500
400
300
200
100

8. PROJECT WORK TIM
SERVIZI PIÚ APPREZZATI DI UNA SMART ARENA
Parcheggio più vicino
Live replay
Click&Eat
Servizi più vicini (bar,bagni)
Scontistica sul merchandising
Attività della community
40
100
80
60
20
Campione: 238 risposte
(massimo 3 preferenze)

9. Attualmente in costruzione
Smart Arenas presenti

10. PROJECT WORK TIM
STADIO WI-FI* APP CLICK&EAT
CASHLESS
PAYMENT
Wembley Credit Card
Twickenham Credit Card
Emirates Credit Card
White Hart Lane**
Signal Iduna Park Stadiondeckel
Allianz Arena ArenaCard
Parc des Princes Credit Card
Stade de France Mobile App
Groupama Stadium MYOL
*copertura totale dello stadio
**attualmente in costruzione

11. PROJECT WORK TIM
STADIO WI-FI* APP CLICK&EAT
CASHLESS
PAYMENT
Dacia Arena Credit Card
Allianz Stadium Credit Card
Sardegna Arena Credit Card
Mapei Stadium Credit Card
Wanda Metropolitano Credit Card
Santiago Bernabeu Credit Card
Amsterdam Arena Credit Card
Vodafone Arena Credit Card
*copertura totale dello stadio

12. PROJECT WORK TIM
CASE HISTORY: MANCHESTER CITY
Sito web user-frendly senza pubblicità
Customizzazione del fan
CleverCard per tutte le operazioni con il club
Media di 47.000 spettatori a partita

13. PROJECT WORK TIM
FASE STRATEGICA
Rendere il fan protagonista
Monetizzazione dei dati
Implementazione di un΄app
Il ruolo di Tim:

14. PROJECT WORK TIM
FASE OPERATIVA
Ponendosi nei panni di un club
proprietario di uno stadio di
25.000 posti e ipotizzando un
budget di 1 milione/anno, definire
un piano di servizi digitali, un
team di lavoro e delle revenue
collegate al progetto Smart Arena

15. PROJECT WORK TIM
FAN ENGAGEMENT
KissCam e Servizi Interattivi
Live Replay e Statistiche
Connessione h24
Percorso più veloce

16. PROJECT WORK TIM
MOBILE SMART ARENA
Seat Upgrade
Selfie
Satispay

17. PROJECT WORK TIM
MONETIZZAZIONE DEI DATI
Valore di 1.1 miliardi in Italia
nel 2017 (+22% in 4 anni)*
Fonte: Il Sole 24 Ore, 20/11/2017
Profilazione del cliente e
creazione database
Aumento del potere contrattuale
e nuove partnership

18. PROJECT WORK TIM
ORGANIGRAMMA
Figure chiave all΄interno del progetto:
Chief Strategy Officer
Chief Revenue Officer
Head of Stadium Facilities
Head of IT and Logistic

19. PROJECT WORK TIM
REVENUES DOPO IL NUOVO STADIO
Da 27.994 a 41.000 posti
Da 69.000 a 76.100 posti
Da 35.150 a 55.000 posti
Da 69.250 a 69.000 posti
Da 38.419 a 60.355 posti
Fonte: elaborazione Calcio&Finanza su dati FIGC – Dati in milioni di euro
0 40 60 80 100 120 14020
Ultima stagione nel vecchio stadio Prima stagione nel nuovo stadio

20. GRAZIE PER
L΄ATTENZIONE E
L΄OPPORTUNITÁ
AZZARINI, CASSERA, CIJAN, DA RE, PICCOLO, POLONIATO, SANTIN