Presentatie MVO binnen het MKB

1,324 views
1,135 views

Published on

MVO binnen het MKB
In hoeverre kan MVO bijdragen aan het imago van de organisatie.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,324
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Ik neem jullie mee in de dynamiek van het MVO binnen het MKB. Boeiend en verrassend.
  • Zachte signalen Intuïtie Creativiteit Traditie Sterke overtuigingen Relaties Reputatie Persoonlijke drijfveren Erfgoed
  • Identiteit bepaalt imago MKB : Werkelijke drijfveren Authentieke identiteit Bovenwettelijke activiteiten Integraal onderdeel & structureel ingebed Uniformiteit & transparantie Spreekt mensen aan en inspireert Positief imago  positieve reputatie
  • Presentatie MVO binnen het MKB

    1. 2. <ul><li>Onderzoek is het beklimmen van een berg: je weet nooit wat je tegenkomt. </li></ul><ul><li>Walter Hartjes MFM </li></ul>
    2. 3. MVO-Management in het MKB B³ met ISO 26000
    3. 4. Inhoud <ul><li>Vraagstelling </li></ul><ul><li>Onderzoek </li></ul><ul><li>Analyse en onderzoeksresultaten </li></ul><ul><li>Conclusies en aanbevelingen </li></ul><ul><li>Vragen??? </li></ul><ul><li>Ontwerpeisen </li></ul><ul><li>Conclusie. </li></ul>
    4. 5. Doelstelling <ul><li>Inzicht geven in de mogelijkheden om MVO te integreren in een MKB-onderneming en een plaats te geven binnen de bedrijfsvoering. </li></ul>
    5. 6. Onderzoeksvraag <ul><li>In hoeverre kan maatschappelijk verantwoord ondernemen ondersteunend zijn voor de reputatie van een MKB-onderneming en op welke wijze is dit te organiseren? </li></ul>
    6. 7. Conceptueel model onderzoek ISO 26000 MVO MKB Super Plus Bedrijfsvoering
    7. 8. 'Maatschappelijke Verantwoordelijkheid voor Organisaties' (MVO) is een richtlijn die niet bedoeld is voor certificatie.
    8. 9. Het MVO-proces MKB <ul><li>People = belevingswaarde  sociale rechtvaardigheid </li></ul><ul><li>Planet = milieuwaarde  ecologische kwaliteit </li></ul><ul><li>Profit = toekomstwaarde  economisch welzijn </li></ul><ul><li>Betrokken ondernemers doen veel aan MVO </li></ul><ul><li>Vinden het gewoon bij hun werk horen </li></ul>
    9. 10. Besturing MVO-proces <ul><li>Fungeert als een systeem </li></ul><ul><li>Transformatieproces (Black Box) </li></ul>Externe Invloed Input Invoer Middelen Throughput Doorvoer Transformatie proces Feedback Besturing Onderneming Output Uitvoer Producten of diensten Outcome Effecten Resultaten Omgeving
    10. 11. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen <ul><li>Gehele bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>Vrijwillige en structureel </li></ul><ul><li>Bedrijfsspecifiek ingevuld </li></ul><ul><li>Balans tussen: </li></ul><ul><ul><li>Gezond bedrijfsrendement, </li></ul></ul><ul><ul><li>Beter milieu </li></ul></ul><ul><ul><li>Welzijn van medewerkers en maatschappij </li></ul></ul><ul><li>Verantwoording afleggen </li></ul>
    11. 12. <ul><li>MKB-bedrijf ≠ klein grootbedrijf </li></ul><ul><li>MKB-bedrijven lijken niet op elkaar </li></ul><ul><li>Grote diversiteit van MKB-ondernemers </li></ul><ul><li>58 % omzet in het bedrijfsleven </li></ul><ul><li>Garant voor bijdrage van 1,75 miljard euro aan Nederlandse samenleving </li></ul><ul><li>MVO actueel binnen het MKB </li></ul>Het Midden- en Klein Bedrijf
    12. 13. Publieke verslaglegging supermarkten - websites bekeken - <ul><li>Supermarkten zijn aangesloten bij het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) </li></ul><ul><li>Verschillende duurzaamheidsconvenanten ondertekend </li></ul><ul><li>Analyse publicaties van supermarktketens </li></ul><ul><li>Bedrijven weinig transparant en concreet op websites </li></ul><ul><li>De publieke verslaglegging over verantwoord ondernemen van supermarktketens in Nederland is matig. </li></ul>
