Семинар « маркетинга для экспортных продаж»

Новосибирск, октябрь 2015 Бизнес-тренер Анна Бочарова
www.annabocharova.ru
www.upretail.ru
Стратегия маркетинга
для экспортных продаж
Семинар в рамках программы
«Дни маркетинга ВЭД в Новосибирске»

Консультант по организационному развитию, бизнес-тренер Анна
Бочарова
www.annabocharova.ru www.upretail.ru
Бизнес-тренер Анна Бочарова
www.upretail.ru
Новосибирск, октябрь 2015

Актуальность
Увеличение несырьевого экспорта из России — одна
из амбициозных задач, которую ставит перед собой
текущее правительство (президент России Владимир
Путин в 2014 году на Петербургском
международном экономическом форуме говорил о
планах увеличивать показатель на 6% (процентов)
ежегодно
к 2018 году объем несырьевого экспорта должен
достичь $340 млрд. («дорожная карта»
Минэкономразвития)
www.upretail.ru

План работы
Макротренды, влияющие
на бизнес
Маркетинговые
коммуникации
Техники коммуникации с
торговыми партнерами
www.upretail.ru

Источники информации
Таможенная база РФ и
Евросоюза
Статистические данные
Информация тренд-агентств
Ассоциации ритейлеров
Внутренняя отчетность
компаний

Управление рентабельностью
и удержание бизнеса

Ситуация на рынке
www.upretail.ru

Глобальные тренды
www.upretail.ru

Направления ситуационного маркетингового анализа (SWOT)
www.upretail.ru

Маркетинговый анализ
- экономические тренды
 Ценовые сегменты
 Покупательская способность
 Потребительная активность
www.upretail.ru

- экологические тренды
 Эко-направление
 Аллергия
 Температурные тренды
www.upretail.ru

- социально-демографические тренды
 Состав семьи
 Отношение к детям
 Роль женщины
 Старение населения
 Анатомические изменения
 Медицина и качество жизни
www.upretail.ru

- технологические тренды
 Покупки в интернет
 Ретро-направление
 Навигация в торговую точку и в торговой точке
 Безопасность и уверенность клиента в процессе покупки
 Снижение зависимости от человеческого ресурса
 Управление поведением
 Анализ поведения и эмоций
www.upretail.ru

- технологические тренды
 Венчурные проекты
 Информационные потоки
 Биомедицина
 Робототехника
 Игровые технологии
 Образовательные технологии
www.upretail.ru

- религиозные и культурные тренды
 Изменение ценности брендов
 Товары и услуги с религиозными
ограничениями
 «Национальное» направление
 Поколения «Y» и «Z»
www.upretail.ru

Стратегии экспортных продаж
www.upretail.ru

Схема оптимизации
экспортного бизнеса
www.upretail.ru

Иерархия продажи
www.upretail.ru

www.upretail.ru
Компоненты экспортного маркетинга

Поведение конечных потребителей
www.upretail.ru

Современный покупатель
www.upretail.ru

Особенности поведения людей
во время принятия решений о покупке
92,6% людей покупают
благодаря визуализации
90 секунд на принятие решения
7 секунд-максимальное время
ожидания реакции от продавца
Отслеживание в среднем 6
отзывов о компании и бренде
Видео в торговом пространстве
увеличивает вероятность
покупки на 31%
www.upretail.ru

Новый участник рынка -покупатель «Y»
www.upretail.ru

Корпоративный клиент
www.upretail.ru

Сопровождение торговли
www.upretail.ru

Виртуальные витрины и инструменты
привлечения и удержания человека
www.upretail.ru

www.upretail.ru
Мобильные приложения

Промороботы
www.upretail.ru

Информационные потоки
www.upretail.ru

Программы клиентской
лояльности
www.upretail.ru

Удержание покупателя
Увеличение продаж*
Увеличение среднего
чека
Повышение конверсии
Отстройка от
конкурентов
ВОЗМОЖНОСТИ
ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
www.upretail.ru

НАПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
Удержание (в т.ч.принуждение к
посещению и покупке) постоянного
покупателя
Ускорение товарооборота
Повышение рентабельности
Удобство/комфорт при
покупке/доставке/монтаже
Снижение издержек на
маркетинговую активность (Обс)
www.upretail.ru
www.upretail.ru

Удержание
покупателей/возвращаемость/
периодичность покупок
Проникновение бонуса
Соотношение покупок по
полной цене/с учетом бонусов
Рентабельность бизнеса
Доля в выручке от продажи
допуслуг
Оценка эффективности системы
клиентского сервиса и лояльности
www.upretail.ru

Информация к размышлению
www.upretail.ru

«ты мне – я тебе»
«ничто не вечно под луной»
«и умная, и красивая»
 «не ожидали?!»
1 спецакция – 1 задача
Четкий срок
Отсутствие возможности просчитать
спецакцию
Не все продукты участвуют
Условия едины для клиентов
категории/группы
Правила программ лояльности
www.upretail.ru

Управление экспортным ассортиментом
www.upretail.ru

Показатели эффективности ассортимента
Объем продаж по полной
цене
Скорость товарооборота
Проникновение скидки
Средний чек и его динамика
Структура чека
(комплектность продажи)
Конверсия
Периодичность покупки
Возвраты и рекламации
www.upretail.ru

Стратегии ценообразования
www.upretail.ru

Как остаться в бизнесе
www.upretail.ru

План коррекции бизнес-процессов
www.upretail.ru

Вопросы:
www.annabocharova.ru www.upretail.ru
Анна Бочарова
бизнес-тренер,
консультант по организационному
развитию
Контакты:
Моб.тел.: +7 (928) 22-66-275
Skype: bocharovaaa
E-mail: trener@annabocharova.ru
www.upretail.ru

Семинар « маркетинга для экспортных продаж»

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to Семинар « маркетинга для экспортных продаж»

Similar to Семинар « маркетинга для экспортных продаж» (20)

More from BDA

More from BDA (20)

Семинар « маркетинга для экспортных продаж»