SlideShare a Scribd company logo
Дизайн-исследование – это
технология получения
инсайтов с целью
понимания желаний и
потребностей потребителей
Понима-
ние
Итерации
Итерации
Генерация
идей
Измеримые
результаты
тестирован
иеФокусир
овка
Дизайн-мышление
Измеримые
результаты
Дизайн-исследования: результативно и
эффективно
3
Маркетинговые
исследования
Дизайн-исследования
опрошено человек
получено идей
Дизайн-исследование
• 1. исследование и поиск
инсайтов в отношении
сотрудников/потребителей
• 2. определение «ключевой
персоны» и ее явных и
скрытых потребностей
4
Понима-
ние
Фокусир
овка
1. Понимание
Цель этапа «Понимание» – помочь
людям в понимании и выражении
скрытых потребностей, о
существовании которых они могут
даже не догадываться, с тем, чтобы
через инсайты найти решения по
удовлетворению этих потребностей
ПОНИ-
МАНИЕ
Потребители
Знаем ли мы своих клиентов?
7
«Основная проблема заключается в том, что люди умеют прекрасно
приспосабливаться к неудобным ситуациям, так что зачастую даже не
замечают этого: они садятся на ремни безопасности, пишут ПИН-коды
на ладонях, используют молоток в качестве ограничителя двери,
вешают пиджаки на дверные ручки и пристегивают велосипеды к
парковым скамейкам. Генри Форд, понимая это, как-то заметил: «Если
бы я спросил у клиентов, что им надо, они бы ответили: “Лошадь
побыстрее”».
Т.Браун. Дизайн-мышление в бизнесе
От понимания – к решениям
8
IDEA!
ПОНИМАНИЕ ИНСАЙТЫ
(а что же нужно
потребителю на
самом деле? )
РЕШЕНИЯ ПО
УВЕЛИЧЕНИЮ
ПРОДАЖ
Дизайн-исследование для
«___________________»
1. Провести глубинное интервью
потребителей
Что купили?
Что обычно покупают?
Почему купили? Что нравится?
Как часто покупают? Почему не чаще?
Что покупали, но перестали покупать?
Чтоо могли бы купить, но не купили?
Как и с кем съедают?
Чего хотелось бы, но не получили?
2. провести наблюдение за
процессом покупки
На что обращают внимание в первую
очередь
К чему подходят в первую очередь
Как долго думают
Сомневаются или нет
Принимают решение на месте или
выбирают
Куда ставят сумки
Как уносят покупку
9
Результат этапа «Понимание» - инсайты в
поведении потребителей
10• По материалам Е.Храмковой и компании Lumiknows
2.Фокусирование
ФОКУС
Путем анализа информации,
полученной на этапе «исследование»
конструируется «ключевая персона» и
выявляются ее явные и скрытые
потребности
Пример анализа ключевой персоны
• По материалам Е.Храмковой и компании Lumiknows 12
Пример карты эмпатии для ключвой
персоны
Результат этапа «фокусирование»
Собирательный визуализированный
образ ключевой персоны, например
«глава семейства»
«мать и ребенок»
«молодая девушка, сладкоежка»
+ «хотелки» ключевых персон
+ инсайты в отношении их поведения как потре-
бителей
14
Использование результатов дизайн-
исследования
Результаты дизайн-исследования будут использованы в тренинге торгового
персонала для
• Понимания и объяснения поведения потребителей
• Оптимизации процесса взаимодействия продавцов и покупателей
• Предоставления превосходного сервиса
• Обучения продавцов эффективным продажам
15
Дизайн-
исследование
Тренинг Наблюдение
Поддержка
результатов
обучения
Только в
_____________
я получила что
хотела
Анучин Андрей
• Фасилитационные сессии
• Креативные сессии
с использованием технологий
дизайн-мышления
http://anchin.ru
anchin@mail.ru

More Related Content

What's hot

практика дизайн мышления
практика дизайн мышленияпрактика дизайн мышления
практика дизайн мышления
Katya Labinskaya
 
