1. Briefing Creatie
Creatie WdKA ism 0to9
Cliënt Stichting Ambulancewens
Ordernummer 158.00.001
Omschrijving Campagne
Datum / versie 10 december 2012
Account 0to9
Review n.t.b.
Presentatie n.t.b.
1. De vraag
Een campagne om Stichting Ambulancewens bekend te maken onder het grote publiek. Zodat meer
mensen van de stichting afweten en er dus meer laatste wensen voor terminale patiënten in vervulling
kunnen gaan.
2. Achtergronden
a. Merk
Ruim 5 jaar geleden besloot ambulancechauffeur Kees Veldboer zijn baan op te zeggen om de
wensen van terminale patiënten te gaan vervullen. Inmiddels helpen 195 vrijwilligers Kees om elke
dag gemiddeld 3 patiënten nog één keer een wens in vervulling te laten gaan. En die wensen
kunnen van alle mogelijke aard zijn; nog een keer de zon zien ondergaan, nog een keer het
ouderlijk huis zien, nog één keer de bruiloft van het kleinkind bijwonen, nog één keer naar het graf
van je man, …. Nog één keer... Voor een patiënt (volwassenen en kinderen) is het prachtig om zo’n
wens nog een keer in vervulling te laten gaan en voor de achterblijvers is het een enorme dierbare
herinnering. De stichting wordt per dag groter en langzaam maar zeker bekender in Nederland.
Maar nog steeds zijn er (te) veel mensen, en kinderen, die nog niet van de stichting hebben
gehoord en zich te laat realiseren dat ze een wens van een inmiddels overleden familielid hadden
kunnen laten vervullen. Daarom wil en moet de Stichting bekender worden.
b. Product/Dienst
Het vervullen van de laatste wensen van mensen is een aanvulling op de verzorging van terminale
patiënten. Hiervoor heeft de stichting inmiddels ruim 195 vrijwilligers en 5 ambulances. De
apparatuur in de ambulance is weggewerkt. De ramen van de ambulance zijn geblindeerd zodat de
patiënt naar buiten kan kijken (maar de buitenwereld niet naar binnen) en kunnen er twee naasten
mee in de ambulance. Ook hebben ze bijvoorbeeld een brancard op luchtbanden zodat ze het
strand op kunnen met de brancard. Verder zijn alle vrijwilligers medisch geschoold.
Na afloop van de wens krijgen mensen de mascotte van de Stichting (Mario) mee (behalve na
uitvaarten)
De stichting had vroeger een appartement in IJmuiden, maar die is nu vervangen door een
vakantiehuis in Park Beekbergen. Die mag door terminale patiënten gebruikt worden zodat zij nog
een weekendje op vakantie kunnen met hun naasten. Dit vakantiehuis is helemaal aangepast (geen
drempels e.d.).

2. 3. Concurrentie
Er zijn redelijk veel organisaties die zich op exact dezelfde manier als Stichting Ambulancewens voor
terminaal zieken willen inzetten. Het gaat dan om Ambulance Wens Brabant, Twentse Wens
Ambulance en Wens Ambulance Amsterdam. Grootste verschil is dat deze stichtingen een bijdrage
vragen en daarbij met oude ambulances rijden van waaruit de patiënt niet naar buiten kan kijken. Deze
stichtingen zijn allemaal later opgericht dan Stichting Ambulancewens. SAW vervult gemiddeld 3
wensen per dag, waar de concurrenten ongeveer 3 wensen per maand uitvoeren. Deze soortgelijke
stichtingen die later zijn opgericht worden met name als concurrenten gezien omdat SAW nog steeds
de vraag naar laatste wensen aankan. Waarom zouden er dan meerdere stichtingen voor opgericht
moeten worden?
Verder heeft Stichting Ambulancewens een samenwerkingsverband met Doe Een Wens (waar ze soms
mee worden verward) en Stichting Vaarwens. Stichting Doe een Wens (Make a wish) doet soms een
beroep op SAW voor het vervoer en de begeleiding. Grootste verschillen zijn dat SAW 850 wensen per
jaar vervult met € 450.000,- aan inkomsten. Make a wish vervult jaarlijks 300 wensen met ruim 2,7
miljoen euro. Bovendien heeft Make a wish geen medische vrijwilligers en SAW wel. Kees Veldboer
heeft Stichting Vaarwens helpen oprichten en deze stichting vervult wensen van mensen die nog een
laatste keer willen varen. Ze werken veel samen met Stichting Ambulancewens en zijn een goede
aanvulling op elkaar (en wordt dus niet als concurrent gezien).
Verder zijn in termen van communicatiedoelgroep alle andere goede doelen concurrenten, omdat
mensen keuzes moeten maken in het goede doel dat ze steunen. En het donatiegeld gaat maar naar 1
organisatie.
4. Doelstellingen
In eerste instantie is het doel om Stichting Ambulancewens breed bekend te maken, en duidelijk te
maken wat ze doen zodat meer mensen van de stichting afweten en er dus meer wensen kunnen
worden vervuld.
Toename van financiële middelen is secundair. Het gaat erom zoveel mogelijk wensen te vervullen.
5. Doelgroep
a. Socio Demo
Er is onderscheid te maken tussen de doelgroep waarvoor de stichting zich inspant en hun
omgeving, en de rest van de bevolking in Nederland. De doelgroep van de stichting zijn niet-
mobiele terminale patiënten en langdurig bedlegerige patiënten. De laatste groep wordt maximaal
2x per jaar geholpen, omdat de nadruk moet blijven liggen op de niet-mobiele terminale patiënten
en ze geen gratis taxibedrijf zijn.
b. Psycho
De patiënten liggen over het algemeen in het ziekenhuis, hospice of verzorgingshuis. Omdat zijn
vaak zelf niet meer tot alles in staat zijn en omdat terminale patiënten door hun
omgeving/verzorgende erg beschermd worden, behoort de omgeving van de patiënt
(mantelzorgers, familie, vrienden etc.) ook tot de directe doelgroep. Zij kunnen contact opnemen
met de stichting om de laatste wens van hun dierbare in vervulling te laten gaan.
Deze mensen komen relatief vaak in contact met ziekenhuizen, huisartsen, apotheken en andere
eerste- of tweedelijnszorginstanties.

