Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Сергій Ковальов - "Cognitive bias and decisiveness" Kharkiv PMDay 2017

163 views

Published on

Kharkiv PMDay 2017
Сергій Ковальов - "Cognitive bias and decisiveness"

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Сергій Ковальов - "Cognitive bias and decisiveness" Kharkiv PMDay 2017

  1. 1. Cognitive Bias & Decisiveness Когнитивные искажения и Принятие решений Serge.Kovaleff gmail.com linkedin.com facebook.com @
  2. 2. Абулия – сущ., неспособность принимать решения
  3. 3. Принятие решений ● нормальный процесс принятия решения: ○ Вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать ○ Вы анализируете варианты ○ Вы делаете выбор ○ А затем вы с этим живете. )
  4. 4. Because thinking is hard ● invaluable reference for helping me identify the hidden flaws in my own thinking ● whenever I have a hunch that a certain type of thinking is wrong I go to
  5. 5. Because thinking is hard ● invaluable reference for helping me identify the hidden flaws in my own thinking ● whenever I have a hunch that a certain type of thinking is wrong I go to
  6. 6. Когнити́ вное искаже́ние понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными предубеждениями и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга.
  7. 7. ● evolved over the years ● groups 175 biases into vague categories ● duplicates aplenty ● many similar biases with different names Cleanse, think and … 20 unique biased mental strategies
  8. 8. ● Every cognitive bias is there for a reason  ● primarily to save our brains time or energy ● understand ○ why they exist ○ how they’re useful ○ what trade-offs ○ resulting mental errors
  9. 9. Four problems they help us address 1. information overload 2. lack of meaning 3. the need to act fast 4. how to know what to remember
  10. 10. Too much information ● We notice that are already in memory or repeated often Availability heuristic, Attentional bias, Illusory truth effect, Mere exposure effect, Context effect, Cue-dependent forgetting, Mood-congruent memory bias, Frequency illusion, Baader-Meinhof Phenomenon, Empathy gap, Omission bias, Base rate fallacy ● Bizarre/funny/visually-striking/anthropomorphic Bizarreness effect, Humor effect, Von Restorff effect, Picture superiority effect, Self-relevance effect, Negativity bias ● We notice when something has changed Anchoring, Contrast effect, Focusing effect, Money illusion, Framing effect, Weber–Fechner law, Conservatism, Distinction bias ● We are drawn to that confirm our own existing beliefs Confirmation bias, Congruence bias, Post-purchase rationalization, Choice-supportive bias, Selective perception, Observer-expectancy effect, Experimenter’s bias, Observer effect, Expectation bias, Ostrich effect, Subjective validation, Continued influence effect, Semmelweis reflex ● We notice flaws in others easily than flaws in ourselves Bias blind spot, Naïve cynicism, Naïve realism
  11. 11. Предвзятость подтверждения ● Мы любим соглашаться с людьми, которые соглашаются с нами ● Нам неприятно, что заставляют нас сомневаться в собственной правоте — психолог Б. Скиннер называл это явление «когнитивным диссонансом» ● подсознательно воспринимаем только ту информацию, которая «подпитывает» наши уже существующие суждения, игнорируя или отвергая все, что с ними конфликтует и угрожает разрушить привычный для нас образ мира
  12. 12. ● Confirmation bias - тенденция человека искать, интерпретировать или отдавать предпочтение информации, которая согласуется с его точкой зрения, убеждением или гипотезой ● сильнее в отношении эмоционально значимых вопросов и глубоко укоренившихся убеждений
  13. 13. ● эффект поляризации взглядов (attitude polarization) - когда разногласия становятся ещё сильнее, несмотря на то, что сторонам были представлены одни и те же свидетельства
  14. 14. ● эффект стойкости убеждения (belief perseverance) - когда мнение сохраняется даже тогда, когда поддерживающие его свидетельства были опровергнуты
  15. 15. ● эффект первичности (primacy effect) - склонность отдавать предпочтение информации, полученной первой ● ложная корреляция (illusory correlation) - склонность видеть взаимосвязь между двумя явлениями или ситуациями там, где её нет ● может быть эффект принятия желаемого за действительное ● может быть поведенческое подтверждение («самоисполняющееся пророчество») - поведение под влиянием ожиданий приводит к тому, что эти ожидания оправдываются