Дизайн мышление по Тиму Брауну
Дизайн мышление по Тиму БраунуДизайн мышление по Тиму Брауну
Дизайн мышление по Тиму Брауну
Alexander Vinnikov
 
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипированиеКанвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Lumiknows Consultancy
 
Базовая формула дизайн-мышления
Базовая формула дизайн-мышленияБазовая формула дизайн-мышления
Базовая формула дизайн-мышления
Lumiknows Consultancy
 
Билайн - Lumiknows: Дизайн мышление
Билайн - Lumiknows: Дизайн мышлениеБилайн - Lumiknows: Дизайн мышление
Билайн - Lumiknows: Дизайн мышление
Lumiknows Consultancy
 
Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"
Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"
Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"
Service Design Experience
 
Design Thinking for StartUps
Design Thinking for StartUpsDesign Thinking for StartUps
Design Thinking for StartUps
Service Design Experience
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
Valery Bezrukova
 
Глубинные интервью
Глубинные интервьюГлубинные интервью
Глубинные интервью
Vladimir Melnikov
 
дизайн мышление-бвшд интенсив-2016
дизайн мышление-бвшд интенсив-2016дизайн мышление-бвшд интенсив-2016
дизайн мышление-бвшд интенсив-2016
Lumiknows Consultancy
 
Прототипирование в дизайн-мышлении
Прототипирование в дизайн-мышлении Прототипирование в дизайн-мышлении
Прототипирование в дизайн-мышлении
Lumiknows Consultancy
 
Почему дизайн-мышление дается компаниям нелегко
Почему дизайн-мышление дается компаниям нелегкоПочему дизайн-мышление дается компаниям нелегко
Почему дизайн-мышление дается компаниям нелегко
Lumiknows Consultancy
 
Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.
Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.
Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.
Lumiknows Consultancy
 
Креативное предпринимательство и креативная экономика
Креативное предпринимательство и креативная экономикаКреативное предпринимательство и креативная экономика
Креативное предпринимательство и креативная экономика
Maria Stashenko
 
Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...
Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...
Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...
Lumiknows Consultancy
 
Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016
Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016
Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016
Lumiknows Consultancy
 
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.schoolПроцесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Irina Kuteneva
 
Дизайн-мышление: миф или полезный инструмент
Дизайн-мышление: миф или полезный инструментДизайн-мышление: миф или полезный инструмент
Дизайн-мышление: миф или полезный инструмент
Arthur Arsyonov
 
Когда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованиях
Когда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованияхКогда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованиях
Когда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованиях
Lumiknows Consultancy
 

What's hot (19)

практика дизайн мышления
практика дизайн мышленияпрактика дизайн мышления
практика дизайн мышления
 
Дизайн мышление по Тиму Брауну
Дизайн мышление по Тиму БраунуДизайн мышление по Тиму Брауну
Дизайн мышление по Тиму Брауну
 
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипированиеКанвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
Канвас "Думай как создатель": дизайн-мышление-трендвотчинг-прототипирование
 
Базовая формула дизайн-мышления
Базовая формула дизайн-мышленияБазовая формула дизайн-мышления
Базовая формула дизайн-мышления
 
Билайн - Lumiknows: Дизайн мышление
Билайн - Lumiknows: Дизайн мышлениеБилайн - Lumiknows: Дизайн мышление
Билайн - Lumiknows: Дизайн мышление
 
Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"
Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"
Why is design thinking? Лаборатория инноваций "Деловой среды"
 
Design Thinking for StartUps
Design Thinking for StartUpsDesign Thinking for StartUps
Design Thinking for StartUps
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
 
Глубинные интервью
Глубинные интервьюГлубинные интервью
Глубинные интервью
 
дизайн мышление-бвшд интенсив-2016
дизайн мышление-бвшд интенсив-2016дизайн мышление-бвшд интенсив-2016
дизайн мышление-бвшд интенсив-2016
 
Прототипирование в дизайн-мышлении
Прототипирование в дизайн-мышлении Прототипирование в дизайн-мышлении
Прототипирование в дизайн-мышлении
 
Почему дизайн-мышление дается компаниям нелегко
Почему дизайн-мышление дается компаниям нелегкоПочему дизайн-мышление дается компаниям нелегко
Почему дизайн-мышление дается компаниям нелегко
 
Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.
Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.
Методология дизайн-мышления для формулирования задачи проекта.
 
