1. Realizacija projekta "Virtualni
inkubator program za MSP“
finansiranog od strane EU
u okviru RDEPR2 programa
07SER01/13/51/22
CRIS No. 2010/257-088
Projekat implementira
Biznis Inovacioni Centar
Projekat finansira
Evropska unija
3. Virtualna kancelarija
Virtualna kancelarija znači biti dostupan čak i kada
nisi dostupan!
Kao da imaš kancelariju, ali bez iznajmljivanja
prostora!
Ljubazno osoblje prihvata Vaše pozive i prosleđuje
Vam informacije 3 sekunde kasnije!
-povoljno & efikasno
-profesionalne usluge na visokom nivou
-štedi vreme
-bez papira
-održivo
-reprezentativno
Virtualna kancelarija pruža rad bez radnog vremena, saobraćajnih gužvi, fleksibilno radno
vreme – rad od kuće pruža dodatne mogućnosti.
Da bi smo Vam u tome pomogli, imamo niz poslovnih rešenja koja su dizajnirana
tako da se uklope u Vaš način rada, a da troškovi i investicije budu minimalni.
4. Virtualna kancelarija -
Ciljne Grupe – svako MSP! Zašto?
Statistike kažu – 68% od svih klijenata se
obrati drugom dobavljaču ukoliko se niko ne javi na
telefon
Potential Clients Lost Clients Puno radno vreme VK za svakog klijenta kome…
0% -treba sekretarica
-često je na sastancima
32% -želi da se usredsredi na posao i ne želi
da ga uznemiravaju
-ne može da priušti sekretaricu sa punim
68% radnim vremenom
Potrebe MSP sa nepunim radnim vremenom
Kratko pokrivanje za vreme odmora za bilo koje MSP,
Kratko pokrivanje za vreme bolovanja za bilo koje MSP,
Prosleđivanje poziva jedino u određeno vreme ili
određenim danima.
6. Virtualna kancelarija – Usluge
Instalirana oprema omogućava korisniku virtualne kancelarije:
1.Poluautomatske usluge operatera
- Momentalno preusmerenje poziva na fiksne i mobilne brojeve
- Zapisivanje poruka primljenih od klijenata i prosleđivanje istih putem e-mail, faxa ,
SMS-a,IP telefona, Softphone....
- Prijem i prosleđivanje fax poruka
- Prijem i prosleđivanje klasične pošte
7. Virtualna kancelarija – Usluge
2. Automatske usluge bez korišćenja operatera
- Preusmeravanje dolaznih poziva na fiksnu ili mobilnu telefoniju
- Preusmeravanje fax poruka
- Preusmeravanje dolaznih poziva na voice mail i slanje klijentu e-maila o
propustenim pozivima i primljenim porukama
3. Daljinsko koriscenje File,Web i Mail servera od strane klijenta,
8. Virtualna kancelarija - Usluge
4.VOIP prenos glasa internetom, korist u pogledu smanjenja troskova
komunikacije i sigurnosti infrastrukture.
U zavisnosti od vaših potreba i želja postoje različita rešenja i u zavisnosti
od njih potrebna vam je jedna od sledećih stavki:
- IP telefon (IP telefon je jednostavno telefon koji se koristi za telefoniranje
preko Interneta pretvarajući govorne telefonske signale u podatke za
prenos preko Internet mreže).
- Klasičan telefon i program za telefoniranje (SoftPhone) –SoftPhone
je program za ostvarivanje telefonskih poziva preko Internet protokola koji
se izvršava na računaru opšte namene (desktop, laptop, PDA) i nudi
funkcije koje nudi i IP telefon. Za njegovu upotrebu potreban je i mikrofon
sa slušalicama .
- PIN kartica i klasičan telefon
- Klasičan telefonski priključak i ATA adapter
9. Virtualna kancelarija - Usluge
5.Web/Video konferencija
-Naše sale za sastanke će vam omogućiti efikasnu komunikaciju sa
kolegama i klijentima širom sveta, bez službenh putovanja i sa velikom
uštedom,
-Potpuno opremljene prostorije, oprema koja je poslednja reč tehnologije,
naš tim koji brine o svim detaljima, potpuna tehnička podrška
-Možete da iskoristite naše sale za vidokonfrenciju na mnogo načina – od
prezentacija i sastanaka do treninga i obuka
10. Virtualna kancelarija –Softverska rešenja
Dokumentovanje poziva
kada klijent pozove
podaci se čuvaju ,
Informacije su dostupne u svakom trenutku
Prenošenje informacija
samo 3 sekunde posle poruke , e-mailom,
faksom ili su odštampane
mogućnost odlaganja prenošena informacija
ukoliko Vaš klijent ne želi da ga uznemiravaju.
11. Virtualna kancelarija- Ušteda
Možemo da pomognemo da se Vaš biznis unapredi, a profit
uveća tako što ćemo uštedeti na tome gde i kako radite.
Smanjivanjem operativnih troškova na minimum imaćete slobodu da
po svojoj meri koristite naše mogućnosti kada i kako Vama odgovara.
Ako ste već napravili taj važan korak i uspostavili sopstveni biznis – mi
možemo da Vam pomognemo. Imamo već spremna rešenja, proizvode i
usluge za Vašu kancelariju. Izbegnite troškove i dugoročne obaveze – mi
nudimo rešenje koje će samo doprineti poslovnom uspehu.
12. Virtualna kancelarija -Komunikacija
Komunikacije u okviru ovog programa treba da omoguće
budućim korisnicima virtualnih kancelarija da koriste
usluge virtualne kancelarije u domenu
- analogne telefonije,
- VOIP telefonije
- korišćenje File, Web, Mail servera .
13. Virtualna kancelarija
Možete smanjiti putne troškove i do 75% tako što ćete se sastati sa
kolegama i klijentima putem sigurne videokonferencijske veze.
Mi ćemo se pobrinuti za sve detalje, uključujući potpunu tehničku
podršku.
