Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong

CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐỐI
VỚI DOANH NGHIỆP BÁN LÉ
Trình bày: Ths. Hoàng Sơn Công

NHỮNG VẤN ĐỀ KHÓ KHĂN ĐỐI VỚI
DOANH NGHIỆP BÁN LẺ
TỔNG QUAN
 Khó khăn về giải pháp quảng cáo
 Chi phí và hiệu quả
 Hướng tiếp cận người tiêu dùng/khách hàng
 Lựa chọn và triển khai các phương thức quảng cáo
 Khó khăn về giải pháp nhân lực
 Chất lượng của nhân lực và hoạt động tái đào tạo
 Chi phí nhân sự và hiệu quả hoạt động
 Khó khăn về các phương án kinh doanh
 Mô hình kinh doanh truyền thống
 Mô hình kinh doanh hiện đại
Cổng thông tin: nguonlucdoanhnghiep.com

KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO
CHI PHÍ VÀ HIỆU QUẢ
 Quảng cáo bão hòa, bị cạnh tranh và không có sự
khác biệt
 Quảng cáo sai hướng, không phù hợp với doanh
nghiệp
 Quảng cáo đơn tuyến và vấn đề chăm sóc khách
hàng
 Quảng cáo yếu về nội dung, thông tin giá trị cung
cấp cho người tiêu dùng

HƯỚNG TIÊP CẬN KHÁCH HÀNG
 Tiếp cận về quan điểm
 Tiếp cận về nội dung
 Tiếp cận về hình thức quảng cáo
 Tiếp cận về phương thức

PHƯƠNG THỨC QUẢNG CÁO
 Hội chợ
 Hội thảo
 Tuần hành
 Tờ rơi
 Quảng cáo ngoài trời
 Quảng cáo truyền hình
 TV Shopping
 Internet cộng đồng
 Quảng cáo banner, adword… trên internet
 Internet spam
 Báo chí

KHÓ KHĂN VỀ NHÂN LỰC
 Chất lượng của nhân lực và hoạt động tái đào tạo
 Quan điểm của người lãnh đạo về nhân lực
 Mô hình doanh nghiệp và chất lượng/số lượng nhân lực
 Chất lượng của nhân sự mới vào làm việc tại doanh nghiệp
 Hoạt động tái đào tạo
 Rủi ro về nhân lực tại doanh nghiệp
 Chi phí nhân sự và hiệu quả hoạt động
 Nhân sự chuyên môn và nhân sự đa năng
 Lương cố định và lương kinh doanh
 Đại lý và cộng tác viên

KHÓ KHĂN PHƯƠNG ÁN KINH DOANH
 Kinh doanh truyền thống
 Mở rộng thị phần và xây dựng hệ thống đại lý
 Lựa chọn, đầu tư và mở rộng hệ thống phân phối…
 Bán hàng ký gửi
 Kinh doanh hiện đại
 Bán hàng với internet
 Cộng tác viên online
 Bán hàng với tiếp thị liên kết – mô hình Affilate

NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP
VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP…
QUAN ĐIỂM
 Kinh doanh hàng hóa bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng
 Quảng cáo với thông tin hữu ích
 Liên minh hợp tác với các mô hình sử dụng chung
nguồn lực
 Xây dựng các cộng đồng người tiêu dùng theo hướng
xã hội hóa các nhóm lợi ích
 Sử dụng nhân sự đa kỹ năng
 Xã hội hóa các hoạt động kinh doanh – Mô hình CTV

CÁC GIẢI PHÁP
GP1: XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG
VÀ QUẢNG CÁO VỚI THÔNG TIN HỮU ÍCH
 Xây dựng các tài nguyên, thông tin hữu ích (đính kèm quảng
cáo)
 Xây dựng các liên minh doanh nghiệp có chung đối tượng
khách hàng và cùng chăm sóc cộng đồng với chuyên môn của
doanh nghiệp
Xây dựng những cộng đồng người tiêu dùng theo các nhóm
nhu cầu. Chăm sóc nhu cầu thông tin.
 Phát triển cộng đồng online và offline
 Tạo dựng các mối quan hệ công chúng giữa người bán hàng
(nhân viên kinh doanh) trong các cộng đồng
 Mở rộng hoạt động kinh doanh dựa trên quan hệ công chúng
trong cộng đồng

CÁC GIẢI PHÁP
NHỮNG CHIẾC CHÌA KHÓA
 Các CSDL tài nguyên online (có khả năng nhân bản) mang
đến giá trị, lợi ích cho cộng đồng
 Sự chăm sóc chu đáo, đa dạng từ các chuyên gia tư vấn tiêu
dùng đến từ các doanh nghiệp thuộc liên minh
 Xây dựng và phát triển NHÂN HIỆU của người bán hàng
 Website cộng đồng
 Hội nhóm và các CLB online – Offline

CÁC GIẢI PHÁP
GP2: CỘNG TÁC VIÊN KHÔNG LƯƠNG
KINH DOANH KHÔNG VỐN
 Doanh nghiệp phù hợp với mô hình
 Kinh doanh hàng hóa tiêu dùng
 Hàng hóa có khả năng chiết khấu cao

 Đối tượng CTV phù hợp
 Người kinh doanh online
 Phụ nữ, người có nhu cầu làm thêm online
 Sinh viên, học sinh sử dụng internet

