1. www.eleader.eu
Projenin dinamiklerine uygun
kadroları oluşturuyor, genel ve
kişisel gelişim eğitimleri ile ekipleri
donanımlı bir şekilde sahalara
hazırlıyoruz. Satış noktası verilenin
analizi, online raporlama, aylık
yönetici özet raporları ile uzun
dönemli saha yönetim hizmeti
sunuyoruz.
Güçlü İşbirliği
Entegre Çözümler
Güçlü İşbirliği
Entegre Çözümler
1
HİZMETLERİMİZ
• İnsan Kaynakları
• Bordrolama
• Eğitim
• Satış Odaklı Etkinlikler
• Araç Ekipman Temini
• Ziyaret Planlama
• Online Raporlama
(eLeader)
• Proje Yönetim
İşinin ve Çalışanlarının Daima Arkasında Samimi, Dürüst Amatör Ruhla Çalışan Profesyoneller

2. www.eleader.eu
2
Perakende Satış Destek Hizmetleri, Marka Tanıtım Elemanları Temini, Ekip Yönetimi
Satış Verilerinin Raporlanması, Merchandising konularında
TS EN ISO 9001 :2008 şartlarına uygun kalite yönetim sistemleri sertifikasına sahip
(Setifika No: Q24091401) İş Hukuku ve Yasalarla %100 uyumlu ABC Pazarlama
Destek Hizmetleri 14 yıldır Nokia, Windows gibi uluslararası firmalara tüm ülke
genelinde nitelikli ve alanında deneyimli ekipler istihdam edip eğiten, ve
yönetimini üstlenen bir doğrudan pazarlama ajansıdır.
Saha çalışmalarının verimliliğinin ölçülebilir olmasından yola çıkılarak raporlama
alanında dünyanın en önde gelen uygulamalarından eLeader ile gerçekleştirdiği
birliktelik gücüne ayrı bir güç katmıştır.
ABC Perakende Hizmetleri

3. www.eleader.eu
Donanımlı Saha Ekibi
3
Nitelikli ve deneyimli eğitim kadrosu ile
birlikte motivasyonu yüksek bir ekip,
hedeflediğiniz başarınızda size en büyük
desteği sağlayacaktır. Gerek mevcut
ekiplerimize gerek satış noktasında
görevli satış personeline başta ürün ve
satış teknikleri olmak üzere 2000’in
üzerinde eğitim deneyimli eğitim
kadromuzca verilmektedir.
Genel ve ayrıntılı pazar verilerini anında
şeffaf ve ölçülebilir şekilde iş oraklarına
sunmak değişmeyen temel
presibimizdir.

4. www.eleader.eu
Amatör Ruhla Profesyonel Hizmet Anlayışı 4
İnsan Kaynakları
 Proje İhtiyaç Analizi
 Seçme & Yerleştirme
 Bordrolama
Eğitim
 Oryantasyon
 İş Sağlığı & Güvenliği
 Satış Teknikleri
 Ürün
Diğer Hizmetler
 İletişim & Raporlama Ekipmanları Temini
 Araç Temin
 P.O.P Malzemesi
Ziyaret Planlama
 Lokasyon & verimlilik Analizine
Göre Aylık Plan Oluşturma
Yönetim
 Satış Noktası & Personel Kontrolü
 Ziyaret & Çalışma Performansı
Değerlendirmesi ve Raporlanması
Hizmetlerimiz
Raporlama
 Online Saha Ölçümü (eLeader),
Analiz ve Mobil İşletim Sistemi
Hizmetleri
 Fiyat Raporu
 Önyüz Raporu
 Personel Performans Raporu
 Etkinlik Raporu
 Problem Raporu
 Sipariş Raporu
 Yönetici Özet Raporu

5. www.eleader.eu
eLeader, mobil yazılım
sektöründe farklılık yaratmak
isteyen yaratıcı bir ekip
tarafından 2000 senesinde
Polonya’da kuruldu.
5
eLeader hakkında

6. www.eleader.eu
6
eLeader
Mobil
Ziyaret
eLeader Mobil Ziyaret hizmeti
aşağıdaki alanlarda önemli işlevler
sunan yenilikçi bir iş çözümüdür:
* Satış Gücü Otomasyonu (SFA)
* Saha Gücü Yönetimi (FFM)
* Saha Gücü Otomasyonu (FFA)
* Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
* İş Süreçleri Yönetimi (BPM)

7. www.eleader.eu
eLeader Mobil Ziyaret, tüm mobil işletim sistemlerini desteklemektedir. 7

8. www.eleader.eu
8
Tabletler için yeni özel kullanıcı arayüzleriTabletler için yeni özel kullanıcı arayüzleri