Креативное предпринимательство и креативная экономика
Креативное предпринимательство и креативная экономикаКреативное предпринимательство и креативная экономика
Креативное предпринимательство и креативная экономика
 
Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...
Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...
Дизайн-мышление для инноваций в бизнесе. "Лаборатория знаний" Coursera @Digit...
 
Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016
Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016
Базовая-формула-дизайн-мышления_lumiknows-2016
 
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.schoolПроцесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
Процесс дизайн-мышления по методике Стэнфордской школы d.school
 
Дизайн-мышление: миф или полезный инструмент
Дизайн-мышление: миф или полезный инструментДизайн-мышление: миф или полезный инструмент
Дизайн-мышление: миф или полезный инструмент
 
Когда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованиях
Когда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованияхКогда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованиях
Когда стоит забыть о дизайн-мышлении и вспомнить о дизайн-исследованиях
 

Similar to анучин дизайн исследование

HSE{Worksops}: методичка
HSE{Worksops}: методичкаHSE{Worksops}: методичка
HSE{Worksops}: методичка
Аня Моисеева
 
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельностьОбразовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
Nadezhda Isaeva
 
Креатив в коммуникациях. часть 3. анализ креатива
Креатив в коммуникациях. часть 3. анализ креативаКреатив в коммуникациях. часть 3. анализ креатива
Креатив в коммуникациях. часть 3. анализ креатива
Данил Марьинский
 
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр ЕремеевHSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
Business incubator HSE
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
Roman Dusenko
 
Разум и чувства в продуктовом брендинге
Разум и чувства в продуктовом брендингеРазум и чувства в продуктовом брендинге
Разум и чувства в продуктовом брендинге
Science Branding Agency
 
Платформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проектеПлатформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проекте
Yana Afrikanova
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
Vladimir Melnikov
 
Вебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идей
Вебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идейВебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идей
Вебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идей
Training Institute - ARB Pro Group
 
BrainStorm. Методика "+, -, ?".
BrainStorm. Методика "+, -, ?".BrainStorm. Методика "+, -, ?".
BrainStorm. Методика "+, -, ?".
Tanya Ryzhaya
 
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.schoolПроцесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.schoolsportgid
 
дизайн мышление
дизайн мышлениедизайн мышление
дизайн мышление
ssuser5cadbb2
 
Design thinking powered behavioral economics
Design thinking powered behavioral economicsDesign thinking powered behavioral economics
Design thinking powered behavioral economics
Arsen Dallan
 
рассудок
рассудокрассудок
рассудок
Вадим Матюшкин
 
Empatika Open - SPIN-вопросы
Empatika Open - SPIN-вопросыEmpatika Open - SPIN-вопросы
Empatika Open - SPIN-вопросы
Empatika
 
Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)
Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)
Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)
Tanya Ryzhaya
 
школа предпринимательского творчества
школа предпринимательского творчествашкола предпринимательского творчества
школа предпринимательского творчестваSlosman Alexander
 
7 сигналов
7 сигналов7 сигналов
виды компетентности современного человека
виды компетентности современного человекавиды компетентности современного человека
виды компетентности современного человека
Сергей Калинин
 
Лидерство. Leadership
Лидерство. LeadershipЛидерство. Leadership
Лидерство. Leadership
Bmotion Communications
 

Similar to анучин дизайн исследование (20)

HSE{Worksops}: методичка
HSE{Worksops}: методичкаHSE{Worksops}: методичка
HSE{Worksops}: методичка
 
