(Management Training Program, MTP）卓越管理才能- MTP課綱-詹翔霖老師

1. (Management Training Program, MTP）卓越管理才能- MTP 課綱-詹翔霖老師
MTP(英文全稱 Management Training Program )原義為管理培訓計劃，藉由實務案例之演練培訓卓
越之管理者能於短期內擁有各項管理能力，是由美國在二次大戰後，是由美國在 1950 年代，為有效
提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先後歷經 11 次改版，日臻完善，成為當今世界經典
管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了 MTP 的洗禮。該體系對歐美、日經濟
的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990 年代末，MTP 由日本及臺灣引進大陸，在企業發展過程
中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業運用，並取得了良好的成果。
壹、如何做好管理職責與管理技巧及組織經營實務
1.管理認知力、2.組織經營力、3.紀律維護力/標準化、
貳、如何進行職務之合理化與工作改善及創新實務
4.問題分析力創意提昇力、5.組織改善力、6.職務改善力(日常要項管理)、7.作業改善力、
參、如何推動工作管理與自我管理
8.計劃先見力(時間管理)、9.指示互動力、10.控制執行力、11.協調共識力、12.會議落實力、
肆、如何培育啟發建立學習型組織
13.培育計劃力、14.日常指導力、
伍、如何掌握情緒與需求管理及團隊經營與信賴
15.需求掌握力、16.態度啟發力、17.人事強化力、18.團隊挑戰力、
陸、如何有效領導與貫徹執行力達成目標
19.領導影響力、20.管理實踐力(行動、目標、績效)、21 貫徹執行力
MTP 使受訓人員連結自己的人生經驗，對工作的意義重新加以反省，從而使企業組織的目標和個人
的目標完美結合。激勵組織成員為實現個人幸福生活而努力做好本職工作。 MTP 的基本理念是尊重
人性和堅持科學的方法。尊重人性主要是尊重部屬的人性；堅持科學的方法，並不局限於對待事或
工作，它特別強調在對人的關係中要根據事實加以分析，創造管理的理想境界。基本理念在過去 50
年中作為 MTP 的兩大支柱，不僅沒有變化，反而更加深入人心，成為推動企業培訓的出發點與成為
傑出管理幹部方法。
學習成效與評鑑
1.反應層次：課程問卷(培訓前與培訓後比較分析)，課前及課後
2.學習層次：期中與期末實務測驗(驗收學習成效)，課程進行中
3.行為層次：繳交作業(本身工作案例與問題分析)，課程進行中
4.結果層次：成果發表會(運用之有形與無形效益)，課程結束後
卓越管理才能實戰研習(第 12 版) (Management Training Program, MTP）
課程六部之內容：
一 管理的基礎 二 變革的管理 三 管理的流程
四 培育與啟發 五 信賴關係的形成 六 實現良好的管理