9. www.eleader.eu
9

10. www.eleader.eu
eLeader, Türkçe dahil 14 dile çevrilmiştir.
10

11. www.eleader.eu
Data toplama
Saha temsilcileri tarafından gerçekleştirilen temel görevler:
•Mağazanın belirlenen standartlara uygunluğunun kontrolü
•Mağaza stoğunun belirlenen seviyede olup olmadığının denetlenmesi
•Mağazada tanzim/teşhir standartlarının kontrolü
•Yorum ve geri bildirimlerin toplanması
•Önceden belirlenen bilgilerin toplanması (marka ve rakip satışı, ürün bilgisi, pazar payı, eğitim aktiviteleri vbg.)
11

12. www.eleader.eu
12
Yeni ürün lansmanından müşteri
memnuniyetine kadar birçok alanda
kolay bilgi toplama ve anket yapma
imkanları:
 Dağıtım/distribüsyon kontrolü
 Sadakat programları
 Bitmiş stok anketleri
 Fizibilite çalışmaları
 Satış doğrulama süreçleri
 Kampanya raporlaması
 Müşteri anketleri
 Gerçek zamanlı analizler
 Fotoğraf ile raporlama
Çok amaçlı çözümler

13. www.eleader.eu
13

14. www.eleader.eu
14
eLeader Raf Tanıma Sistemi
Tek bir fotoğrafla ürünler hakkında tam bilgi toplama
çözümü
 Bulunurluk, etkinlik, listeleme, planogram
 Rakip ürünlerin bulunurluğu
 Raf payı
 Sergilemenin kalitesi (raf, yükseklik, yüzey ve
süreklilik sayısı)
Sunulan avantajlar:
 %94 tanıma hassasiyeti
 Çok boyutlu veri analizi
 Tüm eLeader modülleri ile %100 uyumluluk
 Müşterilerin davranış analizi sistemleri ile
entegrasyon
 Farklı sergileme tiplerine göre destek
 Fotoğraf-anketlerde dolandırıcılık tespiti

15. www.eleader.eu
Raf tanıma sistemiyle, manuel tanımlamaya göre 22 kat daha kısa sürede bilgi toplama

16. www.eleader.eu
Zaman ve Araç Yönetimi
 Kullanılan araçların kilometresinin takibi
 Plan dışı kilometre yapılmasının önlenmesi
 Çalışma ve iş dışı saatlerin belirlenebilmesi
 Yöneticilere izin isteklerinin direkt olarak gönderilebilmesi
 Onay verildikten sonra çalışma durumunun otomatik olarak
güncellenmesi

17. www.eleader.eu
Destek seçenekleri – Harcamalar
 Fatura ve diğer operasyonel maliyetlerin sisteme
girilmesi
 Harcama limitlerinin belirlenmesi ve yönetilmesi
 Harcama detaylarının sisteme işlenebilmesi
 Raporlanan harcamaların otomatik olarak
bütçelenmesi
 Saha temsilcilerinin işle ilgili tüm harcamalarını
raporlayabilmesi (taksi, yakıt, otel, otopark vbg.)

18. www.eleader.eu
Ziyaret planlaması
 Ziyaret ve diğer aktivitelerin saha temsilcisi ve
yöneticileri tarafından manuel olarak
yapılabilmesi
 Önceden belirlenen haftalık ve aylık ziyaret
planlarının otomatik olarak yüklenebilmesi
 Ziyaret planı hazırlama kurallarının önceden
tanımlanabilmesi
 «Özel» ziyaret planlama seçeneği – çift ziyaret,
servis ziyareti, eğitim ziyareti vbg.

19. www.eleader.eu
Hedef ve Planlar
 Satış hedefleri veya bütçelerin içinde
gerekli belgelerin olmasının
belirlenebilmesi
 Hedef önceliklerinin tanımlanabilmesi
 Adet ve değer bazlı planlama
yapılabilmesi
 Basit tahmin raporlama desteği
 Günlük olarak güncellenen raporlar ile
hedef takibi
 Anlık hedef gerçekleştirme durumunun
mobil cihaz üzerinden raporlanabilmesi

20. www.eleader.eu
 Ziyaret planlarının analizi ve en etkin ziyaret planının
hazırlanması
 Müşterinin ziyaret etmeye uygunluğunun saptanması
 Ziyaret planlarına uyulup uyulmadığının takibi
 Ziyaret optimizasyonu sayesinde harcamaların kısılması
 Satış ve pazarlama analizlerinin bölgesel olarak
yapılabilmesi
 Ziyaretlerin görsel olarak harita üzerinde görülebilmesi
eLeader Harita Modülü – kullanım imkanları:

21. www.eleader.eu
 Ziyaretlerin, mağazaların ve ekipmanların dünya
haritası üzerinden sunulması
 Günlük ve haftalık ziyaret planlarının otomatik
optimizasyonu
 Harita üzerinden görsel raporlama: mağazadaki
ürün bulunurluk, rekabet durumu vbg.
 Kesintisiz takip ve raporlama
eLeader Harita Modülü