3. 6. Boodschap
De vrijwilligers op ambulances vervullen laatste wensen voor dierbare herinneringen voor
zij die gaan sterven en hun directe omgeving.
7. Bewijs
Het bewijs is de vele wensen die de stichting jaarlijks in vervulling laat gaan.
 Het mooie laatste moment voor mensen (ouderen en kinderen) die gaan overlijden
 De enorme waardevolle herinnering voor zij die achterblijven.
Op de website (www.ambulancewens.nl) kun je al deze verhalen lezen.
8. Budget
Iedereen die aan dit project meewerkt zet zich vrijwillig en kosteloos in voor Kees Veldboer en zijn
stichting.
9. Periode, inclusief deadlines
Start: december 2012
Doorlooptijd: voorjaar 2013
10. Randvoorwaarden
 Ook al is het een heftig onderwerp is het niet de bedoeling dat het te zwaar wordt. Het is
namelijk voor patiënten een dag om nooit te vergeten. Heel vaak praten ze er nog dagen over
na. Het is iets waar ze naar uitkijken, en wat ze weer even blij maakt. Dus het moet niet te
confronterend zijn voor de patiënt of zijn/haar omgeving.
 Het is belangrijk om in de communicatie ergens duidelijk te maken dat het gaat om vervoer per
ambulance.
 Er is al een nieuwe pay-off bedacht voor Stichting Ambulancewens namelijk:
‘waar een wens is, is een weg.
 Graag gebruik maken van deze regel. Deze pay-off heeft een dubbele betekenis:
o Stichting Ambulancewens doet er alles aan om een laatste wens mogelijk te maken.
Het is nog nooit voorgekomen dat het niet is gelukt om een laatste wens uit te laten
komen. Ze bewegen hemel en aarde om het te regelen. Dit zegt dus wat over de
mentaliteit van het bedrijf.
o Het doel is de wens, maar de weg er naar toe gaat altijd met een ambulance
o Daarnaast betekent het ook; als je als terminale patiënt een wens hebt dan is Stichting
Ambulancewens daar om deze voor jou te laten uitkomen. Dan staat ‘de weg’ eigenlijk
symbool voor Stichting Ambulancewens.

4. 11. Gevraagd 1
 Een campagne om Stichting Ambulancewens bekend te maken onder het grote publiek. Zodat
meer mensen van de stichting afweten en er dus meer laatste wensen voor terminale patiënten
in vervulling kunnen gaan.
11 Gevraagd 2
 Alle mensen en bedrijven die ons helpen vragen we om op hun beurt weer hun relaties en
netwerken te benaderen. En we laten aan het initiatief van een ieder over wat daar uit komt. Het
gaat ons dan niet primair om geld, maar om mensen of bedrijven die ons echt willen helpen. En
hoe een bedrijf dat zelf invult, laten we aan hen over. Een interne actie? Een benefietgala? Een
tv show? Een vaste kolom in een dagblad? Een grote social media aanpak? Een evenement
om de vrijwilligers te bedanken? We staan overal voor open. Als we maar hulp krijgen die ons
en de ideeën van de studenten weer verder brengen. Alles met één doel: Nederland moet
weten wat Kees Veldboer wil bereiken. Nederland moet weten dat terminale patiënten nog een
laatste wens in vervulling kunnen laten gaan.
Dit kan in alle mogelijke middelen. Denk vrij!