    13. 14. Conclusies theoretisch kader <ul><li>MVO is niet nieuw & diverse variaties </li></ul><ul><li>Nieuwe kijk & actueel </li></ul><ul><li>Relevantie onderzoek aangetoond </li></ul><ul><li>Besturing MVO fungeert als systeem </li></ul><ul><li>Bruikbaar in het MKB . </li></ul>
    14. 15. Analyse en Onderzoeksresultaten <ul><li>Organisatie MVO binnen het MKB </li></ul><ul><li>Huidige besturing van MVO </li></ul><ul><li>Managen van MVO </li></ul><ul><li>Focus MVO betrekking tot het imago. </li></ul>
    15. 16. <ul><li>Vastgelegde % MVO-specificaties binnen MKB </li></ul>Organisatie MVO binnen het MKB Vastleggen MVO specificaties in % Micro MKB ≤ 10 Klein MKB ≤ 50 Middelgroot MKB ≤ 250 medewerkers 100 75 50 25 0 2 1 3 4 5 6 7
    16. 17. Huidige besturing van MVO in MKB <ul><li>Investeren in niet-rationele schakels van de voortbrengingsketen brengt rendement & succes in MKB </li></ul><ul><ul><ul><li>Gedeelde ‘droom’ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Loyaliteit aan de stakeholders </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Groepscohesie </li></ul></ul></ul><ul><li>Econoom Maikel Batelaan,2007 </li></ul>
    17. 18. Managen van MVO <ul><li>Op cohesie & interne solidariteit met harde & vooral zachte middelen </li></ul><ul><li>Grote mate van solidariteit met medewerkers vice versa </li></ul><ul><li>Vertrouwen & rechtvaardigheid basis voor beslissingen </li></ul><ul><li>MKB-er heeft een MVO gerelateerde stijl </li></ul>
    18. 19. MKB prioriteit MVO Prioriteit MKB ten aanzien van MVO 5 M’s Prioriteit Totaal Gemiddelde prioriteit Munten 3, 2, 1, 2, 2, 3. 13 2,166 Mensen 1, 1, 2, 1, 1, 1. 7 1,166 Middelen 4, 2, 3, 2, 2, 1. 14 2.333 Media 2, 4, 4, 4, 4, 4. 22 3,666 Massa 4, 4, 4, 4, 4, 4. 24 4,000 80 c.
    19. 20. Focus MVO betrekking tot het imago
    20. 21. Conclusies PLUS LODDER <ul><li>Persoonlijke uitgangspunten bepalen niveau MVO </li></ul><ul><li>Ontbreken van voldoende kennis van MVO </li></ul><ul><li>Sturing ontbreekt; geen integrale beheersing </li></ul><ul><li>MVO wordt toegepast en plaatsbaar binnen ISO 26000 </li></ul><ul><li>Financieel belang leidend voor duurzame beslissing </li></ul><ul><li>Focus ligt op stabiliseren, kwaliteit, klanttevredenheid en cultuurbewaking </li></ul><ul><li>Service zichtbaar door klantgerichte benadering </li></ul><ul><li>Lokale marktdominantie maximaal benut. </li></ul>
    21. 22. Conclusies MKB <ul><li>Directe omgeving van groot belang functioneren </li></ul><ul><li>Onderdeel van regionale of lokale gemeenschap </li></ul><ul><li>Per definitie maatschappelijk betrokken </li></ul><ul><li>Focus ondernemer bepaalt veelal MVO richting </li></ul><ul><li>Imago onderneming helder maken door MVO in een raamwerk te plaatsen </li></ul><ul><li>Een eigen MVO-bedrijfsprofiel & branchegericht. </li></ul>
    22. 23. Aanbevelingen <ul><li>Borgen binnen het ondernemingsplan </li></ul><ul><li>Intern communicatie om bedrijfsvisie eigen te maken </li></ul><ul><li>Monitoren en bijhouden van MVO </li></ul><ul><li>Dynamiek van MVO, vrijwillig en up-to-date aandacht. </li></ul>
    23. 24. Vragen ??? <ul><li>Onderzoek is net een vrije vlucht: </li></ul><ul><li>je komt altijd met beide benen </li></ul><ul><li>weer op de grond. </li></ul><ul><li>Walter Hartjes MFM </li></ul>
    24. 25. Ontwerpeisen <ul><li>Wat is nodig voor de besturing van MVO binnen het MKB bedrijfsproces? </li></ul><ul><li>Welke kernelementen heeft MVO binnen het bedrijfsproces? </li></ul><ul><li>Wat zijn de criteria van MVO voor de bedrijfsvoering? </li></ul><ul><li>Hoe wordt MVO imago in de bedrijfsvoering geborgd om de reputatie te bewaken? </li></ul>
    25. 26. Besturing MVO binnen bedrijfsproces - waardedisciplines (3 + 1)- <ul><li>Laagste kosten </li></ul><ul><ul><li>(Operational Excellence) (prijs centraal) </li></ul></ul><ul><li>Beste product </li></ul><ul><ul><li>(Product leadership) (product centraal) </li></ul></ul><ul><li>Beste totaal oplossing </li></ul><ul><ul><li>(Customer Intimacy) (klant centraal) </li></ul></ul><ul><li>Meest MVO gericht </li></ul><ul><ul><li>(omgeving & stakeholders centraal) </li></ul></ul><ul><ul><li>Treacy & Wiersema </li></ul></ul>