CÁC GIẢI PHÁP
GP2: CỘNG TÁC VIÊN KHÔNG LƯƠNG
KINH DOANH KHÔNG VỐN
 Lợi ích của doanh nghiệp
 Không tốn chi phí mở rộng mạng lưới đại lý, ký gửi
 Được hưởng các giá trị quảng cáo
 Khai thác được các thế mạnh của mô hình tiếp thị liên kết -
Affilate
 Lợi ích của CTV
 Không mất vốn kinh doanh
 Không cần cửa hàng
 Làm việc vào thời gian rỗi
 Có thể tạo đội nhóm và phát triển thành mô hình Affilate

CÁC GIẢI PHÁP
 Chính sách chiết khấu của doanh nghiệp
 Các bộ Tool KIT – Phương tiện hỗ trợ CTV (online và offline)
 Đào tạo và huấn luyện internet marketing
 Khai thác việc bán hàng với Nhân hiệu của đội ngũ CTV
 Cần chú ý:
 Chất lượng hàng hóa và các yếu tố bảo vệ người tiêu dùng
 Thận trọng trong việc tổ chức mô hình, tránh gây hiểu lầm với
mô hình kinh doanh đa cấp – mô hình đang có nhiều tranh cãi với
dư luận xã hội

CÁC GIẢI PHÁP
GP3: LIÊN MINH DOANH NGHIỆP
CHIA SẺ VÀ KHAI THÁC CHUNG CÁC NGUỒN LỰC
 Tạo nên các liên minh doanh nghiệp
 Cùng chung lĩnh vực kinh doanh
 Cùng chung khách hàng tiềm năng
 Liên kết thành chuỗi các dịch vụ chăm sóc liên hoàn
 Lợi ích của doanh nghiệp
 Sử dụng chung các tài nguyên: database khách hàng, nhân lực
quảng cáo, kênh thông tin cộng đồng…
 Tiết kiệm nhân lực, kinh phí quảng cáo và truyền thông
 Giao tiếp kinh doanh thân thiện, tạo nên nguồn khách hàng lớn
và bền vững
 Thu hút sự quan tâm của khách hàng với chất lượng và dịch vụ

CÁC GIẢI PHÁP
GP3: LIÊN MINH DOANH NGHIỆP
CHIA SẺ VÀ KHAI THÁC CHUNG CÁC NGUỒN LỰC
 Lợi ích của khách hàng
 Có nhiều thông tin tiêu dùng hữu ích để lựa chọn và mua sắm
hàng hóa với sự tư vấn, chia sẻ chân thực, khách quan
 Chất lượng hàng hóa tốt do tính cam kết của liên minh
 Giá thành hàng hóa thấp do liên minh doanh nghiệp tạo ra

CÁC GIẢI PHÁP
 Đặt mục tiêu “Bảo vệ người tiêu dùng” làm tiêu chí ưu tiên
hàng đầu
 Nên có sự bảo trợ của các cơ quan, tổ chức uy tín
 Lựa chọn đối tác đạt yêu cầu liên minh
 Cùng lĩnh vực kinh doanh
 Cùng đẳng cấp dịch vụ, chất lượng
 Có cam kết về chất lượng hàng hóa, giá thành
 Xây dựng được các cam kết hợp tác trên cơ sở hợp tác cùng
có lợi
 Tổ chức chung được các cộng đồng khách hàng
 Kế thừa và phát huy những giá trị của cộng đồng BNI

CÁC GIẢI PHÁP
GP4: XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ NHÂN HIỆU
CHO LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN KINH DOANH
 NHÂN HIỆU đối với Chủ doanh nghiệp
 Tạo nên uy tín, niềm tin của đối tác và khách hàng đối với doanh
nghiệp và hàng hóa
 Thúc đẩy việc phát triển THƯƠNG HIỆU của doanh nghiệp bền
vững, nhanh chóng
 NHÂN HIỆU đối với nhân viên kinh doanh
 Khai thác được giá trị NHÂN HIỆU của nhân viên kinh doanh
trong hoạt động bán hàng
 Đội ngũ NHÂN HIỆU tốt sẽ làm nên THƯƠNG HIỆU tốt cho doanh
nghiệp
 Chi phí xây dựng NHÂN HIỆU thấp hơn chi phí xây dựng
THƯƠNG HiỆU

CÁC GIẢI PHÁP
 Nhân cách và sự ảnh hưởng xã hội của nhân cách qua hoạt
động xây dựng và quảng bá NHÂN HIỆU
 Những giá trị, lợi ích của NHÂN HiỆU mang đến cho cộng
đồng (khai thác tối đa internet)
 Các clip chia sẻ kinh nghiệm
 Các bài báo, sách… và sự chia sẻ kinh nghiệm
 Sự chủ động chia sẻ các giá trị hữu ích trong cộng đồng
 Xây dựng và phát triển NHÂN HIỆU có phương pháp và lộ
trình

CÁC GIẢI PHÁP
NHỮNG GIẢI PHÁP KHÁC
 Kinh doanh độc quyền
 Tìm kiếm đối tác và khách hàng có yếu tố nước ngoài
 Khởi nghiệp, chuyển đổi kinh doanh chi phí thấp hoặc không
vốn
 Kinh doanh gắn liền với các hoạt động xã hội cộng đồng
 Truyền thông lan truyền (viral)
 Quảng cáo điều hướng từ online đến offline
 …

CÁC GIẢI PHÁP
TRAO ĐỔI – THẢO LUẬN

Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (6)

Similar to Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong

Similar to Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong (20)

Nldn nhunggiaiphap ths.hoangsoncong