Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong

224 views
164 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
224
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong

  1. 1. CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP BÁN LÉ Trình bày: Ths. Hoàng Sơn Công
  2. 2. NHỮNG VẤN ĐỀ KHÓ KHĂN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP BÁN LẺ TỔNG QUAN  Khó khăn về giải pháp quảng cáo  Chi phí và hiệu quả  Hướng tiếp cận người tiêu dùng/khách hàng  Lựa chọn và triển khai các phương thức quảng cáo  Khó khăn về giải pháp nhân lực  Chất lượng của nhân lực và hoạt động tái đào tạo  Chi phí nhân sự và hiệu quả hoạt động  Khó khăn về các phương án kinh doanh  Mô hình kinh doanh truyền thống  Mô hình kinh doanh hiện đại Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  3. 3. KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHI PHÍ VÀ HIỆU QUẢ  Quảng cáo bão hòa, bị cạnh tranh và không có sự khác biệt  Quảng cáo sai hướng, không phù hợp với doanh nghiệp  Quảng cáo đơn tuyến và vấn đề chăm sóc khách hàng  Quảng cáo yếu về nội dung, thông tin giá trị cung cấp cho người tiêu dùng Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  4. 4. KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO HƯỚNG TIÊP CẬN KHÁCH HÀNG  Tiếp cận về quan điểm  Tiếp cận về nội dung  Tiếp cận về hình thức quảng cáo  Tiếp cận về phương thức Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  5. 5. KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO PHƯƠNG THỨC QUẢNG CÁO  Hội chợ  Hội thảo  Tuần hành  Tờ rơi  Quảng cáo ngoài trời  Quảng cáo truyền hình  TV Shopping  Internet cộng đồng  Quảng cáo banner, adword… trên internet  Internet spam  Báo chí Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  6. 6. KHÓ KHĂN VỀ NHÂN LỰC  Chất lượng của nhân lực và hoạt động tái đào tạo  Quan điểm của người lãnh đạo về nhân lực  Mô hình doanh nghiệp và chất lượng/số lượng nhân lực  Chất lượng của nhân sự mới vào làm việc tại doanh nghiệp  Hoạt động tái đào tạo  Rủi ro về nhân lực tại doanh nghiệp  Chi phí nhân sự và hiệu quả hoạt động  Nhân sự chuyên môn và nhân sự đa năng  Lương cố định và lương kinh doanh  Đại lý và cộng tác viên Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  7. 7. KHÓ KHĂN PHƯƠNG ÁN KINH DOANH  Kinh doanh truyền thống  Mở rộng thị phần và xây dựng hệ thống đại lý  Lựa chọn, đầu tư và mở rộng hệ thống phân phối…  Bán hàng ký gửi  Kinh doanh hiện đại  Bán hàng với internet  Cộng tác viên online  Bán hàng với tiếp thị liên kết – mô hình Affilate Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  8. 8. NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP… QUAN ĐIỂM  Kinh doanh hàng hóa bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng  Quảng cáo với thông tin hữu ích  Liên minh hợp tác với các mô hình sử dụng chung nguồn lực  Xây dựng các cộng đồng người tiêu dùng theo hướng xã hội hóa các nhóm lợi ích  Sử dụng nhân sự đa kỹ năng  Xã hội hóa các hoạt động kinh doanh – Mô hình CTV Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  9. 9. CÁC GIẢI PHÁP GP1: XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG VÀ QUẢNG CÁO VỚI THÔNG TIN HỮU ÍCH  Xây dựng các tài nguyên, thông tin hữu ích (đính kèm quảng cáo)  Xây dựng các liên minh doanh nghiệp có chung đối tượng khách hàng và cùng chăm sóc cộng đồng với chuyên môn của doanh nghiệp Xây dựng những cộng đồng người tiêu dùng theo các nhóm nhu cầu. Chăm sóc nhu cầu thông tin.  Phát triển cộng đồng online và offline  Tạo dựng các mối quan hệ công chúng giữa người bán hàng (nhân viên kinh doanh) trong các cộng đồng  Mở rộng hoạt động kinh doanh dựa trên quan hệ công chúng trong cộng đồng Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  10. 10. CÁC GIẢI PHÁP NHỮNG CHIẾC CHÌA KHÓA  Các CSDL tài nguyên online (có khả năng nhân bản) mang đến giá trị, lợi ích cho cộng đồng  Sự chăm sóc chu đáo, đa dạng từ các chuyên gia tư vấn tiêu dùng đến từ các doanh nghiệp thuộc liên minh  Xây dựng và phát triển NHÂN HIỆU của người bán hàng  Website cộng đồng  Hội nhóm và các CLB online – Offline Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  11. 11. CÁC GIẢI PHÁP GP2: CỘNG TÁC VIÊN KHÔNG LƯƠNG KINH DOANH KHÔNG VỐN  Doanh nghiệp phù hợp với mô hình  Kinh doanh hàng hóa tiêu dùng  Hàng hóa có khả năng chiết khấu cao   Đối tượng CTV phù hợp  Người kinh doanh online  Phụ nữ, người có nhu cầu làm thêm online  Sinh viên, học sinh sử dụng internet Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  12. 