Презентация Ивана Никитина со Стачки 2016 (секция E-commerce)

1. Аналитика интернет-магазина.
Эффективность маркетинговых
каналов
Иван Никитин
ivan@nikitin.biz
1

2. Эффективность маркетинговых каналов
• Основные метрики и методики контроля трафика
• Выделение и группировка каналов
• ABC-анализ маркетинговых каналов
• Конверсии: какие они бывают
• Анализ эффективности по прямым конверсиям
• Ассоциирование конверсий
• Цепочки многоканального взаимодействия
• Модели атрибуции
• Вовлеченность аудитории
• Вопросы и комментарии
2

3. Основные метрики и методики контроля
трафика
• Нужны опорные метрики
– Объем привлеченного трафика
– Качество привлеченного трафика
– Конверсии
• Точность измерения по основным метрикам
• Сегменты
3

4. Опорные метрика трафика

5. Опорные метрики конверсий

6. Опорные метрики e-Commerce

7. ABC-анализ
Приток — Поведение — Конверсии
7

8. Исследуем сегменты
8

9. Вовлеченность аудитории
9

10. Удержание аудитории
10

11. Конверсии: какие они бывают
• Макро- и микро-конверсии
• Прямые и отложенные конверсии
11

12. Вся правда о прямых конверсиях
12

13. Анализ прямых макро-конверсий
13

14. Ассоциирование конверсий
14

15. Цепочки многоканального
взаимодействия
15

16. Модели атрибуции
16

17. Выводы
• Важно сегментировать взаимодействия с ресурсом и
рассчитывать опорные метрики по каждому из
сегментов
• Сегментация по каналам показывает эффективность
каждого из них
• Важно анализировать поведение пользователей за
пределом одного сеанса
• Модели атрибуции показывают наиболее эффективные
каналы
• Очень желательно анализировать поведение
пользователя на различных устройствах…
Но это совсем другая история!
17

18. Вопросы?
• Иван Никитин и партнеры
• ivan@nikitin.biz
• 8-800-333-05-74
18