Viestintä on yksi suurimmista yritysten vastuullisuuteen liittyvistä haasteista. Vastuuviestintää voi hyödyntää kestävän liiketoiminnan edistäjänä.

1. Viestintä
vastuullisen
liiketoiminnan
edistäjänä
Lotta Suistoranta
28.4.2014!
!
Taskut | Markkinointi | Viestintä

2. Vastuullinen liiketoiminta
Yhteiskuntavastuu
Kestävä kehitys
Yritysvastuu
Eettinen liiketoiminta
Vastuullisuus

3. Vaikuttavaa viestintää
vastuullisesta toiminnasta
Vastuuviestintä!

4. Kolme
näkökulmaa
viestintään

5. Vastuullisuuden viestinnän…
Kolme tavoitetta
Kolme fokusta
Vuorovaikutus
sidosryhmien kanssa
Menestys kestävillä
markkinoilla
Vastuullisen toiminnan
edistäminen
Vastuullinen
viestintä
(viestinnän eettisyys)
Viestiminen
yritysvastuusta
(CSR)
Vaikuttava
vastuuviestintä
(käyttäytymismuutos)

6. Vastuullisuuden viestinnän tehtävät
Luotettavan toiminnan
varmistaminen!
Läpinäkyvyys ja
raportointi sidosryhmille!
Kestävän kehityksen
edistäminen sidosryhmien
keskuudessa!
Vaikuttaminen ja
sidosryhmien
osallistaminen!

7. 35%
Luotettavan toiminnan
varmistaminen järjestelmien
avulla!
35%
Läpinäkyvyys ja raportointi
sidosryhmille
!
15%
Kestävän kehityksen
edistäminen sidosryhmien
keskuudessa!
14%
Vaikuttaminen ja sidosryhmien
osallistaminen
!
*Taskujen vastuullisuustutkimus 2014, toteuttaja Value Clinic
Yritysten markkinoinnista, viestinnästä tai vastuullisuudesta päättävät, N 333
Tutkimme*: Tärkeimmät vastuullisuuden
tehtävät, joihin liittyy viestintää

8. Muutos.

9. Miten
vastuullisuudesta
sitten pitäisi viestiä?

10. • Osa yrityksemme strategiaa (90 % *)!
• Osa yrityksemme brändiä (84 %*)!
• Merkitys yritysviestinnässä kasvaa lähitulevaisuudessa
(90 %*)!
• Merkitys sidosryhmille kasvaa lähitulevaisuudessa
(71 % *)!
• Kiinteistö-, rakennus- ja toimitilasektorilla korkeammat tulokset
kaikkiin vastaajiin verrattuna!
Tutkimme*: Vastuullisuus on
*Kaikista vastaajista täysin tai osittain samaa mieltä!

11. • Markkinoiden ja toimialan tavat 55 %!
• Taloussuhdanteet 45 %!
• Osaamisen puute 28 %!
• Yrityskulttuuri ei tue 26 %!
• Asiakkaiden ymmärryksen puute 26 %!
• Henkilökunnan ymmärryksen puute,
muutosvastarinta 23 %!
Tutkimme*: Vastuullisuuden
haasteet kiinteistö-, rakennus- ja
toimitilasektorilla
*Ki-Ra-To -vastaajista merkitsi haasteeksi!

12. Miten
vastuullisuudesta
sitten pitäisi viestiä?
Haasteena kohinasta erottuminen
Viestiminen kansantajuisesti

13. Tutkimme*: Vastuullisuuden
viestinnässä eniten kasvaa
Brändinrakennus
Työnantajamielikuvan rakennus
Sidosryhmäviestinnän aiheena
Myynnissä ja tuotteissa
Sisältömarkkinoinnin aiheena
Hankkeisiin ja projekteihin liittyvä
Hyödyntäminen mainonnassa
Raportointi
Sijoittajaviestintä
*Taskujen vastuullisuustutkimus 2014, toteuttaja Value Clinic
Yritysten markkinoinnista, viestinnästä tai vastuullisuudesta päättävät, N 333

14. Vastuullisuus
mukana
jokaisessa
kohtaamisessa

15. Vastuullisuudesta
viestittävä uusille
ryhmille

16. Truth Ole
rehellinenTrust
Transpa-
rencyÄlä salaile
Trans-
formation
Teach
Tähtää
muutokseen
Together
Ole
luotettava
Auta
ymmärtämäänTouch
Herätä
tunteita
Vastuullisen
brändinrakennuksen 7 T
Ota
mukaanAlkuperäisidea: Sustainable marketing 4T, Diane Martin

18. Vastuullisuudesta ymmärrettävää
Taskut | Markkinointi | Viestintä
www.taskut.fi
Twitter @taskut_fi
lotta.suistoranta@taskut.fi
Taskut mukana RATKAISUN PAIKKA 2014
-yritysvastuutapahtumassa
13.5.2014
Nähdään osastollamme E24