12. CÁC GIẢI PHÁP GP2: CỘNG TÁC VIÊN KHÔNG LƯƠNG KINH DOANH KHÔNG VỐN  Lợi ích của doanh nghiệp  Không tốn chi phí mở rộng mạng lưới đại lý, ký gửi  Được hưởng các giá trị quảng cáo  Khai thác được các thế mạnh của mô hình tiếp thị liên kết - Affilate  Lợi ích của CTV  Không mất vốn kinh doanh  Không cần cửa hàng  Làm việc vào thời gian rỗi  Có thể tạo đội nhóm và phát triển thành mô hình Affilate Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  13. 13. CÁC GIẢI PHÁP NHỮNG CHIẾC CHÌA KHÓA  Chính sách chiết khấu của doanh nghiệp  Các bộ Tool KIT – Phương tiện hỗ trợ CTV (online và offline)  Đào tạo và huấn luyện internet marketing  Khai thác việc bán hàng với Nhân hiệu của đội ngũ CTV  Cần chú ý:  Chất lượng hàng hóa và các yếu tố bảo vệ người tiêu dùng  Thận trọng trong việc tổ chức mô hình, tránh gây hiểu lầm với mô hình kinh doanh đa cấp – mô hình đang có nhiều tranh cãi với dư luận xã hội Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  14. 14. CÁC GIẢI PHÁP GP3: LIÊN MINH DOANH NGHIỆP CHIA SẺ VÀ KHAI THÁC CHUNG CÁC NGUỒN LỰC  Tạo nên các liên minh doanh nghiệp  Cùng chung lĩnh vực kinh doanh  Cùng chung khách hàng tiềm năng  Liên kết thành chuỗi các dịch vụ chăm sóc liên hoàn  Lợi ích của doanh nghiệp  Sử dụng chung các tài nguyên: database khách hàng, nhân lực quảng cáo, kênh thông tin cộng đồng…  Tiết kiệm nhân lực, kinh phí quảng cáo và truyền thông  Giao tiếp kinh doanh thân thiện, tạo nên nguồn khách hàng lớn và bền vững  Thu hút sự quan tâm của khách hàng với chất lượng và dịch vụ Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  15. 15. CÁC GIẢI PHÁP GP3: LIÊN MINH DOANH NGHIỆP CHIA SẺ VÀ KHAI THÁC CHUNG CÁC NGUỒN LỰC  Lợi ích của khách hàng  Có nhiều thông tin tiêu dùng hữu ích để lựa chọn và mua sắm hàng hóa với sự tư vấn, chia sẻ chân thực, khách quan  Chất lượng hàng hóa tốt do tính cam kết của liên minh  Giá thành hàng hóa thấp do liên minh doanh nghiệp tạo ra Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  16. 16. CÁC GIẢI PHÁP NHỮNG CHIẾC CHÌA KHÓA  Đặt mục tiêu “Bảo vệ người tiêu dùng” làm tiêu chí ưu tiên hàng đầu  Nên có sự bảo trợ của các cơ quan, tổ chức uy tín  Lựa chọn đối tác đạt yêu cầu liên minh  Cùng lĩnh vực kinh doanh  Cùng đẳng cấp dịch vụ, chất lượng  Có cam kết về chất lượng hàng hóa, giá thành  Xây dựng được các cam kết hợp tác trên cơ sở hợp tác cùng có lợi  Tổ chức chung được các cộng đồng khách hàng  Kế thừa và phát huy những giá trị của cộng đồng BNI Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  17. 17. CÁC GIẢI PHÁP GP4: XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ NHÂN HIỆU CHO LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN KINH DOANH  NHÂN HIỆU đối với Chủ doanh nghiệp  Tạo nên uy tín, niềm tin của đối tác và khách hàng đối với doanh nghiệp và hàng hóa  Thúc đẩy việc phát triển THƯƠNG HIỆU của doanh nghiệp bền vững, nhanh chóng  NHÂN HIỆU đối với nhân viên kinh doanh  Khai thác được giá trị NHÂN HIỆU của nhân viên kinh doanh trong hoạt động bán hàng  Đội ngũ NHÂN HIỆU tốt sẽ làm nên THƯƠNG HIỆU tốt cho doanh nghiệp  Chi phí xây dựng NHÂN HIỆU thấp hơn chi phí xây dựng THƯƠNG HiỆU Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  18. 18. CÁC GIẢI PHÁP NHỮNG CHIẾC CHÌA KHÓA  Nhân cách và sự ảnh hưởng xã hội của nhân cách qua hoạt động xây dựng và quảng bá NHÂN HIỆU  Những giá trị, lợi ích của NHÂN HiỆU mang đến cho cộng đồng (khai thác tối đa internet)  Các clip chia sẻ kinh nghiệm  Các bài báo, sách… và sự chia sẻ kinh nghiệm  Sự chủ động chia sẻ các giá trị hữu ích trong cộng đồng  Xây dựng và phát triển NHÂN HIỆU có phương pháp và lộ trình Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  19. 19. CÁC GIẢI PHÁP NHỮNG GIẢI PHÁP KHÁC  Kinh doanh độc quyền  Tìm kiếm đối tác và khách hàng có yếu tố nước ngoài  Khởi nghiệp, chuyển đổi kinh doanh chi phí thấp hoặc không vốn  Kinh doanh gắn liền với các hoạt động xã hội cộng đồng  Truyền thông lan truyền (viral)  Quảng cáo điều hướng từ online đến offline  … Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  20. 20. CÁC GIẢI PHÁP TRAO ĐỔI – THẢO LUẬN Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com
  21. 21. XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN

×