    26. 27. Besturing volgens de regelkring www.gertjanschop.com
    27. 28. Besturing MVO-proces Borging Loop Verbeter Loop Planning & Controlcyclus PDCA Kernelementen MVO B³ Stakeholders Verbeter Loop Borging Loop MVO-management Toeleveringsroces Operationeel proces Levering A C C D P D P A <ul><ul><li>© Walter Hartjes </li></ul></ul>Bedrijfsp roces Bedrijfsproces Bedrijfsproces Leverancier Klant Productie
    28. 29. <ul><li>Bedrijfsvoering </li></ul><ul><ul><li>integraal, ingebed, borging en verantwoording </li></ul></ul><ul><ul><li>Balans </li></ul></ul><ul><ul><li>stakeholders, welzijn, maatschappij en milieu </li></ul></ul><ul><li>Budget </li></ul><ul><ul><li>financieel resultaat, gezond bedrijfsrendement </li></ul></ul>MVO Kernelementen MKB
    29. 30. Triple-B benadering B³ <ul><li>Binnen het MKB kan dus gesproken worden van Bedrijfsvoering, Budget en Balans </li></ul><ul><li>oftewel de Triple-B benadering © </li></ul><ul><ul><li>© Walter Hartjes </li></ul></ul>
    30. 31. MKB Kernelementen MVO MKB Criteria voor MVO bedrijfsvoering ISO 26000 Kernonderwerp met Kwestie A Bedrijfsvoering 6.2 1 Integraal <ul><li>Organisatorische aspecten </li></ul><ul><li>Kwaliteit van management </li></ul><ul><li>Standaardisatie in contracten </li></ul><ul><li>Cultuur </li></ul><ul><li>Fundamentele structuur Onderneming </li></ul><ul><li>Gemeenschappelijk belang </li></ul>2 Ingebed & Borging <ul><li>Productkwaliteit </li></ul><ul><li>Klantenservice </li></ul><ul><li>Beleidsmaatstaven </li></ul><ul><li>MVO-Managementsystemen </li></ul><ul><li>Managementsystemen </li></ul><ul><li>Kwaliteitsborging </li></ul>3 Verantwoording <ul><li>Verplichte periodieke kwaliteitstoets (audit). </li></ul><ul><li>Beschrijven van risicovolle processen </li></ul><ul><li>Communicatie & Transparantie </li></ul><ul><li>Uniformiteit en transparantie </li></ul><ul><li>Eindverantwoordelijkheid bestuurders (de juiste naleving). </li></ul><ul><li>Toetsing rechtmatigheid </li></ul>6.6/1 tm 6.6/5
    31. 32. MKB Kernelementen MVO MKB Criteria voor MVO bedrijfsvoering ISO 26000 Kernonderwerp met Kwestie B Balans 1 Welzijn <ul><li>Behandeling van personeel </li></ul><ul><li>Formuleren heldere prestaties en voorwaarden. </li></ul><ul><li>Klanttevredenheid </li></ul><ul><li>Ondernemingscohesie </li></ul>6.3/1 tm 6.3/8 6.4/1 tm 6.4/5 2 Maatschappij (People) <ul><li>Sociale verantwoordelijkheid; </li></ul><ul><li>Betrokkenheid bij de leefgemeenschap </li></ul><ul><li>Niet uit de balans blijkende verplichtingen </li></ul><ul><li>Het inventariseren van risico’s </li></ul>6.8/1 tm 6.8/6 3 Milieu (Planet) 6.5 Milieu <ul><li>Verantwoordelijkheid en prestaties op het gebied van milieu </li></ul><ul><li>Energie-efficiëntie </li></ul><ul><li>Effecten op het natuurlijke leefmilieu </li></ul>6.5/1 tm 6.5/4 4 Stakeholders <ul><li>Productkwaliteit </li></ul><ul><li>Klantenservice </li></ul><ul><li>Verantwoording voor mensen binnen en buiten de onderneming </li></ul><ul><li>Loyaliteit </li></ul><ul><li>Relatieonderhoud </li></ul><ul><li>Samenwerking </li></ul><ul><li>Sterk netwerk onderhouden. </li></ul><ul><li>Bestaansrecht van de onderneming </li></ul><ul><li>Lange termijn binding </li></ul>6.7/1 tm 6.7/7
    32. 33. MKB Kernelementen MVO MKB Criteria voor MVO bedrijfsvoering ISO 26000 Kernonderwerp met Kwestie C Budget 1 Financieel resultaat (Profit) <ul><li>Financiële performance </li></ul><ul><li>Inzicht in financiële aspecten </li></ul><ul><li>Ontwikkelen van de interne controle </li></ul><ul><li>Contracteringsbeleid </li></ul><ul><li>Prestatiebepaling, prestatiecontractering en prestatiebewaking </li></ul><ul><li>Voortbrenging van goederen en diensten met winst als maatstaf </li></ul>2 Gezond bedrijfsrendement <ul><li>Mensen, middelen, registratie en organisatie </li></ul>

    ×