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельностьОбразовательный проект "Платформа 9-15".  Детская проектная деятельность
Образовательный проект "Платформа 9-15". Детская проектная деятельность
 
Креатив в коммуникациях. часть 3. анализ креатива
Креатив в коммуникациях. часть 3. анализ креативаКреатив в коммуникациях. часть 3. анализ креатива
Креатив в коммуникациях. часть 3. анализ креатива
 
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр ЕремеевHSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
HSE{Pro}: Customer Development, Александр Еремеев
 
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
8 шагов как построить успешный бизнес: от стратегии до команды
 
Разум и чувства в продуктовом брендинге
Разум и чувства в продуктовом брендингеРазум и чувства в продуктовом брендинге
Разум и чувства в продуктовом брендинге
 
Платформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проектеПлатформа 9-15 о проекте
Платформа 9-15 о проекте
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
 
Вебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идей
Вебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идейВебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идей
Вебинар: Интеллектуальный кайдзен - креативные технологи генерации идей
 
BrainStorm. Методика "+, -, ?".
BrainStorm. Методика "+, -, ?".BrainStorm. Методика "+, -, ?".
BrainStorm. Методика "+, -, ?".
 
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.schoolПроцесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
Процесс дизайн-мышления Стенфордской школы D.school
 
дизайн мышление
дизайн мышлениедизайн мышление
дизайн мышление
 
Design thinking powered behavioral economics
Design thinking powered behavioral economicsDesign thinking powered behavioral economics
Design thinking powered behavioral economics
 
рассудок
рассудокрассудок
рассудок
 
Empatika Open - SPIN-вопросы
Empatika Open - SPIN-вопросыEmpatika Open - SPIN-вопросы
Empatika Open - SPIN-вопросы
 
Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)
Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)
Ассоциативный mind-mapping и тренды в контенте (brainstorm)
 
школа предпринимательского творчества
школа предпринимательского творчествашкола предпринимательского творчества
школа предпринимательского творчества
 
7 сигналов
7 сигналов7 сигналов
7 сигналов
 
виды компетентности современного человека
виды компетентности современного человекавиды компетентности современного человека
виды компетентности современного человека
 
Лидерство. Leadership
Лидерство. LeadershipЛидерство. Leadership
Лидерство. Leadership
 

More from Андрей Анучин

Anchin energy of action
Anchin energy of actionAnchin energy of action
Anchin energy of action
Андрей Анучин
 
Anuchin andrei cv
Anuchin andrei cvAnuchin andrei cv
Anuchin andrei cv
Андрей Анучин
 
анучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведению
анучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведениюанучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведению
анучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведению
Андрей Анучин
 
1 рфп2016 киров анучин
1 рфп2016 киров анучин1 рфп2016 киров анучин
1 рфп2016 киров анучин
Андрей Анучин
 
анучин бизнес процессы
анучин бизнес процессыанучин бизнес процессы
анучин бизнес процессы
Андрей Анучин
 
2016 резюме анучин full
2016 резюме анучин full2016 резюме анучин full
2016 резюме анучин full
Андрей Анучин
 
2 стандарты продаж плюс тренинг продаж
2 стандарты продаж плюс тренинг продаж2 стандарты продаж плюс тренинг продаж
2 стандарты продаж плюс тренинг продаж
Андрей Анучин
 
22 принципа тренинга Анучина Андрея
22 принципа тренинга Анучина Андрея22 принципа тренинга Анучина Андрея
22 принципа тренинга Анучина Андрея
Андрей Анучин
 
Соматический практикум. День 1.
Соматический практикум. День 1. Соматический практикум. День 1.
Соматический практикум. День 1.
Андрей Анучин
 
Программа обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персонала
Программа обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персоналаПрограмма обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персонала
Программа обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персонала
Андрей Анучин
 