  16. 16. ● В реальном мире доказательства часто сложные и смешанные ● Формулировка вопроса может существенно изменить ответ ● E.g. driving license in Germany vs Austria ● E.g. вымышленное дело об опеке над ребёнком ● уверенность снижает предпочтение информации, поддерживающей собственные убеждения ● задача по поиску правил комп симуляции ○ пытались подтвердить, а не опровергнуть ○ Даже после свидетельств, противоречащих их гипотезам, они часто повторяли те же тесты ○ сообщили о правильном тестирования гипотез, однако - никакого влияния на их действия
  17. 17. ● Даже если два человека имеют одинаковую информацию, предвзятой может быть её интерпретация ● E.g. Стэнфордский эксперимент о смертной казни ● E.g. “чужой” кандидат более противоречив ● Предубеждения устойчивы, независимо от уровня интеллекта ○ Тест SAT (поступление в колледж) и запрет опасной машины ○ историю о краже - предположения о виновности
  18. 18. ● Даже если люди собирают и интерпретируют информацию нейтральным образом, они всё равно могут её помнить выборочно для усиления своих ожиданий (“селективное припоминание”, “подтверждающая память”, “память по доступу”) ● E.g. женщина, которая имела смесь экстравертного и интровертного поведения - пригодности на должность библиотекаря и риэлтера ● E.g. экстраверты более успешны, чем интроверты, а второй группе — наоборот ● Припоминание и построение опыта пересматриваются в зависимости от соответствующих эмоциональных состояний
  19. 19. Not enough meaning ● We find stories and patterns even in sparse data Confabulation, Clustering illusion, Insensitivity to sample size, Neglect of probability, Anecdotal fallacy, Illusion of validity, Masked man fallacy, Recency illusion, Gambler’s fallacy, Hot-hand fallacy, Illusory correlation, Pareidolia, Anthropomorphism ● We fill in characteristics from stereotypes, generalities, and prior histories Group attribution error, Ultimate attribution error, Stereotyping, Essentialism, Functional fixedness, Moral credential effect, Just-world hypothesis, Argument from fallacy, Authority bias, Automation bias, Bandwagon effect, Placebo effect ● We imagine things/people we are familiar with or fond of as better than others Halo effect, In-group bias, Out-group homogeneity bias, Cross-race effect, Cheerleader effect, Well-traveled road effect, Not invented here, Reactive devaluation, Positivity effect
  20. 20. Not enough meaning ● We simplify probabilities and numbers to make them easier to think about Mental accounting, Normalcy bias, Appeal to probability fallacy, Murphy’s Law, Subadditivity effect, Survivorship bias, Zero sum bias, Denomination effect, Magic number 7+-2 ● We think we know what others are thinking Curse of knowledge, Illusion of transparency, Spotlight effect, Illusion of external agency, Illusion of asymmetric insight, Extrinsic incentive error ● We project our current mindset and assumptions onto the past and future Hindsight bias, Outcome bias, Moral luck, Declinism, Telescoping effect, Rosy retrospection, Impact bias, Pessimism bias, Planning fallacy, Time-saving bias, Pro-innovation bias, Projection bias, Restraint bias, Self-consistency bias
  21. 21. Need to act fast ● We need to be confident and what we do is important Overconfidence effect, Egocentric bias, Optimism bias, Social desirability bias, Third-person effect, Forer effect, Barnum effect, Illusion of control, False consensus effect, Dunning-Kruger effect, Hard-easy effect, Illusory superiority, Lake Wobegone effect, Self-serving bias, Actor-observer bias, Fundamental attribution error, Defensive attribution hypothesis, Trait ascription bias, Effort justification, Risk compensation, Peltzman effect ● immediate, thing in front of us vs the delayed and distant Hyperbolic discounting, Appeal to novelty, Identifiable victim effect ● to complete things we’ve invested time and energy in Sunk cost fallacy, Irrational escalation, Escalation of commitment, Loss aversion, IKEA effect, Processing difficulty effect, Generation effect, Zero-risk bias, Disposition effect, Unit bias, Pseudocertainty effect, Endowment effect, Backfire effect ● to preserve our autonomy/status and to avoid irreversible decisions System justification, Reactance, Reverse psychology, Decoy effect, Social comparison bias, Status quo bias ● simple or complete info vs complex, ambiguous options Ambiguity bias, Information bias, Belief bias, Rhyme as reason effect, Bike-shedding effect, Law of Triviality, Delmore effect, Conjunction fallacy, Occam’s razor, Less-is-better effect
