Seconda Esercitazione TRH group

1. INTEGRARE LA VENDITA
E-COMMERCE CON LA
PROMOZIONE NEI SOCIAL
NETWORK
TRH GROUP
Andrea Nichele
Alessandro Bonato
Alessia Marton
Giovanna Greggio
Laura Maccatrozzo
Lorenzo Donadel
Matteo Fioroni

2. E-COMMERCE
Una semplice definizione
Transazione e scambio di beni e
servizi effettuati mediante l’impiego
della tecnologia delle
telecomunicazioni e dell’informatica.
IN ITALIA:
Il mercato e-commerce B2C in Italia
ha generato un fatturato di 31,7
miliardi Euro nel 2016,crescendo
complessivamente del 10% rispetto al
2015. Il fatturato e-commerce registra
risultati positivi in tutti settori, ma
potrebbe crescere ulteriormente, ad
esempio usufruendo di maggiori
offerte nel settore della moda

3. IMPRESE CHE HANNO SAPUTO SFRUTTARE
I SOCIAL NETWORK COME BOOST PER IL
PROPRIO MERCATO E-COMMERCE
 The Blonde Salad: da semplice blog alla nascita di
un vero e proprio business
 Lanieri srl: da start up innovativa a rivoluzionario
benchmark del fashion

4.  OGGI CHIARA:
• E’ l’Influencer più importante nel mercato della
moda
• Conta 350 rivenditori della sua linea di accessori
• Ha aperto un negozio monomarca a Milano e
Shanghai
• Possiede una società composta da 24 dipendenti
con età media di 28 anni che solo nel 2016 ha
fatturato per 20 milioni di euro
• Conta più di 10 milioni di followers su instagram
• E’ comparsa più di 50 volte nella copertina di
importanti riviste
L’INVERSIONE DI TENDENZA DI CHIARA FERRAGNI:
DALL'IMMATERIALE DELL'E-COMMERCE ALLA
VENDITA FISICA

5. UN SUCCESSO PER STEP
2009 20132012 2016
 2009: Apertura del blog The Blonde Salad
 DAL 2009 AL 2012: I guadagni principali provenivano dalle commissioni che
riceveva per ogni click ai link che postava sotto le sue foto. I link sotto le sue
foto, postate su vari social, riportavano al sito dove trovare i vestiti che
indossava
 2013: Nasce il brand Chiara Ferragni Collection. L’impresa Barletta investe
500.000 euro nella collezione
 2016: Nasce la sezione di e-commerce nel suo blog grazie alla collaborazione
con la Diana Corporate (agenzia creata da un giovane veneto)

6. I SOCIAL: UNA SPINTA VERSO IL
SUCCESSO
I social network sono, e sono stati, fondamentali nel successo di
Chiara Ferragni e della sua Chiara Ferragni Collection.
Chiara Ferragni utilizza i suoi profili social per presentare la sua
collezione, successivamente acquistabile tramite la piattaforma di
e-commerce su www.chiaraferragnicollection.com

7. I SOCIAL: UNA SPINTA VERSO IL SUCCESSO
 Nel sito è presente un’area innovativa, dedicata ai
fans, che dà la possibilità a chi pubblica su i social
una foto con le scarpe di Chiara Ferragni Collection,
tramite l’hashtag #CHIARAFERRAGNISHOES, di vedere
la foto stessa pubblicata sul portale.

8. 21BUTTONS
Tra gli strumenti preferiti dagli influencer, come Chiara Ferragni, troviamo questa
applicazione che permette di caricare foto di outfit dotate dei tipici “buttons”.Questi
permettono di taggare i capi e gli accessori rimandando direttamente al sito del
marchio. Il risultato? Si può acquistare direttamente dall’app e per ogni capo venduto
attraverso il proprio button si potrà avere una percentuale.
Ogni prodotto può essere visualizzato in tutti i diversi abbinamenti fatti dai “buttoners”.
Ognuno può divertirsi a condividere il proprio look preferito, seguire i fashion blogger
più famosi e prendere parte ad una community nella quale ci si può scambiare consigli di
stile. Ovviamente maggiore sarà la propria cerchia di followers e la frequenza di
caricamento di nuovi outfit e maggiore sarà la possibilità di guadagnare.

9. LANIERI
Lanieri.com è il primo e-commerce italiano specializzato nel made to measure
maschile, che consente ai propri clienti di acquistare abiti Made in Italy su
misura e personalizzati.
Con un investimento iniziale di 1,5 milioni nel sito e-commerce nel 2011,
l’azienda ha registrato nel 2016 un fatturato di +200%, oltre 6 mila
clienti in 50 Paesi, un aumento del +150% degli ordini.
ALCUNI DATI

10. Uno dei punti di forza di
questa start-up è
l’approccio omnichannel e
la distribuzione
multicanale, grazie ai quali
il cliente può scegliere se
acquistare online o in
atelier.
L’evoluzione verso il digitale, di un
settore tradizionale come quello
della sartoria si è concretizzato
grazie alla configurazione 3D
dell’abito. Essa consente al cliente
di assistere, in tempo reale, alla
nascita del proprio abito
personalizzato.
Il SEGRETO DEL SUCCESSO

11. Nel 2015 il 20% degli utenti e-
commerce hanno abbandonato il
carrello per acquistare in
negozio. Questo dimostra che
l’attaccamento del cliente al
toccare con mano il prodotto è
ancora elevato.
Ciò nonostante, oggi ad un
acquisto offline (all’interno dei 6
nuovi atelier che Lanieri ha
aperto in tutta Europa)
corrispondono 1,5 ordini online
nel sito di Lanieri.
UNA VERA RIVOLUZIONE
NEL SETTORE

12. UTILIZZO DEI SOCIAL
Lanieri si avvale di alcuni social tra cui Facebook e Instagram per la
promozione dei propri prodotti. La pagina Facebook dell’azienda in
particolare funge da vera e propria vetrina virtuale dove gli utenti
Facebook possono visualizzare i prodotti e vengono facilmente
rimandati al sito ufficiale per un eventuale acquisto.
Hanno inoltre un proprio blog dove i clienti possono interagire
direttamente con l’azienda.