22. www.eleader.eu
Takip ve Ziyaret Optimizasyonu
 Tüm saha ekibi için en etkin
ziyaret planlarının yapılabilmesi
 Harita üzerinde global seviyede
raporlama yapılabilmesi
 «Google Maps» sayesinde en
büyük kapsam ve en hızlı
güncellemelerin sunuluyor
olması
 Anlık GPS izleme ve ziyaret
algılama olanakları
22
OPTIMIZATIONOPTIMIZATION

23. www.eleader.eu
Tüm önemli bilgiler tek bir yerde!
Özel ihtiyaca yönelik olarak görev oluşturabilme olanağıÖzel ihtiyaca yönelik olarak görev oluşturabilme olanağı
Sahadan toplanan bilgilerin yer ve zaman detayını görebilmeSahadan toplanan bilgilerin yer ve zaman detayını görebilme
Toplanan bilgiye fotoğraf ekleme imkanıToplanan bilgiye fotoğraf ekleme imkanı
Bir müşteriye ait geriye dönük tüm bilgilere ulaşabilme olanağıBir müşteriye ait geriye dönük tüm bilgilere ulaşabilme olanağı
23

24. www.eleader.eu
Binlerce saha çalışanı
eLeader’dan güç alıyor
eLeader Mobil Ziyaret programını kullanan bazı
firmalar...
24

25. www.eleader.eu
www.eleader.pl
Dünyanın önde gelen teknoloji ve mobil cihazlar
firması Microsoft/Nokia’nın saha ekipleri
eLeader kullanıyor.
Microsoft/Nokia

26. www.eleader.eu
26
Ev aletleri üreten Zelmer’in satış
ekipleri tablet tabanlı çalışan eLeader
ile sahadan bilgi topluyor.
Zelmer

27. www.eleader.eu
Danone Polonya 300 kişisen oluşan satış
ekibi için tercihi eLeader olmuştur.
Uygulamanın devreye girmesiyle beraber satış
performansında gözle görülür bir artışın yanısıra
promosyon destek çalışmarı önemli ölçüde artmış, ürün
bulunurluk ve stok takibi online olarak takip edilmeye
başlanmıştır.
Danone bu çalışma için Windows Phone Lumia 925 akıllı
telefonlarını kullanmaktadır.
Danone

28. www.eleader.eu
160 yıllık tarihçesi olan dünyaca ünlü
özel çikolata üreticisi Lindt’in saha
ekipleri de eLeader kullanıyor.
Lindt
28

29. www.eleader.eu
Thousands of mobile
employees powered by
eLeader
These are some of the companies that have put
their trust in eLeader Mobile Visit.
Join them in mobilizing and improving your
business processes.
29
140 yıllık tarihçesi ve 135 ülkedeki operasyonuyla
dünyanın en büyük içki üreticilerinden biri olan Brown-
Forman, saha operasyonlarını eLeader ile yönetiyor.
Brown-Forman

30. www.eleader.eu
Thousands of mobile
employees powered by
eLeader
These are some of the companies that have put
their trust in eLeader Mobile Visit.
Join them in mobilizing and improving your
business processes.
30
180 ülkede 200’ün üzerinde markayı
satan dev tütün firması BAT’nin saha
ekipleri her gün eLeader ile işlerini
yönetiyor.
British American Tobacco

31. www.eleader.eu
Dünyanın en büyük beyaz eşya üreticilerinden
Whirlpool, satış ve tanzim-teşhir aktivitelerini
Polonya’da eLeader ile yönetiyor.
www.eleader.biz
Whirlpool
31

32. www.eleader.eu
» Güçlü İş Ortaklığı
» Butik değil iş ortaklığı anlayışı ile amatör ruhla profesyonelce ulusal ve uluşlararası çözüm ortakları ile yurt
genelinde anahtar teslimi çözümler
» Tescilli Yasal Uyumluluk
» ABC Perakende Destek Hizmetleri iş hukuku ve gerekliliklerine %100 uyumlu alanında
TS EN ISO 9001 :2008 belgesiyle müşterileri hizmet anlayışıyla üzerine oluşabilecek her türlü yasal
yükümlülükleri ortadan kaldırmaktadır.
» Gerçek ve Denenmiş Teknolojik Üstünlük
» eLeader ayrıcalıklı ve üstün gerçek zamanlı web tabanlı teknolojisi gerek şirket içi gerek müşterilerinin
performans ölçüm sistematiğine olanak sağlamaktadır
» Dürüst, Samimi, Şeffaf ve Ölçülebilir Başarı için
Özetle Neden ABC Perakende Destek Hizmetleri

33. www.eleader.eu
33
Semih Tuğrul EKİZ
ABC Perakende Destek Hizmetleri
Fulya Mah. Ali Sami Yen Sok. No:9
Kat :2 Şişli/İstanbul
www.abcretailsupport.com
E-Mail:
semih.ekiz@abcretailsupport.com
Ofis : 0212 296 50 02
Mobil : 0532 574 51 93
Teşekkürler