Репозиционирование и сравнительная реклама
Репозиционирование и сравнительная рекламаРепозиционирование и сравнительная реклама
Репозиционирование и сравнительная реклама
Андрей Анучин
 
эмбодимент 2015
эмбодимент 2015эмбодимент 2015
эмбодимент 2015
Андрей Анучин
 
Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?"
Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?" Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?"
Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?"
Андрей Анучин
 
2015 резюме анучин
2015 резюме анучин2015 резюме анучин
2015 резюме анучин
Андрей Анучин
 
Прививка от конкурентов
Прививка от конкурентовПрививка от конкурентов
Прививка от конкурентов
Андрей Анучин
 
Лестница конкурентных продаж
Лестница конкурентных продажЛестница конкурентных продаж
Лестница конкурентных продаж
Андрей Анучин
 
Anchin rsw 2014
Anchin rsw 2014Anchin rsw 2014
Anchin rsw 2014
Андрей Анучин
 
спокойная сила и полная жизнь
спокойная сила и полная жизньспокойная сила и полная жизнь
спокойная сила и полная жизнь
Андрей Анучин
 
анучин 4 метанавыка
анучин 4 метанавыка анучин 4 метанавыка
анучин 4 метанавыка
Андрей Анучин
 
Волевая продажа
Волевая продажаВолевая продажа
Волевая продажа
Андрей Анучин
 

More from Андрей Анучин (20)

Anchin energy of action
Anchin energy of actionAnchin energy of action
Anchin energy of action
 
Anuchin andrei cv
Anuchin andrei cvAnuchin andrei cv
Anuchin andrei cv
 
анучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведению
анучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведениюанучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведению
анучин лидерство в Vuca мире, или как разучиться защитному поведению
 
1 рфп2016 киров анучин
1 рфп2016 киров анучин1 рфп2016 киров анучин
1 рфп2016 киров анучин
 
анучин бизнес процессы
анучин бизнес процессыанучин бизнес процессы
анучин бизнес процессы
 
2016 резюме анучин full
2016 резюме анучин full2016 резюме анучин full
2016 резюме анучин full
 
2 стандарты продаж плюс тренинг продаж
2 стандарты продаж плюс тренинг продаж2 стандарты продаж плюс тренинг продаж
2 стандарты продаж плюс тренинг продаж
 
22 принципа тренинга Анучина Андрея
22 принципа тренинга Анучина Андрея22 принципа тренинга Анучина Андрея
22 принципа тренинга Анучина Андрея
 
Соматический практикум. День 1.
Соматический практикум. День 1. Соматический практикум. День 1.
Соматический практикум. День 1.
 
Программа обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персонала
Программа обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персоналаПрограмма обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персонала
Программа обучения из пяти продвинутых тренингов для торгового персонала
 
Репозиционирование и сравнительная реклама
Репозиционирование и сравнительная рекламаРепозиционирование и сравнительная реклама
Репозиционирование и сравнительная реклама
 
эмбодимент 2015
эмбодимент 2015эмбодимент 2015
эмбодимент 2015
 
Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?"
Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?" Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?"
Как отвечать на вопрос "Сколько стоит?"
 
2015 резюме анучин
2015 резюме анучин2015 резюме анучин
2015 резюме анучин
 
Прививка от конкурентов
Прививка от конкурентовПрививка от конкурентов
Прививка от конкурентов
 
Лестница конкурентных продаж
Лестница конкурентных продажЛестница конкурентных продаж
Лестница конкурентных продаж
 
Anchin rsw 2014
Anchin rsw 2014Anchin rsw 2014
Anchin rsw 2014
 
спокойная сила и полная жизнь
спокойная сила и полная жизньспокойная сила и полная жизнь
спокойная сила и полная жизнь
 
анучин 4 метанавыка
анучин 4 метанавыка анучин 4 метанавыка
анучин 4 метанавыка
 
Волевая продажа
Волевая продажаВолевая продажа
Волевая продажа
 

анучин дизайн исследование