  22. 22. What should we remember? ● We edit and reinforce some memories after the fact Misattribution of memory, Source confusion, Cryptomnesia, False memory, Suggestibility, Spacing effect ● We discard specifics to form generalities Implicit associations, Implicit stereotypes, Stereotypical bias, Prejudice, Negativity bias, Fading affect bias ● We reduce events and lists to their key elements Peak–end rule, Leveling and sharpening, Misinformation effect, Duration neglect, Serial recall effect, List-length effect, Modality effect, Memory inhibition, Part-list cueing effect, Primacy effect, Recency effect, Serial position effect, Suffix effect ● We store memories differently based on how they were experienced Levels of processing effect, Testing effect, Absent-mindedness, Next-in-line effect, Tip of the tongue phenomenon, Google effect
  23. 23. How to remember all of this? ● You don’t have to :) ● Information overload sucks, so we aggressively filter. Noise becomes signal. ● Lack of meaning is confusing, so we fill in the gaps. Signal becomes a story. ● Need to act fast lest we lose our chance, so we jump to conclusions. Stories become decisions. ● This isn’t getting easier, so we try to remember the important bits. Decisions inform our mental models of the world.
  24. 24. What’s the downside? ● We don’t see everything. Some of the information we filter out is actually useful and important. ● Our search for meaning can conjure illusions. We sometimes imagine details that were filled in by our assumptions, and construct meaning and stories that aren’t really there. ● Quick decisions can be seriously flawed. Some of the quick reactions and decisions we jump to are unfair, self-serving, and counter-productive. ● Our memory reinforces errors. Some of the stuff we remember for later just makes all of the above systems more biased, and more damaging to our thought processes.
  25. 25. 10/10/10 ● Инструмент привести в порядок эмоции ○ рассмотреть свои решения в трех различных рамках ○ Как мы будем к ним относиться через ■ 10 минут? ■ А через 10 месяцев? ■ А через 10 лет?
  26. 26. Доверяйте статистике ● С точки зрения нашего мозга мы уникальны. ● Наши проблемы и возможности кажутся нам особенными. ● Однако с точки зрения Вселенной все совершенно одинаковы. ● И когда наши прогнозы и мнения сталкиваются со средними величинами по Вселенной, Вселенная обычно побеждает :)
  27. 27. Первый шаг к правильным решениям ● Научиться недоверию к подходу «да или нет» ● Когда вы услышите эту фразу, у вас в голове должен зазвенеть тревожный колокольчик ● А не застряли ли вы в узкой рамке?
  28. 28. Решимость — сама по себе выбор ● Решимость — способ поведения, а не наследственная особенность. ● Она позволяет делать смелый и уверенный выбор не потому, что мы знаем, будто правы ● а потому, что лучше попытаться и потерпеть неудачу, чем отложить и жалеть. ● Наши решения никогда не будут совершенными, но они могут быть ○ Лучше. ○ Смелее. ○ Мудрее.
  29. 29. Links ● https://betterhumans.coach.me/cognitive-bias-cheat-sheet-55a472476b18#.8crb30cet ● https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_cognitive_biases ● Чип Хиз и Дэн Хиз Ловушки мышления ● http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/paperbook/decisive/ ● https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/18/Cognitive_Bias_Codex_-_180%2B_biases%2C _designed_by_John_Manoogian_III_%28jm3%29.jpg ● https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/thumb/8/80/Wikipedia-logo-v2.svg/1122px-Wikipedia-logo-v 2.svg.png ● https://www.youtube.com/watch?v=WRGfjVGsTMk ● Жак Фреско ● http://cs5.pikabu.ru/post_img/2015/09/25/7/1443175981_525861472.jpg ● http://1.bp.blogspot.com/-0cgwPXXxxLc/WHtmQ4AAL5I/AAAAAAAAEUE/kql6NE095Qk9UISIYW4a m-zSsVO04SoxACK4B/s1600/InformationOverload.jpg ● https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D 0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0 %B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9 ● http://psyfactor.org/news/7l.htm ● http://www.cluber.com.ua/lifestyle/psihologiya-lifestyle/2014/05/12-samyih-chastyih-kognitivnyih-iskaz heniy/ ●

×